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化繁为简，Linkedin如何用大数据来变现
对Linkedin商业数据分析部门而言，大数据分析不是什么高高在上、复杂枯燥的工作，而是一门化繁为简、高效实用的艺术。
在大数据时代，商业数据分析部门对一个公司的重要意义不言而喻。目前，很多公司的数据分析部门采用的都是“分析放在报表之上”的分析方法，即每天产出非常繁琐、复杂、海量、事无巨细的分析报告，但这些分析报告的可理解性和可执行性并不强。而Linkedin作为一个典型的数据驱动的公司，在进行数据分析时却反其道而行之，采用了“报表放在分析之上”的方法，化繁为简，以最快的速度在大数据金矿中发掘出最多的商业价值。
据悉，自2011年商业数据分析部成立以来，Linkedin的销售收入已经增长了20倍，不仅如此，整个公司的各个环节都实现了数据驱动的自动快速的商业决策。近日，钛媒体驻美记者也独家专访了Linkedin商业数据分析部门第一位员工及部门总监Simon Zhang,对Simon而言，商业数据分析不是什么高高在上、复杂枯燥的工作，而是一门化繁为简、高效实用的艺术。
数据分析结构：从金字塔到菱形到球形
Linkedin无疑是一个建立在数据基础之上的公司，截至记者发稿时，其用户即将超过3.4亿人，庞大的用户规模也产生了海量的数据，这其中包括行为数据、身份数据、社交数据以及内容数据等，如何从这些海量的数据中挖掘出用户痛点从而推出适销对路的产品和服务是Linkedin商业模式的关键。
成立于2011年3月21日的Linkedin商业数据分析部门的主要功能正是通过数据分析支撑公司其他关键部门进行各种决策。目前，商业数据分析部门的70名员工可以支撑服务于全公司4500名以上的员工。
“自成立以来，每天，销售、运营、客户服务、工程、市场、产品等各个部门的员工都会向我们部门提出各种各样的问题，比如，用户对我们的主页面是否满意？我想推销某款人力资源产品，我该推销给哪个公司？等等。最初我们都是通过人工手动进行数据分析，但这样效率实在是太慢了，于是我们开始思考改革以往的数据分析的方法。”Simon表示。
和大部分公司一样，Linkedin最初采用的是金字塔形的数据分析架构，从下到上依次是：了解相关业务与产品；有目的地采集有用的数据；深度了解数据分析工具原理以及如何使用；数据分析；得出结论、作出决策。
而这几个步骤中，区分出不同水准的数据分析的关键点在于中间两个步骤。“了解你所使用的数据分析工具方面，目前很多分析人员不是太重视，因为他们认为编写数据分析工具是传统IT部门的事情，但实际上，能否深度地了解分析工具的运作原理对于你能不能充分正确地使用这个工具很关键，也是区别好坏分析人员的关键。
另一个关键点在于数据分析这一过程本身，在我多年的工作经验中，业界一致认为，好的数据分析都是善于化繁为简的，好的数据分析人员善于用最简单明了的方式呈现最核心的价值。”Simon告诉钛媒体。
正因如此，在人人都在讨论大数据的时代，Linkedin对数据分析的最重要的两个要求就是“速度要快并且产生价值”。
只有速度够快才能形成规模化，才能产生规模的价值，而传统的金字塔型的数据分析架构使得分析人员在金字塔的中下段部分花费了过长的时间（85%－95%的时间），因此，2010年底至2011年初，Linkedin开始考虑将金字塔结构变为菱形结构。
“变成菱形结构的主要方法就是，不断创造自动化的工具代替传统金字塔底层的工作，将金字塔所有可能的环节尤其是中下部分的工作让机器自动完成，” Simon表示，“特别需要注意的是，金字塔变成菱形是一个不断迭代的过程，每一个变成菱形的数据分析结构，我们会将其再次变成金字塔形，然后再次优化变为菱形，如果说每一个菱形面积仅有原来的金字塔面积的一半的话，经过多次转化和迭代之后，整个数据分析的效率将被大大提升。”
据悉，在将金字塔形的数据分析结构变为菱形后，Linkedin商业数据分析部门再次对其进行了优化，将菱形结构变成球形结构，形成闭环，“目前我们商业分析部门已经开发出了几百个面向内部员工的闭环的球形产品，每一个产品都可以实现从产品到数据收集到分析到决策的一个闭环流程，这也就意味着每一个球形产品不仅可以实现高效的分析和决策，还能形成闭环、自动升级和迭代”。
（分析决策：从三个月到一分钟）
对于大数据分析，Linkedin认为效率是第一准则，用最短的时间产生真正的价值比面面俱到的分析更加重要。而通过商业数据部门近几年开发出的几百个面向内部使用的产品，Linkedin所有部门的员工都可以真真切切地感受到工作效率的飞速提升。
案例一：市场和销售团队支撑产品——Merlin
对于Linkedin的每一个产品销售人员，当他接到销售某一款产品的任务时，他至少会产生以下几个主要疑问：
1.我该把这款产品卖给哪家公司？
2.我应该联系谁？谁有采购的决定权？
3.我应该怎样去联系这个人？
4.我该派谁去联系这个人？是我自己去合适还是我的某位同事去更适合？
5.到这家公司后我该讲一个怎样的故事打动客户？
在传统的人工手动的数据分析模式下，对于某一款特定的产品，其销售人员想搞清楚以上几个问题并作出一个见客户时使用的销售PPT至少需要2周到2个月的时间，而今天，通过Linkedin市场和销售团队支撑产品Merlin，销售人员仅需要登陆系统，输入自己的名字以及需要销售的产品名称等基本信息，Merlin可以自动收集销售人员的背景数据和人脉网络数据，从而快速生成较为精准的销售方案，从输入基本信息到销售方案的生成仅需要一分钟的时间，销售人员甚至可以得到系统为他量身定制的销售PPT。
“传统进行2个月的调研也未必可以得到精准的方案，而目前仅需要一分钟的时间，我们最近还把Merlin安装到了销售人员的手机上，实时对销售人员进行支撑，目前Linkedin一共有3000多人在使用Merlin系统，”Simon表示，“销售方案的自动化生成也使得我们在招聘销售人员时变得简单，不需要过多的培训便可迅速上岗。”
案例二：产品测试团队支撑产品——A/B Testing System
对于Linkedin测试部门而言，在传统环境下，其想要完成一项测试工作起码需要3个月时间，而目前，通过A/B Testing System，仅需要一分钟的时间便可以从每一项测试的650个指针中抓取出几个关键指标，提出改进意见，从而以最高的效率对测试产品进行改进。
“传统环境下，十几个人3个月才能完成的测试工作，目前仅需要一分钟，目前A/B Testing System每天可以支撑2000个内部测试，每一个测试追踪650个以上的指针，通过抽取最关键指标的方式对产品提出改进意见，”Simon表示，“我们不追求尽善尽美，我们只追求每天进步一点点，事实上，只要每天可以在原有基础上进步1%，一年之后的进步成果将是惊人的。”
案例三：客户服务团队支撑产品——Voices
对Linkedin客服部门而言，如何衡量用户满意度一直以来都是一个难题，因为通常客服人员们只能从用户留言等非结构化的数据中收集到一些信息，但如何将松散凌乱的非结构化数据变为可衡量改进的结构化数据一直没有得以解决。
直到Linkedin商业数据分析部门推出客户服务团队支撑产品——Voices，传统无法结构化的数据仅需要一分钟便可生成分析报告，比如，如果客服团队想知道目前Linkedin的客户对于主页是否满意，其仅需要在Voices中输入“Homepage”，便可以瞬间得到结构化的可视的用户满意度数据。当然，瞬间获得结果的背后一定是严谨而先进的算法。
（从写模型到写机器人）
事实上，如上的例子还有很多很多，Linkedin商业数据分析部门自成立以来一共推出了几百款这样的产品，每天都在为每一个Linkedin员工提高工作效率和效果而努力。不仅如此，每款上述产品还可以自动地学习员工的使用习惯，以保证员工在下次再次使用相同的软件时响应速度会更快。“对Linkedin员工而言，我们的每一款产品都是为他们个性化打造的。”
规模自动化的结果当然是效率和效果的大幅提升，据悉，自2011年商业数据分析部成立以来，Linkedin的销售收入已经增长了20倍；其他所有环节的工作效率也大幅得以提升。
“我们不会满足于此，以前我们部门的主要任务是写模型，从2013年，我们部门开始设计写模型的机器人，这又进一步加快了公司在数据分析时的自动化和高效率。”Simon表示。
（作者为钛媒体驻硅谷记者陈琛，本文首发钛媒体）
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Jeff Weiner领导下的LinkedIn将走向何方？
提到 LinkedIn，你肯定会想到这是一个找工作的平台。但 LinkedIn 的 CEO Jeff Weiner 可不这么认为，他想让你知道，LinkedIn 还有更多的用途。在过去几年中，LinkedIn 已经从一个上传简历的地方转变成一家职场社交网站。Weiner 不想让你上 LinkedIn 只为了找工作，而是希望你通过 LinkedIn 进一步提升工作能力。
上个月，Weiner 在接受 Re/code 的采访时曾表示：
我们的使命是连接全世界的职场人士，让他们的工作更加高效、更加成功。
现在在 LinkedIn 上，只有很少一部分人，是在积极找工作的。
LinkedIn 前产品负责人 Deep Nishar 今年八月离职，Weiner 毫不含糊地接管了产品团队。现在看来，Weiner 将长期执掌这个部门，因为并没有迹象表明 LinkedIn 在寻找别人接替。而且，Weiner 说他希望当一个注重产品的 CEO。他对于公司发展有长远的打算，还常常挂在嘴边，那就是把全世界所有工作的人聚拢到 LinkedIn 上。这可有足足有 30 亿人呢。
这个愿景的意图十分明显，LinkedIn 想要尽可能多的用户，但 Weiner 没有这么表述，因为可能会招致负面的评论。他的措辞都像是简历上写的一样考究，比如他最喜欢说的“价值主张”(value propositions)。
招聘现在仍是 LinkedIn 的一大业务，到今年年底，网站上的招聘信息达到 200 万条，招聘产品所带来的收入占到公司总收入的60%。但是，招聘绝不会是 LinkedIn 明年唯一关注的事情。
明年，Weiner 将着力发展以下三个方面:
为你量身定制的LinkedIn
LinkedIn 正在推进一项名为“预测计算”（anticipatory computing）的技术。顾名思义，这项技术试图在你提出要求之前满足你的需求。
LinkedIn 负责工程方面的高级副总裁 Kevin Scott 在接受 Re/code 采访时表示，预测计算在产品中将越来越重要，因为帮助人们快速到达想看的页面或找到需要的信息是极其重要的。
LinkedIn 现在已经推出了类似的功能，包括职位或群组的推荐，预测你可能感兴趣的职位。但是 LinkedIn 在预测计算领域第一次真正的尝试还是在于LinkedIn Connected这款应用，它从你的日历中获取数据，让你在与其他人会面之前查看他的资料，并在会面后继续跟进相关动态。这项功能看起来非常基础，获取预约安排就能给你提醒，在这方面，LinkedIn 还有更多计划。
Kevin Scott 表示，LinkedIn 将在接下来 6 到 12 个月推出一款非常棒的新产品。他没有透露到底要出什么样的产品。不过，将来某一天，LinkedIn 也许可以预测你什么时候想换工作，甚至能预测你未来几年的职业生涯。这可不是痴人说梦，LinkedIn 已经开始预测未来5年我的职业生涯了，只不过这项功能还没有面向所有用户开放。
听着很渗人？确实有点，Scott 说，LinkedIn 正在预测计算产品方面稳步推进，但是，进度不能太慢了，因为 Facebook 和 Google 也在做同类的产品。
LinkedIn想要成为你的新博客
今年 2 月，LinkedIn 向 3.3 亿注册用户开放了博客功能。内容发布将会是 LinkedIn 一项重要业务，此前，博客功能只开放给少部分“有影响力的人”。全面开放后，每个人都可以发布内容。 根据 LinkedIn 内容方面负责人 Ryan Roslansky 介绍，现在 LinkedIn 上每周有超过 4 万篇不同的文章被分享。
公司 CEO Weiner 认为，内容发布工具可以帮助用户树立个人品牌，并及时获取新消息。LinkedIn 的内容团队现在有 100 名员工，用户产生的内容通过多种方式为公司带来了收入。你在看别人的博客时，很可能就看到招聘广告了 (LinkedIn 能收取广告费)；有了博客后，你可能也会提高资料更新的频率，增加注册用户对于招聘者的价值（这方面也可以收费）；而企业付费优先展示博文已经成为 LinkedIn 增长最快的业务。
LinkedIn 还将改进算法，让呈现的文章与更符合你的口味；他们重新设计了主页，鼓励用户更多分享；此外，LinkedIn 中的视频内容也将有所增加，这一点在 LinkedIn 旗下幻灯片分享服务 Slideshare 中已经体现出来了。
销售，销售，销售！
LinkedIn 今年早些时候发布了针对销售人员的订阅服务Sales Navigator，帮助用户找到新的销售方向，并管理现有销售。Weiner 认为，这个产品将是 LinkedIn 业务发展的一个重要部分，他说：“招聘、市场、销售三个方面是顾客价值主张的三个核心。” Sales Navigator 与招聘、广告等已有的收入渠道形成了良好的互补，进一步提升了 LinkedIn 对用户的价值。
目前，Sales Navigator 上线才几个月，很难说它表现得怎么样。在 LinkedIn 的季度收入报告中，这个产品的收入归入“高级订阅”的部分，但是它与别的用户订阅产品并不一样，而应该和带来大量收入的招聘服务放在一起。因为这款销售产品，将来有潜力为公司带来更多的收入。
[本文编译自：recode.net]
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硅谷观察之大数据篇（完整版）
【上篇：挖掘机和“改变世界的”大数据公司们】
硅谷的这一个月，我在 startups demo days 和各种大公司一日游中度日，以为会逃脱国内各种会上各种“大数据”和挖掘机的梗，但万万没想到这里更甚。Hi~ 本文发自仅次于五道口的宇宙中心硅谷，与你分享大数据在这片土地上的真实生长状况。
什么是“改变世界”的大数据公司
近两周硅谷两场规模比较大的 demo 大会上，就有十多家自称做大数据的 startups，有做消费者行为的，有做体育分析的，有做 NGO 融资的，有做环保的，有做 UX 的，有做信贷评级的，当然还少不了做移动端广告的。乍看都是高大上的产品，但仔细琢磨一下会发现一些没那么高大上的细节。
比如，有一家介绍时候说 "Brings big data to teams, media and fans"，用的是Moneyball作引子。展示结束后询问他们是如何分析视频以得到各种数据的，demo 的哥们表示他们请了一些人看视频的。没错，是人工。自然地，下一个问题就是：未来如何扩张以应对来自不同体育项目大量的全长录像？他的回答也很简单，雇佣更多人。听完我懵了一下，问，那打算如何利用收集的数据呢？答曰：开放 API，自己不做分析。
那么，说好的大数据呢？难道有数据就叫大数据公司了？如果庆丰包子留存有这半个多世纪以来的购买者和交易记录它就得叫大数据公司了？
是，但也不是。
先归纳了一下硅谷“大数据公司”的类型，有补充或修正的请拍砖：
数据的拥有者、数据源：特点是业务优势能收集到大量数据，就像煤老板垄断一个地区的矿一样。其实大多数有能力产生或收集数据的公司都属于这类型，比如Vantage Sports和收集了PB级数据的包子铺。
大数据咨询：特点是非常技术，提供从基础设施规划建设维护到软件开发和数据分析等的服务，但不拥有数据，比如Cloudera这家不到500人的startup是最著名的Hadoop架构咨询公司。
做大数据工具的：比如AMPLab出来的Databricks和Yahoo人主导的Hortonworks。
整合应用型：特点是收集拥有或购买一些数据，然后结合AI来解决更多实际的痛点。
所以回答之前的问题：是，因为包子铺只要收集的消费者数据量够大就能成为数据拥有者，有那么大的数据就有得到洞见的可能；不是，因为可能从真正意义上来说，大数据公司应该只属于第四种类型：AI。
对，我相信未来是 AI 的，而 AI 的食物是数据。就像很多产业链一样，最困难且最有价值的创新往往发生在接近最终用户的那端，比如 iPhone。大数据行业最有价值的部分在于如何利用机器去处理数据得到洞见，影响组织和个人的行为，从而改变世界。收集和整理数据在未来会变得标准化和自动化，而利用 AI 进行分析的能力会变得更为关键。
再看硅谷主打 AI 的公司，现在大致可以分成以下三类了：
分析用户行为，改进产品和营销的，比如 LinkedIn 的推荐系统和用 iBeacon 实现店内营销；
统筹大量分散个体，利用大数据实现精确有效的预测和规划的，比如 Uber 和前段时间出现的 Amazon Fresh 及 Grub Market
分析识别各种类型的数据，开发更智能的设备和程序，比如 Google 大脑及无人车和以 Nest 为代表的智能设备等。
这些产品都有一个很明显的共性，就是在努力尝试把机器变得更智能以减轻人类的工作量。这个目的与科技发展的动力相符合，因此认为之前所说的第四种类型的公司是最有希望改变世界的。
这样的大数据公司需要什么样的人
那么大数据公司，或者说到真正可以改变世界的大数据公司需要什么样的人才呢？这里要介绍一个在硅谷被炒得很热的高频词汇：数据科学家。
这个职位出现的原因并不是因为数据量变大了需要更好的方式去存取，那是数据工程师的活。那产生的原因是什么呢？正是为了匹配上面第四种公司的需要。数据是 AI 当中不可分割的一部分，而且量越大越好，从数学上来说，数据越多则我们越能够有信心把从样本分析出来的结果推论到未知的数据当中，也就是说机器学习的效果越来越好，AI 越来越智能。
由此诞生的数据科学家是一个非常综合型的职业。它所要求的知识范围包括分析数据的统计学，到算法的选择优化，再到对行业知识的深刻理解。这群人是开发数据产品的核心。硅谷大部分 startup 已经把它当成是必需品了，以至于刚入行的新人也能领到差不多 $100K 的薪水。而模糊的定义和误解也让有的人戏称，data scientist is a data analyst living in the bay area。
值得一提的是，数据本身的飞速发展从另一个侧面其实也给数据工程师们的大数据处理带来了许多挑战。主要来源于以下的两个方面：
数据量的急速增长。如今，数据的产生变得异常容易。社交网络，移动应用，几乎所有的互联网相关产品每时每刻都在产生众多数据。传统的集中储存计算方式显然无法处理如此庞大的数据量。这时，我们就需要新的储存方式，如云储存，以及新的处理方案，如Hadoop这样的分布计算平台。
数据本身的非结构化。在传统的数据处理领域，我们处理的主要是结构化数据，例如，Excel表格可以显示量化数据等。而如今我们面对着越来越多的非结构化数据，如社交网络的评论，用户上传的音频视频等。这些数据存在于包括文本、图片、视频、音频等众多的数据格式中，这些数据中隐含着众多有价值的信息，但这些信息却需要深度的计算才可以分析出来。这就需要我们利用智能化分析、图像识别等等一系列新的算法来进行数据挖掘，这也就是“大数据”的挑战所在。
目前硅谷的创业公司正在探索新的应用领域和方法，比如说物联网这块。现在智能设备们才刚刚起步，Nest、被 Nest 收购的Dropcam、Iotera、emberlight等等都属于少部分人的玩具。待到家家户户都安装了智能冰箱、智能灯泡、智能桌子、智能沙发等等的时候，大数据的威力才会伴随着巨大的使用规模而发挥出来。
另外一个角度就是人。如果把之前谈的设备全部置换成个人的时候，他们的相互关系在各种维度上的交错会产生一张巨大的网络，其中的每个组成部分都由大量的数据组成。分析理解预测这些社会关系将会是大数据另一个有趣的应用方向，即Social Physics。不过按照从硅谷到全国的速度，感觉不管哪一方面的普及起码得等上五年以上的时间。
展望一下未来的话，如果参照以前的技术革命和行业发展来看大数据，那么大数据的底层设施将会逐渐被隔离，被模块化和标准化，甚至是自动化，而在其上的中间层和应用层将成为各大公司的数据工程师们激烈攻克的主战场。
硅谷公司的大数据运行现状
目前硅谷各个公司的数据处理水平和模式差别还是蛮大的。除 Facebook 等几个很领先的公司外，大部分公司要么还没有能力自行处理数据，要么就是正在建立单独的数据处理部门，主要负责从数据基本处理到后期分析的各个环节，然后再送到公司内部的其他部门。
对于这些公司来说，建立一个单独的数据处理部门可能还有还路漫漫其修远兮。举个例子来说，Facebook 有一个超过 30 人的团队花了近 4 年的时间才建立了 Facebook 的数据处理平台。如今，Facebook 仍需要超过 100 名工程师来支持这个平台的日常运行。可想而知，光是大数据分析的基础设施就已经是一个耗时耗力的项目了。LinkedIn 大数据部门的建设也已花了整整六年。
普遍来说，各公司自主建立数据处理平台存在着几个难点：
没有足够优秀的数据工程师来组建团队
没有足够能力整合数据
没有易于操作的基础软硬件来支持数据分析
这几个主要难点使得大数据分析越来越专业化、服务化，以至于我们渐渐看到一条“硅谷数据处理产业链”的出现。从数据的储存，数据分析平台建立，到数据分析，数据可视化等等各个环节的成本越来越高，这使得本身技术能力很强的公司都还是使用专业数据处理公司提供的服务，而将更多的人才和资源放到核心业务的开发上。
另外，就是各个公司对于数据处理的要求也越来越高。不仅仅需要有效的处理结果，也需要数据处理可以 self-service、self-managing、保证数据安全性、完善实时分析。这些诸多需求也使得专业化团队的优势更加突出。而这样一条整合服务链的行程，也给众多的大数据公司提供了机会。
硅谷是非常神奇的地方。科技概念在这里也不能免俗会被追捧，被炒得很热。但这种激情和关注某个程度上讲正是硅谷创新的动力。即使存在很多投机贴标签的人，即使一片片的大数据 startups 被拍死在沙滩上，即使 Gartner 预测大数据概念将被回归现实，但相信会有更多的人投入到大数据这个行业，开发出更智能，更有影响力的产品。毕竟，大数据本身，不像一个单纯的 pitch 那样，它能够保证的是一定可以中看并且中用。
【下篇：硅谷巨头们的大数据玩法】
本篇将一共呈现硅谷四大不同类型的公司如何玩转大数据，其中包括了著名 FLAG 中的三家（Apple 在大数据这块来说表现并不突出）。
本篇内容来自对 Evernote AI 负责人 Zeesha Currimbhoy、LinkedIn 大数据部门资深总监 Simon Zhang、前 Facebook 基础架构工程师 Ashish Thusoo 和 Google 大数据部门一线工程师及 Google Maps 相关负责人的专访。Enjoy~~
Evernote：今年新建AI部门剑指深度学习
Evernote 的全球大会上，CEO Phil Libin 提到，Evernote 的一个重要方向就是“让 Evernote 变成一个强大的大脑”。要实现这个目标，就不得不提他们刚刚整合改组的 Augmented Intelligence 团队（以下简称 AI team）。我在斯坦福约到 AI team 的 manager Zeesha Currimbhoy，在此分析一下从她那里得到的一手资料。
是什么
今年早些时候，这个 2 岁的数据处理团队改组为由 Zeesha 带领的 Augmented Intelligence team，总共十人不到，很低调，平日几乎听不到声响。他们究竟在做什么？
与我们常说的 AI（artificial Intelligence）不同，Evernote 的团队名叫做 Augmented Intelligence，通常情况下简称为 IA。Zeesha 显然是这个团队里元老级的人物：“我是在 2012 年加入 Evernote 的，直接加入到了当时刚刚建立的数据处理团队，这也就是现在 AI team 的雏形。我们最开始的项目都是简单易行的小项目，比如按照你的个人打字方式来优化用户的输入体验。”
传统意义上的 AI 指的是通过大量数据和算法让机器学会分析并作出决定。而这里讲到 IA 则是让电脑进行一定量的运算，而终极目的是以之武装人脑，让人来更好的做决定。这两个概念在具体实施中自然有不少相通之处，但是其出发点却是完全不同的。
这个区别也是 Evernote AI team 的亮点所在。作为一个笔记记录工具，Evernote 与 Google 之类的搜索引擎相比，最大的区别就是它非常的个人化。用户所储存的笔记、网站链接、照片、视频等都是他思维方式和关注点的体现。
从哪来
Zeesha 小组的初衷便是，通过分析用户储存的笔记来学习其思维方式，然后以相同的模式从第三方数据库（也就是互联网上的各种开源信息）抽取信息推送给用户，从而达到帮助用户思考的过程。从这个意义上讲，Zeesha 版的未来 Evernote 更像是一个大脑的超级外挂，为人脑提供各种强大的可理解的数据支持。
目前整个团队的切入点是很小而专注的。“我们不仅仅是帮助用户做搜索，更重要的是在正确的时间给用户推送正确的信息。”
实现这个目标的第一步就是给用户自己的笔记分类，找到关联点。今年早些时候，Evernote 已经在 Mac 的英文版上实行了一项叫做“Descriptive Search”的功能。用户可以直接描述想要搜索的条目，Evernote 就会自动返回所有相关信息。
例如，用户可以直接搜索“2012 后在布拉格的所有图片”，或者“所有素食菜单”。不管用户的笔记是怎样分类的，Decriptive Search 都可以搜索到相关的信息并且避免返回过大范围的数据。而这还仅仅是 AI team 长期目标的开始，这个团队将在此基础上开发一系列智能化的产品。
到哪去
不用说，这样一个新创团队自然也面临这诸多方面的挑战。当下一个比较重要的技术难点就是 Evernote 用户的数据量。虽然 Evernote 的用户量已经达到了一亿，但是由于整个团队的关注点在个人化分析，外加隐私保护等诸多原因，AI team 并没有做跨用户的数据分析。
这样做的结果就是团队需要分析一亿组各不相同的小数据组。比如，假设我只在 Evernote 上面存了 10 个笔记，那 Evernote 也应该能够通过这些少量的数据来分析出有效结果。当然，这些技术的直接结果是用户用 Evernote 越多，得到的个性化用户体验就越好。长期来讲，也是一个可以增加用户黏性的特点。
不过 Zeesha 也坦言：“的确，我们都知道没有大数据就没有所谓的智能分析。但是我们现在所做的正是在这样的前提下来找到新的合适的算法。”她并没有深入去讲目前团队所用的是什么思路，但是考虑到这个领域一时还没有很成功的先例，我们有理由期待在 Zeesha 带领下的 Evernote AI team 在近期做出一些有意思的成果。
Facebook：大数据主要用于外部广告精准投放和内部交流
Facebook 有一个超过 30 人的团队花了近 4 年的时间才建立了 Facebook 的数据处理平台。如今，Facebook 仍需要超过 100 名工程师来支持这个平台的日常运行。可想而知，光是大数据分析的基础设施就已经是一个耗时耗力的项目了。
Facebook 的一大价值就在于其超过 13.5 亿活跃用户每天发布的数据。而其大数据部门经过七八年的摸索，才在 2013 年把部门的 key foundation 定位成广告的精准投放，开始建了一整套自己的数据处理系统和团队。并进行了一系列配套的收购活动，比如买下世界第二大广告平台 Atlas。
据前 Facebook Data Infrastructure Manager Ashish Thusoo 介绍，Facebook 的数据处理平台是一个 self-service, self-managing 的平台，管理着超过 1 Exabyte 的数据。公司内部的各个部门可以直接看到处理过的实时数据，并根据需求进一步分析。
目前公司超过 30% 的团队，包括工程师、Product Managers、Business Analysts 等多个职位人群每个月都一定会使用这项服务。这个数据处理平台的建立让各个不同部门之间可以通过数据容易地交流，明显改变了公司的运行方式。
追溯历史，Facebook 最早有大数据的雏形是在 2005 年，当时是小扎克亲自做的。方法很简单：用 Memcache 和 MySQL 进行数据存储和管理。很快 bug 就显现了，用户量带来数据的急速增大，使用 Memcache 和 MySQL 对 Facebook 的快速开发生命周期（改变 - 修复 - 发布）带来了阻碍，系统同步不一致的情况经常发生。基于这个问题的解决方案是每秒 100 万读操作和几百万写操作的 TAO(“The Associations and Objects”) 分布式数据库，主要解决特定资源过量访问时服务器挂掉的 bug。
小扎克在 2013 年第一季度战略时提到的最重点就是公司的大数据方向，还特别提出不对盈利做过多需求，而是要求基于大数据来做好以下三个功能：
发布新的广告产品。比如类似好友，管理特定好友和可以提升广告商精确投放的功能。
除与Datalogix, Epsilon,Acxiom和BlueKai合作外，以加强广告商定向投放广告的能力。
通过收购Atlas Advertising Suite，加强广告商判断数字媒体广告投资回报率（ROI）。
LinkedIn：大数据如何直接支持销售和变现赚钱
LinkedIn 大数据部门的一个重要功用是分析挖掘网站上巨大的用户和雇主信息，并直接用来支持销售并变现。其最核心团队商业分析团队的总监 Simon Zhang 说，现在国内大家都在讨论云，讨论云计算，讨论大数据，讨论大数据平台，但很少有人讲：我如何用数据产生更多价值，通俗点讲，直接赚到钱。
但这个问题很重要，因为关系到直接收入。四年半前 LinkedIn 内所有用户的简历里抽取出来大概有 300 万公司信息，作为销售人员不可能给每个公司都打电话，所以问题来了：哪家公司应该打？打了后会是个有用的 call？
销售们去问 Simon，他说只有通过数据分析。而这个问题的答案在没有大数据部门之前这些决策都是拍脑袋想象的。
Simon 和当时部门仅有的另外三个同事写出了一个模型后发现：真正买 LinkedIn 服务的人，在决定的那个环节上，其实是一线的产品经理，和用 LinkedIn 在上面猎聘的那些人。但他们做决策后是上面的老板签字，这是一个迷惑项。数据分析结果出来后，他们销售人员改变投放策略，把目标群体放在这些中层的管理人身上，销售转化率瞬间增加了三倍。
那时 LinkedIn 才 500 个人，Simon 一个人支持 200 名销售人员。他当时预测谷歌要花 10 个 Million 美金在猎聘这一块上，销售人员说，Simon，这是不可能的事。
“但是数据就是这么显示的，只有可能多不会少。我意识到，一定要流程化这个步骤。”
今天 LinkedIn 的“猎头”这块业务占据了总收入的 60%。是怎么在四年里发展起来的，他透露当时建造这个模型有以下这么几个步骤：
分析每个公司它有多少员工。
分析这个公司它招了多少人。
分析人的位置功能职位级别一切参数，这些都是我们模型里面的各种功能。然后去分析，他们内部有多少HR 员工，有多少负责猎头的人，他们猎头的流失率，他们每天在Linkedin的活动时间是多少。
这是 LinkedIn 大数据部门最早做的事情。
Simon 说，公司内部从大数据分析这一个基本项上，可以不断迭代出新产品线 LinkedIn 的三大商业模型是人才解决方案、市场营销解决方案和付费订阅，也是我们传统的三大收入支柱。事实上我们还有一个，也就是第四个商业模型，叫“销售解决方案”，已经在今年 7 月底上线。
这是卖给企业级用户的。回到刚才销售例子，LinkedIn 大数据系统是一个牛逼的模型，只需要改动里面一下关键字，或者一个参数，就可以变成另一个产品。“我们希望能帮到企业级用户，让他们在最快的速度里知道谁会想买你的东西。”
虽然这第四个商业模式目前看来对收入的贡献还不多，只占 1%，但 anyway 有着无限的想象空间，公司内部对这个产品期待很高。“我还不能告诉你它的增长率，但这方向代表的是趋势，Linkedin 的 B2B 是一个不用怀疑的大的趋势。”Simon 说。
Google：一个闭环的大数据生态圈
作为世界上最大的搜索引擎，Google 和大数据的关系又是怎样的呢？感谢微博上留言的朋友，这可确实是一个很有意思的议题。
Google 在大数据方面的基础产品最早是 2003 年发布的第一个大规模商用分布式文件系统 GFS（Google File System），主要由 MapReduce 和 Big Table 这两部分组成。前者是用于大数据并行计算的软件架构，后者则被认为是现代 NOSQL 数据库的鼻祖。
GFS 为大数据的计算实现提供了可能，现在涌现出的各种文件系统和 NOSQL 数据库不可否认的都受到 Google 这些早期项目的影响。
随后 2004 和 2006 年分别发布的 Map Reduce 和 BigTable，奠定了 Google 三大大数据产品基石。这三个产品的发布都是创始人谢尔盖 - 布林和拉里 - 佩奇主导的，这两人都是斯坦福大学的博士，科研的力量渗透到工业界，总是一件很美妙的事。
2011 年，Google 推出了基于 Google 基础架构为客户提供大数据的查询服务和存储服务的 BigQuery，有点类似于 Amazon 的 AWS，虽然目前从市场占有率上看与 AWS 还不在一个数量级，但价格体系更有优势。Google 通过这个迎上了互联网公司拼服务的风潮，让多家第三方服务中集成了 BigQuery 可视化查询工具。抢占了大数据存储和分析的市场。
BigQuery 和 GAE（Google App Engine）等 Google 自有业务服务器构建了一个大数据生态圈，程序创建，数据收集，数据处理和数据分析等形成了闭环。
再来看 Google 的产品线，搜索，广告，地图，图像，音乐，视频这些，都是要靠大数据来支撑，根据不同种类数据建立模型进行优化来提升用户体验提升市场占有率的。
单独说一下 Google maps，这个全球在移动地图市场拥有超过 40% 的市场占有率的产品，也是美国这边的出行神器。它几乎标示了全球有互联网覆盖的每个角落，对建筑物的 3D 视觉处理也早在去年就完成，这个数据处理的工作量可能是目前最大的了，但这也仅限于数据集中的层面。真正的数据分析和挖掘体现在：输入一个地点时，最近被最多用户采用的路径会被最先推荐给用户。
Google 还把 Google+，Panoramio 和其他 Google 云平台的图片进行了标记和处理，将图片内容和地理位置信息地结合在一起，图像识别和社交系统评分处理后，Google 能够把质量比较高的的图片推送给用户，优化了用户看地图时的视觉感受。
大数据为 Google 带来了丰厚的利润，比如在美国你一旦上网就能感觉到时无处不在的 Google 广告（AdSense）。当然，它是一把双刃剑，给站长们带来收入的同时，但如何平衡用户隐私的问题，是大数据处理需要克服的又一个技术难关，或许还需要互联网秩序的进一步完善去支持。
像在【上篇】中所说，除 Facebook 等几个很领先的公司外，大部分公司要么还没有自行处理数据的能力。最后附上两个例子，想说这边的大公司没有独立大数据部门也是正常的，采取外包合作是普遍现象：
Pinterest：
Pinterest 曾尝试自行通过 Amazon EMR 建立数据处理平台，但是因为其稳定性无法控制和数据量增长过快的原因，最终决定改为使用 Qubole 提供的服务。在 Qubole 这个第三方平台上，Pinterest 有能力处理其 0.7 亿用户每天所产生的海量数据，并且能够完成包括 ETL、搜索、ad hoc query 等不同种类的数据处理方式。尽管 Pinterest 也是一个技术性公司，也有足够优秀的工程师来建立数据处理团队，他们依然选择了 Qubole 这样的专业团队来完成数据处理服务。
Nike:
不仅仅硅谷的互联网公司，众多传统企业也逐渐开始使用大数据相关技术。一个典型的例子就是 Nike。Nike 从 2012 年起与 API 服务公司 Apigee 合作，一方面，他们通过 Apigee 的 API 完善公司内部的数据管理系统，让各个部门的数据进行整合，使得公司内部运行更加顺畅、有效率。另一方面，他们也通过 API 开发 Nike Fuel Band 相关的移动产品。更是在 2014 年开启了 Nike+ FuelLab 项目，开放了相关 API，使得众多的开放者可以利用 Nike 所收集的大量数据开发数据分析产品，成功地连接了 Nike 传统的零售业务，新的科技开发，和大数据价值。
作者: 曾小苏 Clara
摘自：36氪
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冷眼看职业社交：中国市场的死结谁来解？
今年2月，国外规模最大的职业社交网络领英(Linkedin)正式登陆中国市场，有业内人士发声“2014或将成为中国职业社交的元年”。不过与此同时，中国一些职业社交的先行者们(如优士、若邻、红桃等)早已消失了踪影。
职业社交在中国的坎坷前路
对于职场人而言，职业社交的主要价值是拓展职业人脉;对于企业而言，则可利用职业社交平台开展招聘和精准营销。领英是职业社交的开创者，也是全球最大的职业社交网站。领英2011年在纽交所上市，是职业社交最辉煌的时刻，本土职业社交一直期盼着有一天能步其后尘。转眼间，职业社交的概念搬到中国也有好几年了，但至今仍没有一家职业社交网站真正得到了用户的认可。迫于经营的压力，幸存的职业社交网站，越来越像传统的招聘网站，社交成了忽悠VC的噱头。
还在职业社交领域坚守的人，总喜欢拿领英的成长史来安慰自己。诸如领英上线前五年也才积攒2200万用户，而现在用户数则已突破3亿。他们选择性忽视了国内外职场文化的差异，弱关系的职业社交在国内根本行不通。《晏子》说“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”，正是这个道理。本土职业社交网站呈现的内容及用户的活跃度已很能说明问题——找工作可以通过传统的招聘网站解决，当职业社交名不副实，用户在平台上找不到所需要的内容，就会毫不犹豫地一去不返。
此番领英进军中国市场，也将不可回避地面临这一困局。现在的领英与其说是中文版，还不如说是汉化版，要想获取更多内容，用户只能自己提升英文阅读理解能力。领英号称目前已达到500多万用户，但这些用户多来自外企，也就是我们常说的精英人群，这一人群处在金字塔尖，互动及创造内容的冲动本身就不强，很容易让网站陷入到冷清的死循环中。不排除领英通过合适的市场策略，快速积累大批量的用户，但是用户的留存将是一道难以逾越的坎。据悉，领英在积极推进本土化，不过它的自上而下的用户策略，就不够本土——这不禁让人想起当年的MSN，笑到最后的还是屌丝味更足的QQ。中国的互联网生态就是这样，“得屌丝者得天下”。
来自垂直职业社区的挑战
到现在，领英这种职业社交模式已经存在11年了。在互联网时代，11年时间足以发生太多改变：产品的更迭、人们的需求及使用习惯的变化等等。以前拓展的职业人脉是一件非常艰难缓慢的事情，因为职业社交能带来人脉拓展上的便利，所以它赢得了广大职场人士的青睐。但是当人越聚越多，关系越来越庞杂时，“社交”就会变得越来越表面。一旦你的关系网里充斥着“点头之交”，它就能且只能成为人脉管理的工具。每个人都渴望与熟悉或有共同语言的人进行深度交流，可此时的职业社交网站显然已无法满足，你唯有选择其它平台。
垂直职业社区就是为这样的需求而存在。它就像是一个小区，因为汇聚的都是同行，探讨的都是专业技术问题，更容易带来情感上的归属感。他们也更容易在诚挚、认真的互动交流中，建立起基于专业能力的认同感。这种职业社交形式相对来说更有价值，用户对平台的情感联系也会更强。
Stack overflow是一个专为程序员而设的小区，主要供程序员相互解答编程问题。因为其专业性和实用性，目前已成为全球IT界最受欢迎的技术问答网站之一，日均独立IP访问量约是领英的三分之一。Stack overflow还通过威望值和徽章建立起信任评价体系，虽然初衷是为了激励参与者，但也成为企业招募优秀人才的依据。或也是看到了Stack overflow的发展潜力，网站的创建者们又在此基础上延伸出43个不同的主题站点，覆盖技术、文化、艺术、商业、科学等领域，合称为Stack Exchange。这些职业专业社区目前的发展也相当迅猛。
类似于Stack Exchange这样的垂直职业社区还有很多，比如服务于医生的Doximity、服务于军事人才的Rallypoint，服务于机械工程师的GrabCad和服务于数据分析师的Kaggle等，他们都在蚕食着原本属于领英的市场。当这些专业人才都将垂直职业社区当做第一选择，那么职业社交网站的未来在哪里呢?
职业社交在中国还有将来么?
中国人看重人脉，也清楚人脉的重要性，职业社交在中国理应有广阔的市场空间，现在我们只等有人来解开这个死结。简单模仿领英这种模式已被证明是行不通的，收获成功需要参与者更大的勇气和智慧。
职业社交在中国却接连碰壁，很大原因是因为它所提供的人脉关系都是死的。迈入移动互联网时代后，即时互动可以激活这些人脉关系，能发挥出人脉最大的价值。优士和经纬浸淫职业社交已有多年，令人惋惜的是在迈向移动化时，只是将人脉变成了“名片”，反倒是新进入者——脉脉向前迈出了一大步，将传统职业社交远远甩在身后。用户在注册脉脉后，应用会自动引入通讯录、新 浪微 博、人人网、腾 讯微 博的好友关系链和个人名片，然后通过后台的数据挖掘，为用户计算出关系链中的一度人脉， 并拓展好友的好友的“二度人脉”。脉脉还将人脉按照公司、学校、职位进行细分，以便于进行信息的推送。
中国也有类似于Stack Exchange的垂直职业社区，比如说一览。比起Stack Exchange，一览的专业属性更强。因为之前做专业细分招聘，它很早就从职业的维度上做了逻辑上的划分，电力新能源、建筑房地产、IT互联网、生物医药、机械电子、能源化工……每一个细分行业都有属于自己的职业成长社区。经过多年的运营，一览已汇聚了大量的专业人才，沉淀了海量的个人职业网络资产。据悉，目前中国5550多万专业技术人才，将近一半都活跃在一览上，他们在一览，除了找工作，也在寻求职业上的成长。数十万来自各行各业的专家牛人，能为专业人才的职业发展答疑解惑;大量的同行和专业知识，也为专业人才的技能提升提供了可能。通过专业知识的分享与交流，每一个专业人才还有机会成为各自领域的明星，树立自己的职业品牌，赢得招聘企业的青睐，获得更好的职业发展。这种良性的职业社区生态，大有取代日趋没落的专业论坛之势，也会对干瘪生涩的传统职业社交形成强烈的冲击。
随着移动互联网时代的到来，职业社交的方式将面临全面更新，接下来还会有更多新的职业社交产品涌现出来。这些更接地气、更懂中国的职业社交产品，将书写本土职业社交新的篇章……
来源：山西新闻网
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专访沈博阳：LinkedIn不是一家招聘网站
[摘要]沈博阳表示，LinkedIn的服务更倾向于“先职业社交、再招聘”的顺序，招聘只是LinkedIn业务的一部分。
2014世界互联网大会今日在浙江乌镇召开。记者在现场专访了LinkedIn中国区总裁沈博阳。沈博阳在采访中重点谈到了LinkedIn在中国的发展情况以及他对此次世界互联网大会的感受。沈博阳对腾讯科技表示，LinkedIn和目前中国的招聘网站有所不同。
具体的区别在于，第一，LinkedIn的服务更倾向于先职业社交，再招聘的顺序。招聘只是LinkedIn业务的一部分，但对于其他招聘网站来说，招聘是它的全部；第二，LinkedIn的服务多来自于被动求职，即所谓的“求职者”并不是主动来找工作的，而是适时等待好的机会。而传统的招聘网站服务于主动求职者，多为失业或对现在工作不满意的人。“总的来讲，我们不是一家招聘网站。”沈博阳说。
对于LinkedIn来说，营收并不是其所关注的重点。沈博阳表示，LinkedIn在中国的发展还处于非常早期的阶段，目前在团队搭建和产品本土化方面更为看重，比如推出一些本土化的产品，以此把用户规模做得更大。
事实也证明，Linkedin注册用户增长速度快，得益于其做了很多接地气的工作，比如在本土化上与微信微博深度整合，并得到越来越多国内用户的认可。
对于此次首届世界互联网大会，沈博阳认为这是一个非常好的体验。在他看来，此次会议的意义在于，这是第一个定义在世界范围的互联网大会，而中国经过20年的发展已经变成互联网打过，甚至在移动互联网方面超过很多其他国家，“作为一个中国人我感觉非常骄傲。”
腾讯科技 范晓东 胡祥宝 韩依民 11月20日乌镇报道
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"Facebook工作版"震惊同业 LinkedIn大跌5%
[摘要]Facebook推出面向企业员工的产品，将会威胁到一大批企业市场的大玩家。
用户总规模达到22亿人的社交网络巨头Facebook，正在开发服务企业员工内部办公的“工作版Facebook”，将成为企业内部协作和社交的新平台。《金融时报》、《纽约时报》等网站披露的这一消息，本周在科技行业内引发哗然。周一，职业社交网站LinkedIn股价大跌5%，不少行业分析师指出，Facebook效仿谷歌，从消费互联网进入企业市场，将会对微软、谷歌、思科等厂商，构成巨大威胁。
首当其冲
LinkedIn是面向白领的商务社交网络，和企业员工关系最为密切。Facebook研发工作版，对其冲击最大。
周一，LinkedIn股价大跌了4.54%，跌幅为10.61美元，周一的收盘价显示为223.28美元，目前公司市值为277亿美元。
和Facebook、Twitter截然不同的是，LinkedIn瞄准企业“严肃社交”市场，构建了针对企业高管和白领员工的一系列功能，在白领群体中受到欢迎。
美国科技市调公司恩德勒集团的分析师恩德勒（RobEnderle）表示：“LinkedIn绝不仅仅是一个休闲场所，它已经成为找工作的场所。”他认为，Facebook的工作版将威胁到LinkedIn。
进入测试
根据《金融时报》报道，工作版的Facebook已经进入了内部测试阶段，Facebook大量员工正在试用。这一产品将提供企业员工内部沟通和协作的各种工具，包括部门动态更新，办公聊天，文档共享，甚至可能包括办公文档的在线编辑（类似谷歌在线办公软件）。
另据《纽约时报》的报道，Facebook研发工作版产品，已经持续了多年时间，一直在优化面向员工的各种功能。
考虑到员工的隐私需求，Facebook将会在私人版和工作版社交工具之间设立一个“防火墙”，私人发送的照片或动态，不会分享到工作版中。
美国科技市调公司Forrester的分析师科普洛维茨（RobKoplowitz）表示，从目前来看，Facebook正在跟随谷歌的步伐，从纯粹的消费者产品拓展到企业市场，“我们还无法掌握Facebook在这条路上到底会走多远。”
新市场挑战
法新社引述分析师指出，Facebook推出面向企业员工的产品，将会威胁到一大批企业市场的大玩家，除了上述的LinkedIn之外，还包括思科的Jabber，IBMConnections，微软收购的Yammer，以及谷歌的在线办公协作工具。
上述分析师恩德勒表示，Facebook进入企业市场，是水到渠成的扩张举动，“这属于Facebook擅长的领域，这是一个扩张的途径，即进入其他人的地盘。”
然而在企业市场，Facebook将面临新的挑战。在个人网民市场中，Facebook可以采集用户数据，并通过精准广告获取收入，而在企业市场，企业愿意付费购买能够提高员工工作效率的产品，而不愿意放弃机密数据。
分析师表示，在吸引企业客户方面，如何保护企业的机密数据，将是Facebook的一个软肋。
分析师恩德勒表示：“在涉及隐私保护的问题上，人们对Facebook有一种不信任，而企业对于隐私和商业机密十分敏感。”
业务突破
多家机构的报告指出，虽然Facebook在全世界拥有海量用户，但是其在年轻人中的吸引力正在日渐散失，年轻网民流向了手机平台上的各种聊天和分享APP。
法新社认为，在上述背景下，进军企业市场，将会是Facebook的一个业务突破方向。
三季度的财报数据显示，Facebook的利润几乎翻了一番，达到8亿美元，不过Facebook表示未来还将保持较高的研发和资本开支，这一表态导致其股价大跌。
扎克伯格在财报会议上表示：“我们将会继续为未来做好准备，包括继续进行积极投资，连接每一个人，理解这个世界，建设下一代的计算平台。我们还有很长的路要走。”
在传统业务之外的突破和扩张上，谷歌已经给Facebook树立了一个榜样。在网络搜索之外，谷歌进入了企业在线办公、云计算，并在安卓生态中构建了类似苹果的完整的数字内容和媒体产品体系，谷歌还在进入物流快递、光纤宽带、基于卫星和高空热气球的网络接入等领域。
显然，Facebook也需要在社交网络之外的领域，寻找到新的发展机会。此前，Facebook已经开始涉足发展中国家的网络接入业务。
比开发“工作版”更令人吃惊的是，Facebook之前斥资20亿美元，收购了虚拟现实头盔厂商OculusVR，一跃成为虚拟现实领域的领袖级厂商，虚拟现实正是扎克伯格所谈到的“下一代计算平台”。（晨曦）
来源：腾讯科技
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新老CRM巨头对抗：LinkedIn放言将取代Salesforce
现在，顾客自主了解产品信息的渠道越来越多，这对企业对企业的销售人员和市场销售人员来说，是很不利的。顾客在购买东西前，会自己主动了解产品的相关信息，而不是在第一时间里就联系产品的销售代表。因此，用客户“漏斗”模型跟进的顾客人数在不断上升。试想一下，有些顾客浏览了你的网站、看了一些产品，但却没有下订单也没有联系你，而他们又非常适合这些产品，那么是不是这些人也可以成为你的潜在客户呢？
对于销售和营销人员来说，用一些原始的销售方法是很难将那些潜在顾客变为真正的顾客的，除非你有一些非常珍贵、有用的“信息”——这恰好是LinkedIn存在的意义。
LinkedIn是唯一的一家，拥有大量的、全面的、准确的，有关商业人士联系方式的信息公司。然而不幸的是，其他有关提供者的联系信息，有百分之八十都是无用的垃圾信息，而且他们不能够保证在不触犯CAC-SPAM法律的前提下改善信息提供服务。如今，LinkedIn公司引导着正确的销售方向，与此同时，它也是销售领导中的佼佼者。通过LinkedIn，你可以提升自己的能力，更好的为顾客推荐你的产品，而不是单纯的把产品卖给他。
假设这样一个场景：在你公司的网站上有LinkedIn的JavaScript会是怎样的呢？这样的话，当注册了LinkedIn的用户在浏览你的网站时，你就能够知道他们在LinkedIn的销售导航中的身份了。有大量的潜在顾客浏览了你的网页但却没有填写你的表格，事实上，对你来说，这些人是一些全新的潜在顾客。但是Markto和Salesfore系统追踪不到这些信息。如果LinkedIn为你提供更多的销售或营销的自动化接口，你就能够自己筛选、重组、过滤那些访问过你网站的访问者，然后，给他们发送有关教育的LinkedIn站内信息、LinkedIn定向购买广告或者LinkedIn的广告文件摘要。
如果我们能够使以上的假设进一步向前发展，通过使用LinkedIn营销人员和销售人员，就能达到一种新的前景——将没有访问过他们网页的人也纳入潜在顾客里。LinkedIn知道哪种类型的顾客会对你公司的产品感兴趣，尤其是当你公司原本对Salesforce领域的“漏斗”提供了CRM功能。通过了解你的领导历史（比如成功将多少人变成了自己的顾客）。LinkedIn能够在访问者登陆你的页面或看到你的联系方式前，帮你确定你最好的销售前景。
Salesforce.com公司开办了一门课程，旨在拉近该公司和顾客的距离。然而LinkedIn宣称Salesforce.com公司根本算不上是它的竞争对手。LinkedIn最近收购了Bizo营销平台，这一迹象表明，LinkedIn的重心在企业对企业的销售上。一份泄露了这次收购案的文件中，详细的写着LinkedIn这次收购的策略。这个战略措施是建立在其非常有价值的社交图谱，在线状态等独特资源上的。LinkedIn对其销售导航仪产品的的改进，也表明了该公司致力于为销售团队提出一些具有建设性意义的解决方案。
LinkedIn拥有的机遇是如今其他任何零售供应商都可望不可及的。即使Maketo和Salesforce联手，他们也无法将客户全面的、真实的信息提供给公司。但是LinkedIn却可以做到，因为它有四项独特的资源，使得它可以在这方面如鱼得水（如果它打算这样做的话）。
首先，LinkedIn掌握大量关于各个公司和个体的宝贵信息。而CRM和营销自动化系统开始时却是空无一物的，你必须和对方公司交流，才能完善和增补信息。但是，LinkedIn早就有一个预填充信息库。那就是为什么许多销售团队，可以通过团队的链接工具，让其销售代表来分享网络成果，从而能够确定正确的联系方式，获取领导的建议，查看更新的重要企业和个体。LinkedIn为其销售人员谋得了更多利益，因为它为他们的生意量身定制了一盏前行之灯，提供了一键式的操作，以便于他们可以享受最人性化的服务。
LinkedIn也非常受客户的欢迎。如上面所提到的那样，LinkedIn可以通过观察匿名网站访问者，帮你赚点儿额外的收入。它也可以提供端对端的销售和营销分析——从匿名网站访问者到流动客户，这将远远超过你漏斗里早已记录的，做销售和市场营销自动化的人才的数量。那种全方位洞察力，有助于了解更多有关那些人才的信息，并根据其在LinkedIn的经验为其排名。
此外，LinkedIn在思想领导方面也处于核心地位。
为了宣传教育内容，LinkedIn特意为其提供了一个社交网络平台，其宣传的方式是有机式的，病毒式的。这就比我们今天的销售和营销系统中收到的轰炸式的邮件更加诱人。比如说，LinkedIn的强大影响力已经吸引了大量像理查德布莱森，杰克威尔士，比尔盖茨这样成功人士的注意。这种方法的潜力是无限的，尤其是在不断出现了新的发展趋势和主题，这种方法就更加有利于发现新的销售和营销机会。
最后，LinkedIn拥有一个数据驱动DNA和为智能产品而生的企业文化。LinkedIn的CEO Jeff Weiner一早就知道数据科学有多么的重要，所以他雇了一个我知道的最厉害的数据科学专家Deepak Agarwal。他们知道对于重新定义销售和营销来说，这些科技的作用也不可小觑。实际上，这个公司已经建立了一套完备的领导评分系统，供其内部销售团队使用。它利用科学的数据， LinkedIn的网络图，以及众多有趣的公司和个人资料的信号，来选出对于LinkedIn来说前景最好的招聘解决方案。尽管这个系统是根据LinkedIn的内部需求而特殊订制的，但是该公司的辉煌前程已然在望。
什么能阻挡LinkedIn发展呢？
拥有这样的资产，将300亿美元投入市场是很不明智的举动，是吗？其实也不尽然。正因为LinkedIn做出这样的举动，它就必须要面临艰巨的挑战，其中就包括创新者会面临的尴尬处境。这个公司已经想出了一个为公众所喜爱的摇钱树般的招聘方案。但是如果你想拥有CRM那样大的市场份额，你就必须要非常用心的去做每件事。当你已经从各个完全不同的卖家那里赚了很多钱，扩大市场份额对你来说就会很难。LinkedIn是一个很保守的公司，所以它的领导层几乎不会冒险去扩大它的关注点。
另一个问题就是公司的客源问题，对于一个像LinkedIn这样的公司来说，保护客户隐私是及其重要的。如果进入企业空间，保护客户隐私这一项将变得更加具有挑战性。销售人员和营销人员希望得到更多关于LinkedIn用户的信息，也期许利用更多强势有效的方法去诱使这些用户做出反馈。但是这种做法很有可能违背客户的期望。进入这个企业意味着更长的销售周期，更多的支持，更少的利益，和合作伙伴和咨询公司的更多交流，以及要做更深层次的报告和分析及面临的巨大压力。
尽管LinkedIn希望我们能根据他们的经验来开展工作，做到无缝链接，但是企业软件却很混乱。它必须和后台应用程序进行交互操作，这些应用程序包括合同，订单，网站分析，客户支持和票务，路由选择，范围，GRM触发器等。即使LinkedIn掌握这些工作流程，且可以将其集成（合作伙伴和顾问也给与LinkedIn支持），但对于LinkedIn来说，从Salesforce手中接管现有的销售和营销流程，并将这些流程转化成带有LinkedIn特色的产物，依然是任重而道远。
出于安全考虑，尽管进军销售界，占据市场份额的风险很大，LinkedIn依然很喜欢现在的状态，目前的市场处处都是商机，它再也无法淡定了。我预测，随着时间流逝，LinkedIn会迅速将营销和自动销售分成各个版块，而不是寻求Salesforce的援助。也就是说，对于LinkedIn这样的强烈攻势，我喜闻乐见，就如同看见Salesforce对抗Siebel一样。如今，天时地利皆具备，LinkedIn必然可以一举改变销售和营销界的游戏规则。
Source:TC
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前惠普高管于志伟加盟LinkedIn中国 任营销副总裁
[摘要]于志伟此前曾任惠普中国区副总裁、中国惠普有限公司软件集团大中华区总经理，全面负责该集团在大中华区的战略制定及业务拓展。
LinkedIn（领英）中国宣布，前惠普中国区副总裁、中国惠普有限公司软件集团大中华区总经理于志伟正式加盟，出任营销副总裁，向LinkedIn全球副总裁、中国区总裁沈博阳汇报。
于志伟拥有北京大学光华管理学院硕士学位(EMBA)和英国特许公认会计师ACCA（2003年），此前曾任惠普中国区副总裁、中国惠普有限公司软件集团大中华区总经理，全面负责该集团在大中华区的战略制定及业务拓展。
沈博阳表示，于志伟20多年来丰富的从业经历和管理经验，将帮助LinkedIn中国更加快速地拓展业务，更好地服务企业客户。
于志伟表示，LinkedIn目前在中国已经拥有近200家企业客户，未来LinkedIn将帮助更多的企业获得优秀人才，打造良好的雇主品牌，成功拓展海内外业务，加强海内外高层次人才的深入交流。
来源：腾讯科技
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LinkedIn发布第三季度财报：净亏损430万 同比扩大
[摘要]营收达到5.68亿美元，比去年同期的3.93亿美元增长了45%。
10月31日消息，美国职业社交网站LinkedIn周四发布了该公司截至9月30日的2014年第三季度财报。财报显示，LinkedIn第三季度营收达到5.68亿美元，比去年同期的3.93亿美元增长了45%；归属于普通股股东的净亏损为430万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为340万美元。
财报显示，由于招聘解决方案市场需求的强劲增长，LinkedIn第三季度营收同比大幅增长了45%，而且营收和不按照美国通用会计准则的净利润都超过了市场分析师的预期。LinkedIn第三季度营收为5.68亿美元，高于市场分析师预计的5.5749亿美元；不按照美国通用会计准则计量的每股摊薄收益为0.52美元，高于市场分析师预计的0.47美元。
在周四的美国股市常规交易中，LinkedIn股价上涨3.39美元，报收于202.90美元，涨幅为1.70%；至发稿时，在发布财报之后的盘后交易中，LinkedIn股价下跌2.65美元，到200.35美元，跌幅为1.31%。
财务详情：
LinkedIn第三季度净营收达到5.68亿美元，比去年同期的3.93亿美元增长了45%。
LinkedIn第三季度归属于普通股股东的净亏损为430万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为340万美元；不按照美国通用会计准则，LinkedIn第三季度净利润为6600万美元，上年同期该利润为4700万美元。
LinkedIn第三季度调整后的未计入利息、税费、折旧和摊销之前的净利润（EBITDA）为1.51亿美元，占据了公司营收的27%；上年同期为9300万美元，占据了公司营收的24%。
LinkedIn第三季度每股摊薄亏损为0.03美元，去年同期为每股摊薄亏损0.03美元。不按照美国通用会计准则，LinkedIn第三季度每股摊薄收益为0.52美元，去年同期为每股摊薄收益0.39美元。
按照业务部分划分，LinkedIn第三季度来自人才解决方案产品营收为3.45亿美元，较上年同期增长45%，第三季度来自人才解决方案产品营收占该公司总营收比例为61%，上年同期为60%；来自营销解决方案产品营收为1.09亿美元，较上年同期增长45%，第三季度来自营销解决方案产品营收占该公司总营收比例为19%，与上年同期持平；来自收费订阅产品营收为1.14亿美元，较上年同期增长43%，第三季度来自收费订阅产品营收占该公司总营收比例为20%，与上年同期持平。
LinkedIn第三季度来自美国的营收为3.43亿美元，占据了公司总营收的60%；来自国际市场的营收为2.25亿美元，占据了公司总营收的40%。
LinkedIn第三季度来自于现场销售渠道的营收为3.42亿美元，占据了公司总营收的60%；来自于网络、直接销售渠道的营收为2.27亿元，占据了公司总营收的40%。
业绩展望：
LinkedIn预计，该公司2014年第四季度营收将介于6.00亿美元到6.05亿美元之间；第四季度调整后未计入利息、税费、折旧和摊销之前的净利润（EBITDA）将介于1.53亿美元到1.55亿美元之间；预计不按照美国通用会计准则计量的每股摊薄收益约为0.49美元；折旧和摊销支出约为5900万美元；股权奖励支出约为9600万美元。
LinkedIn预计整个2014年营收将介于21.75亿美元到21.80亿美元；调整后未计入利息、税费、折旧和摊销之前的净利润（EBITDA）将介于5.66亿美元到5.68亿美元之间；预计不按照美国通用会计准则计量的每股摊薄收益约为1.89美元；折旧和摊销支出约为2.03亿美元；股权奖励支出约为3.21亿美元。（明轩）
来源：腾讯科技
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林凡谈职场社交：LinkedIn向左，微信向右，脉脉去哪儿？
在本月末即31号，将正式推出脉脉PC端的产品。虽然脉脉和微信并不是一个量级的产品，但在职场社交这个垂直领域，脉脉PC版将是一次有益的尝试。
LinkedIn正式入华、国内各大在线招聘网站陆续宣布转型、创业者们也开始盯上求职类移动APP……正如LinkedIn中国区总裁沈博阳在中国互联网大会上所说，“中国职业社交的时代已经真正到来了”。不过真正将中国的职场社交做到接地气的，却是一款叫做“脉脉”的软件。
沈博阳在几个月前接受记者采访时并未掩饰他对于脉脉创始人林凡的佩服，“我曾经想拉林凡来帮我做技术架构的，不过他后来选择自主创业，我也表示很支持他的项目。”
脉脉一词来源于中国一个传统的高频词汇“人脉”。“我就是想解决‘找人办事’这件事，想把‘找人办事’从线下搬到线上来”，脉脉创始人林凡这样来描述创办脉脉的初衷。不过，“找人办事”这四个字在中国的人情社会里，包含着无尽的学问，远不是LinkedIn所擅长的偏工具性的“社交”所能够理解的。
中国版的LinkedIn？NO！
时至今日，脉脉已经是一个创业一年的公司了，但外界依然习惯于将其和职场社交的开山鼻祖LinkedIn做比较。
在LinkedIn入华之初，外界就充满着对其本土化的质疑，尽管LinkedIn在国外发展得很成功，但由于国内互联网的环境和用户习惯与国外用户的差异较大，LinkedIn 的产品逻辑对于中国用户来说还是显得稍微“冰冷”一点，而脉脉选择了从IM切入，在“办事”之前先做“朋友”。
用林凡的话来说就是：
在构建人脉网络的角度, LinkedIn 倾向于”冷启动”，脉脉倾向于“热启动”。
详细来说，就是新加入LinkedIn 的用户需要从头构建自己的人脉网络，而脉脉用户在注册账号时，它会导入用户的手机通讯录，即“一度人脉”，在计算分析的基础上“还原”出的人脉网络，同时还引入了“二度人脉”的计算方法，帮助用户认识朋友的朋友。“有了朋友的介绍，人与人在线交流的信任问题就得到了解决，而在线找人办事这个问题也就解决了，这种优势是海外竞品所不具备的。”
在产品形态上，脉脉还加入了实名动态和匿名八卦的功能，用户不仅可以像微信一样发工作上的实名朋友圈，也可以来匿名进行职场吐槽、求职意愿，职场八卦爆料等等，不久前匿名社交的出现着实让国内一大批匿名社交软件火了一把，而脉脉的数据也显示，目前匿名吐槽也正是脉脉最为活跃的版块，平均每天能产生数千条匿名信息，拥有15万的日活跃度，来自BAT的员工活跃度高达40%。
“不得不说，LinkedIn是脉脉很好的老师，但我们是基于自己的产品定位和中国用户特点来产生和LinkedIn不一样的产品思路。”林凡这样评价LinkedIn 和脉脉的关系。
一直被强调的概念：“工作版微信”
这个概念在多个采访场合都曾被林凡提起，“脉脉其实更像是基于工作场景的用户的交流和沟通，是工作版的微信。”
提起中国互联网的社交领域，有人会说，微信强大到让别的社交软件无从立身，林凡却并不这样认为。“大家在职场上应该有个专门的东西去维系和使用人脉，因为工作关系比较特殊。工作中结识的人，可能不会成为好朋友，但平时工作中又需要经常往来。职场联系人可能更关注你在工作上有哪些问题、观点。”林凡认为工作和生活对应着不同的应用场景，也就需要差异化的工具，因此将自己的产品定位为微信的工作场景的补充。
10月23日，脉脉在一周岁生日的时候对外宣布，即将推出PC 端产品。据钛媒体记者了解，基于PC 端的脉脉有两个版本，一个是类似于微信网页版的产品，一个是类似QQ的PC版。而这两个版本的产品，都没有完整的照搬移动端脉脉的产品功能，web 版更加强调实名动态和匿名八卦，而PC 版则更侧重于即时通讯。
而此消息离林凡之前说的不做PC，只过去了两个月。当记者问道为何在两个月内态度转变如此之快时，林凡这样回答到：“移动端是更加符合移动互联网的趋势的，但是PC 端又很符合职场人士上班的需求，他们大多数工作都是集中在电脑前面的，脉脉想沉淀出更有价值的东西，而移动端太过碎片化。另一个出发点，是基于HR 的工作需求，在脉脉上和多人进行沟通的时候，显然PC 的体验是比移动端的好很多的。”
其实林凡还有另外一个想法，微信的网页版的体验是持续受到用户诟病的软肋，登陆程序必须得扫二维码、网页聊天记录无法漫游等等，而脉脉正是想借此机会，PC、移动两条腿走路，希望能够完成其弯道超车。
PC版脉脉究竟体验如何还有待测试，不过据钛媒体了解，目前已经脉脉已经结束了内测，在本月末即31号，将正式推出脉脉PC端的产品。虽然脉脉和微信并不是一个量级的产品，但在职场社交这个垂直领域，脉脉PC版将是一次有益的尝试。
职业社交的最终价值是跨界跨行业的交流
在LinkedIn和微信进行绑定合作之后，LinkedIn 的用户数量取得爆发式的增长，昨天沈博阳表示，中国大陆已经成为LinkedIn全球拓展最快的市场。
LinkedIn用户的迅速增长给脉脉带来了压力，林凡也开始打造产品品牌，在北京和上海的几条地铁线上进行了大量的广告投放。“一是想抢先做品牌投入，二是想接触到更多除了互联网行业以外的人群，职业社交的最终价值是跨界跨行业的交流。”
得益与大量广告的投入，脉脉的用户增长曲线出现了明显的拐点。除此之外，林凡还表达了和希望和微信进行合作的意愿，希望以此可以在一定程度上可以与LinkedIn 进行抗衡。
对于职场社交的商业化，林凡也坦言，会模仿LinkedIn 的模式，来针对创业公司进行人才招聘付费、顾问咨询和辅助融资等一系列服务。虽然这一计划早在9月5号就已经对外宣布，但是脉脉对于商业化还是非常谨慎，只是在进行一些简单的尝试。
在创投公司人才招聘时，将见面设为付费环节，进行计时付费。“你要去面试别人，面试者要得到报酬。从B2C 的角度看，对于C端是没有任何问题的，但是作为B端的企业，会很不习惯。他们会觉得，我还没招到人呢，怎么要付给他钱呢？”虽然这一模式是对传统招聘方式的巨大挑战，但是，他并不畏惧这种“新商业”推广难度：“支付宝、百度竞价排名推出的时候，哪一个不是受到了质疑呢？”
从LinkedIn 进入中国之后，职场社交这个领域逐渐被培育起来，但是市场上还是难以见到出色的产品，LinkedIn 成熟的商业模式成为脉脉发展路上最大的竞争对手。在B 轮融资时，脉脉曾以80万的用户估值一亿美金吸引尽了资本市场的眼球，但是在职场社交这个赛场上，它能够成为最后的那匹黑马么？林凡自己给出的答案是：希望脉脉下一个爆发的节点是在一年之后。
（本文系作者@韩佩 授权钛媒体发表)
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