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人力资源
关爱通喜获【2022年度中国人力资源科技影响力品牌30强(Brands 30 HRTechChina Influence) 】
日前，中智关爱通再度入选由HRTech联合HR科技云图发起的【2022年度中国人力资源科技影响力品牌30强(Brands 30 HRTechChina Influence) 】榜单！
秉持初心，载誉前行，持续探索，在未来科技创新与专业服务的路上，关爱通将继续深入聚焦企业需求，以科技力量打造更优质的福利产品与服务，助力企业探索福利的突破与变革，点亮福利更多可能。
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人力资源
【每周必读】BOSS直聘一周股价大跌近20%-2023中国人力资源上市公司市值榜单及动态解读（每周五收盘）
周五美股收盘后，中国人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的中国人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考，并不作为任何投资建议，欢迎留言交流。HRTechChina愿与您一起推动中国人力资源的进步与发展，为中国人力资源服务机构加油！
本周国内HR上市机构核心动态：
BOSS直聘本周大跌，相较上周五收盘的22.10美元，本周五收盘18.28美元，市值79.12亿美元。也期待下3月20日美东时间发布的财报。
人瑞人才公告3月28日周二举办董事会会议。考虑及批准2022年业绩发布及派付末期股息（如有）。股价也创近1年来的最低价，收盘3.83港币，市值6亿港币。加油！另外人瑞人才（06919）旗下企业上海人瑞网络科技有限公司，近日再次顺利通过了上海专精特新企业认定。行政总裁张建国表示：“专精特新企业认定是对人瑞自研人力资源管理系统的关键核心技术、专业化程度、创新能力以及发展前景等多个维度的充分肯定。公司将持续加强数字化的研发投入，进一步巩固公司在人力资源数字化服务专业解决方案的领导者地位。”
上海外服控股集团股份有限公司于 2023 年 3 月 6 日完成了 A 股限制性股票激励计划预留授予登记工作。2023年1月31日，向符合条件的 16 名激励对象授予 90.29 万股 A 股限制性股票，预留授予价格为 3.33 元/股。公司独立董事发表了同意的独立意见。在本激励计划预留授予日确定后的实际认购过程中，所有激励对象均完成认购，因此公司向 16 名激励对象进行本次股权激励计划预留授予，实际认购数量为 90.29 万股，合计应缴纳金额 300余万元。其中副董事长总裁陈伟权获得26万股，占总比28.8%。
本激励计划授予的限制性股票的限售期分别为自相应授予部分股票登记完成之日起24个月、36个月、48个月。
以上均来自公开渠道，不构成任何投资建议详情最新的榜单如下：注：中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
· 2023年起将不再收录市值低于1亿人民币的公司上期精彩回顾：同道猎聘遭华平投资一个半月减持约3.63亿港元据港交所数据，华平投资2月28日继续减持同道猎聘(06100.HK)。持股比例由1月11日的14.74%降至8.92%；持股数减少3046.6万股至4687.5万股；按平均股价11.919港元计，涉资约3.63亿港元买。
BOSS直聘将于2023-03-22 (美东)发布《2022财年年报》，值得关注。
在2月28日收盘后，全球人力资源服务上市公司创新品牌市值榜单中下降一位排名第九。
科锐国际公布获得高新技术企业证书
科锐国际公布，公司于近日收到北京市科学技术委员会、北京市财政厅、国家税务总局北京市税务局联合颁发的《高新技术企业证书》，证书编号为GR202211007686，发证时间为2022年12月30日，有效期三年。
根据国家对高新技术企业的相关税收优惠政策，公司自获得高新技术企业资格起连续三年可享受高新技术企业所得税优惠政策，即按15%的税率缴纳企业所得税。
关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
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人力资源
【榜单】Workday市值超Recruit，排全球第二—2月全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单发布（2月28日收盘）
HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。全球人力资源上市公司创新品牌市值Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名，更多可以看榜单和后续解读。
2023全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单
（截止2月28日收盘）
更多信息可以关注 HRTechChina.com
特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。
2月榜单关键信息分享：各家陆续揭晓财报，2022财年报告显示都有不同程度增长！· 创新品牌市值榜单2月有一些变化，Workday 本月榜单中市值超过日本Recruit 排名第二，这几个月，Recruit的市值变化还是比较大的。 · Workday2023财年总收入为62.2亿美元，较2022财年增长21%，Q4 收入为 16.5 亿美元！较去年同比增长19.6%。· 科锐国际发布2022年年度业绩快报，全年营收90.9亿元人民币，增长29.7%，归母净利润2.9亿元人民币，增长15.2%。· 日本人力资源公司Recruit Holdings公布2022财年第三季度业绩（截止12月31日的），总收入为66.62亿美元，按固定汇率计算增长了6.5%，各业务线均有增长。· ADP公布2023财年第二季度业绩（截止12月31日的）, 总收入达到44亿美元,较去年同比增长9%。
· Adecco 2022财年第四季度收入为62.12亿欧元，有机增长5%，第四季度的毛利润为13.02亿欧元，有机增长2%
· Randstad公布2022财年第四季度业绩，总营收为70.07亿欧元，较去年同比增长4%。
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：对于中国HR行业发展具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
遴选名单重点参考HRTech LRP品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
入围门槛的市值最低为10亿美元
每月设有动态调整，更具行业参考价值
HRTechChina将一如既往的加大对于行业观察和报道，将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享！关于HRTechChina
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人力资源
【观点】4个可能会让您感到惊讶的工作技术预测
预测意外情况是一个棘手的过程，尤其是在数字创新领域，变化和颠覆是一种生活方式。但这并不妨碍我们分享对工作技术和数字员工体验未来的看法。挑战传统智慧总是一个艰难的攀登。然而，组织需要依靠大局思维和敏捷性来生存和发展。以下四个工作技术预测将在未来几个月内发挥作用......
1. 超越恶意软件：从检测转向预测
数字威胁行为者正变得比以往任何时候都更加大胆和复杂。黑客“工具包”正在迅速成熟，包括模块化恶意软件，这些恶意软件降低了实施攻击所需的技能水平。
许多高级工具和技巧都专注于单个工人，而不是组织系统。这些策略旨在使员工和承包商在不知不觉中避开黑客，如双因素身份验证。由于有这么多人在远程和混合工作技术环境中工作，潜在的下行风险是巨大的。仅仅检测恶意代码将不再足以保护组织的数据和技术生态系统。
人工智能和机器学习的进步将使开发和管理这些预测能力成为可能。聪明的组织将领先于这一趋势，因此他们可以预防攻击，而不是等待事后做出反应。
2. 下一个关键的技术采购影响者：人力资源
混合工作极大地改变了我们的生活动态——无论是个人还是职业。这包括组织软件购买模式。传统上，人力资源团队只专注于购买核心人力资源软件平台，如Workday，Paycor或BambooHR。其他软件的决策通常由首席信息官、IT部门和其他职能主管推动。但近年来，灵活的工作模式已成为员工满意度和生产力不可或缺的一部分。因此，人力资源领导者需要更深入地参与选择更广泛的数字工具和技术。
3. 我们如何工作：选择将比任务更重要
近年来，我们已经看到了头条新闻。无数远程和混合工作的员工拒绝恢复僵化的办公室工作时间表。一些组织可能会选择在2023年加倍执行重返办公室的任务，但他们最终会失败。
聪明的公司将创造灵活、安全的混合工作体验和出色的物理工作空间。这些组织最终将在人才质量、敏捷性、可持续性和员工满意度方面获胜。当然，其他雇主也会效仿，因为他们会认识到这种策略会带来长期的组织实力和业务发展。
4. 变革性人工智能：寻找技术和道德困境的上升
尽管多年来一些道德承诺主要来自科幻电影，但是问题不在于“人工智能会颠覆什么？更相关的问题是，“人工智能不会破坏什么？
毫无疑问，今年将出现更多真正具有变革性的人工智能用例。人工智能引擎将用于开发创意内容、编写代码、驱动高级机器人技术、检测行为异常以防止关键的 IT 基础设施故障等等。
这种下一级人工智能及其用例将在2023年及以后产生巨大影响。它的影响既有好有坏。
不利的一面是，随着人工智能承担更多的任务，它可能会受到有害的编程偏见的扭曲。这可能会从根本上影响我们生活的决定，例如谁被一流大学录取，谁收到了梦寐以求的工作机会，或者谁的抵押贷款申请获得批准。
此外，更广泛的人工智能使用将为更高级的骗局、增加的身份盗窃等。尽管人工智能可能对组织和整个世界产生积极的潜在影响，但行业专业人士必须建立负责任的、合乎道德的使用准则。在适当的时候，限制必须是规则。
有了人工智能，有一件事是肯定的：无论如何，所有拥抱人工智能的人都必须确保其在道德和负责任的范围内使用，以减轻潜在的伤害。否则，我们都会承受后果。
关于工作技术未来的最终想法
随着我们今年看到下一波工作技术的展开，我预计创新者及其创新将在安全、混合工作和人工智能方面迈出重大一步。赢家将是那些将员工放在首位并了解使工作世界变得更美好所需的技术的公司。现在是有目的的创新和深思熟虑的投资时代。更多的责任将落在人力资源领导者和从业者身上，他们将承担比以往更多的决策权。
但未来不仅仅取决于人力资源,这意味着不同的业务职能、技术供应商和竞争对手将需要跨IT生态系统协同工作。未来，我们将在这些领域看到真正的进展。
文章来源：https://talentculture.com
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人力资源
ChatGPT会取代人力资源吗？
2023年开年，没有比ChatGPT更火爆的了。
昨天，外网在传一份文章《哪些工作会被ChatGPT取代？》，还拉出来一个职业目录，目前市场热门的岗位基本都被提到。
小编往下拉名单，果不其然，“人力资源”也名列其中。
给大家放大HR部分内容，以下是取代原因的解读：
大概意思是说：
——Al可以处理人力资源职能，如招聘、绩效评估和工资处理，从而使人力资源经理变得多余……
巧的是，这个列表和解释，就是ChatGPT关于“AI要取代哪些工作”的机器回复。
很显然，关于AI或者ChatGPT，取代人力资源的说法基本不靠谱。
小编的判断如下：
1、ChatGPT并非全能。
举个例子，HR面试候选人，常规的程序性的对话，ChatGPT可能很擅长，因为面试有些流程的确是重复的、结构性的。但是，ChatGPT无法识别候选人的底层价值观是不是跟公司高度一致性。
时至今日，亚马逊谷歌等科技大厂的高p面试，依然需要公司老p通过“闻味道”来把关。
另外，ChatGPT还无法预测候选人未来的绩效，难以判断候选人不同性格、职业偏好将对公司和团队带来哪些不确定性。
ChatGPT是聊天机器人，不是管理机器人。
目前为止，ChatGPT对于模糊性、复杂性的管理决策无法做出有效响应（尬聊不算）。
ChatGPT的GPT，英文全称（Generative Pre-Training Transformer），可以翻译为“生成预训练转换器”，它专门是为了在会话环境中生成类人文本而开发的，它设计成为在用户文本输入时能生成自然语言响应。
ChatGPT最棒的地方是它的对话形式，它可以回答很多问题，也会承认错误，质疑不正确的前提，拒绝不适当的请求。从这个意义上说，ChatGPT确实是一个不断进化和学习的智能聊天机器人。
简单类比一下，ChatGPT就是天猫精灵+百度百科/知乎满级的在线文字版，且版本随时升级。
2、Chat最大的优点与不足
ChatGPT的最大优点之一是它能够生成类人类的文本，这使得它非常适合于会话、语言理解等工作任务。它是成为聊天机器人（售前、客服）、虚拟助理（员工沟通）、语言翻译等场景对话的非常有用工具。
国外有一些公司，正在考虑利用ChatGPT来实现业务增长，比如：
客户服务：通过创建ChatGPT来改善客户服务，这些聊天机器人可以回答常见问题并帮助客户进行查询。ChatGPT是在通过互联网的大量文本与数据集上训练出来的，因此它具有广泛的知识，可以回答各种问题。
内容生成：为公司的网站、社交媒体和其他数字平台生成高质量、独特的内容。
数据分析：分析大量数据，如客户评论，以了解产品、服务等维度的反馈。
潜在客户开发：通过创建ChatGPT来开发潜在客户，持续收集客户的需求和兴趣信息。
提升客户体验：通过创建个性化内容、推荐和优惠，个性化客户体验。
业务流程优化：自动化重复任务，如数据输入、表单填写和报告生成。
语言翻译：将业务和产品内容翻译成多种语言，让全球各广泛的受众能够使用。
总的来说，ChatGPT如果大规模商用化，或许能带来一场新的商业革命。
ChatGPT目前明显的缺点：
（1）ChatGPT是有国界。
ChatGPT是国外的（所有权和服务器），目前还不能在大陆地区使用，就像谷歌和Twitter一样。
或许，你可能认为，这些网站大部分情况下都在提供“客观”的事实与信息，但你不能保证这些事实与信息是“正确”的，符合相关规定的，特别是涉及到一些政治类、敏感内容。
（2）ChatGPT不是真正思考。
大家觉得ChatGPT，很多回答看起来很多道理，是因为它的答案是在大量训练的数据中找到的，它也可以通过组合以前学习的内容来生成新的内容，并通过呈现以前从未出现过的组合来添加新的细微差别，但它无法产生一个全新的内容。
比如，你问ChatGPT一个需要批判性思考的问题：“像ChatGPT这样的机器人，在不久的将来将如何影响xx行业，你对此有何看法？”
在这种情况下，ChatGPT所能做的最好回答，一般都是一些关于聊天机器人和xx行业未来的定义（正确的废话），这些东西基本在互联网上找到。简而言之，ChatGPT无法进行真正的思考。
（3）ChatGPT数据安全问题。
前面说过，ChatGPT是在通过互联网的文本与数据集上训练出来的机器人，如何在企业级应用中，保护员工的隐私（比如简历、面试记录），保护客户的隐私？这是一个巨难解决的问题。
3、ChatGPT不是敌人，反而是HR新伙伴
回到ChatGPT与HR关系的话题。
——ChatGPT不是HR的敌人，更像是一种新型的伙伴。
很容易理解，ChatGPT可以通过自动化重复任务、帮助简化我们很多人力资源流程，让我们的HR们专注于战略性、高价值的活动。
国外一家商用服务公司Quess Corp的首席人力资源Ruchi Ahluwalia表示：“人们一直担心机器和技术可能会取代人力资源。但这远不是真的，机器和技术不会取代人力资源工作，它只会增加人力资源工作。”
例如，Quess最近使用了一个聊天机器人来了解员工情绪、管理预警信号并增强员工体验。
这个聊天机器人做了人力资源业务合作伙伴（HRBP）的初步工作，也被称为员工的人力资源面孔（face of HR），它能与员工建立联系，并提供开放的分析，提供有想象力的见解。
后面，HRBP会根据聊天机器人这些见解采取预防性纠正措施，从而提高员工体验。因此，Ahluwalia认为， 聊天机器人其实是HR强大的伙伴关系。
关于最近火热的ChatGPT，你怎么看？
来源：熊童子 HR实名俱乐部
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人力资源
权威发布：最新2023全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（1月31日收盘）—市值较上月均有不同幅度增长
2023年1月市值榜单我们可以看到上榜机构市值较之前2022年末市值都有大部分增长。在过去的一个月中，全球的HR机构有哪些值得关注的动态呢我们快速来了解一下：首先榜单整体格局没有太大变化，前八位都没有变化。业绩这块：
ADP率先发布了截止12月31日的财报，ADP2023 财年第 2 季度，ADP总收入增长 9.1% 至 43.9亿美元，雇主服务表现超出预期（增长 8.3% 至 28.9亿 美元）.与去年第二季度相比，收入增长了 9%，达到 44 亿美元；净收益增长 17% 至 8.13 亿美元，调整后净收益增长 17% 至 8.15 亿美元。
整体计算下来，2022年自然年ADP总营收为 172.4亿美元，财务年度计算2022财年是164.98亿美元。
多谈一个就是微软发布了截至2022年12月31日的第二财季，财报显示LinkedIn收入同比增长10%（按固定汇率计算为14%），达到38.8亿美元。但是预计LinkedIn第三季度的收入增长将放缓至中等个位数。可以参考对比下。
Manpower也发布了截止12月31日的财报，显示第四季度收入 48 亿美元，同比下降了11%。毛利率为 18.2%，同比增长 100 个基点，反映了业务组合的进步和稳定的永久招聘趋势，而人才解决方案在 RPO 和 Right Management 的推动下实现了良好的收入增长。ManpowerGroup表示第四季度的业绩反映出需求环境疲软，尤其是在欧洲 和 北美。ManpowerGroup2022年收入是198.18亿美元。
过去一个月中，涨幅巨大的是体验管理公司Qualtrics ，涨幅超过50%。BOSS直聘表现也不错，涨幅也达到近20%。· 其余涨幅交大的是自由职业者平台的Upwork 和Fiverr，都达到了25%，或许是科技公司裁员太猛的原因？
你对2023年有什么期待？详细榜单请看下图
HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。全球人力资源上市公司创新品牌市值Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名，更多可以看榜单和后续解读。2023全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（截止1月31日收盘）
更多信息可以关注 HRTechChina.com
特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：对于中国HR行业发展具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
遴选名单重点参考HRTech LRP品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
入围门槛的市值最低为10亿美元
每月设有动态调整，更具行业参考价值
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人力资源
【观点】HR如何赢得2023年的预算战？
人力资源团队如果想在 2023 年保护预算并确保生产力，就必须准备好证明自己的勇气。
随着经济状况变得更加艰难，企业感受到了对其底线的影响——可以理解的是，许多企业都在寻求提高效率。最近的研究发现，一半（52%）的人力资源经理认为，当预算被削减时，他们的部门往往会损失最大，另有55%的人已经看到或预计在未来几个月内会削减预算。
人力资源发挥了至关重要的作用，加强和支持企业做出艰难的战略决策。职能人员现在应该更加重要，而不是更少。因此，人力资源团队必须做好准备，在努力保护预算时，证明自己是生产力和弹性的关键驱动力。
人力资源在困难时期证明了自己的勇气
从过去的经济衰退和最近的危机（如大流行）中，我们知道成功的企业是那些将员工和文化视为关键业务运营核心的企业——认识到这些在顺境和更具挑战性的时期为公司带来的价值。2020年3月以来，人力资源部门发挥了至关重要的作用，加强和支持企业做出艰难的战略决策——无论是围绕休假、裁员还是新的工作方式，并支持其团队的福祉。
然后，随着“大辞职”或“伟大评估”的到来，企业再次寻求人力资源团队来指导他们制定招聘和保留策略。在最近的大流行期间，优先考虑员工体验显然得到了回报。在我们最近的研究中，69%的员工认为他们的工作和生活平衡良好，73%的员工认为他们的公司文化很好。
人力资源部门仍然没有得到应有的认可
鉴于这些成功，人力资源部门收缩预算是令人沮丧的。收缩人力资源预算可能会严重限制英国企业的业绩及其保持弹性的能力。然而，我们的研究发现，50%的英国人力资源经理表示他们的高级领导团队没有优先考虑员工，56%的人表示企业没有对人力资源职能给予足够的重视。在员工体验和文化上投入巨资的一段时间之后，企业最不应该做的就是损害组织竞争力、员工士气和生产力，因为这正是企业最需要他们的时候。
因此，随着老板们在寻找提高效率的方法，人力资源部门将不得不提出一个令人信服的理由来捍卫他们的预算并展示他们带来的价值。
然而，该功能本身可能还没有为即将到来的障碍做好准备。也许在经历了如此紧张的人力资源时期之后，只有不到四分之一（24%）的英国人力资源经理认为他们已经做好了充分的准备，可以帮助他们的企业在经济衰退中保持弹性。人力资源领导者可以说明为什么人们的经验和战略是提高士气和生产力以及使企业更具弹性的关键。
人力资源如何保护预算？
那么，在哪里寻找来帮助保护人力资源部门近年来的宝贵工作和进步呢？
首先，人力资源部门应该将裁员和人力资源纳入背景。我们的研究发现，61%的人力资源经理担心预算削减会对员工的积极性和生产力产生负面影响。
按理说，如果一个人不再感到受到公司的关心，他们就不会反过来关心他们的公司——变得不投入，没有工作动力。随着经济状况的恶化，尽管辞职可能变得不那么令人担忧，但企业仍可能受到生产力低下困扰。在这里，人力资源领导者可以说明为什么人们的经验和战略是提高士气和生产力以及使企业更具弹性的关键。在雇主对他们的团队和人员投入如此之多的一段时间之后，抛弃这一切将向他们的员工发出最明确的信息。他们的员工会明白，这从来都不是真的让他们的生活变得更好，也不是让他们的企业变得伟大的工作场所——当这么多人重新评估工作在他们生活中的位置时，这只是一种愤世嫉俗的尝试。
其次，现在不是对人和长期战略掉头的时候。毫无疑问，人力资源团队可以在开辟讨论和内部沟通的渠道方面发挥重要作用，以减少脱离，增加发展机会并帮助员工在工作和职业中找到意义。所有这一切并不是说人力资源部门不必灵活调整其方法和重点以适应时代。但他们必须继续取得成功，才能在董事会中占据一席之地，并与同行进行坦诚的对话。
最后，现在，企业比以往任何时候都更需要培养一种可持续的长期战略方法来照顾他们的人才——这种方法在好时期和更具挑战性的时期都有效。人力资源部门必须抓住时机，展示其对业务的影响。为其未来而战正在进行。但是，只有当人力资源部门拥有技术、数据和系统，使人力资源经理能够专注于重要的战略工作，并且能够获得有效所需的洞察力时，它才能发挥这一战略作用。通过利用数据、分析和自动化，人力资源部门还可以提高内部效率，并向董事会提供关键的人员指标，这些指标与公司数据一起工作，以展示人员体验对更广泛生产力的影响。人力资源部门必须抓住时机，展示其对业务的影响。为其未来而战正在进行。
本文作者： Pete Cooper
文章来源：https://www.hrzone.com
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人力资源
【观点】国际数据公司（IDC）公布对2023年及以后的十大未来工作趋势预测！
随着全球注意力被许多挑战瓜分，未来的工作仍充满了许多未知数，从工作的地点和方式到经济压力如何改变工作机会，再到社会、技能和气候问题如何产生广泛影响。混合工作，曾经被认为是使企业在大流行期间继续运营的一种临时手段，现在已经成为全球未来工作格局的主流。
目前的全球经济、气候和商业挑战的现实要求工人成为动态和可重新配置的团队的一部分，能够随时随地，从任何物理位置迅速适应业务需求和新的市场需求。
这种混合工作模式的前景是明确的。企业迅速采用更加自动化、基于云和人工智能（AI）的工作实践，推动了工作效率的提高，并引入了新的、更加灵活的工作方式。企业从更多数字优先的工作方式中得到的启示，能够对客户和员工的需求做出反应，推动人才招聘、员工保留和客户满意度的改善。
IDC未来工作研究副总裁Amy Loomis说："未来五年将是围绕正常工作实践的机制和社会态度发生明显变化的时期。随着企业工作方式的转型，混合工作将推动新的技术解决方案在各职能部门和各行业的应用”。
IDC的2023年未来工作预测概述了未来几年的技术相关举措的框架，IT、人力资源（HR）和其他决策者及影响者可以参考。这些预测如下：
预测1：为了应对健康、可持续发展、旅行和其他干扰，到2027年，30%的组织将采用沉浸式第三方元数据会议技术服务来实现客户参与。
预测2：到2024年，业务开发人员的角色将无处不在，超过60%的企业将培训和支持业务用户使用低代码工具构建自己的应用程序和自动化流程。
预测3：在技能短缺的推动下，投资于数字采用平台和自动学习技术的首席执行官将在2025年之前看到40%的生产力增长。
预测4：到2024年，部署员工微观监控措施（摄像头/按键）的组织将看到员工实际生产力下降20%。
预测5：由于工作流失和团队表现不佳，部署反应性和战术性混合工作模式的公司将在2024年看到20%的收入损失。
预测6：到2025年，已经创建了专门的混合安全政策并发展了信任文化的组织，其遭受安全漏洞的可能性将降低3倍。
预测7：到2024年，为一线员工提供民主化的数字协作、流程自动化和类似工具的公司，将因生产力的提高而增加20%的收入。
预测8：到2026年，智能数字工作空间（IDW）生态系统内的整体和集成分析将推动采用者的差异化业务成果增加70%。
预测9：到2025年，65%的公司将认为在线办公与员工现实参与的效果是同等的。
预测10：到2024年，55%的全球企业团队将使用智能空间和容量规划技术来重塑办公地点，以便进行聚会、协作和学习。
文章来源：https://hrtechcube.com
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人力资源
【观点】人力资源领域的7大人工智能应用
AI可发挥的领域成百上千，如今，它早已渗透到了人力资源领域。许多企业都在使用AI技术助力人力资源工作，有效的AI解决方案能帮人力资源部门节省大量时间。将一部分日常事务性的工作交由AI处理后，管理者们可将自己的时间用于更具战略意义的工作中。
找到优秀人才是人力资源工作的一项重大挑战，它需要大量人力物力财力支持。AI解决方案有效简化了招聘过程，通过不同工作的特性来匹配人才，根据求职者的搜索记录来推荐岗位，方便人才找到心仪的公司；而另一方面，企业寻找理想的求职者也变得更加容易。
人力资源的起始工作就是由数据驱动的——求职者通过提供关于自己的事实性信息来让用人单位了解自己的背景概况等，人力资源AI对于将这样的过程自动化，实现并不困难。
具体的使用案例也远不只招聘这么简单。过去几年时间里，人们对于以AI为核心的技术在人力资源领域的应用兴趣大增，各式应用也如雨后春笋般冒了出来。具体来说，基于AI的人力资源工具有多种类型和功能，除了招聘之外，还有如员工福利、培训、敬业度管理等。今天我们就一起来解读AI在人力资源中的一些前沿创新应用具体是怎么回事。
什么是人力资源创新？
人力资源创新可以理解为通过新的方法、想法与技术，来有效满足组织及员工队伍不断变化的需求。但它还涉及对于未来情况与需求的预测，决不是简单地对当下变化做出反应而已。
人力资源的未来既是人的未来，也是数字化的未来，就是因为人力资源领导者更看重的，是自动化辅助工具与人的优化组合。这就对人力资源提出了更高的要求——一方面要整合技术以充分发展更流畅便捷的AI工具，另一方面则要求团队与领导者要重新审视人力资源部门，以更直观、个性化和人性化的方式推进相关工作。
人工智能在人力资源中的顶级应用
随着我们进入全新的数字时代，人与人工智能的结合，将能更好帮助我们改进现有的工作方式甚至提升员工本身。当前人力资源领域的一些顶级AI创新包括：
1.招聘创新
高效招聘是企业建设的重要一环，许多人力资源方面的技术创新也会落脚在这一点上，招聘漏斗的每个环节都有相应新技术解决方案涌现。
招聘广告
很多招聘行为开始的第一步是明确招聘广告该怎么写——你想要的以及你能给的，都要在招聘广告中写清楚。在增强型写作技术（Augmented Writing technology）的帮助下，我们甚至可以在写完特定招聘广告后马上评估其是否能达到预期的宣传效果。它将结合预测分析与机器学习技术，帮助招聘者分析该广告是否能吸引到目标人才。
简历筛选
怎么从成百上千的求职人群中找到最合适的那个呢？基于AI的自然语言处理工具，只需要设定好相应的参数，它就能在数以百计的简历数据中筛选出最匹配的求职者。
人才资源
求职是双箭头的互动，同样只需一组相应的参数，AI系统就能针对性、智能化地把招聘广告呈现给企业的目标求职者。
简化沟通
以往，求职者投递简历后往往需要经历漫长的等待，等到企业主动联系后才知道相应的进度或结果。另一方面，企业的招聘人员也要随时在线上答疑。如今系统可自动通过邮件联系求职者，并回答常见的问询，还可以自行安排首轮面试，了解求职者的基本细节，从而帮招聘人员节省大量沟通时间。
这种以AI为核心的技术将使组织能以更有效的方式选用人才，且确保他们能在未来发挥更大作用。AI技术协助下的人才筛选可视为人力资源方法的最佳实践，可有效提高组织的运营效率。
2.推荐评估
许多企业都会设置内推通道，使应聘者和招聘方直接对接沟通，AI系统在此环节中发挥了重大作用。
AI系统可以自动归类不同的职位内推，自动分析过往的推荐数据，并统计怎样的内推成功率更高，从而筛选出求职者。被推荐后成功入职的求职者通常在之前的工作中也有较好的表现，从这些方面做筛选有助于提高员工留存率，公司也可以快速了解该员工是否和之前经历所体现的潜力相匹配。
3.入职培训
新人入职的第一天总是容易充满挑战，包含非常耗时的入职培训流程，但这又是每个人力资源部门必须做的标准工作。幸好，得益于先进的AI技术，新进员工的整个入职过程将变得更为简单。
员工签署完相关劳动合同后，系统会立刻接管后续几乎所有与新员工入职相关的流程：它能为新入职者提供所有相关的入职文件，如企业知识和员工手册、工作介绍、任务及团队成员分配等；还能安排工位，自动对接相应的人员负责跟进；根据员工现有技能，为培训提供合适的方案，帮助其获得更好的职业发展；提供个性化定制的员工体验，帮助企业提高员工留存率。
学习与发展
另一个应用了较多AI技术的人力资源板块便是员工的学习与发展。
AI技术可以帮助企业为员工提供实时的、按需定制化的学习，也就是结合每个员工的特长与喜好个性化制定学习与发展计划，而不是刻板地召集所有人集中学习同样的课程，自由度更高，也更能调动员工的学习积极性。
在如今的移动化多元时代，这可以说是相当重要的需求与技术发展，帮助员工提升自己，不仅能提高员工对企业的忠诚度，让企业更好地留住所需人才，也对企业的未来发展有很大裨益。
4.绩效管理
现代绩效管理技术已经能让组织的管理者与员工间实现双向、持续的反馈沟通。AI辅助的解决方案能够跟踪每个人的进展，同时提供团队的整体进展作为参考，给出针对性的建议；还能帮助管理人员根据需要及时为每个员工提供帮助与支持；此外，它还有助于培养一种针对不同员工因材施教的企业文化。
5.晋升制度
AI技术也能辅助企业对内部人才流动做出分析决策。AI通过分析员工的核心工作表现，给出针对晋升资格的辅助建议；管理者们还能借助算法，深入了解员工对其工作和团队的看法，获知他们对这份工作的满意度，据此预测谁更有在企业中长期留任，陪伴企业长期发展。
6.人才库管理
在人力资源创新和人才管理方面，还需要考虑的一个方面就是人才管理看板（Talent Management Dashboard）。它可以实时更新人才库的统计信息，方便人力资源部门决策参考，为企业提供人才解决方案。AI有规律、周期性地对各类人才进行能力评估，帮助不断补充企业的人才梯队，为提拔有潜力、有能力的员工做出建议，适应企业不断发展的人才需求。
7.人力资源创新的重要性
对于人力资源部门来说，软技能与人际互动能力都可谓至关重要，而人员管理更是最困难的工作之一。如今已有越来越多的企业看到了AI技术在人力资源管理中的作用，无论是新兴公司，还是传统企业，AI都在不同程度地简化人力资源部门的工作，大大提升了工作效率。在未来，我们还可以看到AI在人力资源领域带来的更多惊喜。
本文作者：洪杉
本文来源：红杉汇
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人力资源
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