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是时候改变电子学习的模式了——重新考虑你的LMS(5个建议)
文/Harish Agrawal
我们的世界比以往任何时候都转得更快。虽然这在地质学上可能不正确，但有一件事是肯定的；过去二十年发生的事情是前所未有的。社交媒体和手机改变了一切，从人们如何约会，到人们如何与家人和朋友联系，以及人们如何工作和学习。
近年来，电子学习生态系统已经发生了明显的变化，但这些平台还没有完全接受当今员工使用的非常分散的学习方式。
人们期望学习比过去任何时候都更加敏捷。
组织每月推出新产品，保险公司每周(如果不是每天)推出新计划，等等。外勤人员和客户支持团队现在应该是灵活的，并且随时了解这些新系统和特性。这一波浪潮让一切都变得顺理成章，对于每个组织来说，拥抱下一代技术的时机已经成熟，而下一代技术正在塑造电子学习的格局。
传统的LMS的挑战
在继续之前，让我们先看看传统LMS所面临的挑战。
1. 更长的内容开发阶段：传统的内容开发方法会导致更广泛、更长的开发生命周期。缺乏敏捷方法会导致内容交付延迟，并严重影响质量。通常，组织培训是在实际产品后面运行几个版本。在美国，培训是由一个部门创建的，这个部门可能对该主题没有那么多的知识。
2. 复杂的入职流程：许多采用传统学习管理系统的组织在员工入职培训方面遇到了困难。他们不能让新员工清楚地了解公司及其角色。缺乏有组织的培训最终会导致期望失调和高流失率。
3.学习者不满：传统的LMSs往往无法吸引学习者，因为它们向具有不同偏好、学习速度和技能水平的学习者提供相同的学习内容。这种一刀切的学习方法可能是有害的。
4. 学习者参与度低：大多数传统的LMSs关注大量的内容，无法灵活地定制内容格式或跟踪进度。由于它们无法以可共享的小规模格式提供响应性强、个性化的内容，这种合作关系进一步消退。
迎接新的培训挑战
今日的员工渴望有挑战性的工作环境，并视个人及专业的成长为获得工作满足感的主要因素。企业迫切需要采用一种灵活、自适应的学习管理系统，使学习者能够个性化学习过程。
由于当今大多数工作人员都是远程工作，所以任何LMS都应该允许跨设备和平台进行不受阻碍的学习。基于游戏的、移动友好的、小容量的内容可以进一步促进学习和提高参与度。
通过为员工提供与全球领导者和行业专家合作和分享经验的机会，可以进一步加强员工的敬业度和学习能力。
一个智能的LMS应该能够利用数据和分析来帮助决策者实现业务和学习者目标的有效改进。传统的方法将不得不走出窗口，创建一个创新的、直观的、未来的LMS，它结合了灵活性、个性化、响应性UI和机器学习，以实现一个成功的L&D策略。
如何在人工智能时代重新思考你的LMS ?
创新和个性化已经引领了数字化学习的新时代，多维度的学习方法对于将学习无缝地融入员工的日常生活至关重要。必须使用新兴技术来满足学习者的期望，并向用户提供现代的、高度相关的、动态的学习体验。
下面是你如何改变你的组织的学习生态系统：
1. 支持多平台学习
智能手机用户正在以第二种方式增长，通过实施移动学习和微学习，你可以接触并参与一个庞大的员工群体。在线学习赋予员工更大的灵活性，让他们可以随时随地访问内容，随时掌握少量信息，并设定自己的学习速度。所有这些都能显著改善学习者的学习体验。
2. 结合个性化
现代的学习者热衷于学习和成长，但不赞成和同龄人被放在同一个盒子里。必须允许个别学习者根据他们的速度和熟练程度来跟踪独特的学习路径。在这里，数据和分析扮演着重要的角色，这种个性化可以很容易地在人工智能的帮助下实现，因为使用数据可以帮助机器评估学习者的偏好，并推荐更具体的课程。
3.跟踪用户活动
衡量和优化学习结果是保持领先和保持竞争优势的唯一方法。跟踪学习者的活动不仅可以帮助你向员工提供目标导向的课程建议，还可以为企业提供可操作的见解。
4. 提升学习体验
培训视频是推动电子学习产业发展的最强大力量。视觉上吸引人的图形和交互式媒体元素可以改变任何LMS的游戏规则，必须利用它们来吸引和留住学习者。一个清晰而直观的UI，显示一个干净的进度跟踪器、一个推荐课程列表，以及更多内容，可以进一步增强整体的学习体验。
5. 将机器学习
尽管机器学习还处于初级阶段，但它在重塑电子学习未来方面的作用不容忽视。机器学习算法分析学习者的行为和学习模式，以不断改进未来的会话。通过这种方式可以实现更高层次的个性化，因为高级学习者可以获得调整到他们的熟练程度的内容，而初学者在学习复杂的内容之前要先学习基础知识。
此外，还可以开发一个人工智能语音助手来设置提醒、推荐课程和与同伴分享内容，从而减少人与人之间的互动，对学习者的整个学习过程进行更大的控制。
最后
随着技术的发展和业务优先级的转移，传统的LMS将很快淡出人们的视线。陈旧的电子学习方法已经不能满足现代学习者的需求，必须考虑和实施有效的学习技术来保持在线学习者的兴趣和参与。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：It’s Time to Change the Paradigm of E-Learning – Rethink Your LMS (5 Tips)
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人力资源SaaS软件供应商Ceipal筹集750万美元资金
Ceipal筹集了750万美元的资金。Ceipal是一家总部位于纽约罗切斯特、印度海德拉巴的软件即服务平台提供商，该平台同时自动化人力资源公司的前台和后台业务运营。
支持者包括Resolve Growth Partners和Mistral Venture Partners。与这笔资金一起，Jit Sinha和Chris Rhodes将加入Ceipal的董事会。
该公司打算用这笔资金来扩大产品开发、销售和支持团队的规模。
Ceipal由首席执行官Sameer Penakalapati于2015年创建，提供一个完整的劳动力管理平台，包括一个完全集成的求职者跟踪系统(ATS)和人力资源信息系统(HRIS)。
该公司在全球为1000多名客户和1.2万名招聘人员提供服务。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Ceipal Raises $7.5M in Funding
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产品原型图--中国人力资源科技原点（0.）大展 作品征集，向中国人力资源科技人致敬！诚邀参展~
中国人力资源科技（HRTechChina）原点（0.）展作品征集
致中国人力资源科技人：
你曾经想过，你当初的一个念头，一张餐巾纸上的原型，一段开始的代码，一次产品迭代，都在默默的推动中国人力资源科技的发展与进步。所有HRTech人的一小步共同组成了中国人力资源科技发展的一大步！
这些都值得被尊重，应该被记录！
提起笔画下理想的和对未来想象，敲下第一段代码的那一刻，就注入到了中国人力资源科技的洪流中。
HRTechChina立足中国，致力于推动中国人力资源科技的发展与进步。
我们从2013年成立到现在忠实记录中国人力资源科技发展的历史进程。
2019年，我们特别策划中国人力资源科技原点（0.）展，用来呈现，展示中国人力资源科技发展的起点，从这里出发，走向未来~
下面是关于中国人力资源科技原点（0.）展的参与和展览安排。
诚挚邀请您积极参加！
中国人力资源科技原点（0.）展征集以下内容：
· 产品的最早原型图（手绘、电脑均可）
· 最早的第一段代码
· 产品的Bigday的故事
等你认为产品发展历史中的重要节点时刻。
提交方式;
通过在线的方式提交。
http://hrtechchina.mikecrm.com/5Q1o0jU
需要满足以下几个核心点：时间、地点、产品名称、所在阶段。背后的故事
建议以图片的形式上传。
一张图对应一次提交，如果有多份，请提交多次。
提交截止时间：
如果参与5月22日的，需要再5月15日前提交。
其他场地均提前一周截止。
展览展示的安排：
1、北京 未来馆 5月22日
2、深圳 明日馆 7月19日
3、上海 HRTechXPO 11月
4、线上（暂未开通预计11月）
参加有什么收益？
· 中国人力资源科技发展长河中留下印记
· 所有HRTechChina大型活动中都会有展出（具体根据预告）
· 传播产品理念，文化传递
· 品牌形象的立体化
· 免费参与展览展示
· ·····更多等你来
作品展览示例，仅供参考：（实际以现场布展为准）
展览与提交均为免费参与。
提交意味着同意主办方有权使用提交作品进行展览、展示、出版、复制、传播等再创作权利。这些都在法律许可范围下，不得做任何非法行为。同时主办方拥有最终解释权。
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Slack即将上市的文件显示，该公司收入4.060亿美元，亏损1.389亿美元
文/Anthony Ha
Slack已申请通过直接上市上市。与Spotify去年的做法类似，这意味着该公司将不会进行传统的IPO，而是允许现有股东向投资者出售股票。
该公司的S-1文件说，它计划发行价值1亿美元的股票，但这可能只是一个数字。
S-1提供了有关该公司财务业绩的数据，在截至2019年1月31日的财年中，该公司净亏损1.389亿美元，收入4.006亿美元。相比之下，该公司去年的营收为2.205亿美元，亏损1.401亿美元。
该公司将这些损失归因于其“投资于扩大业务以利用市场机会”的决定，并指出，这些损失占收入的比例正在下降。
Slack还表示，在截至1月31日的三个月里，它在60多万个组织中拥有超过1000万的日常活跃用户，其中付费计划有8.8万，免费计划有55万。
该公司在文件中说，Slack团队开发该产品是为了满足自己的合作需求。
“自从我们在2014年公开发布以来，很明显，世界各地的组织都有类似的需求，现在正在寻找Slack的解决方案，”报告说。“我们的增长主要得益于口碑推荐。各种组织内部的闲置使用最初通常是由最终用户自底向上驱动的。尽管如此，我们(以及世界其他地区)仍然很难解释疲软。它被称为团队操作系统、协作中心、跨组织的结缔组织，以及许多其他东西。从根本上说，这是一个仍在定义中的业务技术堆栈的新层。”
该公司表示，Slack和其他办公协作软件制造商的总市场机会为280亿美元，公司计划通过一些策略来实现增长，比如在已经在使用Slack的组织中扩大地盘、投资于更多企业功能、在国际上扩张以及发展开发者生态系统。
文件中提到的风险因素听起来相当老套，而且/或与其他上市的互联网公司类似，比如上述净亏损，以及谷歌目前的增长速度可能不可持续，以及欧洲gpr下新的合规风险。
Crunchbase的数据显示，Slack此前已从Accel、安德森•霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)、社交资本(Social Capital)、软银(SoftBank)、谷歌Ventures和凯鹏华盈(Kleiner Perkins)等投资者那里筹集了总计12亿美元的资金。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Slack files to go public, reports $138.9M in losses on revenue of $400.6M
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YC毕业生HRSaaS公司Lattice完成1500万美元B轮融资， Shasta Ventures领投
Lattice 是目标管理与过程管理的HRSaaS平台，OKR在线管理工具。这么理解比较容易。
Lattice （ the people management platform,）今天公布了1500万美元的B轮融资。该轮融资由Shasta Ventures领导，现有投资者参与其中，包括Thrive Capital，Khosla Ventures和Y Combinator。
企业软件的消费化是众所周知的趋势; 员工希望他们在工作中使用的软件感觉良好并且运作良好。Lattice一直处于人力资源管理这一趋势的最前沿，用更现代化的平台和方法取代了一年一度的不灵活的绩效评估和调查软件。
Lattice使人力资源领导者能够发展敬业，高绩效的团队，并发现有关其员工队伍的可操作见解。当人们更加投入时，他们的表现更高，当人们成功时，他们就会更多地投入到工作中。Lattice推动了良性循环，将员工变为高绩效者，管理者成为领导者，公司成为最佳工作场所。
Reddit人力与文化副总裁Katelin Holloway表示，Lattice正在引领这一变革，“Lattice支持我们每个人专注于做最好的工作，而不是担心订阅过时的绩效管理概念的笨重系统。对Lattice所做的软件的需求已经显而易见; 各地的公司都在寻找灵活，智能和直观的设计，以便在组织内实现正确的对话并提高绩效。“
Lattice为管理人员及其团队提供了持续发展，实现和保持参与所需的工具，如透明目标和OKR跟踪，1对1，评论和实时反馈。“Holloway表示，”不仅软件支持我们的绩效管理框架，“它已被证明是管理人员和团队如何协同工作的关键组成部分，我很感激能够让我们的员工团队更具战略性的工具。”
Holloway和Reddit并不孤单。Lattice与包括Slack，Glossier，Coinbase和Cruise在内的1,200多家公司的人员团队合作，帮助这些公司将绩效管理和员工敬业度转变为竞争优势。
提高员工对HR软件的采用率
通过最新一轮融资，Lattice计划投资产品开发，继续构建更多解决方案，帮助人们领导者培养强劲的业绩，深刻理解员工敬业度，并揭示两者之间的联系。
Lattice的首席执行官兼联合创始人杰克奥特曼认为，人力资源软件的新世界正在兴起，“人力资源软件最强大的创新之一就是行政工作的统一和简化; 将薪资，福利和核心人力资源联系在一起对人力资源团队来说是一个重要的节省时间。我们在面向员工的一方看到了同样的机会; 一个统一的系统，其中性能，参与度，入职，学习等以无缝且强大的体验相互连接。这些产品的关键成果不仅仅是节省时间，而是更多参与和富有成效的员工。“
Altman和Lattice认为，人力资源技术的未来状态将是两个核心解决方案：后台HRIS记录系统和员工频繁互动的人员管理系统。来自G2 Crowd的用户Lattice评论显示，Lattice正在实现其目标，即建立员工喜爱使用的引人入胜的人力资源软件。
建立一个成功的文化始于Lattice
Lattice已经成为那些优先建立高绩效团队的公司的行业标准。领导莎斯塔风险投资并加入Lattice董事会的道格·佩珀强调了市场的变化：“我们的投资理念的核心是公司文化越来越成为竞争优势，这就是莱迪思这样的软件必不可少的原因。当我们看到他们自己生活时，我们感到非常激动，我们相信他们已经准备好领导这一运动。“
Lattice本身致力于塑造强劲增长与健康组织之间的平衡。在过去的一年里，该公司的现金流为正，人数增加了一倍，并增加了700多个新客户。除了业务成果之外，杰克认为公司的使命是人性化的，“我们在工作上花了很多时间，而且我们在那里给予了大量的精神和情感能量。Lattice可以让工作变得更加充实，对人类幸福的影响也越大。“
来源Lattice
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人工智能将如何影响2019年的人力资源行业
文/Ken Martin
人工智能正在彻底改变员工队伍 - 为了更好。以下是人力资源专业人员需要了解的内容，以便利用它。
你还记得在你童年时人们问你这样的问题：“你将来想做什么？”我怀疑你或其他孩子用“机器人”回答了这个问题。然而，随着最近的技术进步，如人工智能（AI），被机器人设备取代的想法已成为一个现实的概念。
在任何发达经济体中，如在美国，许多工作可以并且可能会自动化，但这并不意味着您和您的同事正在灭绝。
以下是人力资源领导者对人工智能对其自身劳动力的潜在影响的一些见解：
随着工作任务的转变，人工智能可以提供帮助
在过去十年左右的时间里，工作岗位已经自动化，现有工作将会发生变化。例如，具有标准化数据收集任务的会计师和其他专业人员将让数字同事帮助他们完成平凡的任务。这并不意味着机器人将取代我们，而是帮助我们完成日常和琐碎的任务 - 就像今天任何当前的计算机一样。
现代工作的演变可以追溯到机器支撑人力劳动力的第二次工业革命。随着我们进入信息时代，自动化创造了效率，现在企业正在进入另一种范式转变 - 智力工作的引入。然而，人力资源部门在发展和采用可用工具（即人工智能）方面仍然落后，以跟上步伐。
根据Deloitte最近的一份报告，只有31％的受访者表示他们已准备好在其业务中利用人工智能。作为人力资源领导者，我们必须诚实地面对我们的角色变化的方式，并重新思考如何利用可用的工具来满足我们不断发展的业务需求。
人力资源的作用正在发生变化
人力资源部门需要更好地了解如何在未来利用人工智能以及它将如何影响整个劳动力。许多组织已经看到它对IT和客户服务功能的影响。联络中心是一个因倦怠而臭名昭着的领域，它采用了技术来更好地协助员工完成任务，从而提高员工绩效和客户满意度。根据2017年美国联络中心决策者指南，超过三分之一的美国联络中心员工流失率超过30％。在技术的帮助下，人员的呼叫量较低，这使他们可以在客户身上花费更多时间处理更多不寻常的问题，从而提供真正的价值和帮助。
要成功实施任何转型技术，人力资源部门需要升级自己的技能，并了解AI如何使企业和员工受益。一种方法是在一个单元中选择业务问题，例如入职和试用解决方案。通过这样做，新员工将习惯技术，人力资源部门将获得即时反馈。
AI对工资和收入的影响
无可否认，由于自动化和引入人工智能引起的工作替代和工资损失的言论引起了很多恐惧，特别是在那些受经济趋势影响最大的人不太愿意以任何信心看待任何纠正措施的时候。 。然而，这种叙述未能反映出自动化是关于包容和服务于许多人而不是为少数人提供服务的现实。
随着我们前进到一个前所未有的变革时期，人力资源需要适应并确保组织的所有各方，从高管到实习生都在船上。人力资源部门在培训人类与机器一起工作方面发挥着至关重要的作用。随着人力资源部门继续全面了解AI如何影响其组织，我们看到员工经验的增长。
世界经济论坛预测，“目前的估计数表明，就业人数减少了98万，就业人数增加了174万。” 对许多人来说，重点是失业而不是收益。为了改变叙述，人力资源部门应该讨论，虽然人工智能正在取代低生产率的角色，但正在创造更高生产力的角色。这导致了数百万人的更高收入和更好的生活水平。
随着技术不断改变劳动力，人力资源领导者有责任接受并采用最新的工具，例如人工智能，这些工具可以更好地定位自己和企业员工，以便在这个新时代茁壮成长。通过这样做，劳动力将更有效率，更好的报酬和更多的参与。这是企业主和员工都可以完全落后的事情。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：人工智能将如何影响2019年的人力资源行业
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最大化人力资源数字化转型的价值，无论是现在还是未来
文/Julie Jares
在这个数字化颠覆的商业环境中，敏捷的组织远远超过了他们的竞争对手。持续的变化可能是一个挑战，但是正如Workday的CFO Robynne Sisco所说，“具备适应和应对的能力——无论是你的思维方式、计划方式，还是你使用的技术——将帮助你和你的组织为未来的道路做好准备，无论它可能通向何方。”
有远见的人力资源主管同意这一观点。“到2025年,全球一半的中级市场和大型企业将投资于cloud-deployed人力资本管理(HCM)套件管理人力资源和人才管理,“根据最近“高德纳公司2019 - 2021年战略路线图HCM技术投资。”
他们为什么要进行这项投资？报告指出，云HCM技术支持更敏捷的HR功能。人力资源必须更加灵活，以解决诸如技能需求的变化、在人才市场紧张的情况下招聘和留住人才、劳动力的变化以及整个组织需要更大的多样性等问题。换句话说，HR需要更敏捷来帮助整个组织更敏捷。
成功的转型——包括充分实现数字解决方案的价值——取决于对公司当前状态和潜在未来状态的深入研究。根据Gartner的报告，在未来的状态中，“HCM需要敏捷的思维方式，由HR领导，但是要让整个组织都参与到持续的实验中来。”人力资源数字化转型的关键要素包括实施组织变革的意愿、人力资源和IT之间的一致性，以及创建数字化工作场所的战略路线图。
接受组织变革
人力资源数字化转型不仅仅是流程重新设计的问题。报告解释说:“企业必须应对不断变化的工作环境、灵活的工作安排、不稳定的监管环境以及日益紧缩的劳动力市场。”“这些趋势的结合对现有的组织结构、流程和实现技术提出了挑战，其规模和复杂性令人生畏，甚至可能势不可挡。”
许多组织在部署新技术时所犯的错误是复制新系统中的现有流程，而不是承诺完成HR转换。“在当今快节奏的商业环境中，我们没有理由自满，”商业网络建设公司(Business Network Builders)董事总经理哈维尔·德尔加多(Javier Delgado)说。该公司是一家专业服务公司，部署了一个用于财务管理、人力资源和专业服务自动化的单一系统。“为了继续增长，我们需要利用现代云服务进行创新，转变我们的业务，变得更加敏捷，并保持我们的客户服务质量。”
HCM技术的成功部署取决于HR应用广角镜头的能力，以及支持组织重新设计的更改。根据报告，这包括以下内容：
结构上的重新设计，如从严格的等级制度向更灵活的组织的转变。
技能重新设计，从严格的技能/能力目录或数据库到灵活的本体。
流程重新设计，考虑结构重新设计和技能重新设计的输入。
让HR和IT保持同步
组织再设计，顾名思义，并不仅仅关注人力资源功能。报告指出，人力资源部门需要发挥带头作用，但其他职能部门，尤其是IT部门，需要协同工作。
德勤(Deloitte Insights) 2018年发表的一篇关于全球人力资本趋势的文章，呼应了高德纳(Gartner)的发现，即高级领导人不能在竖井中工作。“高级领导人现在意识到，他们必须超越自己的职能角色，以团队的形式运作，”文章写道。“在这个新架构中，C-suite高管将业务单元和功能所有权与跨功能团队结合起来，将组织作为一个敏捷网络来运行。”
剑桥大学出版社(Cambridge University Press)人学主任凯茜•哈默尔(Cathy Armor)帮助她的组织转向HCM解决方案，她的经验支持Gartner和德勤的研究。她说:“我们做的最好的事情之一就是建立一个跨职能的项目团队，包括IT、人力资源、法律、工资和项目管理。”“你必须让这些利益相关者参与进来，并确保你得到了那些将推动项目向前发展的人的支持。”
为数字化工作场所开发战略路线图
数字化颠覆已经影响到所有行业和组织的职能，人力资源也不例外。当考虑采用HCM技术时，团队需要同时考虑短期和长期，以及技术的敏捷性。
当专业服务公司博思艾伦(Booz Allen Hamilton)采用HCM解决方案时，人力资源副总裁萨拉•圣克莱尔(Sarah St. Clair)明白，改变不会在一夜之间发生。“这是一个持续不断的进化过程，”她说。“技术总是在变化。作为领导者，我们需要充分理解公司的业务目标和文化，并以最快的速度对新技术进行排序，使我们能够最大限度地利用这些新技术，并使我们的员工能够充分采用它们。”
谈到HCM技术，Gartner表示:“许多企业正在从现场解决方案过渡到核心人力资源和人才管理的云应用程序。组织需要考虑他们的战略路线图，并“回顾他们的整个HCM应用程序的前景，并为未来几年的必要变化制定计划。”“这里有几个关键问题需要考虑：
部署统一的HCM和金融云解决方案的优缺点是什么?我们评估过这个想法吗?
我们的HCM系统的进化将会是什么样子?我们的创新步伐能否符合利益相关者的期望?我们对未来的技术和功能有路线图吗?
我们需要在哪里整合我们的HCM技术路线图?哪些高优先级的创新将支持我们的组织重新设计?
展望未来
根据Gartner的报告，到2025年，“全球超过5000名员工的企业中，20%将创建人力资源创新实践，以促进新兴技术的不断试验和试点。”目前还不清楚其他80%的企业是如何为他们未来的数字化工作环境做准备的，但如果他们不问问自己这些棘手的问题，并为变革做好准备，他们可能会被落在后面。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Maximizing the Value of HR Digital Transformation, Today and in the Future
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SAP将向协作创业公司Ruum投资1100万美元
文/Mayuri Chaudhary
Ruum是最简单的软件即服务(SaaS)解决方案，它将企业业务流程与团队生产力连接起来，使10亿SAP软件用户能够使用直观、适应性强的协作套件连接业务数据。Ruum集成了核心SAP产品组合以及流行的协作平台，如Microsoft Team和Box Inc.。
虽然大多数B2B SaaS公司都是从中小型企业(SMB)市场起步的，但Ruum在企业领域已经取得了早期的成功。来自SAP的1100万美元投资将使Ruum的核心团队(20人)在进军全球SMB市场的同时，继续为其企业产品投入资源。
拜尔斯道夫首席数字官马丁•博姆表示:“Ruum改变了我的团队合作和完成工作的方式。他们花更多的时间为企业增值，而花在重复管理上的时间则少得多。它至少提高了30%的团队生产力，这对我们的底线有直接的影响。”
SAP的首席创新官Max Wessel说:“Ruum在SAP产品组合中提供了一个轻量级的协作层，允许用户将操作数据付诸行动。这是一群经历过痛苦的员工的好主意。”
Ruum是一家投资组合公司，由SAP.iO业务部门管理的内部孵化项目SAP.iO Venture Studio发起。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：SAP to Invest $11 Million in Collaboration Startup Ruum
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企业软件公司Astound筹集1550万美元B轮融资，用于通过人工智能驱动的自动化改造员工的服务体验
来源 / Astound
Astound，一家使用人工智能来重新想象和改善员工服务的企业软件公司，今天宣布完成了1550万美元的B轮融资。本轮融资由March Capital Partners牵头，之前的投资者Vertex Ventures、Pelion Venture Partners、Moment Ventures和Slack基金都参与了此次融资。今天还宣布了几个重要的增长里程碑，包括过去一年在关键行业的客户数量翻了一番以上，以及与一些业内领先的托管服务提供商和系统集成商的合作。这轮融资令人震惊地使总投资达到2700万美元。
Astound简化了员工接受支持和服务团队解决问题的方式，使大型企业公司的代理能够更快、更准确地解决问题，从而最小化员工宕机时间。Astound的人工智能员工服务平台为现有的服务管理系统(包括ServiceNow、BMC、Jira、Cherwell、Workday等)增加了一层智能。除了使用虚拟支持代理自动化常规请求和任务之外，Astound还通过上下文推荐使活动代理更加智能，从而提高了整个服务周期的准确性。
“我们投资于大胆的企业家，他们追求具有爆炸性增长潜力的巨大成果，并在所有方面都取得了令人震惊的成果。虽然客户服务行业已经开始利用人工智能的前景，但只有令人震惊的是，它扩大了这种潜力，能够提供最快、最智能的员工客户服务，”March Capital董事总经理苏曼特•曼达尔(Sumant Mandal)表示。“我们惊讶地发现，这将成为开启企业潜力的关键，使企业能够将有效的内部支持与员工满意度和生产率的提高、更好的业务成果以及整个企业更高的盈利能力联系起来。”
在过去的一年里，Astound的客户数量增加了一倍多，此外，Astound还与领先的托管服务提供商和系统集成商合作，以满足不断增长的市场需求。通用动力信息技术(GDIT)首席技术官Yogesh Khanna说:“我们一直在为客户寻找最新的创新技术和解决问题的新方法。”“我们震惊地发现，人工智能和机器学习可以为联邦雇员、士兵和退伍军人提供新的解决方案。我们期待在4月23日即将举行的GDIT emerging大会上举办一场震撼人心的会议，并强调它们在联邦市场中的价值。”
世界领先的保险服务提供商之一最近部署了人工智能平台，并受益于呼叫量的减少、每张机票的成本降低以及解决问题的平均时间缩短。公司的高级IT主管说，“我们致力于为员工提供最好的体验，当他们遇到技术问题或问题。来自Astound的人工智能驱动自动化是我们减少等待时间并提供更好答案的重要部分。我们评估了许多其他解决方案，但只有震惊地了解员工服务，并能够以满足客户需求所需的规模交付人工智能驱动的自动化。”
人工智能平台结合了机器学习和自然语言处理，实现了IT和人力资源服务和支持的自动化。Astound的技术可以在企业的任何地方找到最佳答案——无论是电子邮件、共享数据库、电子表格、web内容还是其他存储库。只有让人吃惊的是，服务请求的生命周期中包含针对雇员、活动代理和服务所有者的应用程序。
“我们很自豪能向世界上最受尊敬的组织介绍工作的未来。每一家服务提供商都将很快通过人工智能驱动的自动化，为员工提供卓越的体验，”联合创始人兼首席产品官丹•图尔钦(Dan Turchin)表示。“我们正利用这笔投资加速创新，并聘用最优秀的人才。这个团队雄心勃勃，充满渴望，致力于让每一位曾致电求助台的员工的工作生活变得更美好。”
企业人工智能解决方案的需求继续以创纪录的速度增长。麦肯锡最近的一项研究发现，到2030年，70%的公司将至少采用一种人工智能解决方案，这些解决方案将为全球GDP贡献高达1200亿美元。EMA研究主管瓦莱丽•奥康奈尔(Valerie O’connell)将Astound称为“值得关注的供应商”，她表示，“Astound的员工服务人工智能平台为虚拟代理和服务自动化设置了很高的门槛。”
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Astound Raises $15.5M in Series B Funding to Transform Employee Service Experiences Through AI-Driven Automation
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在线教育Coursera融资1.03亿美元，为“第四次工业革命”的在线学习者做好准备
文/PAUL SAWERS
在线教育巨头Coursera在Seek Group牵头的E轮融资中筹集了1.03亿美元，Future Fund和NEA也参与了融资。
一位发言人证实，该公司目前的估值远超10亿美元，这使得Coursera成为最新加入独角兽大军的公司。
Coursera成立于2012年，是众多资金充足的MOOC（大规模开放在线课程）之一。Coursera与大学和其他教育机构合作，为4000万学生提供在线课程，涵盖科技，商业，科学甚至自动驾驶汽车等科目。
Coursera还为企业市场以及政府和非营利组织提供特定产品。
上图:商业版Coursera
图片来源:Paul Sawers / VentureBeat
Coursera此前已经筹集了2.1亿美元，包括两年前6400万美元的D系列。通过最新的资金注入，该公司计划在全球范围内发展其平台，并进一步开发其产品，为“第四次工业革命”做准备。“第四次工业革命”的定义通常包括人工智能(AI)、机器人、量子计算和物联网等革命性技术的发展。
Coursera首席执行官杰夫•马吉昂卡尔达指出:“第四次工业革命以自动化和人工智能的进步为标志，正在极大地重塑我们的生活、商业和就业。”“Coursera站在个人、公司和政府的最前沿，准备迎接这一挑战，并将这种颠覆转化为机遇。这笔额外的资金为我们提供了进一步向国际扩张的资源和灵活性，并加快开发一个目前服务于4000万学习者、1800家企业和150多所顶尖大学的学习平台。”
Coursera总部位于旧金山，由斯坦福大学(Stanford University)计算机科学教授达芙妮•科勒(Daphne Koller)和斯坦福大学学者、著名计算机科学家吴恩达(Andrew Ng)共同创办。吴恩达在加入中国科技巨头百度担任首席科学家之前，创建了谷歌大脑深度学习项目。最近，吴恩达推出了人工智能基金(AI Fund)，这是一个投资1.75亿美元的孵化器，支持那些希望用机器学习解决重大问题的小型团队。
Coursera的灵感来自Koller和Ng在2011年在斯坦福开发在线课程的经验。这与另一个资金雄厚的MOOC类似，名为Udacity，由斯坦福大学教授兼计算机科学家Sebastian Thrun在同一时间推出。 “moonshot”计划，谷歌X. 2011年，他以某种方式找到了推出Udacity的时间，该计划已经筹集了1.6亿美元。
在线课程的可扩展性 - 任何人都可以从世界任何地方参加课程 - 以及讨论中即将发生的劳动力危机使得MOOC对投资者具有吸引力。此外，Element AI最近的一份报告显示，尽管全球人工智能人才库可能在增长，但需求仍超过供应，包括知名计算机科学家在内的人工智能人员可能需要重新培训，才能胜任这些角色。
正是在这样的背景下，在线教育平台有望在2023年之前从目前价值40亿美元的产业发展到210亿美元的庞大市场。
Seek联合创始人兼首席执行官Andrew Bassat补充说:“这项投资反映了我们对在线教育的承诺，它使人们能够不断提高技能，并与我们帮助人们过上充实的工作生活的目标相一致。”“我们关注Coursera很多年了。他们有一个很棒的团队，每个人都做得很棒。我们很高兴加入他们，在他们下一个增长阶段与他们合作。”
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Coursera raises $103 million to prepare online learners for the ‘fourth industrial revolution’
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