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HCM
人力资源科技的发展的几个趋势
文/Pete Tiliakos
员工用户体验的进步
不仅就业市场匮乏技术工人和顶尖人才，人们还注重创新，从根本上重塑人力资源管理人力资本和与员工互动的方式。人力资源应用程序正在以“用户优先”为重点进行开发，因此员工体验正在极大地影响和塑造未来增强的路线图。
人力资源技术供应商始终坚持不懈地努力创建简化，指导和规范的用户体验。人工智能，机器学习，NLP和规范分析已经成为当今人力资源技术的赌注，并推动了用户体验设计和性能的进步。
例子：
SuccessFactors宣布，它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外，它还推出了一个新的人力资源社区，该社区以现有的SAP应用中心为基础，提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案：福祉，薪酬公平，实时反馈，无偏见的招聘，预测绩效和内部流动性
即推出名称连通市场，为客户提供招聘，学习管理，员工反馈，身份管理等合作伙伴解决方案，包括Okta（身份管理），Greenhouse（申请人跟踪），CultureAmp（员工反馈）等供应商平台）和Vestwell（401k）。
人才管理技术
毫无疑问，当今许多组织的关键优先事项是在竞争激烈的市场竞争，获取，发展和留住顶尖人才。因此，组织专注于提升人才管理技术，重点是人才获取，绩效管理和学习管理。供应商正在向市场推出更广泛，更有能力的人才管理解决方案以及对其平台和产品的见解。
例子：
SuccessFactors宣布，它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外，它还推出了一个新的人力资源社区，该社区以现有的SAP应用中心为基础，提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案：福祉，薪酬公平，实时反馈，无偏见的招聘，预测绩效和内部流动性
即推出名称连通市场，为客户提供招聘，学习管理，员工反馈，身份管理等合作伙伴解决方案，包括Okta（身份管理），Greenhouse（申请人跟踪），CultureAmp（员工反馈）等供应商平台）和Vestwell（401k）。
应用程序市场正在迅速扩大
虽然目前所有现代HCM平台都提供强大的API（集成），可将关键业务应用程序连接到HCM平台并扩展其功能，但对连接解决方案，服务和应用程序的更强大选项的需求非常高。
开放平台方法正在成为HCM提供商的标准，允许客户，合作伙伴和第三方通过市场/ app store式交付系统连接API以供消费。这种开放式方法允许集成大量外部解决方案，扩展HCM平台的功能，允许客户端连接最适合其独特业务需求和用户群的应用程序。
例子：
SuccessFactors宣布，它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外，它还推出了一个新的人力资源社区，该社区以现有的SAP应用中心为基础，提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案：福祉，薪酬公平，实时反馈，无偏见的招聘，预测绩效和内部流动性
即推出名称连通市场，为客户提供招聘，学习管理，员工反馈，身份管理等合作伙伴解决方案，包括Okta（身份管理），Greenhouse（申请人跟踪），CultureAmp（员工反馈）等供应商平台）和Vestwell（401k）。
不是每个公司都在使用云端服务
整个星期，我与不同行业的不同规模和复杂的公司进行了交谈。大多数人要么正在将人力资源转移到云端，要么计划在未来12个月内采取行动。
然而，突出的是有多少公司仍然没有转向基于云的人力资源解决方案，或者采用模块化方法（但不是从核心人力资源开始）。例如，我与一些中型和大型企业雇主进行了交谈，他们表示他们已经在他们的环境中部署了基于云的模块组合，最常见的是以人才为中心的模块。当被问及他们对核心人力资源的使用时，响应往往是“一个领先的内部部署平台”。当我问他们为什么没有为核心人力资源或工资单这样做时，回应往往是“我不确定”或“我们打算到达那里......最终。”
这与NelsonHall最近发布的市场分析“ 云与多流程人力资源服务：云与超越之旅”中的调查结果一致，后者显示只有约40％的多流程人力资源服务市场在云环境中运营。这可能归因于客户的担忧，也可归因于供应商解决方案适应增量迁移到云而不是单一转变。例如，SuccessFactors的Upgrade2Sucess以其内部客户群为目标，支持迁移到云，但是当它对业务有意义时。这种模块化方法使客户能够在转型过程中逐步降低风险并实现投资回报率。
人力资源创新不再只是“人力资源公司”
在过去几年中，人力资本管理已成为一个非常有利可图的市场，随着组织变得更加以人才为中心，它似乎只能继续增长。从历史上看，人力资源领域的创新由人力资源供应商和技术提供商本身（例如ADP，Ceridian，Kronos等）提供 - 即直接为人力资源从业者提供服务和解决方案的人员。
然而，随着全球最大，最富有，最有能力的软件公司（如谷歌，Facebook，微软）瞄准，开发和销售人力资本管理解决方案并加强整个行业的竞争，这种情况已经发生了变化。
例子：
Google Hire：G-Suite的人工智能人才获取平台
Facebook的工作场所：支持移动设备的工具，用于工作场所通信，协作，包括群组，聊天和视频通话功能。与人力资源平台集成，包括ADP，Kronos和Paychex Flex
Microsoft Teams：Workplace协作工具，它将聊天，会议，便笺和附件与Office 365和领先的HCM（例如SuccessFactors）集成在一起
Microsoft Dynamics 365：基于云的ERP和CRM解决方案，具有HCM功能，包括Core HR，人才获取和入职。
注：以上内容由AI翻译，观点仅供参考。
来源：Advances in HR Tech: The View from The Strip
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HCM
国内主流HCM/eHR厂商点评（一）：用友
作者：张月强
国内的eHR/HCM市场规模有限，热闹程度却不低。大小厂商你方唱罢我登场，热热闹闹纷纷扰扰。十年前的厂商点评已经严重跟不上时代，一直有种冲动更新补充完善，受限于资料和竞争关系，一直未能如愿。适逢某公益论坛诚邀分享业界看法，借此机会简单点评。
之所以选择用友做第一个点评对象，不仅仅拥有是接触的第一个eHR厂商，还有一个重要原因即是用友近期声称“用友HCM创新发布继任与发展管理系统”，也算是对这些小伙伴的补充说明吧。
前世
用友eHR的前世是深圳硕旺公司，当年人力资源经理出身的陈谏从深圳起家创立了一家从事人事软件开发的小公司，凭借与合租办公室的兄弟公司的综合捭阖，拿下了几个不错的客户，吸引了市场的眼球。适逢高新聘请何经华的用友和王文京正在谋求从财务软件到管理软件的转型，于是一番周折之后，2002年，陈谏成功的忽悠了老王花了不菲的价格收购了深圳硕旺和他的团队，与原有NC ERP团队的相关部分合并成了了HR事业部。
老王具备很强的产品一体化情节，因此在收购了深圳硕旺后废弃了该产品，而选择在原有NC产品基础上移植该部分功能。因此在2002年到2005年的数年间，产品bug不断、功能不全、性能低下、无法交付等困难严重打击了用友和老王的信心，以至于后来陈谏出走、HR事业部解散，仅保留HR开发部并入到原NC事业部继续部分产品研发。
在此内外交困之下，2005年，用友所聘请的某咨询公司明确定义该业务为“瘦狗”业务并建议停止运作。
2006年，用友内部政治斗争再起，失去战略市场位置的吴晓冬受命重启HR事业部。用友之所以还有重启的机会，最重要的触发点在于此前的2005年10月份，用友签约四川烟草项目，单纯的eHR项目金额逾500万，这重新燃起了老王的信心。
此后几年，用友先后研发了NC eHR V3.5， V5.0等比较有代表性的版本，在解决了产品bug的同时，也迁移到了IBM Websphere中间件，实现了性能的大幅提升，并创造性的提出了“集团管控”、“eHR 0/1/2/3”等概念，聚焦集团客户，阶段部署不同应用，迅速签约了中国联通集团、中国电信集团、中国机械工业集团等一大批重量级的行业标杆性企业，迅速建立了市场地位，用友eHR事业部在用哟内部也在2009年辉煌到与NC/U8/U9等平行为一个独立的HBU。
今生
在2008年和2009年，用友eHR占据了市场的领先地位，出去国际厂商SAP/Oracle的优势领域市场，用友eHR在中端和集团型客户市场，几乎所向披靡，这也为后续几年能够继续高速发展奠定了坚实的惯性基础。
所向披靡的用友eHR在产品方面并没有飞跃性的变革，尤其是在多组织管理、能力素质模型、招聘管理、培训管理、人才发展等方面的短板愈发明显。尤其是NC平台的严重缺陷，让用友eHR在专业性、管理性、员工自助灵活便捷等方面一直被客户不断诟病，以至于大多客户认为用友eHR实质上就是一个在线的excel工具和数据库。同时因为自身架构设计的缘故，即便迁移到IBM Websphere中间件，仍然无法满足大规模数据并发，最典型的即中国邮政集团近100万人员工数据处理，需要差不多一个小型数据中心的服务器资源支撑，而此仅仅是员工数据处理部分，还没有纳入复杂的薪酬计算等应用。
最致命的一点仍然是客户所吐槽的管理思维，用友eHR信息化和财务软件痕迹明显，缺乏人力资源管理的设计思想和用户体验。2009年尝试与翰威特合作改造产品也已留下一些简单的ppt而无疾而终。
在此基础上，虽有客户紧迫需求推动，奈何用友自身研发实力和研发投入先天不足，新版本虽不断推出，但并没有实质性提升。即便如近期发布的“继任与发展管理系统”虽名头很想，但拼凑嫁接在所难免。缺乏战略思维的管理和应用架构师注定了仅仅能拼凑一些功能，而无法从系统架构层面深入思考；缺乏技术架构是大拿，注定用友eHR软件即便改名为HCM软件，仍然摆脱不了“人员数据库”的尴尬结局。
未来预测
用友向以内部政治斗争和外部客户营销见长，而不善于专业管理和产品研发。因此短期内，客户需求旺盛、管理水平无明显飞跃，系统只需稳定即可满足基本功能，再辅以价格优惠和营销渠道广泛，相信短期内用友eHR仍然会占据市场份额的主要部分，但随着客户的管理关注点从传统HR软件的通过组织机构、岗位设置、三定这类的管控为主的信息化模式，转变为以人为核心的系统人才管理，和以人驱动企业绩效模式，则必然面临着落后以及被SAP/Oracle/Workday等大批量替换的危险。
同时，云计算和SaaS应用已经不再是单纯的技术术语而是实际的客户应用，而用友不拥有核心技术（中间件/架构/数据库/网络基础设施等），因此很难在产品上有突破。加之用友的互联网基因匮乏，转型和创新迟钝，对SaaS定位严重偏颇等因素，在云计算冲击之下，也许第一个倒下的恰恰是用友和用友eHR。
一家之言，仅供茶余饭后谈资。欲知详情，请订阅微信订阅号：人才管理SaaS研究（TalentSaaS)
作者张月强
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