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    一起聊聊Chatbot: 使用聊天机器人提升HR工作的7种方法 注:AI实现在人力资源管理中的方法和途径有很多,其中Chatbot是一个连接器,连接user 和 复杂系统的便捷工具。在未来会越来越成熟和受到重视,也会成为行业产品的标配,虽然前路坎坷。   招聘人员被过多的空缺职位所淹没。候选人对他们认为太慢的招聘流程感到沮丧。那么聊天机器人如何帮助您的人力资源团队?本周开始,我最感兴趣的一个会议和主题是人力资源和招聘的聊天机器人的主题。 聊天机器人作为人力资源和招聘工具 首先,让我们定义聊天机器人是什么。来自SHRM:这是一个可以通过文本或语音模拟对话的计算机程序。Chatbots由人工智能(AI)驱动,配备机器学习,可以与人类互动,并且每次互动都变得越来越灵活。你很熟悉像亚马逊的Alexa,Apple的Siri和微软的Cortana这样的机器人助手。如果您曾与其中一个工具进行过互动,那么您就是在与聊天机器人进行交互。 这些工具可以为招聘专业人员提供招聘流程中常见的人工互动 - 接收简历或申请,设置面试时间,进行面试,提供报价,接受可接受的报价以及开始入职流程。简而言之,聊天机器人可以节省时间,加快招聘流程并吸引更多候选人。聊天机器人可以通过七种方式帮助人力资源和招聘,并腾出时间专注于高接触任务。 在人力资源和招聘中使用聊天机器人的7种方法 (1)预约安排。聊天机器人可以让候选人安排电话或面对面的会议(如优面宝)。冗长的面试安排过程会损害您的雇主品牌。这也可能意味着你错过了最好的候选人,因为他们厌倦了等待并接受你的竞争对手的工作。使用日历同步的聊天机器人,候选人可以通过聊天机器人预订他们的访谈。使用日历同步,它可以访问面试小组成员的日历。这意味着访谈将根据他们的实时可用性进行预订。这可以防止双重预订或不得不重新安排,因为不是每个人都在约定的时间免费。 (2)客户服务。对候选人和员工都有。候选人经常提出问题。员工每个月花费数小时搜索基本的公司相关信息。Chatbots可以快速获得他们正在寻找的答案,改善您的候选人体验并提高员工的工作效率和满意度。 聊天机器人尤其适合千禧一代,因为这个群体在很大程度上依赖于移动消息平台和新技术来保持联系。Chatbots对于远程工作且没有面对面访问HR的370万员工也非常有用。因此,由于更好,更快,更容易的沟通形式,将保留更多的人才。 (3)候选人筛选。聊天机器人不仅可以获得潜在的员工信息,还可以进行快速的背景调查,从而有助于筛选过程。即时答案可以延长潜在申请人的时间,因为他们提供即时回复,让潜在的申请人感兴趣。结果,实际完成应用程序的数量将会增加。 通过聊天机器人向潜在申请人提供的答案通常非常准确和完整。这种高准确率可以减少对后续问题的需求。如果没有任何其他问题,这将加快申请人决定是否申请。高准确率是可能的,因为招聘问题通常涵盖非常狭窄的范围,并且大多数问题都很容易预测。因此,您不需要先进的人工智能技术就您的工作和公司提供满意的答案。 (4)入职。当雇用新员工时,入职流程往往是可重复的,新员工提出的许多问题都是可预测的。这同样适用于新员工培训过程的许多部分。 位于波士顿的一家名为Talla的创业公司开发了聊天机器人,旨在帮助新员工加快速度并提高工作效率。该公司正在使用先进的机器学习和自然语言处理技术,以创建比普通机器人更智能的软件。Talla推出了一个原型机器人,用于管理工作场所通信平台Slack上的待办事项列表。到目前为止,已有大约600家公司将聊天机器人添加到他们的Slack频道并正在使用它。 (5)福利登记。一些大型人力资源软件提供商已经在尝试将聊天机器人作为一个新的员工界面,允许他们选择福利,401(k)选项,并注册各种公司计划(如健身房会员或午餐选项)。 人力资源的聊天机器人不会一次性记住所有内容,而是实时回答问题,从而加快员工的决策速度。人力资源团队的聊天机器人创建了一种有效的方法来回答关键问题,例如“我们何时获得报酬?”或“我如何切换牙科医疗服务提供者?” (6)员工沟通。像Overstock.com这样的公司正在为其客户服务员工使用AI聊天机器人。Overstock的聊天机器人被称为“Mila”。除了生病聊天之外,员工还可以使用Mila安排休假,检查他们的日程安排,以及执行过去需要拨打电话或发送电子邮件的各种其他任务。现在公司可以更快地填写时间表并更换工人,最终节省资金。 微软为名为ADbot的员工提供了一个聊天机器人,可以搜索公司目录以获取信息。该公司还致力于在其内部网络上构建机器人,因此员工可以向数字助理询问简单的问题,例如在咖啡馆吃午餐。 (7)培训和发展。使用聊天机器人进行培训是有效的,因为它提供了员工更多的互动参与,而不是坐在标准的培训视频或观看powerpoint演示。 从使用聊天机器人作为生产力工具到使用聊天机器人促进员工学习和发展的演变是很自然的,因为好的聊天机器人可以像朋友和同事一样与学习者交流。学习者不会忽视来自亲朋好友的消息,如果聊天机器人聪明,友好并且为他们的一天增加价值,他们可能不会忽略聊天机器人的消息。 从哪里开始聊天机器人 拥有一个每天提供数百个答案的聊天机器人意味着招聘人员不必写出答案或从潜在申请人那里接听尽可能多的电话。因此,聊天机器人可以腾出宝贵的招聘人员时间来完成更重要的任务。 如果您已经拥有数据来训练机器人,例如公司知识库,员工培训文档,内部服务票据记录和常见问题解答等,那么开始使用聊天机器人是一个简单的过程。获取这些必需品文档并将其与其中一个聊天机器人解决方案配对,您可以立即开始使用。 在决定开始使用人力资源机器人时,考虑围绕信息安全,法律边界,可扩展性和审计日志记录的挑战非常重要。必须考虑的福利登记存在隐私问题,以及候选人数据保护。然后是员工采用的挑战。虽然千禧一代在使用聊天机器人时非常舒服,但是习惯于与人力资源代表进行面对面会谈的员工可能会有些犹豫不决。我们建议逐步推出聊天机器人技术。 作者:Jessica Miller-Merrell 来自AI翻译,仅供传递信息。 原文:7 Ways to Use Chat Bots to Elevate #HR
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    2018年12月15日
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    LinkedIn:“区块链开发者”是美国增长最快的工作 根据LinkedIn 2018年美国新兴就业报告中公布的数据,“区块链开发商”是美国最大的新兴职位。 自从中本聪(Satoshi Nakamoto)开发出一种加密货币,允许陌生人匿名进行金融交易而不需要银行等中介机构以来,区块链已经走了很长一段路。正如众所周知的那样,比特币已经从黑暗网络的阴影中脱颖而出,引起了全球大众的关注,也许最引人注目的是过去一年,因为它的价值从去年12月近2万美元的高度下降到今天的4,000美元以下。 “ 什么是比特币 ”这是谷歌今年最常见的问题之一。 无论是否有意,比特币作为其底层区块链技术的概念证明,我们现在看到各种用例的发展。Spotify希望通过巩固媒体资产中的时间戳和所有权等数据,使用区块链来匹配权利持有者的版税。个人也可以通过区块链驱动的应用程序商店销售他们的数字游戏,原始出版商赚取了一笔钱。区块链技术的可能性真是无穷无尽。 开发商 但要真正蓬勃发展,正如早期的互联网和万维网所做的那样,区块链需要开发人员具备建立在其基础上发挥其潜力的技能。这可能就是为什么“区块链开发商”在今年的LinkedIn新兴就业报告中名列前茅。 利用LinkedIn经济图表收集的数据充当“全球经济的数字代表”,通过分析来自5.9亿会员和3000万家公司的技能和职位空缺,LinkedIn发现在过去的四年里“区块链开发人员”增长了33倍。在这种情况下,“新兴工作”指的是2014年至2018年期间LinkedIn个人资料中特定职位的增长。 值得注意的是,“区块链”并没有出现在2017年排名前20位的新职位中,而“机器学习工程师”在去年排名第二——今年则排在第二位。 上图:美国五大新兴就业岗位 很明显,人工智能(AI)技术不仅仅是一种时尚,这可能是机器学习连续两年突出显示的原因——今年我们看到它分为子类别,包括“机器学习专家”(第4位)和“机器学习研究员”(第14位)。 有些人可能会认为区块链在黄金时段仍然没有做好准备,但其变革潜力已被广泛接受。区块链开发商的趋势是否会持续到明年,让我们拭目以待。 与此同时,如果您有兴趣寻求区块链开发人员的职业生涯,LinkedIn数据表明IBM,ConsenSys和Chainyard发布的招聘信息将值得关注,而旧金山,纽约和亚特兰大则是地理热点。Udacity还在今年推出了区块链纳米级计划。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:LinkedIn: ‘Blockchain developer’ is the fastest-growing U.S. job 相关报告:https://economicgraph.linkedin.com/en-us/research/linkedin-2018-emerging-jobs-report
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    2018年12月14日
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    AI: Salesforce正在招聘其首位首席道德和人道使用官员,以确保其人工智能不被用于邪恶 Salesforce将雇用Paula Goldman作为其首位首席道德和人道使用官员。 Goldman将率先成立一个新的道德和人道使用办公室,该办公室致力于制定在公司以道德和人道的方式使用技术的战略。 这一消息是在硅谷抗议公司(包括Salesforce)如何使用其技术的一年中发布的,因为科技工作者正在抗议与美国军方和移民当局的交易。 在关于科技公司如何无益使用人工智能的争议中,Salesforce即将聘请其首位首席道德和人道使用官员。 周一,Salesforce宣布将聘请Paula Goldman领导其新的道德和人道使用办公室,并将于1月7日正式启动。该办公室将专注于制定在Salesforce以道德和人道方式使用技术的战略。 “多年来,我一直钦佩Salesforce作为道德业务的领导者,”Paula Goldman在一份声明中说道,“作为一个行业,我们正处于一个重要的转折点,我很高兴能与这个团队合作制定一条道路向前。” 随着新的道德和人道使用办公室的发展,Salesforce计划将法律,政策和道德合并,以道德的方式开发产品。这一点尤其值得注意,因为Salesforce本身因其与美国海关和边境保护局签订的合同而受到其员工的抨击。 “我们理解,我们对社会负有更广泛的责任,并渴望创造技术,不仅能推动客户的成功,还能推动积极的社会变革,造福人类,”Salesforce的道德与人道使用办公室表示。   Goldman将向首席平等官Tony Prophet汇报工作。 在Salesforce之前,Goldman曾担任Omidyar Network的全球领导,技术和社会解决方案实验室的副总裁,这是一家社交影响投资公司,由eBay创始人Pierre Omidyar创办。 她还曾在Salesforce的道德和人道使用办公室咨询委员会任职,该委员会包括行业专家和学者。该委员会的重点是如何以道德的方式建立技术。 “与Paula一起担任顾问委员会成员,她对于真正复杂问题的出色领导和深思熟虑的方法给我留下了深刻的印象,”Salesforce首席平等官员Tony Prophet在一份声明中感到悲伤。“我相信Paula是引导我们进入Salesforce下一章的合适人选。” Paula Goldman还是国际妇女博物馆项目Imagining Ourselves的创始人和董事。她曾获得Anita Borg妇女与技术研究所颁发的社会影响奖,以及美国博物馆协会颁发的Muse奖。 然而,她将面临一个艰难的挑战,因为她在硅谷道德的日益阴暗的世界中航行,因为Salesforce本身被吸引到关于使用技术的正确和错误方式的争论中。 Salesforce受到了抨击 在硅谷,员工和活动家继续抗议科技巨头使用人工智能和其他可能用于不道德目的的技术。 例如,在Google,数千名员工签署了一份请愿书 - 有些甚至辞职 - 超过了Project Maven,这是与国防部签订的一份合同,该合同将会看到该公司用于分析无人机镜头的人工智能。 在内部强烈反对之后,谷歌首席执行官桑达皮采出版了一套关于如何使用人工智能的道德原则。谷歌还决定不与国防部续签合同,后来又决定放弃与五角大楼签订价值100亿美元的云合同。尽管如此,谷歌内部和外部仍在争论Project Dragonfly,这是一个为中国构建审查搜索引擎的项目。 这场争论也触及了Salesforce。根据唐纳德特朗普总统的零容忍移民政策,超过650名Salesforce员工致函首席执行官马克贝尼奥夫,以抗议该公司与美国海关与边境保护局的合作。 几周后,科技工作者和活动家在公司旧金山总部Salesforce Tower前展示。此外,为移民提供法律服务的非营利组织拒绝了 Salesforce的25万美元捐款,称除非公司取消合同,否则不能接受这笔钱。   以上由AI翻译完成,仅供参考。 作者:Rosalie Chan 原文来自:Salesforce is hiring its first Chief Ethical and Humane Use officer to make sure its artificial intelligence isn't used for evil
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    2018年12月13日
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    替代劳动力:这一趋势将越来越明显 文/ JOSH BERSIN 在过去的几年里我们广泛地讨论了替代劳动力:合同工、特派、零工和众包工人。我们现在知道劳动力比你想象的要多。 首先,只有42%的公司告诉我们他们主要聘用全职员工。其他公司则有各种各样的承包商、兼职员工和零工工人。例如,如果你去硅谷的任何一家科技公司,你会发现“红色徽章”(或另一张卡片)标识出哪些人不是全职员工。这些人可能是服务人员(自助餐厅、清洁工)、制造业,甚至是工程师。 其次,我们也知道,全球有7700多万人是自由职业者。(这几乎是美国劳动力总数的一半。)这些人通过他们的朋友或gig网站找到工作,比如Upwork、Fiverr、99Designs、Toptal和数百个其他网站。Upwork现在是一家市值2.5亿美元的上市公司,声称将利用18亿美元的或有项目,拥有超过10.1万名客户。 该公司刚刚宣布与微软合作,推出微软265自由职业者工具包,旨在帮助雇主直接从他们的微软IT工具管理自由职业者。(现在有传言说Upwork可能被微软收购。) 第三,多达40%的年轻全职工作者现在也从事兼职工作。这些所谓的“侧推”在年轻人中很常见。为什么?因为他们想要额外的收入,坦白说,现在很容易做到。通过上面列出的这些网站,全职员工可以做设计工作、社会工作、教瑜伽,甚至还可以兼职开公司。所以你在工作中看到的一些承包商可能是其他地方的全职工人。随着生活成本的持续上升,这一趋势很可能会继续下去。 那么,如何管理组织好这一部分将是人力资源面临的重要问题之一。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文来源:The Alternative Workforce: It Isn’t So Alternative Any More  
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    2018年12月12日
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    Saba+Lumesse : A New Global Talent Management Powerhouse! Saba Software完成对Lumesse的收购,打造全新的全球人才管理集团 全新的人才管理力量,提供变革的专业知识,跨越每个阶段的人员经验 2018年11月5日,人才发展解决方案的全球领导者,Vector Capital的投资组合公司Saba官方宣布已经完成对Lumesse的收购,Lumesse是欧洲领先的人才获取、人才管理和学习经验技术供应商。 两位领导者的结合创建了一个人才管理软件巨头。公司将对新的人才环境具有远见卓识——为每个开发阶段的员工创造非凡的体验,并为他们的组织提供卓越的绩效。并且作为最大的独立人才管理解决方案提供商,Saba有近300美元的收入和强劲的盈利能力能够部署其长期增长举措,并以其60年的行业经验,遍布17个国家的1400多位员工为全球4000多个客户提供优质服务。 Saba总裁兼首席执行官菲尔•桑德斯(Phil Saunders)表示:“这对Saba、我们的行业,更重要的是对我们在世界各地的客户来说,都是一个重要的日子。”“我们的收购战略旨在成为人才管理领域的变革型领导者。通过与Lumesse的合作,我们正在迅速扩大Saba的人才知识产权,并建立一个专注于人力资源领导者需求的全球专业人才库。我们的联合团队拥有深厚的专业知识和本地知识,为我们的客户提供卓越的价值和结果。” 这一合并扩大了Saba的专业知识,并加速了其在人才生命周期所有领域的创新: 长期以来,sabesse以其在学习和业绩方面的专业知识而闻名,收购Lumesse使sabesse在人才获取方面具有差异化优势,在EMEA拥有领先的招聘平台,包括增加专业化,以满足招聘流程外包(RPO)的需求。 Saba将通过Lumesse的学习体验能力、广泛的多源内容库和合作伙伴关系,以及定制的内容创建专业知识,进一步推动现代学习的进步。 Saba的“连接到任何东西”平台理念和强大的API将使人才领导者能够利用Saba解决方案的最佳套件功能,同时无缝地与更广泛的人力资源和业务应用程序生态系统集成。 布兰登•霍尔集团(Brandon Hall Group)首席战略官迈克尔•罗谢尔(Michael Rochelle)表示:“Saba正在转型为一家‘最佳套件’人才管理提供商,证明将市场领军企业的专业技能结合在一起具有指数级的价值。”“将Lumesse的能力引入Saba的客户群,将为Saba提供的本已令人兴奋的人才发展解决方案组合提供额外的技术创新。” 作为一家公司,Saba还通过以下方式加强其国际深度、专业知识、规模和规模: 面向国际市场的扩展的SaaS基础设施和技术,能够满足复杂的全球和区域安全和遵从性需求。 对全球最大的市场有深入了解的区域专家。 拥有广泛的客户群,其中包括一些全球最具标志性的品牌,并加快了在增长最快的国际市场的渗透能力。 “Lumesse是整合人才管理领域的核心领导者,在欧洲、中东和中东地区有着非常强大的影响力和声誉。”Saba的收购是EMEA市场上的一件真正意义重大的事件,加快了其更广泛的国际战略,”欧洲领先人力资源行业分析师Fosway Group首席执行官戴维•威尔逊(David Wilson)表示。“专业知识的深度和广度对人才管理提供商非常重要,也非常适合商业环境。”我们的研究显示,那些将人才生命周期与企业联系起来的企业,无论是对企业而言,还是对作为业务合作伙伴的人力资源的战略价值而言,都看到了转型结果。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文来源:Saba Software Completes Acquisition of Lumesse
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    2018年12月11日
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    企业学习平台EdCast宣布获得3360万美元的C轮投资 EdCast的知识云超过200万付费用户,遍布全球众多2000家企业。据EdCast官网发布,EdCast获得了软银(Softbank)、REV Venture Partners、伦敦基金(London Fund)、新月企业(Crescent enterprises)等多家公司的投资。 2018年12月6日,被称为知识经济的操作系统EdCast宣布它已经从投资者那获得了额外的3360万美元资金,这些投资者包括软银(Softbank)、REV Venture Partners、伦敦基金(London Fund)、新月企业(Crescent Enterprises)和槲树(Mistletoe),之前的投资者SSGA、斯坦福大学(Stanford University)和Cervin Ventures也参与了此次投资。 EdCast还宣布,其付费用户已超过200万,遍及数百家企业和公共部门客户,包括HPE、戴尔EMC、施耐德电气(Schneider Electric)、澳新银行(ANZ Bank)、杰斐逊健康(Jefferson Health)、Mars、英美资源集团(Anglo American)、PVH、Genpact、ICICI Securities、印度NASSCOM和世界经济论坛(World Economic Forum)等。该公司正帮助引领全球向云计算的转移,以及企业向人工智能解决方案的转型。EdCast这样做是因为企业对升级解决方案的需求激增。 知识工作者现在面临来自多个云应用程序的跨内部和外部内容源的统一发现和访问挑战。EdCast的知识云平台为全球数十亿知识工作者使用的领先商业应用程序提供了基于AI的上下文内容,这些应用程序包括Microsoft Office365(如Word、Excel、PowerPoint)、ServiceNow、Salesforce和Slack。EdCast也在去年夏天宣布了与Box的知识云集成,该公司将在2019年第一季度宣布其它集成。 “EdCast是快速增长的学习体验平台(LXPs)市场的领军企业,该市场在工作流程中提供人工智能支持的知识和内容,”行业分析师乔希•贝尔辛(Josh Bersin)表示。“随着规模达2000亿美元的企业学习市场继续扩大,EdCast有潜力加速增长。” EdCast还以其ContentExchange而闻名,这是一个为企业学习内容供应商提供的第一个市场,目的是为全球领先的组织提供信息和资源,以便快速提升技能。ContentExchange现在包括了edX.org、Regis Group、Harvard ManageMentor、Mandel Communications和 Intuition等合作伙伴,以及最近宣布的Cegos。 EdCast的首席执行官兼创始人卡尔•梅塔(Karl Mehta)表示:“有了这笔资金,再加上实现这些里程碑和合作伙伴关系,EdCast专注于提供与工作流程完全融合的知识和培训,正以前所未有的速度取得成果。”“我们感谢投资者的大力支持,并期待着扩大我们的努力,以满足客户的需求,并在全球范围内实现增长。” REV Venture Partners创始人托尼•阿斯科(Tony Askew)表示:“EdCast代表着在工作场所发现、个性化和消费所有形式的学习和知识的方式发生了重大转变。”“我们很高兴能在推动EdCast向多个行业的巨大扩张中发挥作用,因为各地的企业都在想方设法增加人力资本,丰富知识型员工的职业生涯。”   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:EdCast Announces $34 Million in Funding Along with New Customer, Partner and User Milestones
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    2018年12月10日
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    Slack正准备明年首次公开募股,高盛将作为其主要承销商 《华尔街日报》去年9月曾报道,Slack正“积极准备”明年上半年的IPO,希望最早在第一季度上市。该公司还说,它认为自己的估值可以远远超过上一次由私人市场投资者指定的71亿美元。 Slack总部位于旧金山和温哥华,早在今年5月就透露其每日活跃用户为800万。当时,该公司表示,其300万用户也是付费用户,这一点至关重要。 今年8月,当该公司宣布最新一轮融资4.27亿美元时,它对《纽约时报》(New York Times)表示,该公司仍有800万用户,不过它指出,在2017年夏天,这个数字只有这个数字的一半。 Slack的投资者包括软银集团(SoftBank Group)的Vision Fund、Dragoneer Investment Group、General Atlantic、T. Rowe Price Associates、威灵顿管理公司(Wellington Management)、Baillie Gifford和金沙资本(Sands Capital),更早的投资来自Accel Partners和安德森霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz, a16z)。 事实上,当Accel和a16z资助Slack时,它在技术上是一家不同的公司,名为Tiny Speck,它在一款名为“Glitch”的多人在线游戏上投入了大量精力,但却未能获得足够的用户支持。 创始人斯图尔特•巴特菲尔德(Stewart Butterfield)只是在退出公司的过程中才想到,他为与Tiny Speck的工程师和其他员工私下交流而创建的消息传递基础设施,可能是一个更有前途的想法。 巴特菲尔德与这些早期投资者讨论了返还资本的问题,因为他准备改变方向。正如Accel的Andrew Braccia几年前告诉我们的,“我们讨论了一下,‘我应该还钱吗?’”“但是,”Braccia说,“我告诉Stewart,‘如果你想继续成为一名企业家,并建立一些东西,那么我支持你。’” 在加入Accel之前,他在雅虎担任了9年的副总裁。巴特菲尔德与联合创始人卡特琳娜? 基于巴特菲尔德的潜力,这也是一次巨大的信心飞跃。“我认为我们不知道它会变得多么有价值、多么重要、多么迅速,”布拉西亚在几年前的那次会议上承认。“我们只知道,用例在Tiny Speck上非常强大,如果它在那里强大,也许它在其他地方也会强大。” Slack的数千名客户包括Airbnb、Time、三星(Samsung)和甲骨文(Oracle)。从Slack在这些用户中的受欢迎程度,以及Dropbox、Zuora和DocuSign等众多将于2018年上市的订阅型企业软件公司的表现来看,它有理由认为自己会在市场上受到欢迎。 尽管如此,从美国股市最近的表现来看,市场很可能正在发生变化。今天,股市大幅下跌,为华尔街令人反胃的一周画上了句号。事实上,一份令人失望的就业报告使美国经济承压。道琼斯工业股票平均价格指数(Dow Jones Industrial Average)跌至如此低的水平,抹去了今年以来的涨幅,这在很大程度上要归咎于美中贸易紧张关系。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接: Report: Slack is prepping an IPO for next year, with Goldman Sachs as its lead underwriter
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    2018年12月10日
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    Hire by Google的候选人发现工具目前已普遍适用于G Suite的付费用户 Hire by Google谷歌的招聘指示板(Hire by Google)是谷歌面向企业的 G Suite平台的一部分,于一年前6月推出。从那时起,它就有一个功能——候选人发现 (candidate discovery )——为公司的新职位提供合适的候选人,以及一套真正的人工智能日历安排、简历审查和电话工具。今年初推出的测试版本候选人发现目前已普遍适用于所有付费使用G Suite的客户。 与候选人发现大范围发布的同时,谷歌又发布了一项新功能,产品经理奥马尔•费尔南德斯(Omar Fernandez)表示,这项新功能是由Hire的beta测试人员通知的。它允许客户根据自己的搜索条件,通过智能关键词高亮显示来筛选简历,并批量重新聘用合格的求职者。 他在博客中写道:“在整个测试期间,我们听取了客户的反馈,因此(我们)在候选人发现中引入了这项新功能。”“自从发布候选人发现以来……我们从许多客户那里听说,它帮助他们迅速填补了公司的空缺职位……(一家公司)能够在24小时内填补一个职位空缺(平均招聘时间为四周)。” 其中两个客户是全球技术服务公司OpenLogix和动画工作室Titmouse。OpenLogix使用候选人发现搜索包含3万名以前的候选人的数据库,并根据候选人的个人资料与职位、职位描述和位置匹配的程度创建一个优先级列表。与此同时,Titmouse用它来管理通过公司招聘页面提交的数千份申请。 Fernandez指出,候选人发现是由谷歌的云人才解决方案(Google’s Cloud Talent Solution)(以前称为Cloud Job Discovery)支持的,该解决方案是一个用于工作搜索工作负载的开发平台,它考虑了所需的通勤时间、交通方式和其他在匹配雇主和求职者时的首选项。它还驱动自动的工作提醒和保存的搜索提醒。 根据谷歌的数据,使用云人才解决方案的凯业必达(CareerBuilder)发现,通过提醒查看招聘信息的用户增加了15%,这些用户的“兴趣表达”行为增加了41%。 谷歌招聘是一个完整的招聘工具,可以让招聘经理筛选职位列表、面试和筛选候选人、征求申请等等。它与Gmail、谷歌Calendar和Sheets进行了原生集成,自动填写邀请中的联系人信息等详细信息,并记录访谈中捕获的数据。此外,得益于人工智能(AI),它能够推荐合适的会议和面试时间,分析职位描述中的关键术语,突出求职者的电话号码和通话记录。 今年8月,谷歌推出了面向退伍军人的求职功能。它的目的是使服役人员更容易找到与其职业相符的文职工作,部分办法是在其所在地区找到需要类似于其军事任务所使用的技能的工作。 使用云人才解决方案的公司可以在自己的求职网站上实现求职功能。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Hire by Google’s candidate discovery tool exits beta
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    2018年12月10日
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    专家综述 | 15名专家在招聘中权衡人工智能 人工智能在招聘中是什么? 招聘中的AI旨在简化或自动化招聘工作流程的技术,尤其是重复、耗时、大批量的任务。 招聘中的自动化是接管个性化、耗时和手动流程的技术,帮助招聘人员提高生产力,降低招聘成本,加快填写时间并提高整体工作流程效率。 人工智能和自动化如何帮助招聘人员? 一旦AI和自动化接管了招聘人员的一些工作量,他们的生产力增长是不可否认的。 根据Korn Ferry 关于人工智能如何重塑招聘人员角色的调查,近三分之二(63%)的受访者表示人工智能改变了他们组织中的招聘方式。当被要求将今天候选人的质量与5年前相比时,在AI还处于起步阶段时,就有59%的人认为今天的候选人更有资格,51%的人表示角色被更及时地填补。 当涉及到实施技术并使招聘人员和候选人的生活更轻松时,您从哪里开始? 我问了一组招聘和人力资源影响者相关问题,比如招聘AI应该先实施哪些?他们为什么这么认为? 以下是这15位专家在招聘中提出他们对人工智能的公正意见: JT O'Donnell  WorkItDaily.com的首席执行官 “对我而言,我认为人工智能非常有用,可以为雇主创造更难忘的第一印象。聊天机器人可以通过设置一组符合条件的问题并分享公司的雇主品牌来取代招聘人员进行的初始对话。这会立即吸引人才并创造一种体验,增加他们在公司跟进最初的chabot对话时的反应机会。此外,即时响应能力使雇主能够吸引求职者的注意力。”   Greg Savage  招聘、人员配备专业服务和社交媒体领域的顾问、投资者和培训师。 “任何花时间思考的任务都将实现自动化。在可以预测和预定义潜在答案的情况下,可以编写算法,并且通过机器学习,计算机将以可怕的准确度预测结果。但是,在需要思考,规划和意见的地方,人工智能复制起来要困难得多,目前人工智能无能为力。 所以我所说的一个很好的例子就是大多数招聘人员称之为‘采购’。招聘可以通过算法完成,如果你输入‘墨尔本,用户体验设计师’,一台机器将搜索LinkedIn,Twitter,Facebook和其他数千个数字存储机构并找到人。实际上,它不会找人,它只会找到他们的个人资料!这就是重点。 配置文件可以通过机器找到,人却很难接触到。因为接近那个人需要技巧,这是一个量身定制、精致的外展,这需要思考、计划和市场知识。 这是诱惑,也是一个卖点。 AI何时会这样做?这就是我们必须面对的将来出现的棘手的事情。人工智能和技术通常会帮助你自由地将那些只有你能做的事情做得更好,这对掌握和采取行动绝对至关重要。” Paul Slezak  RecruitLoop的联合创始人兼首席执行官 “我认为人工智能应该在招聘人员与候选人,候选人与客户,招聘人员与客户,招聘人员与招聘经理之间的关系中直接影响招聘流程。就招聘顾问(而不是内部招聘人员)的招聘流程而言,我认为应该考虑人工智能是否可以代替任何非直接的创收活动。 例如,协调和安排招聘人员与候选人或候选人与招聘经理之间的面试时间。对于任何忙碌的招聘人员来说,这是完全浪费时间,并且有一些AI工具可以让招聘人员有足够的时间专注于建立客户和候选人关系。 你有没有试过Textio?这是一个改变游戏规则的工具。招聘人员为什么要浪费时间撰写广告或电子邮件宣传副本(通常文案不是他们的主要技能)?这个AI工具是一个完美的解决方案,可以大大减少编写引人注目的文案所需的时间。Reference checking——另一个掌控时间的利器。招聘人员应该接受像XRef或Referoo这样的工具。招聘人员(无论是内部还是外部)需要记住他们是销售人员和关系建设者,而不是协调员,管理员或记事本。招聘人员需要拥抱AI!” Michael Berns  普华永道欧洲的AI和FinTech实践负责人 “与大多数其他人工智能用例一样, 人工智能不是灵丹妙药,但在处理大量(非结构化)数据时通常会有所帮助。当你考虑招聘时,你会有很多不平衡,人工智能有助于更好地解决这个问题。 我想提三点: 第一,从雇主的角度来看 ——我如何从大量申请人中选择最佳候选人,并且可能从更多潜在候选人的记录中选择。 第二。从候选人的角度出发——在我可以使用的所有选项中,哪个公司/角色最适合长期,哪里可以最充分地利用我的技能和兴趣? 第三,一旦雇主和候选人匹配,我如何使双方的这个过程愉快和有效? 作为人工智能思想领袖和创业导师,我将从商业市场角度关注第一个选项,但不要忘记第二个和第三个选项,如果同时还能克服无意识的偏见,会做的甚至更好!” Ross Clennett  高绩效的招聘教练 “人工智能将在黑白区域中占据优势(例如,候选人要么具备要么不具备相关技能,因为他们的简历或LinkedIn个人资料通过职称和工作职责使其特点显而易见)。 招聘人员可能会在灰色地带占据优势,因为通过在合适的时间提出正确的问题,他们将发现有关候选人的相关信息,例如,报酬的可用性和灵活性。 当然,这就是非常优秀的招聘人员所做的事情:他们提出相关问题,倾听答案并利用他们的影响力技能为候选人和客户提供双赢的结果。招聘人员可能拥有的这种“灰色区域边缘”在客户端就像填补工作时一样重要。 例如,使用客户提交的位职位描述的示例,AI根据黑白选择标准选择并排名发现或提交的候选人。招聘人员利用“灰色区域”去认识一个对家庭合同工作感兴趣的优秀候选人。招聘人员与客户谈论如何调整工作以使其成为主要的在家工作合同,然后与承包商交谈,最后承包商同意其每周一天在现场工作以进行协作。 这是招聘人员促成的双赢/胜利结果; 人工智能几乎不可能提供。” Dave Millner   HR CURATOR LTD的创始人和咨询合伙人 “毫无疑问,招聘将成为未来一年左右人工智能应用的重点。从历史上看,通过各种研究和分析项目,人才获取可以对收入增长产生最大的影响,并且在采用强有力的循证方法的情况下可以提高利润率。人工智能在招聘中的潜在应用可能包括筛选简历和申请,根据关键标准和经验寻找可能的候选人,聊天机会与候选人互动以确保整个招聘过程的一致性和重点,并协助评估过程提供见解进入候选人的能力。 挑战是从哪里开始。对我来说,为AI投资建立商业案例最简单的地方围绕着聊天机器人的引入; 他们可以简单地过程,提供方法的标准化,并确保候选人体验(这比以往任何时候都变得更加重要)将促进和加强组织品牌等。关键是他们的使用可以确保招聘人员专注于他们的专业知识和对正确候选人的关注,更加一致地收集证据并更有效地利用他们的专业知识; 他们可以专注于候选人而不是沉浸在管理任务中,并且可能同时运行更多的活动,这再次只能帮助建立投资的商业案例。 这意味着招聘人员在流程和对AI方法的信任方面会改变一种心态。这也意味着只有最好的招聘者才能生存!” Shally Steckerl  The Sourcing Institute和The Sourcing Institute Foundation的创始人 “ 首先,让我首先说明没有智能机器这样的东西。但是!它仍然只是逻辑树,因此取决于设计师的远见。当我们拥有能够在非同质环境中做出比人类更好的决策的机器时,招聘中的重点应该是回答候选问题,指导查询和路由,将它们连接到正确的人。 技术将有助于自动化我们目前没有带宽的事情。我们希望与来到我们网站的每个人交谈,但每小时千人访问就需要我们全体员工协作。但是,基于“决策树”的聊天机器人可以帮助回答常见问题并指导人们。所以从这个意义上说,它将人类拉近了距离。” Jessica Miller-Merrell  Workology的首席创新和内容官 “人工智能如此庞大,可能性无穷无尽,我相信AI可以帮助简化小流程并帮助填补候选人通常被忽视的空白。例如,候选机器人来回答问题或自动化后续和安排。人工智能采购的热点很多,我认为这是一个很有前景的概念。 我希望在使用人工智能和服务不足的招聘领域(包括多元化和包容性)中看到更多的候选人匹配。公司通常不了解存在多样性差距或者对它们视而不见。人工智能可以帮助聚焦社区和机会候选人。” Dr. John Sullivan  旧金山州立大学的教授 “ 人工智能的主要影响将来自机器学习的结果,这将有助于招聘领导者在招聘过程中确定‘实际工作内容’和‘什么不起作用’。机器学习将取代直觉,因为它允许招聘职能更准确地确定招聘优秀员工的准确因素。机器学习将揭示最具影响力的吸引力因素,招聘来源,面试问题,选择标准以及哪些招聘人员最佳雇用。 人工智能/机器学习将迫使采用更科学的方法,收集来自成功和不成功雇用的数据并不断提高新员工的绩效。机器学习还将提供令人信服的数据,帮助管理人员了解大型和平均招聘对美元的业务影响。这与业务绩效的直接联系将能更好地为招聘职能提供资金。” Ian Bailie  CognitionX的人力资源AI研究主管 “我认为人工智能协助招聘流程的最大机会是帮助实现采购流程的自动化,包括寻找新的被动候选人和重新激活CRM / ATS数据库或银牌候选人。帮助招聘人员快速识别已经对您的公司感兴趣的候选人,或者非常适合在纸面上并简化招聘流程的开始,这是提高效率的一个很好的机会,并允许招聘人员专注于候选人和招聘经理的参与。”   Joe Burridg  Electronic Arts(EA)的高级招聘人员 “ 人工智能应该在招聘过程一开始就实施; 申请审查。AI不仅会消除劳动密集型方面的这项任务,而且,机器可以更好地审查应用程序而不是人类。机器避免了我们人类所拥有的固有偏见,并且通过访问整个ATS公司,他们可以自动推荐候选人参与业务中的其他职位。”     Mark Pearce  Inverse Energy的采矿与基础设施总监 “ AI对我来说不是一个强项。我确实使用自动化软件为我的社交媒体帖子等缓冲区提供了许多低级功能。 首先使用AI的地方可以辩论。就个人而言,我认为你不能打败人的接触。招聘是一个高度接触的行业。我不同意只依靠软件进行招聘的人才。 它可以在哪里使用?可能在人才吸引力空间——即招聘广告和候选人捕获。也就是说,我认为优秀的招聘人员必须撰写吸引合适人选的广告。如果您已经在网上看到了广告的质量,那么它们就是已经加载到计算机并在线发布的职位描述。这是AI无用的一个例子。 只要我们排除了可能影响候选人体验的任何事情,自动化使我们的工作变得更容易。简而言之,AI、机器学习或自动化应该用于删除一些繁重工作的低级任务。目前我还没看到更智能的AI。” Todd Raphael  ERE Media的主编 T:我不确定答案,因为我不一定会实施AI。别误会我的意思,我不是反人工智能。但问题是假设你要实现某些东西,而你需要一个理由来实现某些东西。 K:AI可以帮助预测准备移动的候选人并填补招聘人员的管道。这就是我要开始的地方。例如,您认为采购是一个令人信服的理由吗? T:  是的,技术一般。但AI?很难说什么是“人工智能”,什么不是。但总的来说,是的,有助于在合适的时间找到合适的人的技术,特别是那些你不了解的人,可能真的很有价值。 Jim Stroud  Randstad Sourceright US的全球采购和招聘战略主管 “候选人参与是应该首先实施AI的地方,因为如果候选人可以在招聘过程中获得关于公司的信息,它可能会减少‘影子员工’的趋势。”       Steve Goldberg  Exec的所有者,执行合伙人 “它应该在合格的求职者中得到实施。让人工智能磨练出寻找合适背景的能力,并从中学习有用和没用的东西,将是一个有价值的主张。”         以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:15 Experts Weigh in on AI in Recruitment | Expert Roundup
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    2018年12月07日
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    SAP.iO Venture Studio为新员工主导的初创公司提供资金 SAP.iO业务部门已宣布投资Asterisk和Innversation,两家员工创建的初创公司将加入SAP.iO Venture Studio计划进行孵​​化。 本月初,该计划的投资委员会从SAP内部选择了两个新团队,以获得他们的商业创意资金。SAP.iO Venture Studio在Ruum开始了第一次种子投资两年后的最新资金,Ruum是一家由两名SAP员工创建的柏林创业公司。Ruum的创始人使投资者相信他们正在做一些“令人惊讶的事情”并且他们是那些能够实现这一目标的人。两年后,Ruum已被1,700多个组织的16,000多名用户采用。 SAP.iO帮助公司内外的企业家利用SAP的独特资产,如数据,API和客户关系,以建立新的软件业务。在SAP.iO Venture Studio计划中,员工主导的初创公司可以获得资金和独特的环境,为多个行业的企业创造超大的价值。 那些参与选择过程的人说,当一批新创业公司向投资委员会投放时总是令人兴奋。 SAP客户体验首席技术官兼投资委员会成员莫里茨齐默曼说:“我对这些优秀产品创意的密集度和他们背后的优秀团队感到惊讶。” “你可以感受到团队在晚上和周末度过他们的大创意的热情。在这样一个有可能变成大事的早期阶段成为事物的一部分真的很令人兴奋。” 在向投资委员会宣传之前,来自SAP的所有七个团队必须证明他们能够在预算不足的情况下解决企业领域的大问题。 S / 4HANA Cloud首席运营官兼投资委员会成员Saleah Laher表示,最新一轮的团队在如此短的时间内提出了“一些最大胆,最具建设性的建议,令人难以置信的工作。” 但并非所有团队都可以从SAP.iO获得投资。该委员会表示,两支球队在比赛过程中脱颖而出,不仅基于他们的概念,还基于他们的产品:Asterisk和Innversation。 Asterisk由位于波茨坦的SAP创新中心的Gregor Berg和Andre Wenz共同创立。该团队正在构建一个工具,该工具使用SAP独特的数据资产以及SAP在管理客户业务流程中的核心作用。该工具使用包含20,000多个匿名系统日志的数据库,为企业提供运营见解和性能基准。 “从数据和产品的角度来看,我们对SAP资产的访问证明是非常宝贵的。这是每个创业公司都梦寐以求的东西,“温兹总结道。“这是一次千载难逢的机会。” 这项工作始于使用SAP数据资产来帮助确定内部开发工作的优先级。Berg和Wenz已经与波茨坦的SAP创新中心的同事们进行了一段时间的讨论,但在加入SAP.iO的内部加速器计划后取得了重大进展,并意识到该工具具有市场潜力。 “在使用SAP.iO之前,我们所拥有的只是为主题演讲而开发的概念验证(POC),”Berg回忆道。“我们感到非常激动,但只有当我们开始与更多客户交谈时,我们才意识到问题的实际大小。” Innversation由印度班加罗尔的SAP实验室的Mohit Kanoria,Amit Kumar Singh,Sharath Kumar Rju和Hemant Rachh共同创立。该团队构建了一个人工智能驱动的领导参与和资格认证解决方案,使客户能够自动完成一些最繁琐的销售任务,从而释放驱动转换的能力。 “我们的主要愿景是让Innversation成为每个企业的首选内部销售团队,”Kanoria解释道。该团队非常高兴能够通过自动化帮助公司实现可持续增长。“通过Innversation,我们可以通过确保没有任何超卖,低价或错误销售来恢复透明度和信任。” 该团队将Innversation作为一个侧面项目工作了一年多。“在加入加速器计划之前,我们获得了成功的第一个指标,但真正帮助我们的是SAP.iO的结构化方法,用于验证关键假设并解决实际业务问题,”Kanoria解释道。 他说,该团队还受益于与风险投资集团和导师的不同教育活动和交流机会:“这是一次了不起的经历,我们对下一步的工作感到兴奋。一切皆有可能!” Asterisk和Innversation团队将加入SAP.iO Venture Studio,从2019年开始全职工作。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:SAP.iO Venture Studio Funds New Employee-Led Startups
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    2018年12月07日