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出海
BIPO CEO Michael Chen日前接受CXO星球专访,畅聊BIPO全球化之路
从法务到HR再到创业者,Michael不断刷新人生定位,扩写商业格局。深谙HR痛点的他秉承解放HR双手的初心,带领BIPO从上海起步,落地到数十国家和地区,在全球化人力资源服务公司的版图中,留下中国的印记。无论是创业还是人生,Michael始终相信扎得够深,才能走得更远。亮点抢先看◤
深耕“三化”战略,贯穿人力资源管理生命周期
天时地利人和,BIPO的全球化之路
掌舵全局,可进可退,护航中国企业出海
一个更远的未来,立足亚太,放眼全球
定位决定格局,格局决定布局
从人力资源管理者转型到创业者,在二十余年的职业生涯中,每一个关键的节点,都伴随着“定位”这个大前提。
选择创业,是源于我对HR的定位。在我看来,HR的定位是与各个部门进行充分的沟通,将企业上下有效整合在一起,形成一个有战斗力的团体。
回头看我曾任职的两家外资企业,却因为没有OA系统,导致我不得不将大量时间花在与不同的部门沟通,手工操作工资、入离职统计、考勤等。
这是一个管理痛点,也是人力资源外包服务的机会。我认为未来通过技术、系统将繁琐的流程整合起来,让整个流程更加自动化,BIPO应运而生。
从对HR定位的思考,我开始反思自己的定位。得益于过去多年在物流行业外资企业所积累的人脉,BIPO从物流行业开始了人力资源外包的创业之旅。
彼时物流行业在国内的体量非常可观。很多企业大中华区的总部设在上海、北京,这时有客户找到我:“你既然可以在大陆帮我做人力资源服务,那么是否也可以在香港、台湾帮我做?”
以此为契机,在2010年、2012年,BIPO相继在香港、台湾设立了公司。然后我开始思考,既然去了香港、台湾,为什么不走更远一点?从此BIPO奏响了全球化号角。
深耕“三化”战略
贯穿人力资源管理生命周期
跟随着客户的脚步越走越远,BIPO通过服务新兴市场的前沿企业,在各地构建了值得信赖的服务能力,而这离不开发展战略的“三化”。
第一是全球化。BIPO定位的目标客户是全球化企业,包括全球化外资企业与中国出海企业。
第二是合规化。BIPO的首要任务就是帮助企业遵循当地的法律法规,包括入职离职、薪资补贴、假勤管理、数据隐私等。
第三是数字化。BIPO致力于通过数字化人力资源系统的设置、调整,帮助客户有效规避海外违规的风险。
BIPO的人力资源服务系统以薪资切入点,延伸至入离职、考勤、休假、工资等主数据,帮助客户划分管理模块,从而实现员工入职到离职的整个生命周期的日常管理。
然而,管理只是第一步。后续我们会通过数据分析为企业带来更多的价值2012 年我们在新加坡建立了全球技术创新中心,对企业进行充分的赋能。
首先通过数据分析,包括内部管理数据分析与对标市场数据分析。
其次用系统将流程整合起来,通过标准化实现自动化,解放人力、节省资源。
最后结合管理数据与市场数据建立模型,帮助企业进行员工离职预测。运用AI机器人学习提升其准度。将人才管理的工作前置化,从而反向赋能客户。
天时地利人和
BIPO的全球化之路
BIPO迈出全球化的步伐,首先是基于客户需求导向,哪里的客户有需求,我们就会去那里。
其次是制造全球化的服务循环。通过BIPO这个平台,我们帮助更多全球化企业在中国发展、更多中国企业顺利出海,从而在国内国外形成良性循环。
在陪伴越来越多的企业走向全球化的旅途中,我发现脚下的不仅是自己的创业之路,更是BIPO的突破之路,也更加清晰了BIPO的定位:
An Asia Based Global HR Service Provider
在欧美国家不乏大型人力资源服务商,但在亚洲却存在一块空白地带。这块空白,就是BIPO未来努力去填充的方向。对于这个目标,我感到憧憬、兴奋而幸运。
我们生长在这样一个年代,中国有14亿人口,印度有14亿人口,东盟有6.5亿人口,可以说增长人口的基数都存在于亚洲,在全球的占比超过了一半。此外,亚洲拥有最高的经济活跃度,占据了天时地利,我们希望最大限度释放“人和”。
BIPO的核心竞争力就是技术。我们的系统在亚洲深深地扎根,深入那些所有可以想象到的国家,当我们在亚洲扎得足够深、足够透的时候,这就是另一大竞争优势,
前期个人口碑很重要,后期达到一定规模之后,拼的就是解决问题能力、服务能力与价值创造能力。
在扎稳大本营、打造差异化服务的同时,BIPO将来希望与更多全球化大型企业在竞合中共同成长。
同时,BIPO也一直与职业经理人们相伴成长。曾经有一个客户负责大中华区的人力资源管理,后来他获得一个机会去管理整个亚太区,却没有一个大型团队去研究各个国家的操作法律,但我们不仅有专门的团队,还有当地的工作人员,随即安排了同事向他介绍各个国家相关的人力资源管理状况,帮助他快速了解相关概念。
当我们在中国市场用服务建立了信任,随着职业经理人的职业半径越来越广,我们也将相互陪伴着去服务更多的国家。
BIPO希望通过建立一个搭载人力资源服务系统的全球化网络,帮助中国出海企业和外资企业在亚洲的落地。对于正在寻找一站式数字化结合服务外包方案的企业而言,BIPO希望成为最合适的选择。
掌舵全局,可进可退
护航中国企业出海
中国企业出海正是风起云涌。针对不同的市场需求,BIPO可以从两方面为企业的出海护航。
对于没有在新兴国家设立公司主体的情况,我们通过“无机构雇佣管理”为当地的雇员签劳动合同,给尝试新市场的客户更多的灵活度,可进可退。
对于已经在当地设立公司主体的情况,我们可以帮助企业提供除系统支持以外,从社保、工资、个税到就业许可等一系列的支持。
现在各个国家都非常认可电子签名的方式,技术条件也已经能够支持劳动合同、员工手册,员工入离职、考勤休假等通过电子的方式记录、办理。
这些数据一旦以数字化的方式存在,与人力资源相关的数据资产就能得到更好的整合,从而实现智能化管理,让对未来的分析成为可能。
通过在数据的基础建立多种模型去进行多种分析,BIPO希望帮助企业管理者,用一个全球化的仪表去规范过程、把握结果。
一个更远的未来
立足亚太,放眼全球
2010年刚创业的时候,我将BIPO定位为“Business Process Out-source”。当时“I”这个单词只是为了发音方便,并没有特殊的意义。
创业十余年,今天BIPO的价值观已经清晰可见。B代表归属感,I代表诚信,P代表专业,O代表开放。BIPO的定位,也正式更新为全球化的人力资源服务提供商。
创业之初我并没有想到会走今天这么远,但是现在,我觉得现在我们能够看得到一个更远的未来。
一方面,助力企业的成长,用自动化流程替代琐碎重复的工作,让客户将时间花在更有价值的工作中。另一方面,助力员工的成长,让员工在服务中学习更专业、积累的技术知识,并反馈给客户,通过技术升级让员工的工作更加轻盈。
今天BIPO的足迹已经覆盖亚太的16个国家和地区团队,包括北亚区、东南亚和泛太平洋地区,未来会继续延伸至老挝、孟加拉、斯里兰卡、文莱、东帝汶、新西兰这6个国家,实现从大中华区覆盖到亚太区的构想。
除此之外,BIPO在欧洲的英国、土耳其、西班牙、荷兰等国有初步的设点,我们的下一站,将是德国、法国、意大利、葡萄牙、丹麦。
放眼全球,BIPO的未来,比想象中更远。
Michael Chen
Chief Executive Officer
BIPO
Michael作为BIPO的创始人,同时担任BIPO的CEO。在创立BIPO之前,Michael曾在GEODIS、CEVA、DHL和上海航空公司等知名跨国公司担任过各种人力资源/法律和合规方面的高级管理职务,并有着非常丰富的法务合规及人事相关经验。
Michael作为一位独具远见的服务领航者,重视数字化带来的业务转型,通过研发创新,持续推动BIPO在全球的战略发展,提升服务辐射能力。BIPO已在亚太区三十几个国家和地区建立服务团队,业务遍及全球一百多个国家和地区。BIPO的全球人力资源管理解决方案结合服务区域全球化和服务交付本地化的特点,帮助各行业公司克服当今复杂的全球用工挑战。
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【BIPO】出海Q&A | 第四期:美国
原创 BIPO
出海Q&A第四期带来美国篇 1/5
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来源:BIPO公众号
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“全新起点,全新体验”BIPO官网焕新升级,现已正式上线!
为了能够更好地提升BIPO官网的访问体验,历时6个月,经过精心的策划和筹备,我们对网站进行了全新的优化和改版升级,以更具活力的视觉语言呈现我们全球化的服务产品和服务理念,助力开拓全球市场。
BIPO发展新篇章本次BIPO新官网采用简约、清晰的设计风格,突出信息呈现;并在视觉效果等方面进行了创新,以BIPO蓝为主色调,大胆采用蓝黄配色,增强视觉冲击,带来更高级的页面视觉效果;并从用户的访问习惯出发,在框架结构上做了全面提升,强化功能指引,以便于操作的页面设计改善用户浏览体验。
致力于为企业提供全球薪酬和人力资源解决方案我们也设置了“系统平台”、“全球PEO解决方案”、“全球薪酬解决方案”等多个栏目板块,在重点突出服务产品内容的同时,就访问习惯和页面功能等方面进行了优化和拓展,帮助您快速直达所需服务页面,更直观地了解我们服务产品的特点和优势。
目前BIPO已在全球超过30个国家或地区设立子公司,服务范围更是覆盖超过140个国家和地区。在“联系我们”的功能页面,您可以提交任何人力资源相关的业务及咨询需求,我们将即刻与您联系,为您提供专属解决方案!
聚焦热点话题,明悉全球政策同时,为了方便网站资源的查找和阅读,我们现已将BIPO TIMES和BIPO eBook同步至官网“资源中心”,构建了一个丰富全面的人力资源知识库,针对当下最热门的人力资源话题,为HR提供有价值的信息和最佳范例,同时帮助大家了解各国最新劳动法解读及BIPO最新动态。
立足亚太,放眼全球全新的公司信息页面。在这里,您能看到BIPO全球化、数字化和合规化的发展理念;看到BIPO不断提升链接全球的服务辐射能力、优化科学先进的系统方案,定位于打造成为一个立足亚太、辐射全球的人力资源服务公司,为出海企业提供一站式人力资源解决方案。
您于此能更全面地了解BIPO,走进BIPO,最终选择BIPO。
我们也欢迎更多有共同梦想的小伙伴可以加入这个大家庭,一起蜕变成长,共创未来!
本次BIPO全新官网正式上线改版后,网站地址仍保持不变:
http://www.biposervice.com
再次期待您的关注与支持!
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出海
【BIPO】出海Q&A | 第三期:英国
原创 BIPO
出海Q&A第三期带来英国篇 1/5
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来源:BIPO公众号
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出海
全球雇佣-了解世界各地遣散费的赔偿标准(全球篇)
遣散费这个话题也许不那么让人愉快,但几乎所有公司都会无可避免地面对需要解雇员工的情况。对于有海外雇佣需求的中国企业来说,了解全球各地的遣散费规定,确保合法合规的处理当地员工的雇佣关系尤为重要。
今天GoGlobal带您一起了解以下各国遣散费的赔偿标准。
◆全球篇国家【亚洲国家】印度尼西亚
日本
菲律宾
韩国
【欧洲国家】
德国
波兰
意大利
西班牙
匈牙利
荷兰
【美洲国家】
美国
墨西哥
巴西
阿根廷
哥伦比亚
如您想了解全球其他国家遣散费和经济补偿金详情,烦请联系
enquiry.cn@goglobalgeo.com
或关注微信公众号:环瑀GoGlobal
印度尼西亚在印度尼西亚,遣散费因员工合同是固定期限还是无固定限期而有所不同。解雇无固定限期合同中的员工法定强制的解雇成本包括遣散费,服务年限费,补偿金(剩余年假、返回居住地的费用雇佣合同中约定的其他补偿)。根据解雇的原因,除了根据工作年限长短而不同的服务年限费和补偿金外,如下图所示,这些费用还适用0.5倍、0.75倍、1.0倍、1.75倍或2倍不同的遣散费乘数。当解雇固定期限合同中的员工时,员工有权在其雇佣合同结束后获得赔偿金。如果雇主在固定期限雇佣合同到期前终止该合同,雇主有义务支付员工直到雇佣合同结束之前的全部工资,以及相应的赔偿金。以下为赔偿金的支付标准:
日本在日本,遣散费不是一项法定的要求,但大多数跨国企业在解雇员工时都会支付遣散费。通常的金额是每工作满一年支付一个月的遣散费,加上30天的通知期或30天的代通知期补偿金。
很多企业也会有对雇员的未休年假进行买断。如果员工在企业工作了很多年,公司可以用退休津贴的形式支付遣散费,这种处理方式对员工个人有较大的税收优惠。
菲律宾
菲律宾法律承认两类可终止雇佣合同的原因:“正当原因”和“授权原因”。因“正当原因”被解雇的雇员无权获得遣散费或离职补偿金。但因“授权原因”被解雇的员工,根据解雇的原因不同,员工每工作一年的遣散费至少相当于半个月或整个月的工资。
非因严重业务损失而裁员而是为防止损失、疾病、关闭或停止业务而裁员的情况下,遣散费最低限额为每工作一年支付半个月的工资。由于裁员或因企业启用了节省劳力的机械设备而离职的员工,每工作一年,可享受一个月的最低遣散费。
韩国
韩国的遣散费规定相对特殊,在员工自愿退休及因故解雇或员工辞职的情况下,雇主也应支付遣散费。
根据《雇员退休收入保障法案》,韩国的正式全职雇员有权在被解雇后的14天内获得遣散费,全职一般定义为每周工作时间超过15小时,或每个月超过60小时。对于已工作超过一年的雇员,遣散费应为每一个工作年限对应补偿一个月工资,平均月工资则以雇佣合同终止前三个月的工资计算。
雇主必须提前至少30天通知员工,如果没有提前通知,则将被要求向员工支付30天的工资作为代通知期补偿金来代替通知。
根据韩国法律,只有员工才能获得遣散费。员工一词被定义为按照雇主的管理提供劳动以换取工资补偿的人。然而这一定义并不仅仅取决于合同中对员工职位的描述,举例来说,即使合同将当事人定义为独立承包商或代理人,但如果法院认定该角色具有典型的雇佣关系特征,那么此人仍可被归类为员工。关注”环瑀GoGlobal”官方微信了解更多关于独立承包商和员工的区别。
德国
德国的劳动法明确要求终止合同的行为必须是合理的,且符合德国的法律。如要合规合法地解雇雇员员工,雇主必须在终止日期前4周以书面形式通知员工。而,解雇工作超过20年的员工,法定通知期则为7个月。
若雇主有正当的解雇理由,且已向员工按规定发出通知,那么雇主无需支付遣散费。但在裁员的情况下,雇主则需要支付遣散费,每一个工作年限折算为半个月的工资。
波兰
波兰劳动法规定,如果雇主有20名或以上的员工,且员工因雇主的过错而被解雇,那么雇主必须支付遣散费。遣散费总额取决于员工为雇主工作的年限,详情如下:
员工工作未满两年时,雇主应支付一个月工资作为遣散费。
员工工作年限在2年至8年之间,雇主应支付两个月工资作为遣散费。
员工工作年限为8年以上的,雇主应支付3个月工资作为遣散费。
意大利
在意大利,并没有一般意义的法定遣散费,取而代之的是终止雇佣关系补偿金(TFR),即为劳动法所要求的雇主为每位员工所预留的资金。由于TFR是每月按工资比例存起来的累计总额,因此不被视为是传统的遣散费。
员工的TFR总额按一年的工资总额除以13.5,再以每满一个工作年限就增加1.5%的方式来计算。无论什么情况,包括但不限于解雇、自愿辞职、残疾、死亡等,雇主都应向员工支付这笔终止雇佣关系补偿金。
西班牙
在西班牙,如因员工违纪性问题而被解雇,公司可以不支付员工遣散费,除非法院裁决宣布该解雇不公平。
西班牙的遣散费是根据两个要素来计算的-员工的工龄和日薪。如雇主因客观原因而解雇员工,遣散费赔偿标准为每工作1年对应支付20天工资,最高金额为员工12个月的工资。如果法院认为该解雇是不公平的,或者公司在调解庭或法院面前承认该解雇是不公平的,那么相关的遣散费为员工每工作1年对应支付33天的工资,最高为24个月的工资。
日薪的计算需要考虑到12个月的所有工资收入,公司应该将所有的工资概念的收入包含在内,包括福利性工资(非现金福利)和加班工资。因此,奖金、奖励和不定期付款都应包括在内。只有额外的工资概念应被排除在外。在某些情况下,股票期权将被计算为遣散费。
匈牙利
在匈牙利,员工如果因公司业务运营原的因而被解雇,只有工作超过3年的员工有权获得遣散费。
遣散费的金额是该员工最低不少于一个月,最高不超过六个月的工资,具体金额取决于该员工为公司的工作年限。具体雇佣合同也可以规定更高的遣散费金额。
如果终止雇佣关系是在员工有权领取养老金之前的五年内发生的,则遣散费必须增加1-3个月的工资,具体数额取决于该员工为公司的工作年限。
如果雇主解雇的原因与员工的行为或能力有关,或者员工已经有权领取养老金,则雇主无需支付遣散费。
荷兰
荷兰的劳动法规定被解雇的员工从其雇佣合同的第一天便有获得遣散费(法定离职金)的权利。遣散费为每个日历年度,员工将获得月薪的三分之一作为遣散费。该遣散费的上限为83,000欧元,或者如果该员工有权获得更高的年薪-则上限为该员工一年的年薪。
如果由员工提出终止雇佣合同,雇主无需支付遣散费,除非该终止是由于雇主的严重过失行为造成的。如果雇主以长期职业病为由解雇员工(患病两年后),员工可以申请遣散费作为补偿。
美国
美国的劳动法规定了“自由”雇佣的原则,这一概念在大多数国家并不存在,相反,大多数其他司法管辖区都有关于解雇的法定准则,其中包括了必须支付遣散费。如果没有进行适当的计划或管理,那么在解雇过程中的任何失误,尤其是关于履行遣散费支付义务方面的失误,都可能给企业造成一定损失。
美国遣散员工支付遣散费几乎没有联邦统一的标准,不同的州政府有各自不同的劳动解雇规定,如果员工在正常情况下被公司无理由解雇,遣散费通常根据员工职位、工作年限以及公司财务状况,双方进行协商谈判。
墨西哥
墨西哥的遣散费/经济补偿金主要根据解雇时的不同情况有所变化。
如果员工主动辞职,雇主必须按比例支付所有应付福利,包括直至离职日的奖金。如果员工的工龄超过 15 年,则还有权获得每工作一年享受 12 天工资的工龄保险费,最高限额不超过现行最低日薪的两倍。
如果由于雇主的原因终止雇佣关系,雇主必须按比例支付所有应付福利,包括直至离职日期的奖金,以及员工(没有最低工龄要求)每工作一年享受 12 天工资的工龄保险费(但最高不超过最低日薪的两倍)。
雇主无理由终止雇佣关系的,员工有权获得以下一次性遣散费:(1) 三个月工资总额 (2) 员工每工作一年支付 20 天工资;(3) 每工作一年享受 12 天工资的工龄保险费(但最高不超过最低日薪的两倍);以及 (4) 任何应付福利。
巴西
巴西有五种不同类型解雇下的遣散费:
雇主无故解除:雇主需支付员工未付工资余额、按比例折算的13薪,累计假期加上三分之一奖金、按比例折算的假期加上三分之一奖金、、员工个人账户余额中的50%的遣散基金 (工龄保障基金) 罚款。员工也有权提取 FGTS 100%余额并领取失业保险。
雇主因故解除:支付工资余额和累计假期加上三分之一奖金。
双方同意的解除:一半的支付代通知期补偿金及一半的工龄保障基金FGTS罚款 (员工部分),以及全额支付在第一条无故解除中应支付的其他劳动津贴。在这种解除形式中,员工最多可以取出工龄保障基金FGTS余额的80%,但无权领取失业保险。
员工辞职:雇主需支付员工未付工资余额,按比例折算的13薪,累计假期加上三分之一奖金,按比例折算的假期加上三分之一奖金;
阿根廷
在阿根廷如果雇主无正当理由终止雇佣,雇主必须支付员工强制遣散费,具体规定如下:
工龄补偿:每工作一年(超过 3 个月算一年)补偿一个月的工资,以上一个工作年度的最高月薪为计算基础。根据相关工会条例,该补偿一般有上限,但不得低于员工月薪的 67%。
支付代通知期补偿金:雇主必须按照规定提前发出书面终止通知。如果雇主未发出此类通知,则必须支付通知期补偿金代替通知期。视情况而定,可能是 15 天工资、一个月或两个月工资。按照惯例,大部分雇主选择支付这笔代通知期补偿金而不是提前通知员工。
本月未工作天数:被解雇的当月,员工有权获得当月全额工资,哪怕其工作时间不满一个月。如果解雇不是在当月的最后一天发生,雇主必须支付未完成天数的工资,解雇当月以完整的天数发薪。
未使用假期的补偿:员工有权根据解雇发生当年的有效工作天数获得与假期工资相等的补偿。
法定年度奖金:员工有权按比例获得13 薪。
如果雇主以正当理由终止雇佣关系,员工无权获得上述全部强制遣散费。但是,如果员工对解雇提出异议,并且法院认为解雇的原因不足,雇主被视为违反雇佣合同的主要义务,则法院可以判雇主向员工支付强制性遣散费甚至增加遣散费。阿根廷的雇佣关系立法对雇主来说变得更具争议性和挑战性,因此最谨慎的做法是在劳工当局面前签署包括全面免责在内的调解协议。
哥伦比亚
在哥伦比亚,雇主可以无故单方面终止雇佣合同,但需要支付员工遣散费。如果终止是由雇主单方面提出且无理由,除了最终工资外,员工还有权获得遣散费。此类遣散费的计算方法如下:
对于签订长期雇佣合同的员工:
• 对于月收入低于最低法定月工资 10 倍的员工,遣散费为工作第一年等于偿付30 天工资和以后工作每一年等于偿付 20 天工资(不满一年的按比例)
• 对于收入等于10 倍最低法定工资或以上的员工,遣散费为工作第一年等于偿付 20 天工资和以后工作每一年等于偿付15 天工资(不满一年的按比例)
• 对于签订固定期限雇佣合同的员工,遣散费将等于该员工直至协议期限届满的工资。但在任何情况下,遣散费都不得少于 15 天的工资。
总结企业在做出任何解雇的决定之前,需充分考虑并了解雇佣地区的解除和遣散费的要求,这将帮助雇主更好地作出决定,避免可能发生的劳动纠纷。许多企业在海外未设立实体机构前,会通过全球雇佣外包服务商(EOR) 来雇佣海外当地员工,在该雇佣模式下,服务供应商是最终的合法雇主,因此在真正实行解雇行为之前,任何有关解雇的决定都建议先与服务供应商讨论并达成一致。这亦是GoGlobal所坚持的准则,因为这将保护客户免受因不熟悉当地雇佣法律和实践而造成的损失。在GoGlobal的帮助下,员工的离职程序能在快速、合规且高性价比的情况下完成。一般情况下,雇主与员工共同达成离职协议是理想的解决方案。
关于GoGlobal
GoGlobal帮助中国企业在亚太、欧洲、美洲等50多个国家,通过全球雇佣外包(Global Employment Outsourcing)的模式实现无需耗时耗力设立公司也可雇佣海外员工迅速展开海外业务。我们的国际专家团队在全球各地协助中国企业处理各地员工的雇佣问题,合规合同、税务、薪资发放、法定福利和保险福利等各类繁琐的海外人力资源雇佣事宜。
GoGlobal 为中企出海提供专业可靠的国际人力资源服务,是中企值得信赖的全球人力资源合作伙伴。为了加大对中国区客户的支持,经过我们中国团队的争取GoGlobal近期推出2022年度针对境内支付人民币的客户给予大幅度下调服务费的优惠福利。调整后基本按成本价回馈新老客户,优惠详情请联系GoGlobal。
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【BIPO】出海Q&A | 第二期:印度
原创 BIPO
出海Q&A第二期带来印度篇 1/5
2/5
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Make Life Easier.
BIPO简介
BIPO创立于2004年,作为全球化的人力资源一站式服务供应商,公司立足亚太、辐射全球,推动科技赋能,为企业提升管理品质,十多年来砥砺前行,以全球化、数字化和合规化为发展理念,分别在新加坡、中国大陆、港澳台地区、日本、印度、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾、柬埔寨、缅甸、澳大利亚等27个国家和地区设立子公司,研发中心分别位于新加坡、中国(上海、成都)、印度尼西亚和马来西亚。
我们的业务遍及全球100多个国家和地区,服务产品包括HRMS、多国薪资计算、人事代理、海外落地服务、考勤自动化管理、业务流程外包、灵活用工、弹性福利管理、无机构雇佣管理(PEO)、外籍员工服务等,借助系统的科技化和服务网络的多国化,为客户提供多地区、高效率、合规化的用户体验。
BIPO现有BIPO HRMS和Workio两套自主研发人力资源管理系统,通过“全模块”整合与敏捷开发,凭借灵活的系统架构和数据管理,打破信息孤岛,实现点对点链接,使公司运营整体化、高效化。同时依托全球资源网络,聚焦企业人力资源管理中的痛点,集合多种业务协作云应用,使服务覆盖全球。
BIPO,已发展成亚太区服务网络最广,落地最深的一站式人力资源合作伙伴,积累了众多高能级的全球知名企业,并在不断加速中提升链接全球的服务辐射能力、优化科学先进的系统方案,打造品质卓越的国际级人力资源服务供应商!
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中国在线招聘何处去?看全球招聘20年启示
“金三银四”的求职招聘旺季到来,招聘行业波澜又起。
3月9日,BOSS直聘宣布公司董事会已经批准了一项股票回购计划,公司将在未来12个月内最多回购1.5亿美元的股票。BOSS直聘CEO赵鹏表示此举基于对公司的信心。BOSS直聘财报显示,公司2021年前三季度调整后盈利5.04亿元,自由现金流9.43亿元。
就在8天前,前程无忧公告称,私有化协议对公司的最新作价43亿美元,预计在2022年上半年完成交易,财团收购方包括德泓资本、鸥翎投资和前程无忧CEO甄荣辉等。这意味着,曾经的“招聘三杰”(前程无忧、智联招聘、中华英才网)将全部作别资本市场。
长期以来,由于低频的特质,招聘行业一直缺乏高话题度的公司与对投资人诱人的期许。但刚需的特性又让这个行业持续活跃在互联网前线。
今年,新秀渐露头角,老兵谋求二次发展,跨界新面孔也下场跑马圈地。开年以来,快手旗下专注蓝领招聘的“快招工”、58同城旗下聚焦招聘的“赶集直招”、放出企业点评路数的职场社交平台脉脉,都纷纷下场厮杀。
中国在线招聘何处去?谁能吃下4亿劳动人口国度的红利?把视野拉到全球,或许会有更清晰的答案。
全球在线招聘20年摸索路:
从广告册到线上广告牌
截至2022年2月28日,全球人力资源上市公司市值TOP20中,市值超过百亿美元的有9位,其中美国公司ADP以858亿美元位列第一,日本公司Recruit凭707亿美元排名第二。
讨论在线招聘,始终绕不过的是Recruit。业内学者最多的疑问是:为什么不是1.5亿劳动人口的美国,4亿劳动人口的中国,而是在7500万劳动人口的日本,诞生了全球在线招聘的“先锋”。
(来自Recruit官网)
事实上,Recruit在1960年成立,最早做广告杂志起家。来自Recruit的广告册通过邮局寄到学生与职场人群手里,企业为广告册里的露出位置付费。广告册能放招聘信息,有着的现成的渠道与订阅户,其他的广告册能不能发?围绕年轻人的工作生活,Recruit的业务延伸到房产、婚庆、教育、旅游、餐饮、美容、二手车等领域。
广告杂志与报纸中缝一样,多一页就多一个版面,能多放一条广告。但总不能“无限制”的增加页数,吸引更多广告主。
这个问题随着个人电脑逐渐普及迎刃而解——网站页面不受出版物天然的“版面”限制,还能获取进一步的点击、浏览时长等更精细化的用户反馈。
经历2000年泡沫破裂后的互联网行业趋于稳健,Recruit这样的传统招聘广告巨头,这也宣召着在线招聘步入门户时代。很快Recruit把招聘及其他广告业务搬上了网,最终成为日本版的“前程无忧+安居客+美团+携程+瓜子二手车”。如今Recruit还在全球投资了200多家公司,活跃程度不输软银。
印度的Info Edge公司在1995年破壳,从招聘信息起家,很快走向Recruit的路子,扩展到房地产信息、婚恋信息,乃至食品配送领域。不过,不像Recruit四面开花,Info Edge目前仍靠招聘业务撑家,2017年在印度求职门户网站中占有72%的市场份额。
欧洲和俄罗斯的招聘事业也在往线上过渡。
比如2000年诞生的GPPP(Grupa Pracuj SA)公司,在波兰在线招聘市场占有64%的份额,在乌克兰择则有37%的占有率,借助低失业率和高工资的环境优势,在白领市场站稳脚跟后,GPPP又往蓝领市场扩张。
同在2000年诞生HHR(HeadHunter Group)公司,则以55%的份额领先俄罗斯在线招聘市场,尤其擅长服务中小企业客户,这也导致HHR公司的业务独立性更强——前十大创收客户仅贡献1.4%的收入。
而同期更为成熟的美国市场,呈现出百花齐放的态势。领英打开了职场社交的大门,Indeed集合了职位搜索发布与公司点评,职场点评网站Glassdoor则打出匿名点评的特色。
中国市场也不例外,2004年前程无忧上市,成为国内第一家从事人力资源服务的上市公司,一时风头无两。直到2008年前,前程无忧、智联招聘、中华英才网还三分天下。
但是,纯粹的分类信息模式容易数据过载,不易提升职位与人员的匹配效率。只依靠搜索和贩卖简历的方式,容易将资源集中在头部大公司,导致大公司收到过多不匹配简历、小公司缺乏简历可收的局面,也拉长求职流程,不利于改善求职者的使用体验。
而后续在线招聘行业出现了公司点评、职场社交等信息维度上的创新,仍然没有摆脱前人的束缚。
核心的问题在于,纯粹的信息中介只涉及捞简历的浅层沟通,后续交易双方脱离平台,无法完成闭环,这样平台始终会停留在“广告牌”的定位,难以拿到主动权和市场定价权,最终同质化而陷入价格战,走向集体没落。
市场也逐渐做出反应,领英、Indeed、Glassdoor、中华英才网最终被收购,智联招聘退市,如今前程无忧也在着手私有化。
回到在线招聘的本质,招聘者和求职者最终想实现的,是借助网络精准找到合适自己的人,而非平添工作量,在茫茫信息中如无头苍蝇般寻找对方。
步入2010年后的移动互联网时代,一波改革者出现了。
依靠技术力量,招聘进入算法时代
在走向算法时代之前,改革者们曾试图探索社交化和垂直化。
社交化以领英为代表,延伸到Facebook、Twitter、朋友圈、微博等社交平台,可以借助职场社交帮助推荐,降低招聘和求职成本。垂直化则以专注自由职业者招聘平台Fiverr、瞄准中高端人群招聘的猎聘、倾向互联网领域的拉勾等打头阵。
简单来说,社交化是借助熟人推荐,垂直化是服务细分市场,二者本质上都为了实现更精准的人岗匹配。只是,这两种“断臂求生”式的路线,都很容易触到天花板。
一个典型的例证是,领英在中国这个全球最大的劳动力市场,至今水土不服;Fiverr经历疫情爆发后,市值回落到24亿美元;猎聘市值只有97亿港元,拉勾则因错失移动互联网门票后被卖身前程无忧。
后继者还在奔赴,这一次他们想把在线招聘带向推荐时代。
这是由招聘市场的复杂性导致的。不同于电商人货匹配,求职者也有选择权,招聘市场必须双向奔赴。同时,这门生意也难以标准化,既有薪资、岗位职责、晋级体系这种硬性指标,也有企业文化、领导风格、团队氛围等不好衡量的软性指标,双方的匹配远不止一张简历或几场面试能搞定的。
放大到美国与中国这样巨大市场中,精准匹配更加艰难。而算法尽可能做到招聘者和求职者的画像描绘,化搜索为推荐技术,用大数据帮助减少匹配误差。
2010年成立的美国公司ZipRecruiter 便是其中的破局者。
其实,ZipRecruiter月活只有1400万人,占美国劳动力不到10%,11.5万企业客户约占美国企业的2%,网站流量也远低于Indeed和领英,但高盛在2021年的研报中依然对ZipRecruiter 寄以厚望,认为它将颠覆2050亿美元的美国招聘市场(线上占94%,线上仅占6%)。
ZipRecruiter的力量源泉是推荐技术。利用每月互动的数十亿个数据点,以及自动化招聘程序充当数字“猎头”,亲自邀请个人用户申请职位,并允许雇主向求职者提出申请,从而提升求职者和特定职位的相关性和互动性。
数据显示,ZipRecruiter上80%的雇主会在招聘后24小时内收到合格的候选人,超过35%的新求职者能在注册30天内被录用,过去三年雇主对求职者的正面评价增加17个百分点,职位平均发布在网时间比四年前少了23天。
截止到目前,ZipRecruiter已为超过280万家企业和1.1亿名求职者提供服务,高盛预计2020-2023年它的收入年复合增长率讲达到25%。
在中国,BOSS直聘同样选择的是智能匹配的技术路线。在招股书中,BOSS直聘对自己模式的解释为:一个促进老板和求职者之间即时直接对话的移动原生产品,提供精确的匹配结果,并由专有的智能匹配算法和大数据洞察力提供支持。
简单来说,BOSS直聘虽然靠着“直聊”的外皮吸引关注,但实质上与ZipRecruiter一样,通过技术开发的“智能猎头”,在为求职者提供信息呈现的价值基础上,增加了一层“筛选与推荐”的价值。
据招股书披露,截至2020年12月31日,BOSS直聘拥有902名研究及开发人员组成的团队,占总员工数的26.6%。BOSS直聘2019年、2020年研发支出分别为3.256亿元、5.134亿元,同比上涨57.7%;分别占收入的32.6%、26.4%。
身处高速前进的中国市场,
招聘玩家往何处去
事实上,除了以BOSS直聘、ZipRecruiter 为代表的新兴者依靠技术立家外,其他老牌区域领导者也在发力技术。借力科技迭代和革新行业,似乎成为新老玩家的一致共识。
在俄罗斯,来自PC互联网时代的HHR已经迅速投入移动端怀抱,通过人工智能自学习算法支持的增强型智能匹配系统,重新设计移动应用程序用户界面,并增加基于地理位置的空缺职位建议功能,以及支持候选人与招聘者的聊天服务,大大改善了移动端的体验。
盘踞波兰和乌克兰的GPPP也不例外,截至2021年9月,IT人员占其员工总数的28%。高盛预计,为了保持技术优势,IT人员的费用增加将超过其他部门员工,中期内继续推动整体员工人数的增长。
起源纸媒时代的日本Recruit则在上世纪90年代转型线上,到2016年已开发出200多个网站,提供350个App。Recruit中国投资高级副总裁、创阁资本合伙人杜淳曾公开表示,Recruit的秘诀在于大量获取C端和B端信息,再通过大数据分析和机器学习,反作用于撮合交易来提升匹配成功率,最终来扩大收入规模。
为了深入开发人工智能技术,Recruit还邀请 Google 负责结构化数据研究的首席科学家 Alon Halevy 加盟,组建国际化团队,试图取得技术上的颠覆创新。
在双创潮掀起的中国互联网市场,BOSS直聘的新模式也带动了整个在线招聘行业的革新。如今,58同城、拉勾网、中华英才网、猎聘网、智联招聘、前程无忧等都推出类似的直聊功能。
与其他在线招聘同行不同的是,中国玩家身处全球经济增速最快的经济体,面向的是近9亿劳动力年龄人口和超4000万企业的庞大市场,时代大船划过的波浪在这里被无限放大。
诚然,受益于中国市场环境的助力,大玩家几乎遍及电商、生活服务、线上支付、打车、在线旅游等各领域,在线招聘玩家很难效仿Recruit、Info Edge来横向拓展,围绕技术纵深耕耘人力资源服务市场,成为中国企业拓高天花板的突破口。
一方面,来自科技赋能的创新仍在持续,从智能招聘延伸到职业培训、HR SaaS服务,建立人力全周期管理生态系统;一方面,出海和全球化依然存在机会。
庆幸的是,中国在线招聘历经20多年,与全球进程相差不大,伴随新一代技术创新,中国新生代玩家也有望在这片广袤土地上,实现弯道超车。
来源:AI蓝媒汇
作者|刘广
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【精彩】汇聚400+HR科技达人,共话Inspire2022,中国人力资源科技发展趋势论坛在上海盛大举办!
3月4日周五,备受瞩目的2022中国人力资源科技发展趋势论坛在上海盛大开幕!作为HRTechChina的开年巨制,本次论坛嘉宾阵容强大,形式多样,特邀国内外优秀的人力资源科技服务机构,汇集400+HR科技前瞻同仁,聚焦15+HR科技核心话题,为人力资源科技HR达人们提供研讨创新理念的专业平台。参会嘉宾共话行业发展新趋势、探寻人力资源管理新思路、助推人力资源数字化创新探索与实践,为中国人力资源科技的未来发展蓄势添能!
Inspire2022中国人力资源科技发展趋势论坛形式丰富多样,包含了HRTech趋势发展论坛,高端的专家闭门午餐会,前沿的元宇宙(企业文化、员工体验等)X-Workshop,同时在论坛中还揭晓了部分2021HR科技年度大奖企业端奖项。
Inspire2022得到了业内优秀的HR科技机构的广泛关注和积极参与,因疫情影响,部分机构无法现场参与。特别感谢论坛现场的力扣LeetCode、FAFULI、KNX、仁云科技、科石咨询、优面宝、员工体验研究院等合作伙伴的鼎力支持,共同见证本次论坛的成功举办;中国人力资源科技发展离不开优秀的HR科技机构共同努力!
论坛现场邀请到数十位来自全球及中国知名企业的高级管理者及人力资源专家带来高质量的精彩演讲,他们结合自身的企业实践案例,以独特的视角倾情分享自己的管理实践经验,核心聚焦未来趋势、HR数据分析与治理、员工体验与福利、人才招募和Z时代、HR数字化最佳实践等多个热点话题,为人力资源科技精英们呈现了一场又一场思想盛宴!
首先,来自HRTechChina的首席顾问Gawain发表了《2022全球最新HR科技趋势与HR应对之策》主题演讲,发布了2022最新版HR科技云图采购指南,并就大家十分关心的2022全球最新HR科技的发展现状和变化趋势做了详细的解读,特别强调了数字化能力已成为HR的关键趋势。
随后,组织与人才效能分析领衔专家,Keystone科石咨询创始合伙人杨冰先生为大家带来了主题为《数字时代HR必备:组织与人才效能分析报表系统》的精彩演讲,他讲述了在数字时代下,数据驱动人才效能提升,组织与人才效能分析驱动业务增长的现象,并提出了有效建议,企业可以通过构建人力资源效能分析体系,开展数据洞察,为在场HR科技同仁们带来巨大启示。
在演讲的最后,杨冰老师重磅发布了 2022人力资本分析高阶训练营,在未来HR工作技能需求中,人力资本分析成为关键能力之一,所以特别联合HRTechChina,举办高阶训练营帮助HR专业人士建立关键能力和面向未来的机会。
紧随其后的是力扣LeetCode华中区区域总监程骏柏先生,他为大家分享了技术人才招聘2.0时代下“省时,省心,省力”的力扣标准,在招聘2.0时代,企业如何帮助提升效能?作为全球知名的程序员算法编程能力提升平台,力扣用其行业首创的Online Judger核心代码模式,力扣原创编程题等“力扣标准”,呈现行业技术水准,广受认可和借鉴。
接下来,员工体验研究院顾问专家Maggie为我们讲述了《元宇宙时代的员工体验—Z世代招聘策略》,如今,关于“元宇宙”的讨论甚嚣尘上,对此,Maggie提出了她对元宇宙和Z世代的思考和理解,在空间边界,组织边界,身份边界越来越模糊的情况下,HR该如何改善员工体验?在新的形势下,如何吸引HR们想要的人才?元宇宙时代的员工体验大不相同,HR们也被赋予了新角色—赋能体验者,为企业和员工提供最佳体验。演讲内容丰富,输出了许多新颖观点,获得了在场HR们的广泛好评。
随后,仁云科技CEO张向党先生发表了《基于HR共享服务的HR管理数字化探索与实践》主题演讲,领先企业需要通过数字化转型实现运营目标,张先生通过分享仁云人力资本平台各管理业务详情,体现了仁云如何使用智能化,场景化,数字化的手段展现平台价值,为广大同行们提供了宝贵的数字化管理经验。
接下来,携程集团的高级总监,组织人才发展与文化负责人曹洁女士作为携程3+2项目负责人,首次对外分享了携程3+2混合办公实践的目的所在—不仅要让员工在工作中“奔向梦想之旅”,更是要通过提升员工体验,帮助员工奔向自己的人生之旅!在通过大胆假设,科学求证,得到了积极的结果后,携程赋能管理,全面推行混合办公保障机制,致力于让员工成为更高效的员工,让主管成为更成熟的管理者。
之后,来自延锋国际汽车有限公司的周翔先生为我们带来了《HR系统出海数据治理分享》,向大家讲述了全球化管理的阻力和压力所在,以及在全球化管理挑战下,如何评估并提出好的全球化解决方案。此外,周翔先生还以全球化出海案例中的数据治理为例,提出如何有效解决不同的地区的治理需求,这是值得人力资源科技从业者深思的问题。
最后,来自上海国际旅游度假区的劳动力管理高级经理Theresa Hudzinski进行了《Set Your Data"Eco-System”》主题演讲, Theresa结合28年迪士尼工作经验,以大数据为着眼点,讲述了一个平衡的数据 "生态系统"的价值。虽然"大数据 "被公认为是一种有效解决方案,但受到大数据工作的广度和深度影响,往往你的投入和产出是不匹配的。因此,找到“平衡"在数据战略中至关重要!Theresa的演讲为上半场作了完美总结!
在上午八位嘉宾精彩绝伦的主题演讲结束后,论坛进入午间休息环节,大家纷纷前去展区参观并交流互动。
与此同时,HRTechChina还在中午举办了INSPIRE 2022专家闭门午餐会,专门邀请来自优秀的HRTech企业的嘉宾们自由讨论,现场思想火花迸射,HR科技精英们共同分享组织管理心得,探索HR数字化转型实践,畅谈人力资源科技的未来趋势!
经过午间短暂的休息调整后,论坛迎来了激动人心的时刻——2021中国人力资源科技年度大奖企业端部分奖项的颁奖仪式。HRTech为部分人力资源科技领域的优秀企业、团队及经理人颁发了2021年度人力资源科技最佳团队奖(数字化团队);2021年度人力资源数字化最佳雇主;2021年度人力资源科技最佳实践以及2021年度杰出HRTech经理人奖项。以此表彰这些富有远见卓识的人力资源行业内的佼佼者。感谢他们对人力资源数字化管理的创新实践,为推动中国人力资源科技发展的不懈努力!更全面的奖项榜单将在3月31日深圳inpsire 2022大会中全面揭晓。
为以上获奖企业、团队和领导者送上诚挚的祝贺!
颁奖仪式结束后,论坛下半场HR数字化最佳实践分享在众人的期盼中拉开帷幕!
下半场的第一位分享嘉宾是WeWork大中华区人力资源总监Eric Zhou,他为我们带来了以《给未来更多空间—基于空间和体验的创新招聘实践》为主题的精彩演讲,WeWork致力于引领健康、灵活又高效的未来办公方式,在全国各地拥有办公社区。同时,WeWork坚信文化的能量,从绩效,体验,成长三个方面兑现最佳雇主承诺,让大家进一步感受到了协作和人际沟通和感情联结在企业中的重要性。
紧接着,FAFULI首席福利数字官唐小锋先生分享了《VUCA时代的员工数字化健康管理双重生态圈布局》,数字化管理是所有HR们关注的热点话题,唐先生在演讲中讲述了预计未来十年福利管理面临的挑战,以及面对挑战 FAFULI的机会所在。数据可以帮助企业洞察福利产出,FAFULI还利用数字化平台及咨询能力帮助企业HR了解员工,以做出更好的决策,引起在场HR们的热烈讨论。
随后,肯耐珂萨数字化产品全国交付负责人Saxon Deng讲述了《人力资源数字化的艰辛之路——从自我认知到真实需求》,提到了艰辛的数字化建设过程并分析了数字化推动缓慢的原因。此外,邓先生总结了一些能够确保达成期望的方式以及常见的保障方法,得到了全场一致好评。
接下来,来自Joynext的HR负责人Stella Zhang以《共情Z世代—探索企业的雇主品牌新逻辑》为主题带来了精彩演讲,初创企业Joynext始终贯彻GO TO THE BASIC精神,用第一性原理思考雇主品牌建设,通过提升员工体验与参与度,打造优质企业文化,塑造优质雇主品牌,让组织在积极阳光的文化氛围下高效运作!
四名嘉宾的精彩分享结束后,论坛进入中场休息环节,HR同仁们纷纷前往展区互动交流。
此时,在会议室同步进行的是本次论坛特别筹划的元宇宙专题X-Workshop。来自优秀的HRTech机构的人力资源专家们就元宇宙时代如何焕新企业文化,塑造团建新体验等展开热烈讨论,输出了许多新颖观点,启发了人力资源科技行业发展新风向。
短暂休息后,演讲环节继续进行。
来自海亮教育管理集团的人力资源总监何浩先生就“重塑数智人资,助力组织转型”这一主题,分享了教育领域人力资源科技的宝贵经验。信息化赋能教育行业,海亮教育用科技的手段探索和解决办好学校的“黑箱”;打破数据“孤岛”,实现全面统一的监督、管理与调控;通过“科技+管理”驱动,全面赋能管理者和员工,实现新形势下人力资源的转型。
随后,诺亚控股的资深数据总监江哲文先生带来了《诺亚控股人力资源数字化实践分享》,数字化的脚步迅捷而又强劲,诺亚控股在面对数据治理的挑战时,分析背后原因,从而对数据治理进行分层式管控,有条理地规划并实施数据治理方案,最后辩证地总结了本次治理结果,想必一定给在场嘉宾们提供了可贵的数字化治理新思路。
接着,长电科技的HRIS高级经理陆一东先生讲述了《HR面对数字化转型的挑战与实践》,系统且完整地分享了自己对HRIS的理解:HRIS要找准方向,需要了解员工,业务,领导需要的东西才能成功。HRIS的目标是为了提升员工的体验,员工包括了我们的管理者。此外,陆先生并强调HRIS需要做到化繁为简、注重体验、尊重心流。希望能给在场HR同行一些启发。
最后,来自斯凯孚(中国)有限公司的中国区薪资主管沈骅先生分享了《SKF人力资源数字化转型之旅》,介绍了SKF的人力资源部数字化转型的背景与目标,SKF始终以员工为导向,把员工放首位,通过人力资源数字化基础搭建,改善员工体验。并强调了人力资源数字化不止是HR单个部门的工作,还需要跨部门协作,需要目标长远,始终以员工为先。为演讲环节画上了圆满的句号!
本次论坛分享了人力资源科技管理创新理念以及前沿成果,让在场的HR同仁们深刻感受科技赋予未来人力资源工作的无限可能,勾勒出一幅人力资源科技与创新的未来画卷。
至此,由HRTechChina主办的2022中国人力资源科技年度论坛在上海正式落下序幕。再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴和参会嘉宾!中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴,让我们一起期待3月31日在深圳举办的Inspire2022—人力资源科技发展趋势论坛!
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【IPO】CDP集团向港交所提交上市申请,开启上市之路,祝贺!
编者注:2022年又一家HRTech公司提交上市,可喜可贺。这个是第一个版本,有大量的信息还没有更新,但这不妨碍我们先来了解。如需要详细的500多页A1申请表,可以通过点击这里下载 http://hrnext.cn/Nej1x1 祝贺CDP!
在科技创新与经济转型升级加速的浪潮推动下,近几年,中国SaaS产业蓬勃发展,成为科技创新引领力量,SaaS行业各细分赛道上的企业也纷纷加快上市步伐,先后登陆资本市场,为进一步跑马圈地、抢占行业制高点而奋力向前冲击。
2月28日,中国排名第一的HCM SaaS+平台——CDP集团向港交所正式递交A1上市申请书,谋求香港上市。据悉,CDP凭借持续的技术创新及在不断发展的人力资本管理行业积累的18年经验,通过基于云的整合SaaS平台,为中国及海外的客户提供全面的HCM SaaS+服务,体量上稳居HCM Saas+企业之首。
坐拥HCM SaaS+黄金赛道 引领行业发展潮流地位举足轻重
据了解,与美国等发达国家的HCM SaaS+市场已经趋于成熟化相比,中国HCM SaaS+市场目前尚处于发展初期,企业客户不仅需要整合的HCM SaaS平台,也需要全面的整体解决方案辅以端到端增值服务,相应产生旺盛的市场需求,使得HCM行业的HCM SaaS+这一细分赛道具有庞大的增长潜力。
近年来,中国的HCM SaaS+市场经历了长足的增长。著名咨询机构CIC报告显示,2016-2020年,按收入计算,中国HCM SaaS+市场总规模从人民币约489亿元增长至约1,223亿元,年复合增长率达30.4%,并预计将以25.7%的年复合增长率增长至2025年的人民币约4,611亿元,保持高速增长态势。
与此同时,中国HCM SaaS+市场的服务提供商的大部分收入来自中型及大型客户,中大型客户数目虽然只占付款客户总数约6.1%,但与小型客户相比却占2020年市场总收入约70.5%,说明HCM SaaS+市场更适合满足国内大型客户的需求。
早在2004年就成立的CDP集团,把握HCM Saas+市场不可多得的发展机遇,看准其市场容量巨大、单体经济模型(LTV/CAC)强悍的独特内核,精准切入该赛道,专注服务大客户,成为中国首批HCM SaaS+平台之一,也是体量最大的HCM SaaS平台。以2020年HCM SaaS+服务产生的收入计,CDP在中国HCM SaaS+平台排名第一,收入达约人民币1,017.8百万元。
并且,CDP是中国新一代HCM SaaS+业务模式的开创者,引领着市场发展潮流,KA客户(年客单价30万以上)的大客户贡献了80%以上的总收入。在中国HCM SaaS+领域,CDP以业界领航的技术及研发能力,提供全场景化的产品与服务,充当了破局者与先锋角色,发挥了中流砥柱的作用,行业地位举足轻重。
客户留存率远超同业平均水平 业绩强劲增长基本面优质
创立至今,CDP始终服务各行业头部企业,满足其在中国及海外日益复杂的监管和快速变化的商业环境下的人力资本管理需求。在HCM SaaS+业务模式和强大的行业适配性推动下,CDP的客户群不但多元且十分优质,粘性强,留存率高。
2020年以及2021年9月30日,CDP的整合SaaS+业务KA客户留存率分别为97.9%、95.1%及97.2%,在此期间劳动力管理业务的KA客户平均留存率超过85%,均远超同期行业平均水平。此外,CDP在2020年的整体客户保留率约为85%(其中KA客户的保留率约为94.9%),高于同期行业平均水平约65%。
受益于客户的长生命周期、持续性收入及低客户获取成本,CDP的单位经济效益表现优异。过往业绩记录期间,该集团的整合SaaS+业务平均LTV/CAC比率为7倍,劳动力管理业务则为14倍。而根据灼识咨询的统计,相关期间的相应行业平均水平分别不及2倍和5倍,可见CDP差异化领先优势显著。
由于高效的客户获取能力与高客户留存率,CDP与诸多大客户之间建立了稳定的长期合作关系,从而带来了业绩的强劲增长。总收入由2019年的人民币约818.0百万元增加24.4%至2020年的约1,017.8百万元,并由2020年前九个月的约725.0百万元增加28.3%至2021年前九个月的约930.4百万元。
其中,CDP的全球人力资本管理业务开始于2017年,一经启动便势如雷霆,助推该集团迅速发展成为中国企业全球化过程中被充分认可和信赖的人力资本管理合作伙伴,立足中国的全球HCM SaaS+领军企业。根据为具有海外业务的中国公司提供HCM SaaS+服务产生的收入计算,CDP是2020年中国排名第一的全球HCM SaaS+服务提供商。
CDP的全球人力资本管理业务收入由2019年的人民币11.5百万元增加79.2%至2020年的20.6百万元,并由2020年前九个月的15.3百万元进一步大幅增加135.3%至2021年前九个月的36.0百万元。截至2021年12月31日,CDP已经为超过110家出海客户提供横跨50个国家及地区全球人力资本管理服务。在2020年中国全球化品牌50强的前20名中,CDP的客户占据九席,足见其实力。
发展充满想象空间前景备受看好 中长期投资价值凸显
受HCM SaaS+胜于非基于SaaS+的HCM的比较优势,数字化转型的需求迫切,云计算技术日渐成熟,企业合规要求愈加复杂,以员工为中心、增加员工投入度与满足感日益具有重要性等因素影响,中国HCM SaaS+市场的景气度将持续走高,对以CDP为代表的行业排头兵未来发展形成重大利好。
综合来看,CDP不但在技术方面持续创新,基于云的增值服务开展得如火如荼,亦是首家经独立审计师出具的SOC1、SOC2及SOC3报告证明符合全球行业标准的中国HCM SaaS+平台,满足中国关于国家信息安全政策的相关要求。在大型企业灵活用工需求逐渐增加、市场供不应求的趋势下,业务扩张想象空间充足。
值得一提的是,CDP集团股东阵容堪称豪华,在之前的几轮融资中,出现了CSV Capital Partners Ltd.、银瑞达集团、Asia VenturesI LP、Sumitomo Corporation Equity Asia Limited、China Broadband Capital PartnersII,L.P.、摩根士丹利及前程无忧等知名企业及投资机构的身影。
这充分说明了各投资方对HCM SaaS+赛道的积极关注,及对CDP集团发展前景和中长期投资价值的高度看好。在强大股东背景的加持下,CDP能够进入新的垂直市场,扩大价值链覆盖范围,并巩固在提供全面人力资本管理服务的领先地位。
目前,我国SaaS产业尚处于发展早期阶段,产业高速成长的红利刚刚开始释放,HCM解决方案市场正呈星火燎原之势。CDP集团作为中国排名第一的HCM SaaS+平台,已建立了相当高的客户粘性及品牌知名度,未来在其独特且优势突出的HCM SaaS+业务模式驱动下,有望充分把握行业的增长机遇,进一步扩大市场份额,强化其核心竞争优势,为登陆资本市场不断添砖加瓦。
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