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    Ultimate Software以110亿美元的现金交易私有化 据Ultimate Software2月4日官方宣布,Ultimate Software Group表示同意由Hellman&Friedman Capital Partners领导的投资集团以约110亿美元的价格收购。 该公司在声明中表示:根据协议条款,所有终极股东将在交易完成时持有每股Ultimate股票的331.50美元现金。在截至2019年2月1日的30个交易日内,此价格比Ultimate的成交量加权平均价格溢价约32%,并且比Ultimate的历史最高收盘价溢价。Ultimate的董事会一致批准了这项交易,并建议股东投票支持该交易。  交易完成后,Ultimate将继续在首席执行官Scott Scherr和现有高级管理团队的领导下运作。这家私营公司将由Hellman&Friedman领导的投资集团拥有,该投资集团将与重要投资者Blackstone,GIC和加拿大养老金计划投资委员会(CPPIB)以及其他投资者(包括JMI Equity)合作。 “该交易为我们的股东提供了大量溢价。我们的决定也是出于我们5,144名员工的最佳利益和超过5,600名客户的利益。这一变化将为我们的员工和客户带来有意义的利益,无论是长期还是短期。由于我们所有的员工在加入我们时都获得了Ultimate的股权,作为股东,这笔交易将为他们带来直接的财务上升空间。今天的公告还将允许我们对我们的产品和服务进行额外的,谨慎的投资,以更好地为我们的客户服务,”Ultimate的首席执行官、总裁兼创始人Scott Scherr说。 “我们的客户将受益于我们将新功能和服务更快地推向市场的能力,同时仍然享受与今天或更好的终极服务相同的高水平服务,以及我们产品的新创新。Hherman&Friedman完全符合我们为全球人力资源市场服务的愿景,同时保留了我们独特的公司文化和使命,”Scherr说。 近29年来,Ultimate一直专注于通过领先的人力资源和薪资管理解决方案帮助企业改善员工的体验,近年来,通过全面的人力资本管理套件,截至2018年底,Ultimate的总收入超过11亿美元,该公司目前为全球超过5,600家公司提供服务,云中有超过4800万人的记录。 交易完成后,Ultimate将继续在全球范围内开发、营销、交付和服务其人力资本管理和员工体验解决方案套件,包括人力资源、薪资管理、福利管理、人才获取、人才管理、员工管理、员工情绪分析和人力资源服务交付。 “Ultimate在人力资本管理领域的市场领导地位,以及公司令人印象深刻的增长记录,都建立在其软件的卓越品质及其充满活力和积极性的员工的基础之上。Hellman&Friedman的合伙人David Tunnell表示,公司深刻理解人力资本管理的本质,凭借其出色的使命驱动文化,获得了众多最佳工作场所奖项。“我们期待着与Ultimate的成功合作,与我们的投资合作伙伴:Blackstone,GIC,CPPIB和JMI Equity合作。” Blackstone高级董事总经理Martin Brand补充道,“我们很高兴与Ultimate和这位投资者合作该集团将支持这家卓越公司的强劲增长和文化。” 该交易预计将于2019年中期完成,但须经股东批准和其他惯例成交条件(包括监管部门批准)。   分析师评论 作为在人力资源技术史上最大的交易之一,Ultimate Software同意以110亿美元的价格被一家私人股本集团收购。此举将使这家基于云计算的人力资本管理公司得以暂时摆脱华尔街的压力。 Constellation Research首席分析师穆勒(Holger Mueller)说,考虑到Ultimate似乎在蓬勃发展,并实现了稳定的同比增长,2月4日的声明令人意外。“通常情况下,私人股本投资者会收购陷入困境的公司或转型中的公司,但Ultimate做得非常好。” 这家成立29年的人力资本管理公司,提供包括工资、福利管理和人才获取在内的一系列工具,在160个国家拥有5000多名客户,在2018年实现了11亿美元的营收,高于2017年的9.4亿美元。它在中型企业中占据市场主导地位,并一直在扩大客户基础,以支持规模更大的全球企业,这使得它在与Workday、ADP和其他行业领军企业的竞争中越来越有竞争力。 现在的问题是这次收购将对公司的长期业务前景产生什么影响。 在170亿美元的人力资本管理和薪酬软件市场,Ultimate Software是仅次于Workday Inc.的增长第二快的软件供应商。 "我的直觉反应是,对于员工和客户来说,这可能是一个非常好的举措," LaRocque LLC创始人兼首席HCM市场分析师George LaRocque表示。他说,该公司已经以进行重大研发投资而闻名,现在它不会被迫向公众股东提供季度回报,它将有更多时间和空间专注于长期战略。 他也不希望有太多的摩擦。作为协议的一部分,几乎可以肯定的是,领导团队将至少在短期内留下来。 而且,由于该公司以员工为中心的企业文化而闻名,员工不太可能因为收购而逃离,即使是在兑现股票之后。股东将获得每股331.50美元,较当前股价有32%的溢价。 LaRocque称,"我们可能会在一两年内看到领导层的变动,但可以肯定的是,短期内不会有大的变动。" 曾领导这家私人股本集团的赫尔曼与弗里德曼公司(Hellman & Friedman)曾在2007年牵头以18亿美元将人力资源软件公司Kronos Inc.私有化,其创始人目前仍在运营这家公司。“它与Kronos的合作历史可能是Ultimate未来走向的一个标志,”LaRocque说。“公司运营良好,转型进展顺利。” Mueller预测,客户可能还会留下来,部分原因是Ultimate具有吸引力的薪资工具。“人们总是在更换人才管理供应商,但没有人希望更换他们的薪资供应商,”他表示。“这使得它成为一种相对安全的投资。” 此外Mueller预计,Ultimate将利用此次收购来支持其持续的全球扩张。去年,该公司收购了总部位于法国的人力资源公司PeopleDoc,这在一定程度上推动了该公司的全球扩张。他说,扩大全球业务可以帮助该公司更快增长,并在三、四年内重新定位上市。 虽然人力资源技术领域的并购交易不断发生,但Mueller和LaRocque并不认为这是一种新的收购趋势。Mueller称,"没有其他像Ultimate这样有水准的公司能够私有化。"它的主要竞争对手之一Ceridian刚刚上市,ADP、甲骨文和SAP等公司规模太大,根本无法收购。 与此同时,Mueller鼓励当前和未来的客户关注Ultimate的路线图,以及收购后它计划在哪里投资研发资金。该公司以投资新开发项目而闻名,但这笔交易将如何影响这一趋势仍有待观察。 “知道你的供应商下一步要做什么总是一个好主意,”他说。这是判断他们今天所做的选择是否符合公司未来需求的最佳方式。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Ultimate Software Announces Agreement to be Acquired by an Investor Group Led by Hellman & Friedman to Operate as a Privately Held Company Ultimate Software Sells for $11 Billion
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    2019年02月08日
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    Hired收购了YC毕业生——Py,将候选人评估纳入其开发者招聘平台 Hired是一个将公司与技术人才联系起来的招聘市场,它宣布现在将帮助其客户评估和筛选潜在的候选人。 为这项新服务提供动力的是旧金山Y Combinator毕业生 Py,Hired已收购该公司,金额暂未披露。 Hired平台与许多其他招聘平台的不同之处在于,申请人不向公司申请工作,而是由公司申请招聘人员。候选人通过创建概述其技能和经验的简历,将自己推向任何数量的职位,然后公司如果喜欢他们所看到的,就会提出要约。至少从员工的角度来看,这个平台的美妙之处在于,他们可以比较工作机会,选择自己喜欢的工作。Hired自2012年成立以来已经在该地区筹集了1.3亿美元,其中包括去年夏天筹集的3000万美元。 Py于2017年毕业于Y Combinator,当时提供了一款移动应用程序来教授编程基础。此后,这家初创公司将重心转移到提供一种评估工具,帮助企业评估工程师的技能。Py提供了许多工具来模拟真实世界中的挑战,而一个名为LivePad的产品允许公司在实时编码环境中面试潜在雇员。 Py表示,在其短暂的生命周期中,它已经拥有50万用户,并与Wag、Opendoor和Niantic等客户合作,帮助他们筛选技术人才。 这次收购的结果是,包括创始人Derek Lo在内的整个Py团队都被雇佣了。其核心产品Py for Work现在被称为Hired Assessments。 偏见 Hired Assessments将包含Py提供的许多特性,包括编码测试、挑战和实时编码环境。有趣的是,Hired将该产品描述为通过依赖标准化测试来消除招聘过程中的偏见。由于许多大型科技公司现在都在被审查是否存在偏见和代表性问题,这可能是Dropbox、Booking.com和Nordstrom等受雇客户的一大卖点。 Hired说,它还允许公司定制测试,以优先进行特定的技能评估。 “通过Py的创始人Derek Lo,我们看到了一个共同的愿景,那就是让每个人都能更容易地招聘,”Hired的战略发展副总裁Andre Charoo说。对于公司来说,这意味着帮助他们迅速、可预见地招聘到急需的人才;对于求职者来说,这意味着赋予他们权力,让他们能够找到理想的工作。通过将Py的技术评估专长与Hired可靠的一流人才管道相结合,我们准备改变当今的招聘标准。 值得强调的是,这些评估并不一定是面试过程的一部分——它们在面试开始之前就被设计成初步筛选,尽管它们也可以整合到面试过程中。此外,评估并不总是被要求的,但是那些自己完成评估的人可能会“在面试过程中快速完成”,根据雇佣的首席执行官Mehul Patel的说法。 他说:“最终,通过为求职者节省时间,帮助他们比以往任何时候都更有效地找到理想工作,Hired Assessments将提供一个更加无缝的面试过程。” 在Hired 于2017年收购了来自美国、法国和澳大利亚的三家公司之后,Py代表了Hired的第四次收购。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Hired acquires YC alum Py to bring candidate assessments to its developer recruitment platform  
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    2019年02月07日
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    Workday股价达历史最高190美元,市值突破416亿美元,你知道为什么?我们告诉你 最新更新:2月8日收盘价格189.41美元,盘中最高190.35美元,收盘市值416.70亿美元。 答案是:埃森哲! 根据最新消息Workday近日刚刚与埃森哲签订了一份重要的合同,埃森哲将使用Workday作为人力资源核心系统 如果是真的,Workday与大型信息技术服务公司埃森哲(Accenture)签订了一份重要合同,William Blair分析师Justin Furby表示。 “我们最近的(销售)渠道工作让我们相信Workday最近完成了与埃森哲的核心人力资源系统,”Furby在给客户的报告中说。“凭借全球近500,000名员工,埃森哲成为全球最大的雇主之一,并且可能成为按人数计算的Workday的前五大客户。” “这种规模的交易每年可以很容易地超过2000万美元的订阅收入(当完全增加时)和超过1亿美元或更多的费用。” 工作日股票 31号Worday股价上涨5.2%,收于181.53 。埃森哲股价小幅下跌至153.55。 总部位于加利福尼亚州普莱森顿的Workday一直在销售人力资本管理软件,如薪资工具。它正在扩展到财务管理软件。 Workday于8月1日以15.5亿美元的价格收购了Adaptive Insights .Adaptive Insights专注于财务规划软件。 最新更新:2月8日收盘价格189.41美元,盘中最高190.35美元,收盘市值416.70亿美元。   相关新闻: 1月最后一天Workday 股价创历史新高达到184.98美元,市值突破400亿美元。2月1日收盘186美元,409亿美元新高! http://www.hrtechchina.com/26404.html  
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    2019年02月02日
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    一体化人力资源和福利平台GoCo完成700万美元A轮融资,总部位于美国休斯敦 1月31日,总部位于德克萨斯州休斯顿的人力资源和福利平台 GoCo筹集了700万美元的A轮融资。 GoCo融资总额达到1250万美元,由ATX Seed Ventures领导,其中包括UpCurveInc,中小型企业(SMB)解决方案提供商以及其他战略投资者的投资部门。 该公司打算利用这些资金在所有部门中进行招聘,继续进一步开发平台,扩展其产品并广泛扩大其客户群。 GoCo首席执行官Nir Leibovich,首席技术官Jason Wang和首席产品官Michael Gugel于2015年成立,为各种规模和垂直行业的商业客户提供基于网络和移动的人力资源和福利平台,包括零售和健身房特许经营,学区,技术公司,房地产经纪公司,医疗保健酒店组织等。 该平台提供人力资源功能,如员工入职,安全云存储文档管理,电子签名工作流程,休假跟踪和人力资源数据报告,以及简化的福利登记和管理,工资单同步和人力资源合规性支持。 UpCurve是New Media Investment Group Inc.的全资子公司,专注于为中小企业提供引导式技术解决方案。除了A系列投资外,UpCurve和GoCo正在探索合作伙伴关系,将GoCo的技术引入UpCurve的全国性业务分销网络,作为首要的人力资源解决方案,这将使GoCo能够利用New Media的200,000多个活跃的客户关系,并将当地市场扩展到额外的500万中小企业潜在客户,并成倍增长GoCo的客户群。 该公司还与OneDigital和PayneWest等员工福利保险机构以及Word&Brown等一般机构建立了合作伙伴关系网络,以提供其技术,作为其现有保险福利服务客户的增强功能。GoCo还与领先的薪酬服务提供商ADP,PayChex,Paylocity,Intuit Quickbooks等自动同步,从而使企业能够通过与GoCo平台集成来维护其福利经纪人和薪酬服务提供商。 值得注意的是该公司的联合创始人Jason Wang 是成功的连续华人创业家~赞! 该公司还得到Salesforce Ventures,Corp Strategics,GIS Strategic Ventures,Guardian Life Insurance的风险投资部门和Digital Insurance的支持。 以上由AI翻译完成,来自HRTechChina   GoCo Raises $7M in Series A Funding GoCo, a Houston, TX-based HR and benefits platform, raised $7m in Series A funding. The round, which brought total funding to $12.5m, was led by ATX Seed Ventures with participation from the investment arm of UpCurve, Inc., the small and medium-sized business (SMB) solutions provider, among other strategic investors. The company intends to use the funds to hire across all departments, continue to develop the platform further, extend its offerings and broadly expand its customer base. Founded in 2015by CEO Nir Leibovich, Chief Technology Officer Jason Wang and Chief Product Officer Michael Gugel, GoCo provides a web and mobile based HR and benefits platform for business customers of all sizes and verticals, including retail and gym franchises, school districts, technology companies, real estate brokerages, healthcare hospitality organizations and more. The platform provides HR functions like employee onboarding, secure cloud-storage document management, eSignature workflows, time-off tracking and HR data reporting, as well as simplified benefits enrollment and management, payroll sync and HR compliance enablement. UpCurve is the wholly owned subsidiary of New Media Investment Group Inc., focused on delivering guided technology solutions to SMBs. In addition to the Series A investment, UpCurve and GoCo are exploring a partnership to bring GoCo’s technology to UpCurve’s nationwide business distribution network as the premier HR solution, which could enable GoCo to leverage New Media’s 200,000+ active customer relationships and local markets reach to an additional 5 million SMB potential customers, and exponentially grow GoCo’s customer base. The company also has a partnership network with employee benefit insurance agencies like OneDigital and PayneWest, and general agencies like Word & Brown, to offer its technology as an enhancement to their existing insurance benefits services clients. GoCo also auto-syncs with leading payroll providers ADP, PayChex, Paylocity, Intuit Quickbooks and more, thus enabling businesses to maintain their benefits broker and payroll provider by integrating with GoCo’s platform. The company is also backed by Salesforce Ventures, Corp Strategics, GIS Strategic Ventures, the venture arm of Guardian Life Insurance, and Digital Insurance.
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    2019年02月02日
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    SAP 开启SAP.iO在旧金山的HRTech冬季孵化项目,将在未来3个月内加速全球7家人力资源技术初创企业的发展。 SAP SE (NYSE: SAP)今天宣布了SAP. io在旧金山2019年冬季项目的启动。作为计划的一部分,SAP将在未来3个月内加速全球7家人力资源技术初创企业的发展。 与SAP SuccessFactors management合作,这一消息将在旧金山SAP. io办公室的群组发布日发布。 这一新的群体包括正在开拓令人兴奋的人力资源新能力的初创企业,例如革新招聘的辅助智能、基于成人学习和游戏化科学的移动微学习、支持人工智能的师长匹配,以及用于提高团队绩效的基于行为科学的开发工具。被选中的初创公司将获得精心策划的指导,并接触SAP技术和应用程序编程接口(api),并有机会与SAP客户合作,后者可以从他们的解决方案中获益。 旧金山的这批学生收到了100多名申请者,其中16家公司被邀请参加2018年11月的选拔日。七家初创企业被选中加入这一行列,其中五家企业的创始人是女性和少数族裔,这反映出SAP致力于多元化,并与SAP. io无国界项目(SAP. io No Boundaries initiative)保持一致,为代表性不足的创业者提供风险投资和孵化服务。 io董事总经理Ram Jambunathan说:“我们很高兴有机会和荣幸与这些令人惊叹的新生代人力资源生态系统的‘新星’合作,并通过发挥SAP的最佳能力来支持他们,因为他们正在构建为SAP客户提供高价值的创新解决方案。” 该队列包括以下初创公司: Paradox:正在改变全球人才获取和候选人体验的辅助智能平台。该公司的旗舰产品Olivia使人才获取和人力资源专业人士能够专注于他们最擅长的工作,即人际互动,而Olivia则专注于经验、自动化和智能。 Censia:基于人工智能和机器学习的预测招聘解决方案,由世界上最大的专业数据平台之一提供支持,该平台可以自动识别和吸引最受需求的人才获得机会。 Sounding Board:领导力发展平台,提供可扩展的、个性化的培训,帮助企业培养下一代领导者。它将一流的培训与企业级技术和完善的培训方法相结合,以推动积极的业务成果。 Gnowbe:为商业影响而设计的移动微学习和参与解决方案,通过变革式学习革新企业教育——随时随地可用。它的一口大小的社会学习和游戏化鼓励积极参与和激发行为改变。 NextPlay:一款人工智能应用,可以帮助内部导师进行规模匹配、跟进和目标跟踪。该公司的聊天机器人将员工的职业发展个性化,帮助企业吸引、发展和留住更多样化的人才。 RallyBright:团队开发平台,通过为商业领袖提供可操作的、基于行为科学的团队优势和弱点洞察,提高团队绩效和活力。 Disco:实时反馈工具,旨在提高工作中的赞赏,加强组织的使命和价值观。它集成到人们在工作中使用的工具(Slack、微软团队等等)中,当员工超越自己,管理者可以在工作中传播积极情绪的同时查看详细的文化报告,这有助于庆祝。 Paradox: Assistive intelligence platform that is transforming global talent acquisition and the candidate experience. Its flagship product, Olivia, enables talent acquisition and HR professionals to focus on what they do best, human interaction — while Olivia focuses on experience, automation and intelligence. Censia: Artificial intelligence and machine learning–based predictive recruiting solution powered by one of the largest professional data platforms in the world that automates the process of identifying and engaging the most in-demand talent for opportunities. Sounding Board: Leadership development platform that offers scalable, personalized coaching to help enterprises grow their next generation of leaders. It combines best-in-class coaching with enterprise-grade technology and the Sound Coaching methodology to drive positive business outcomes. Gnowbe: Mobile microlearning and engagement solution designed for business impact by revolutionizing corporate education through transformational learning — available anytime, anywhere. Its bite-sized social learning and gamification encourage active engagement and inspire behavior change. NextPlay: Artificial intelligence app that facilitates internal mentorship matching at scale, follow-ups and goal tracking. Its chatbot personalizes employee career development to help companies attract, develop and retain more diverse talent. RallyBright: Team development platform that improves team performance and dynamics by empowering business leaders with actionable, behavioral science–based insights into the strengths and vulnerabilities of their teams. Disco: Real-time feedback tool designed to boost appreciation at work and reinforce organizational mission and values. Integrated into tools people use at work (Slack, Microsoft Teams and more), it helps celebrate when employees go above and beyond and enables managers to view detailed culture reports while spreading positivity at work. SAP SuccessFactors产品全球负责人艾米•威尔逊(Amy Wilson)表示:“我们非常高兴地欢迎这个创新团队加入2019年旧金山冬季班。”“SAP热衷于推动技术进步,让人们在工作场所变得更人性化,而入选的令人印象深刻的初创企业,肯定会帮助人力资源和商业领袖以新颖和创新的方式解决当今一些最大的人力挑战。” 该项目将在2019年4月的演示日展示。 关于SAP.iO io正在SAP生态系统中发展一代革命性的软件业务,支持有远见的企业家利用SAP数据、api和技术来构建产品、寻找客户和改变行业。io使用相同的独特资产来授权SAP内部的启动团队来改变企业的运行方式。有关更多信息,请访问http://sap.io/。 以上由HRTechAI 翻译完成,仅供传播信息使用。 SAP Kicks Off SAP.iO Foundry San Francisco for HR Tech Startups   SAN FRANCISCO — SAP SE (NYSE: SAP) today announced the launch of the SAP.iO Foundry San Francisco Winter 2019 Cohort. During the next three months, SAP will accelerate seven HR technology startups from across the globe as part of the program. In collaboration with SAP SuccessFactors management, the announcement will be made at the Cohort Launch Day at the SAP.iO office in San Francisco. The new cohort includes startups that are pioneering exciting new capabilities for human resources, such as assistive intelligence that revolutionizes recruiting, mobile microlearning based on the science of adult learning and gamification, artificial intelligence-enabled mentorship matching, and behavioral science–based development tools for improving team performance. The selected startups will have access to curated mentorship and exposure to SAP technology and application programming interfaces (APIs), as well as opportunities to collaborate with SAP customers who can benefit from their solutions. The San Francisco cohort received more than 100 applicants, with 16 companies being invited to the program’s Selection Day in November 2018. Seven startups were selected to join the cohort, five of which have female and minority founders, reflecting SAP’s commitment to diversity and alignment with the SAP.iO No Boundaries initiative to offer venture capital and incubation to underrepresented entrepreneurs. “We are excited at the opportunity and privilege to partner with these amazing ‘rising stars’ of the next-gen HR ecosystem, and to support them by bringing the best of SAP to bear, as they build innovative solutions that deliver high value to SAP customers,” said SAP.iO Managing Director Ram Jambunathan. The cohort consists of the following startups: Paradox: Assistive intelligence platform that is transforming global talent acquisition and the candidate experience. Its flagship product, Olivia, enables talent acquisition and HR professionals to focus on what they do best, human interaction — while Olivia focuses on experience, automation and intelligence. Censia: Artificial intelligence and machine learning–based predictive recruiting solution powered by one of the largest professional data platforms in the world that automates the process of identifying and engaging the most in-demand talent for opportunities. Sounding Board: Leadership development platform that offers scalable, personalized coaching to help enterprises grow their next generation of leaders. It combines best-in-class coaching with enterprise-grade technology and the Sound Coaching methodology to drive positive business outcomes. Gnowbe: Mobile microlearning and engagement solution designed for business impact by revolutionizing corporate education through transformational learning — available anytime, anywhere. Its bite-sized social learning and gamification encourage active engagement and inspire behavior change. NextPlay: Artificial intelligence app that facilitates internal mentorship matching at scale, follow-ups and goal tracking. Its chatbot personalizes employee career development to help companies attract, develop and retain more diverse talent. RallyBright: Team development platform that improves team performance and dynamics by empowering business leaders with actionable, behavioral science–based insights into the strengths and vulnerabilities of their teams. Disco: Real-time feedback tool designed to boost appreciation at work and reinforce organizational mission and values. Integrated into tools people use at work (Slack, Microsoft Teams and more), it helps celebrate when employees go above and beyond and enables managers to view detailed culture reports while spreading positivity at work. “We’re excited to welcome this innovative group to the San Francisco Winter 2019 Cohort,” said SAP SuccessFactors Global Head of Product Amy Wilson. “SAP is passionate about advancing technology that enables humans to be more human in the workplace, and the impressive startups selected will certainly help HR and business leaders solve some of today’s biggest people challenges in fresh and innovative ways.” The program will culminate at the Cohort Demo Day in April 2019. For more information, visit the SAP SuccessFactors solutions website and the SAP News Center. Follow SAP on Twitter at @SuccessFactors and @sapnews. About SAP.iO SAP.iO is growing a generation of revolutionary software businesses in the SAP ecosystem and supports visionary entrepreneurs leveraging SAP data, APIs and technologies to build products, find customers and change industries. SAP.iO uses the same unique assets to empower startup teams within SAP to transform the way businesses are run. For more information, visit http://sap.io/. About SAP As the cloud company powered by SAP HANA, SAP is the market leader in enterprise application software, helping companies of all sizes and in all industries run at their best: 77% of the world’s transaction revenue touches an SAP system. Our machine learning, Internet of Things (IoT), and advanced analytics technologies help turn customers’ businesses into intelligent enterprises. SAP helps give people and organizations deep business insight and fosters collaboration that helps them stay ahead of their competition. We simplify technology for companies so they can consume our software the way they want – without disruption. Our end-to-end suite of applications and services enables more than 425,000 business and public customers to operate profitably, adapt continuously, and make a difference. With a global network of customers, partners, employees, and thought leaders, SAP helps the world run better and improve people’s lives. For more information, visit www.sap.com.
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    2019年02月01日
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    Jyve是如何秘密筹集3500万美元,并建立了4亿美元的零工零售经济的 如果零工工人不再只是接受优步(Uber)的服务,而是可以选择在城里从事高收入的高技能工作,比如在货架上进货、查看库存或在当地杂货店开叉车,那会怎么样?当他们快速准确地工作或学习新的行业时,他们可以在更复杂的工作中做出选择。Jyve是一个按需提供劳务的平台,经过了3.5年的发展,如今终于浮出了神秘的面纱。该公司已经拥有6000名员工,为全国4000家门店提供服务。 Jyve首席执行官兼创始人布拉德•奥伯威格(Brad Oberwager)表示:“我认为,技术经济比零工经济重要得多。”他认为,优步司机只是一种大规模新工作类型的低专业技能的开始,在这种工作类型中,具有专业知识或经验的人可以高效地匹配零售工作。Jyve的秘密之处在于,它为管理人员和商店开发的应用程序内置了工作质量评估系统,可以让它知道谁把工作做对了,谁应该得到更好的机会。 Jyve成为熟练劳动力市场的潜力在过去几年悄然吸引了3500万美元的种子和首轮融资,牵头的是SignalFire,参与的还有cross - scut Ventures和Ridge Ventures。SignalFire首席执行官克里斯•法默(Chris Farmer)写道:“Jyve是我们所见过的增长最快的公司之一,短短三年的预订量就达到了4亿美元。”“他们正在创造一个新的经济阶层。” Oberwager告诉我,这都是因为西夫韦已经50年没碰过一袋多力多滋(Doritos)了。杂货店长期以来一直将产品的货架和摆放工作外包给制造这些产品的大品牌,这就是为什么美国零售消费品包装行业雇佣了1000万人,占全国劳动力的10%以上。但Jyve可以削减成本,分配任务,并将这些任务与附近有足够技能的人进行匹配,而不是依靠一个人把货物送到商店,然后把它们装进去,再放到货架上。 Oberwager说:“零售并没有消亡,它正在改变,而那些正在蓬勃发展的品牌不仅拥有自己的电子商务计划,还投资于店内体验。”“那么,我们必须要问的问题是,我们如何填补劳动力短缺,并使人们能够提高多维度的、有益的特殊技能。” Oberwager很清楚食品货架上的磨难。在互联网热潮之前,他创建了在线药店More.com,然后开始制作自己的食品。他创立了True Fruit Cups公司,该公司是美国最大的柚子进口商之一,并创立并出售了他的裸苹果芯片公司。为了争夺货架空间,各大品牌付钱给员工,让他们在杂货店里布置精美的陈列品。 但当他的女儿生病时,他意识到给她做手术的医生本质上是一名技术高超的雇佣兵,于是他抓住了杂货店以外的机会。“他走进来,做手术,然后走出去。他是一名零工,但我愿意为这一技能付出高昂代价。” 他创建Jyve是为了聚合不同商店的需求和不同工人的技能。当有人注册Jyve时,他们会从一些简单的任务开始,比如在后台移动盒子。如果他们做得好,他们就能打开高收入的货架库存和陈列安排,然后是产品订购和品牌大使。在每一步中,他们都要对自己的工作进行拍照并留下评论,这些评论将由店铺和品牌经理、Jyve的机器视觉算法和人力质量控制团队共同审核。如果有人把麦圈盒放在货架上放错了位置,它可以很快判断出来,如果他们不改进,它也不会给他们公开的任务。 “我们70%的市场经理最初都是Jyvers,现在他们都成了W-2的员工,”Oberwager自豪地说。Jyve甚至让品牌和零售商很容易雇佣到顶级的giggers做全职工作。为什么创业公司会允许这样做?“我想把它贴在广告牌上,‘努力工作,升职’,”他告诉我。Oberwager的姓氏在德语中可以理解为“更高的工资”,这一事实让Jyve看起来像是他的命运。 但要实现这一预言,Jyve必须在技术上胜过Acosta、Advantage和Crossmark等老牌人力资源公司。该公司还希望,通过将在线订单的购物服务带回Jyve提供的商店内部员工,让Instacart的杂货商们不再依赖Instacart。工作人员可以在货架上进货,然后利用这些知识快速地取下网上订单的所有商品,交给路边的司机,然后返回到他们的任务中。 让工作质量达到标准将是一项挑战,但通过提高工资,Jyve将激励措施与员工结合起来。更大的障碍可能是说服大品牌和零售机构永远改变它们的招聘方式。Oberwager表示,它需要很长时间才能进入市场,但也需要很长时间才能下船,所以如果它是第一家赢得这个市场的公司,它就可以建造一条坚固的护城河。Jyve目前在美国1200多个城市开展业务。在演示过程中,一张实时地图显示了旧金山附近的大量零工在线。 Oberwager承认无技能的零工经济“有点非人性化”。它使人成为机器上的一个齿轮。但他希望每个“Jyver”(他这样称呼它们)都能变得更像一个电路——一个为更大的东西提供动力的复杂机器。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:How Jyve secretly raised $35M & built a $400M retail gig economy
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    2019年01月29日
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    JOSH BERSIN亲身体验VR企业培训:沉浸式学习来势汹汹,结果惊人 文/JOSH BERSIN 作为一名经验丰富的技术和人力资源分析师,我总是对新工具持怀疑态度。在虚拟现实(VR)的例子中,我尝试了来自《纽约时报》的硬纸板VR,但从未真正想过它已经准备就绪。 大约一年前,我去拜访了一家名为STRIVR Labs的公司,该公司由斯坦福大学(Stanford)的足球运动员创建,旨在利用虚拟现实技术教授四分卫场上的态势感知能力。我拖着脚步来到帕洛阿尔托,参观了他们的初创公司办公室,带着怀疑的态度戴上眼镜和耳机,看看他们都做了些什么。 虚拟现实在训练中的潜力是巨大的,它能解决的问题是无处不在的。让我先告诉你我的经验。 STRIVR团队让我在黑色星期五(Black Friday)期间模拟沃尔玛(Wal-Mart)的一家门店。这个场景的设计目的是帮助员工理解当商店里挤满了人的时候是什么样子的,以及他们将如何在紧急情况下为顾客服务。我真的在店里,听到、看到、感受到店里员工的所有压力,这个系统真的在指导我该做什么和不该做什么。 然后STRIVR团队把我放到了熟食柜台上。我环顾四周(360度),想看看所有的东西都在哪里,突然间,一群人开始排队等待服务。我很紧张,试图弄清楚谁先上菜,当然,我忘记了一些事情,模拟教会我环顾四周,以确保所有的人在熟食店正确的服务。 我尝试的第三个方法是模拟解雇一名不想离开的员工。我不得不听员工和我争论,并迅速做出正确的回应,而不是把情况变成一场争斗。我得说,说实话,我做得很差,我可以感觉到汗水在我的手掌上,因为我试图保持冷静,正确地说话。 第四次是参观Jet Blue飞机机库的机会。我被要求检查飞机下面的情况,并真切地感觉到飞机的重量和声音在我的耳朵里。我试着找出所有的问题,但毫无疑问,我错过了一些东西,不得不回头再看一看。 在每一种情况下,VR解决方案都是真实的、难忘的和情绪化的。一年后的今天,我仍然对每一件事都记忆犹新;它们在我的脑海中创造了“肌肉记忆”,这是任何课堂、电子学习或教练指导的培训都无法创造的。 为什么这个效果这么好? VR培训的市场非常大。为什么?因为在很多情况下,创建一个实际可行的模拟是昂贵、危险和不切实际的。 在我职业生涯的早期,我在IBM进行了为期一年的销售模拟,销售虚拟的计算机公司Armstrong sports Goods。IBM花费了数千万美元来操作这个模拟,我请了高级教练指导我进行销售电话、演示和行为。很少有公司能负担得起,尤其是在世界变化如此之快的情况下。 还有无数高风险、高成本的运营环境需要考虑。你将如何训练一个人对付拿枪指着自己脸的强盗?你将如何训练一名公用事业服务人员安全地爬进下水道?你将如何训练司机避免事故? 埃克森美孚(Exxon)和壳牌(Shell)等石油公司花费数百万美元模拟油井和其他炼油作业。只有非常大的公司才能负担得起,而且维持下去对它们来说也是一种负担。 在软技能中,我们都知道对真实世界模拟是学习的方法。但是你需要多少时间来模拟一次销售电话呢?模拟愤怒的顾客?模拟一个行为不端的员工?大多数公司会把你送到一个基于视频的在线学习程序中,并为你的学习效果祈祷。 沉浸式学习成为一种范式 VR和虚拟现实这两个术语虽然具有描述性,但也有一些包袱。我们大多数人认为它是昂贵的“新技术”,可能是为游戏设计的。所以业界想出了一个更好的术语:沉浸式学习。 沉浸式学习是一个L&D术语,它仅仅是指在学习方法中使用真正的“真实实践”的程序。我们很多人都知道,真正学到东西的唯一方法就是去做。这种形式的“现实世界的练习”已经在数百项研究中得到验证,它可以产生肌肉记忆,帮助我们记住所学的东西。你们可能都读过我写的关于艾宾浩斯遗忘曲线的文章:如果我们不使用它,我们几乎会很快忘记我们学到的所有东西。 这个新概念为市场提供了支持:它帮助我们将其置于更大的环境中。VR并不是一种应用于训练的“技术”:它是一种新的学习模式,每个人都可以利用它。 一项针对这个市场的研究显示,到2022年,这个市场将从现在的2.2亿美元增长到63亿美元。这是一个相当快的增长率,但我绝对相信。 让我展示一下STRIVR是如何定位这个空间的。 图1:沉浸式学习 沉浸式学习本质上是一个连续统一体,从阅读到简单的互动,再到详细深入的模拟。右边的这些“高保真”程序(关于工作培训、导师指导、真实世界模拟、行动后评估)是众所周知的解决方案,但它们根本无法衡量。通过VR,他们做到了。现在,您可以让每个商店员工体验真实的“黑色星期五”模拟,每个飞机机修工都能看到真正的发动机是什么样子的;每个经理都有过员工拿枪指着自己的经历。 VR技术已经到来 现在我已经在各种工具中体验过VR,技术已经相当成熟。我相信STRIVR是这个市场的领导者,它使用的是低于1000美元的现成VR眼镜,并建立了完整的开发和交付系统来编写、运行、管理和测量程序。 STRIVR的解决方案使用专门设计的3D摄像机来编写程序。然后在培训过程中,它会生成叠加评估,测量眼睛和头部的运动,记录并聆听你的声音(它会重播我与被解雇的员工的对话),它还能分辨出你是否看向别处或看错了地方。换句话说,它实际上是在监控你的行为,这是你能想象到的最有效的学习反馈。 它所产生的情感“肌肉记忆”是难以置信的。我仍然记得我在“黑色星期五”的经历,这是我一年前所进行的模拟。 当我与使用该解决方案的公司交谈时,他们告诉我,该方案价格合理,且具有可扩展性。沃尔玛(Wal-Mart)、Verizon、捷蓝航空(JetBlue)等公司目前正在广泛部署这种服务。 它可以应用在哪里 起初,我认为沉浸式学习最适合操作培训,因为设备和安全是一个问题。但是现在我改变主意了。每一个“高保真”的培训机会都将是一个潜在的适合VR的未来。让我举几个例子: 我和Verizon的首席技术官谈过。该公司面临各种各样的培训难题,包括教技术人员如何爬进深隧道;如何帮助服务代理商处理不满意的客户;以及如何教零售员工如何应对武装抢劫。在遇到一些令人困扰的盗窃问题后,该公司建立了一个惊人的武装抢劫模拟(我试过)。它会立即让你沉浸在这种情况中,并很快教会你拯救生命比拯救库存更重要。 沃尔玛在虚拟现实领域进行了重大投资。通过与STRIVR的合作,该公司目前在所有零售学院提供VR培训。培训涵盖了一系列的主题,包括如何在熟食柜台工作,如何选择和雇佣员工,以及许多操作流程。超过14万沃尔玛员工将参加这些项目。 培训不仅有效,对员工来说也是一种很好的参与工具。 “当他们说我们将使用VR进行培训时,我认为这非常棒,”我们位于俄克拉何马州破裂之箭(Broken Arrow)商店的培训协调员肖恩·高夫(Sean Gough)说。“从收银员到草坪和花园,到电子产品或新鲜食品,我认为这种培训在很多领域都很有帮助。” 捷蓝航空(JetBlue)是一家由飞行员创立的公司,该公司非常重视培训,在很多项目中都使用了VR技术。我尝试的程序是为维护技术人员设计的,它会教你如何进行巡视检查。无需带技术人员进入机场,该公司就能以惊人的精度模拟真实的漫游。技术培训主管现在在三个维修点使用VR,并看到了一些惊人的统计数据:97%的学员喜欢这个项目;96%的人获得了良好的学习效果;员工们在每个项目上都花了几个小时,它发现了程序中的几个重要漏洞。 该公司目前计划在100多个机场开展培训。 我可以举很多例子。Chipotle通过VR培训来教零售商如何清洁和烹饪。联合租赁公司教新员工如何在建筑工地安全工作。Fidelity使用VR教授客户服务技能。 这项技术现在已经得到了验证,并且有许多可供选择的方法。STRIVR Labs是该领域的领导者,提供端到端解决方案和整个平台,用于内容开发、程序管理、分析和报告。像VantagePoint这样的新供应商提供现成的内容,Warp Industries这样的工具供应商正在开发成本更低的工具。GP Strategies和埃森哲(Accenture)等咨询公司将这些解决方案作为定制产品。 你如何开始 全球培训行业的规模超过2000亿美元,所以今天有很多钱花在培训上。如何分配资源来启动VR试点? 我建议你花点时间思考一下那些战略性的、长期性的、难以解决的问题。我多年前开发的“培训投资模式”可能会有所帮助。 在每个公司,都有属于这四个象限之一的培训问题。由于每个员工每年的平均支出约为1300美元,因此您必须练习某种形式的投资组合分配,以决定在每个象限上的支出。 我的研究表明,表现最好的公司将高达40%的培训支出用于“右上角”项目。这些程序可以为您的公司带来竞争优势(或者可以防止严重影响性能的损失)。左下角和右下角的程序可以直接购买。 根据我从STRIVR和其他供应商那里看到的研究,大多数操作性或面对面的培训项目(以留存率和实际工作表现衡量)将比课堂或电子学习更有效30%-70%。你可以这样想:如此高的投资回报率给我们带来的最大好处是什么? 一个健壮的VR项目的资本投资大概在7.5万美元左右——但一旦你开发了内容,部署的成本将与教师主导的培训类似。员工越多,投资回报率就越高。 VR是一项会持续存在的技术 让我以最后一个想法来结束。今天的员工想要更多的学习,更多的综合学习,以及在工作流程中更多的学习。让你的员工参与到你的公司中来,还有什么比给他们最先进的学习经验更好的方法呢?随着时间的推移,VR只会变得更好,所以现在是时候投资了。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 更多详情请参见原文链接:VR Enters Corporate Learning With A Vengeance: And The Results Are Amazing  
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    2019年01月28日
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    想要为未来的工作做准备吗?加入“混合革命” 文/JOSHBERSIN 我们都知道自动化、人工智能和数字工具是如何改变我们的工作的。我们花了超过四分之一的时间在电子邮件上,我们不得不应付几十个密码,我们每天花在手机上的时间超过4个小时。但是所有这些技术是如何影响我们的工作和职业生涯的呢? Burning Glass Technologies公司对数百万家公司的近10亿份招聘启事和员工简历进行了分析。工作变得更加复杂和复杂,现在需要四套重要的新技能。如果你掌握了这些技能,你就能提高收入曲线,并在你的领域保持竞争力。 混合工作是什么意思?研究发现,未来收入最高的工作是复杂的、多学科的,往往混合了左脑(逻辑、有组织)和右脑(创意、艺术)。 研究表明,这些工作通常是专家角色(数据科学家、安全分析师、产品经理、市场经理、UI设计师)。这可能包括设计、用户体验、数据分析和解释,以及商业智慧。由于这种混合性质,它们的价值正在飞涨。 事实上,这些混合就业岗位的增长速度是整个就业市场的两倍。他们的薪水比传统的同行高出20-40%,而且他们现在在商业的各个领域都能找到。 让我举几个例子。 在市场营销和公共关系领域,需要分析技能的新职业(市场营销经理、数字营销经理)需要结合右脑思维(创意设计)和左脑思维(分析和分析)才能获得成功。如今的广告经理集创意设计师和分析师于一身。 在计算机科学和机器学习领域,情况正好相反。曾经被认为是技术性很强的工作,这些工作需要写作技能、解决问题的技能、创新和研究技能,以及团队合作的技能。因此,就像营销经理现在是分析师一样,软件工程师或数据科学家现在是业务人员、设计师和团队成员。 高度分析性的工作,如金融分析师或科学家,现在需要视觉沟通、创造性思维和咨询方面的技能。 这些混合型工作(约12%的职位空缺属于这一类)不仅增长迅速、薪酬丰厚,而且不受自动化的影响。虽然单一角色的工作可以自动化,但混合工作只能由人来完成。软件可以分析数据,但我们需要人们来解释分析,应用它,并确保它是合乎道德和有效的。 这一趋势正在增长。Burning Glass的研究表明42%的普通工作可以自动化,但是只有12%的高度混合的工作可以。这就是所谓的“超级工作”。 你需要建立什么样的技能?它们可分为四大类。 首先,你必须发展数字工具和数字技术的技能。 我们现在都被机器“扩充”了,所以学习新系统、配置和定制这些工具以及在必要时编写代码的能力非常重要。不要害怕学习如何根据您的需要构建宏或定制系统:这是您的人类附加值。例如,了解SQL的营销经理比不了解SQL的营销经理多赚41%的钱。 其次,你必须熟悉分析和数据。 在我们看到的所有增长的技能中,数据分析,包括解释、可视化和沟通,是最重要的技能之一。每一份高薪工作(客户服务经理、医疗顾问、销售专家)都需要分析和数据的能力。 第三,你必须了解商业和管理的基本原理。 三分之一的IT工作需要商业和管理技能。57%的工程职位现在需要商业和领导技能。总的来说,需要商业管理经验的工作平均工资溢价为19%。有项目管理经验的员工比没有项目管理经验的员工多赚21%。 第四,你现在必须像设计师或创意人员那样思考。 超过一半(54%)的IT工作现在需要某种形式的数字设计。目前,超过四分之一(26%)的技术职位需要设计,去年IT行业以外的行业有81.5万个职位空缺,涉及的领域从商业分析到金融再到制造业。 与此同时,作为用户界面或其他类型设计的工作岗位正以每年35%的速度增长。虽然机器可以自动化并推荐决策,但我们需要人们设计我们每天使用的用户体验、推送和用户界面。 即使是技术人员也不能幸免于这些变化。今天,最热门的技能是机器学习、R和新的编码工具。没有跟上的软件工程师也会看到他们的薪水停滞不前,所以即使是最专业的技术人员也不得不跟上。 我们曾经见过这个曲线 在某种程度上,这就是工作和职业发展的方式。随着时间的推移,自动化会改变每一项工作,如果我们不沿着“价值曲线”向上移动,我们就会落后。 上世纪70年代在速记员行业工作的打字员在上世纪80年代和90年代成为行政助理,现在是客户服务代理或销售支持专家。 然而,这次的不同之处在于我们看到的节奏和组合。谁会想到最有价值的营销经理知道SQL?谁会期望一个工程师理解他们代码的伦理和设计方面?技术学科正在融合。 我认为“终身学习”这个主题是这项研究最大的发现。研究发现,在这些高强度的混合型工作中,只有16%是入门级的。 这些是我们通过多年的经验和自我发展学到的技能。如果你每周不花几个小时在你的职业工具箱里“磨锯子”,你很可能会落后。 在最近一项针对2800名专业人士的研究中,我们发现,导致员工离职的首要原因是“无法学习和成长”。“作为雇主和雇员,我们必须确保在工作流程中不断学习。这使我们所有人都能以自己独特的方式变得更加“混合”。 “文艺复兴人”的概念比以往任何时候都重要。列奥纳多·达·芬奇因其在许多领域的广博知识而受到人们的尊敬。今天,我们都必须在职业生涯中变得更像达芬奇——这是未来数字世界成功的秘诀。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Want To Prepare For Jobs Of The Future? Join The Hybrid Revolution.
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    2019年01月28日
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    人力资源服务公司万宝盛华赴港上市:行业竞争激烈,现金流承压 本文作者:面包财经 1月22日,万宝盛华大中华有限公司 (以下简称“万宝盛华”)向港交所递交了聆讯资料集,拟在港交所主板上市,华泰金控为独家保荐人。 2016年、2017年年度及2018年前三季度,公司营收分别为16.24亿元、20.07亿元及17.40亿元,溢利分別约7684.2万元、9456.2万元以及8945.1万元。 聆讯资料显示,根据灼识咨询的资料,按2017年营收计,公司是大中华区最大的人力资源解决方案供应商。 不过,人力资源服务行业是一个高度分散化的市场,按2017年营收计,前五大供应商占有的市场份额仅为4.37%,万宝盛华所占的市场份额约1.59%。由于具有轻资产的属性,进入门槛较低,行业竞争也较为激烈。 “灵活用工”低毛利走量,“猎头”业务毛利率超过90% 万宝盛华为纽交所上市的人力资源公司ManpowerGroup Inc.(MAN.N)的附属公司,主要负责大中华区(即中国大陆、香港、澳门及台湾)的业务。 资料显示,MAN于1997年进军大中华区,在香港和台湾开设办事处,随后于2003年及2007年分别进入中国大陆及澳门。截止2018年9月30日,公司运营超过20个办事处。 公司业务主要包括灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包以及其他人力资源服务。其中,灵活用工及人才寻猎为公司的两大核心业务,2018年前三季度,这两大业务在公司营收中的占比分别约85%及12%,贡献的毛利占比分别约45%及45%。 灵活用工主要为客户提供合资格合约员工,满足其紧急劳工需要。类似业务有个更通俗的名称——劳务外包。在这一模式下,公司向合约员工支付工资及雇佣福利,向客户收取涵盖合约员工的劳工成本外加服务费(通常为劳工成本的15%至25%)。 2016年、2017年及2018年前三季度,公司合共为逾2.4万名、2.8万名及2.6万名合约员工介绍职业,主要集中在销售及营销、信息技术及行政管理等行业。 2018年前三季度,公司灵活用工业务收入约14.8亿元,同比增加19.35%,毛利率12.3%。 人才寻猎业务主要为企业寻访中高端人才,即常说的“猎头”。公司按成功入职候选人受雇第一年年薪待遇的若干百分比进行收费,根据聆讯资料,公司该业务平均费用率高于20%。 截止2016年底、2017年底及2018年9月底,公司分别拥有约410名、415名及460名猎头。2016年、2017年及2018年前三季度,公司分别成功为约3100名、3400名及3000名候选人配置工作岗位,成功配置岗位的候选人首年平均薪资分别为53.8万、64.9万及71.4万。 2018年前三季度,公司人才寻猎业务收入约2.01亿元,同比增加22.56%,毛利率90.9%。该业务毛利率比上年同期的92.1%有所下降,主要系分包商开支增加所致。 应收款增加,经营性现金流下滑 随着营收规模扩大,公司利润逐渐增加。2018年前三季度,公司净利润约8945.1万元,同比增加43%。 值得注意的是,在利润增加的同时,公司经营活动所得现金净额出现了下滑。2018年前三季度,公司经营性净现金流约5057.8万元,同比下降44.81%。 翻查财务资料,这或许与公司应收款增加有关。截止2018年9月30日,公司贸易及其他应收款约约4.34亿元,与2017年底相比增加约5057.6万元。 根据聆讯资料,公司应收款增加系客户数量增加及由此带来的营收增加,以及公司向重要业务客户提供有利的信贷期。 行业竞争加剧整合,上市募资扩大业务规模 人力资源服务行业是一个高度分化的市场。根据灼识咨询的资料,截止2017年底,合共有超过20000家服务供应商,前五大供应商按营收计占市场份额仅为4.37%,现在的趋势是拥有较强大现金流量的大型市场参与者整合较小型参与者,以扩大市场份额。 万宝盛华也在聆讯资料中指出,人力资源服务行业竞争激烈,公司不得不与国际竞争对手或在当地市场拥有更深厚根基的供应商竞争。而成立人力资源服务公司不需要大量资本投资,进入门槛较低,公司还面临来自较小型或新成立专业服务供应商的竞争,尤其是在定价方面。 对于此,公司在业务战略中提出寻求战略性并购,以进一步巩固公司在人力资源解禁方案市场的地位及增加营收。 根据聆讯资料,公司一方面探求与现有业务线互补的收购项目,另一方面也会考虑一些公司已提供服务但拥有更强大技术能力、更先进管理模式或特定专业领域专业知识的目标,以在相对较短时期内提高市场份额及盈利能力。 2017年9月,公司就通过一家全资附属公司以6400万港元的价格收购了Event Elite 51%股权,这家公司主要在香港提供活动组织外包服务。财务资料显示,截止2018年9月30日,合并Event Elite产生的商誉账面值约6858万人民币。 根据聆讯资料,公司拟将此次上市募集资金用于进一步扩大公司业务规模及市场份额;用于投资研发及增强技术能力以及发展数字人力资源平台;用于寻求策略性并购活动;用于进一步投资品牌建设及数字营销;以及一般企业用途或营运资金。 人力资源供应商为各行业企业服务,其收入与下游企业的经营状况及人力需求有关,整体受宏观经济影响,某种程度上带有一定的周期性。 原文来源:劳务外包公司万宝盛华赴港上市:行业竞争激烈,现金流承压  
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    2019年01月25日
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    Kustomer获得3500万美元C轮融资,以Slack式的CRM与Zendesk和Salesforce展开较量 如今,Salesforce凭借其基于云计算的广泛软件服务组合在CRM领域占据主导地位。如今,由一位校友创办的一家公司认为,它可以用一种更现代的方式来应对。 Kustomer是一个“全渠道”的客户支持平台,它可以从公司使用的几乎任何其他软件和应用程序中调用数据,这些软件和应用程序可以在公司内部管理业务,也可以在公司外部与客户交流。 该公司总部位于纽约,一直将自己视为Zendesk的竞争对手,联合创始人兼首席执行官布拉德·伯恩鲍姆(Brad Birnbaum)在一次采访中说,“但现在我们开始接手一些规模更大的甲骨文(Oracle)和Salesforce的转型。”他声称,这些规模较大的公司使用的是15年以上的陈旧系统,这就是为什么他们要进入这个领域。 (他对至少有一个竞争对手在使用什么有第一手的了解,因为他帮助构建了它。)伯恩鲍姆曾与Kustomer的联合创始人杰里米•苏里尔(Jeremy Suriel)共同创立了Assistly,该公司也旨在为代理商提供客户的整体视角。这家初创公司最终卖给了Salesforce,成为Desk.com的一部分。 Battery Ventures、Redpoint Ventures、加纳合伙人、Boldstart Ventures、Social Leverage (Howard Lindzon的基金)和思科投资公司(Cisco Investments)也参与了C轮融资。就在7个月前,该公司刚刚筹集了2,600万美元的B轮融资,这是库斯托姆迅速崛起的标志之一。另一个原因是,该公司声称目前的收入同比增长了500%。 伯恩鲍姆说,估值没有披露,但据我所知,它比上一轮估值高出很多,但仍不到5亿美元。自2016年以来,该公司共融资7350万美元。 当Kustomer系统在2016年首次亮相时,该公司最初的使命是创建一个易于使用且充满数据的客户关系管理系统,从本质上讲,企业中的任何人都可以帮助客户——吸引客户关系管理系统最初的目标是那些可能没有专门的客户团队的较小组织。 进入到2018、2019年,Kustomer现在是主要客户包括Ring、Rent the Runway、Glovo、Glossier、Away、Slice、Sweetgreen和UNTUCKit——所有这些数据都被整合到一个地方,让他们的工作更轻松。 你可以把Kustomer看作是“Slack效应”的产物。这个非常成功的工作场所聊天平台通过整合数百种不同的应用程序,可以讨论任何与工作相关的话题,这为企业带来了巨大的吸引力。Kustomer正试图为自己的目的创造类似的效果:一家公司可以整合任何已经联系的客户在公司平台,以及任何已经跟踪销售、投诉、问题等的应用程序。 应用程序的数量与Slack不同——伯恩鲍姆说,一个典型客户的平均数量大约是10个信息源——但最终的效果是相似的,因为它创造了一个“全渠道”的单一视图——在这种情况下,客户的历史和实时问题同时存在,这样代理商就可以全面了解客户的情况,并更有效地(希望是更有效地)与客户打交道。伯恩鲍姆提到它还增加了一种机器学习包装,以了解什么正在进行并在接触点向代理提供最相关的信息。 虽然这个平台主要用于支持查询和销售,但伯恩鲍姆说,一个日益增长的用途是营销。 例如,零售商可能会整合其电子商务后端。“而我们在那里可以主动与之对抗"他说。这可能涉及到主动联系客户,这些客户可能拥有被发现有缺陷的特定产品。或者,这可能意味着在社交媒体上进行情绪分析,并根据客户之前从你这里购买的商品,为他们提供免费的商品优惠券,作为对分析中发现的一些东西的回应。 他表示:“我们有这些数据作为支持,但我们认为客户也可以将其用于营销和参与。” Kustomer的资助强调了另一种趋势,这种趋势我们已经在整个创业世界中见过很多次了,尤其是在企业技术创业中。 在这样一个市场中,我们看到许多风投公司继续筹集大量资金,并继续寻找合适的地方进行投资,C系列也是一个例子,说明创业公司不是在需要资金时筹集资金,而是在合适的人提供资金时筹集资金。 伯恩鲍姆说:“老实说,我们的资本效率一直很高。“在11月前后,在我们大幅超出季度收入目标之后,吸引了大量海外投资者。”我们决定抓住由Battery Ventures牵头的这个机会,因为它可能是我们可能拥有的最佳合作伙伴之一。 在这轮谈判中,Battery partners的合伙人尼拉杰·阿格拉瓦尔(Neeraj Agrawal)将加入董事会。 他在一份声明中表示:“我们一直在密切关注库斯托默令人印象深刻的增长,我们认为,凭借强大的平台、经验丰富的团队和执行愿景的能力,该公司有很大的机会成为这个市场的顶级参与者之一。”“我们很高兴能够利用Battery的全球网络和公司规模专长,与Brad和Kustomer团队的其他成员合作,帮助公司进一步向企业市场扩张。” 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接: Kustomer nabs $35M to take on Zendesk and Salesforce with its Slack-like approach to CRM  
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    2019年01月25日