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远程工作
人工智能（AI）有7种办法改变未来的工作场所？
在未来五到十年内，你的工作场所将与从前大不相同。由于人工智能、物联网和机器人等技术的出现，我们的工作将发生巨大的变化。未来的工作将带来巨大的机遇，但也会使组织面临很多挑战。它将要求员工和管理层适应并更智能地工作。人工智能将增加你的工作，物联网将为你提供详细的见解，机器人技术将取代许多工作。
在未来十年，你的工作场所将被数据化和数字化。数字化是指将信息转换为数字格式，例如将音乐转换为MP3文件，将照片转换为JPEG，将文本转换为HTML，将模拟视频转换为YouTube视频。这样做将成倍地增加你的可用数据。因此，数字化意味着以数字形式捕捉人类的想法，以便传输、操作、重新使用和分析。
另一方面，数据化是指将模拟流程和客户接触点变成数字流程和数字客户接触点。数据化是使商业以数据驱动的过程--通过将社会行动转化为量化的数据。它涉及到使用连接设备从各种来源和流程中收集（新的）数据，或创建详细的客户档案。
使你的工作数据化，首先要使你的办公室、你的工作场所、你的流程和你的产品智能化。这将使以前 "看不见 "的过程可以被追踪，从而对它们进行监测、分析和优化。由于传感器的成本降低，低成本带宽的增加，云计算和处理能力的廉价供应以及大量连接设备的出现，你能够更容易且低成本地在不同的流程、产品和工作场所一致和普遍地捕获数据。数据化和数字化是未来工作的催化剂。
因此，没有数据，就没有工作的未来。让我们看看新兴技术将如何影响未来的工作场所。
1.寻找、雇用和留住人才
人工智能是改善你的招聘过程的完美技术。你可以利用这项技术完成“大海捞针”，通过分析数以百万计的社交资料，数以千计的简历，快速检测出潜在的候选人名单。人工智能可以自动与这些候选人进行互动，以一种引人入胜的方式选择一系列最佳候选人。Arya公司是为组织提供智能驱动的人才招聘的公司之一。
一旦你确定了一系列候选人，或者有一大群候选人对工作申请作出回应，你就可以使用人工智能来协助选择适合你公司的候选人。目前有几十种由人工智能驱动的工具，可以协助招聘人员雇用（远程）工人。你可以使用人工智能来评估候选人的技能、个性，甚至是组织适应性。例如，Filtered公司为数据科学家和工程师提供评估。每个评估都是使用人工智能进行分析。面部识别有助于检测作弊行为，结果在进入收件箱之前就被过滤掉了，在招聘最佳工程师时为招聘者节省了宝贵时间。
面部识别是招聘人员越来越多地用于评估候选人的技术之一。包括 Vodafone、新加坡航空公司和联合利华在内的公司通过用人工智能取代人类招聘人员，每年节省数百万美元。由于HireVue开发的技术，这些公司可以在更短的时间内筛选更多的候选人，从而为工作找到更好的人选。
2.员工之间的协作
在未来的组织中，人类和机器的合作将越来越多。根据 Accenture的研究，在未来几年，人机协作将使生产力和收入增加38%。三分之二的企业领导人认为，这种人机协作将有助于更快、更有效地实现战略重点。当机器和人类协作时，结果是积极的。
特别是对于大型组织来说，人工智能将更容易使在地理上分散的员工之间捕捉、寻找、分享和维护知识。对于大多数组织来说，捕获和分享知识一直不是问题。有许多可用的工具可以做到这一点，例如 wiki 和 Intranet。然而，组织越大，为合适的员工找到合适的知识就越困难。这就是人工智能发挥作用的地方。
语义搜索和自然语言处理将使人们更容易找到正确的知识。与谷歌类似，他们最近更新了他们的搜索算法，以更好地理解更复杂的搜索查询，组织可以使用人工智能更快地直观地找到正确的信息。
人工智能还可以帮助连接不同但相关的数据源，使你的知识库保持最新，并提供重要的信息指标，帮助你的员工和管理层更有效地共同工作。员工越是能找到正确的知识，合作就越容易。
人工智能在组织内的另一个应用是内部使用的聊天机器人。公司ServiceNow开发了一个虚拟代理平台，帮助员工解决人力资源的请求和查询。通过向人工智能代理提供足够的数据源，聊天机器人能够理解上下文，并能够快速正确地回答问题。
3.智能远程工作
人工智能可以用来改善远程工作者的招聘，但它也可以用来改善远程工作本身。远程人工智能将帮助远程工作者节省大量的时间，将他们通常需要手动完成的任务自动化。
此外，人工智能使远程机器人成为可能，这指的是机器被人类远程操作。这些半自主的机器人可以从远处控制，并可以完全重塑工作空间，特别是当与虚拟现实相结合时。远程机器人可以使更多的员工在家里工作，而不是目前所能做到的。例如，一个机械工程师可以操作机器人，在不离开家庭办公室的情况下修复地下管道的泄漏。再进一步说，由于VR的存在，管理层可以进行虚拟的 "面对面 "会议，而每个人都在世界的其他地方。
在未来几年，人工智能将使远程劳动力的效率更高，并大大增加员工在工作和生活上的平衡。
4.优化你的工作场所
任何流程、设备、基础设施或客户接触点都可以通过包括连接到互联网的传感器而变得智能。随着可用的连接设备的数量成倍增长，这比以前更容易。在不久的将来，传感器和连接设备将导致智能家居、智能办公室和智能城市的出现。因此，员工应该为智能工作场所做好准备，人工智能将创造一个个性化的员工体验。
2015年，当时世界上最聪明的建筑开业了。阿姆斯特丹的The Edge。这座大楼知道谁在大楼里，他们的喜好是什么，以及你喜欢怎样的咖啡。 从那时起，由于传感器、机器学习和无线（虚拟）信标技术，数字工作场所正变得越来越智能。传感器和人工智能可以改善照明控制、房间控制、空间管理和优化整体设施管理。智能工作场所的目标是通过为员工创造最理想的、个性化的工作场所来提高生产力。
5.领导和文化
你的文化需要改变，成为一种数据驱动的文化，在这种文化中，可以实时采取行动，决策是自动化的，员工被赋予权力。人工智能改善了你整个组织的决策，并帮助你了解哪些机会是最好抓住的。在不久的将来，人工智能将促进先进的自动化分析，它将用自动化决策取代人类决策的需要。
因此，人工智能将利用描述性、预测性和规定性分析为你的管理层和员工提供先进的洞察力。这意味着，基于经验和专业知识的传统决策方式被转换为数据驱动的决策。当组织为更多的人提供获取知识的机会时，权力就会被更平等地分配，使员工在组织内获得权力。这种权力的转移是充分受益于大数据分析的必要条件，它将大大改变你的文化。
6.生产力
当人工智能增强人类的工作能力时，生产力会增加。机器人不会生病，不需要休息，可以全天候工作。因此，那些将人工智能纳入其工作空间的公司，其生产力和收入都得到了显著的提升。人工智能可以处理平凡和单调的任务，而人类可以专注于更复杂的问题。因此，一个利用人工智能的组织将变得更加人性化。
例如，由人工智能驱动的聊天机器人可以为你的客户提供无缝体验，即时解决最基本的问题。或者人工智能可以分析销售电话并为销售经理提供实时提示，以改善与客户的沟通。公司Chorus帮助从对话中释放隐藏的洞察力，以完成更多的交易。
如果组织成功实施人工智能，那些参与的利益相关者（人类和人工）之间的新合作方式将确保生产力的持续增长。
7.培训和发展
最后，但肯定不是最不重要的，是人工智能改进的培训和发展。企业培训在竞争激烈的市场中变得越来越重要，员工希望不断发展更好的技能。个性化的培训和发展计划无疑可以帮助你留住员工。
聊天机器人可以在正确的时间点为正确的客户提供微学习课程。正如Hodges-Mace公司的学习和发展部主任Miguel Caraballo所说："想象一下，你的新秀销售人员即将拜访客户。当她把车开进停车场时，公司的学习机器人会在她的手机上显示一个关于积极的第一印象的微学习课程，以及潜在客户的 "关于我们 "页面的链接和她的经理的最后辅导笔记。现在这是一个个性化的学习体验"。
此外，与人工智能在招聘过程中分析评估的方式类似，人工智能可以分析培训结果，并根据缺失的技能提供个性化的培训方案。Hive Learning公司利用人工智能帮助员工更好、更快、更有效地学习。该公司专注于移动优先、点对点的学习，人工智能帮助推动行为改变。
未来的工作将是不同的。
未来的工作将更先进、更高效、更有生产力，希望也更人性化。在今天的组织中，员工必须处理大量的行政任务和官僚程序。然而，在明天的组织中，这些任务和流程将由人工智能来管理。人类和人工智能将一起工作。从而增强人类的能力，消除平凡的任务。
人工智能将使越来越多的任务自动化。它将颠覆、增强和改善许多现有的工作流程。那些在工作场所适应和接受人工智能的组织将变得更有效率，提高生产力，并变得更加人性化。然而，那些将忽视人工智能的组织或许将前景堪忧。
作者：Mark van Rijmenam
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远程工作
Papaya Global 以 1.5 亿至 2 亿美元收购 Azimo，以将其工资支付扩展到更多市场
在筹集 2.5 亿美元六个月后，Papaya Global 正在进行一项关键收购，以在远程工作大幅增长之后在全球范围内扩展其基于云的人力资源和薪资平台。这家以色列初创公司正在收购总部位于伦敦的汇款业务 Azimo，Facebook 曾试图收购该公司以引领其自己的汇款业务，这笔交易将使 Papaya Global 进入更多市场，并推出更多服务，例如即时工资支付。
收购条款尚未正式披露，但一位与公司关系密切的消息人士告诉我，这笔交易的金额在 1.5 亿美元至 2 亿美元之间，其他人似乎也报道了这一数字。该公司表示，交易完成后，Papaya 将收购全部业务，包括 Azimo 的所有员工。
在某些情况下，由 Insight Partners 和 Tiger Global 等公司支持的 Papaya Global 在过去三年的收入每年增长 300% 之后，在 2021 年 9 月的最后一轮融资中估值为 37 亿美元。
与此同时，Azimo 得到了 Rakuten 和 Greycroft 等投资者的支持，并与 Wise (FKA TransferWise) 等公司展开竞争。这两家公司都是 Facebook 几年前首次开始考虑进军汇款服务（它现在提供的一种服务）时选择的候选名单之一。
该交易将在两个层面上帮助 Papaya Global。
首先，它将帮助其扩大公司扩大其地理足迹：Azimo 目前在英国、荷兰、加拿大、澳大利亚和香港拥有支付牌照，并在 160 多个国家/地区运营支付网络，而 Papaya Global（不是与其他名为 Papaya 的金融科技公司混淆）在这笔交易之前在 140 个国家/地区运营服务。
其次，它将帮助Papaya Global 全球扩展其提供的服务。这些不仅包括更快（即时）支付工资，还包括为在一个国家工作但有家人或其他人想在另一个国家支付的人提供更广泛的汇款服务选择。过去，这些人可能使用 Wise（或 Azimo）等其他服务来处理这些付款；现在，Papaya Global 可以将它们保留在自己的网络上（从而获得围绕这些交易的佣金和外汇费用）。
“Papaya Global 的客户将从我们在构建支付技术和作为受监管的支付业务运营方面的长期经验中受益匪浅，”Azimo 首席执行官理查德安布罗斯在一份声明中表示。
它还符合 Papaya Global 一段时间以来一直追求的一项战略，即为其客户提供一体化、端到端的服务——其中不仅包括雇主在其他市场采购并最终雇用人员（无论是他们自由职业者或全职或介于两者之间），但越来越多地为这些员工本身提供服务。
Papaya Global 首席执行官兼联合创始人 Eynat Guez 在一份声明。 “Azimo 的全球数字支付网络、多个支付许可证和深厚的金融科技专业知识也将使我们能够为我们的商业客户及其员工建立新的工资相关服务。”
对于 Azimo，该公司在 2019 年告诉我们它是盈利的，那也是它筹集股权的最后一年。 （欧洲投资银行 2020 年以债务形式注资 2000 万欧元/2200 万美元。）但这也意味着该公司与 Wise 等公司竞争，也可能没有达到应有的规模如果它遵循不同的融资轨迹，特别是在最近这些大流行年，汇款市场需求强劲。 PitchBook 估计其 2019 年的估值仅为 1.36 亿美元。
除此之外，市场存在整合的长期趋势——考虑到今天的汇款市场是多么分散，以及那些没有扩大规模的参与者的利润多么微薄，这种整合趋势将持续数年。将其明星与 Papaya Global 以及涵盖人力资源和工资单的更广泛的服务联系起来，是一种增强业务的方式，而这对 Azimo 本身来说可能更具挑战性。
“将 Azimo 的资产和专业知识与像 Papaya 这样的远程工作支持的新兴全球领导者相结合，将使他们能够为他们的商业客户提供更多价值，尤其是那些越来越多地支付和管理远程员工的人，”Azimo 董事长兼创始人迈克尔肯特在一份声明中说.
两家公司未公开谈论售价的原因之一是该交易尚未完全完成：它将需要各自市场的监管部门批准，因此他们将继续独立运营，直到达成这些协议。
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远程工作
【旧金山】员工体验平台Epoch获得了360万美元的种子资金
2022年2月23日，领先的员工体验平台Epoch宣布获得了360万美元的种子资金。Rally Ventures领投了本次种子轮融资，Precursor Ventures、Turner Novak、m]x[v、Maschmeyer Group Ventures和一些具有深厚运营和行业专长的天使投资者也参与其中。
这笔资金将用于继续建设惊人的Epoch团队，并支持不断增长的客户需求。远程工作的兴起为人力资源领导者带来了一系列待解决的新挑战，如促进连接性、为DE&I倡议提供途径、扩大学习和发展计划等等—Epoch就是他们的答案。
Epoch专注于为Reddit、Datadog、Credit Karma、Asana、Zynga、Udemy、Stack Overflow、Affirm、Iterable、Hinge等公司打造最佳员工体验。Epoch提供一站式服务，管理从公司公告到活动、学习计划、AMA等所有内容。该平台使雇主能够根据正在进行的活动所产生的分析结果，对员工的举措做出明智的决策。最终会形成一种响应迅速的公司文化，这种文化传达了在那里工作的人的价值观。
Epoch首席执行官兼联合创始人Jade Choy说："我们正在建设公司文化的未来，将工作场所变成让人们有归属感的社区，并且可以在个人和专业方面得到成长。"这笔资金将使我们能够扩大我们的团队，并继续实现我们的目标，即让不同规模和来自各地的团队都能接触到世界一流的公司文化。"
Asana的员工敬业度经理Ashley Frabasilio说："我们将看到由优秀公司提供的劳动力灵活性，这些公司通过满足员工的需求来支持他们—Epoch是使他们能够实时做到这一点的基础。“
Rally Ventures的风险合伙人Tom Peterson说："我们真正相信Jade和Epoch团队正在建立的力量。"人们的工作、交流和寻求社区的方式正在发生变化，特别是随着远程工作的兴起。Epoch正在为公司创造一条途径，让人力资源部门远程工作，并提供人们应得的员工体验。"
在未来几个月里，Epoch将把目前的团队扩大一倍，以跟上客户的需求，并继续支持一流的人员团队。
关于Epoch
Epoch自动分析所有虚拟和现场的团队内部活动，是成长型公司塑造其文化的催化剂。通过Epoch，人们和员工体验团队可以与员工接触，并通过各种以员工为中心的计划增强他们的能力，同时获得数据驱动的见解和反馈。在Rally Ventures、Precursor、Maschmeyer Group Ventures、m]x[v、Gelt VC和了不起的天使投资人的支持下，Epoch成就了世界上一些最佳的员工体验。
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远程工作
【西雅图】Mystery获得1850万美元A轮融资
西雅图--主动吸引员工的一站式服务机构Mystery宣布从Greylock获得1850万美元的新资金，Moving Capital、Endeavor、Gaingels等也参与其中。这笔资金将使Mystery能够继续满足企业对员工主动参与的空前需求，壮大团队，并扩大其服务范围。
在今天这个远程和分布式工作的时代，雇用和保留人才比以往任何时候都更具挑战性。自2021年4月以来，超过1900万美国工人辞职，而且 "大辞职 "远未结束：12月的CareerArc/Harris民意调查显示，23%的美国就业者计划在未来12个月内辞职。领导者们正在倾力投入资源来吸引他们的员工，在过去一年中花费了数十亿美元，然而大部分的钱都被完全浪费了。
"在分散的工作环境中，与同事建立联系是令人难以置信的挑战，导致员工感到没有动力和脱节。领导者们正争先恐后地用平淡无奇的团队活动、放在衣柜后面的礼品袋以及最糟糕的礼品卡来解决参与问题，"Mystery的首席执行官Shane Kovalsky说。"雇主们需要的不仅仅是脉搏和调查来了解什么对他们的团队有用。我们创办Mystery是为了消除对员工参与的猜测，并将士气与公司的底线联系起来。
Mystery正在建立第一个端到端的员工士气平台。首先，它有一个虚拟社交活动的管理市场，包括自由式说唱、漫画班、喜剧，以及更多。计划、预订和活动执行都由Mystery处理。通过收集员工的偏好，连接员工的日历，并在整个活动体验中整合接待数据，该平台自动将团队与正确的活动在正确的时间进行匹配。
由于Mystery将团队与活动相匹配，它能够根据关键的参与结果优化每个活动。这给企业领导、人员团队和人力资源领导提供了一个真正的杠杆，以推动重要的指标，如归属感、团队内部的凝聚力，以及最终的留任。
"Twilio公司人才部的Aleena Sarwana说："在新的虚拟环境中，要创建员工愿意参与的活动是很困难的。"通过使用Mystery的平台，我能够将我们的平均出席率从35%提高到75%，即使是一个多区域的全球团队。"
Mystery已经看到了对其产品的惊人需求，亚马逊、微软、毕马威、福特、Uber和Stripe等数百家公司的数千个团队都在使用Mystery。在过去一年中，使用Mystery的团队数量增长了10倍。2022年，预计将有超过100万员工参与通过Mystery平台预订的活动。
"Mystery已经为当今领导者面临的最关键问题之一开发了一个独特的解决方案：员工参与。他们一部分是技术公司，一部分是体验设计和组织科学公司。员工喜欢他们的活动，公司喜欢他们的无缝执行平台、结果和洞察力，"Greylock的合伙人Sarah Guo说。"Shane Kovalsky和Brennan Keough对理解是什么让人们联系在一起充满激情，我很高兴能在他们下一阶段的爆炸性增长中与他们合作。"
关于Mystery
Mystery是第一个将士气与公司的底线联系起来的平台。凭借其管理的虚拟活动市场，Mystery将活动的规划、预订和执行工作从头开始。该平台还根据关键的参与结果对每个活动进行优化。想了解更多。
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远程工作
【旧金山】团队协作沟通平台CloudApp获得930万美元A轮融资
帮助团队通过即时分享视频、gif和屏幕截图更快地分享信息的可视化工作沟通工具CloudApp最近宣布获得930万美元的A轮融资。Grayhawk Capital和Nordic Eye领投，Kickstart Fund、New Ground Ventures、Bloomberg Beta、Peninsula Ventures、Forward VC和Cervin参投。
该公司将利用这些资金进一步投资于满足客户需求，并使CloudApp成为一个深度整合的、安全的、快速的通信解决方案，供400万专业人士使用。
我们来看看融资后CloudApp创始人Scott Smith怎么介绍这次融资：
你好！如果你是第一次听说CloudApp，我们会让工作场所的沟通变得可视化。如果这是你第一次听说CloudApp，我们让工作场所的沟通变得可视化。
与其写一封长长的电子邮件，或在一个快速的电话中跳跃，你只需捕捉你的脸和屏幕的视频信息，并将其作为一个链接发送。把CloudApp想象成一个视频语音信箱：当你的同事、客户或顾客有时间的时候，他们可以快速观看，而不是试图去排定时间表。
正如我们许多人所知，远程工作是很好的。但它也可能很糟糕。
我们喜欢这种灵活性，可以穿着运动裤（或睡衣）在家里工作，或探索世界上不同的地方，而不需要封锁数周的休假。我们不喜欢的是远程工作场所造成的新流行病：令人作呕的、永不停息的Zoom电话、Slack信息和电子邮件。工作场所的变化比我们想象的要快。
这就是为什么我们创建了CloudApp，我相信它是每个工作场所必备的工具，这样企业就可以消除沟通障碍，人们也可以成为人。CloudApp让你创建简单的、可分享的、互动的视频来传达他们的信息。
今天，我们宣布了我们930万美元的A轮融资，由我们在Grayhawk Capital和Nordic Eye的好朋友领导。本轮融资还将包括我们之前一些投资者的投入。Kickstart Seed Fund、Cervin Ventures、New Ground Ventures、Bloomberg Beta，以及新投资者Peninsula Ventures和Forward VC。
在本轮投资中，我们还引入了两位现有的客户作为新的投资者--Atrium的首席执行官Peter Kazanjy，以及Startup Grind和Bevy的首席执行官Derek Andersen，这也是非常了不起的。你不必只相信我的话：我们的客户正在成为狂热的粉丝。
这一轮融资是对我们团队不懈努力的证明，也是对我们用CloudApp平台建立的愿景的承诺。来自我们经验丰富的投资者网络的资金注入将帮助我们更深入地投资于我们的客户，他们的需求，并继续使CloudApp成为最好的解决方案：一个深度整合、安全和快速的解决方案。
想象一下，如果你永远不需要安排另一个电话或写另一个电子邮件！这并不像你想象的那样疯狂。这并不像你想象的那样疯狂。
感谢我们的客户、投资者和阅读这篇文章的你，CloudApp离我们的目标又近了一步：帮助每个工作团队更快地分享信息，无论他们在哪里工作。
我们来看看其早期的投资人怎么说：
我们与CloudApp的旅程始于2017年，当时我们投资了该公司的种子轮。当我们最初投资时，很明显，未来的工作正在发生变化。人们希望减少会议，少花时间回复无休止的电子邮件和Slack信息。CloudApp是他们实现这一目标的一种方式，让用户创建简单、可分享的互动视频来传达他们的信息，而不是安排另一个电话或写另一封邮件。
然后，2020年到来了，这种大流行病改变了我们生活的许多方面，特别是我们的工作方式。因此，对CloudApp等工具的需求激增，以帮助团队在任何地方进行协作和沟通。工作的未来是以一种没有人能够想象的速度带来的。
现在，当我们思考大流行后的工作场所是什么样子时，很明显，远程和混合工作将继续存在，所以我们需要更好的方法来弥合混合工作环境中的沟通差距，最大限度地利用员工的宝贵时间和精力。在这种新格局下，CloudApp可以真正大放异彩，彻底改变团队沟通和协作的方式。
CloudApp 的 A 轮融资之前是 2019 年 5 月宣布的 430 万美元种子投资。
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远程工作
工作的未来：值得关注的6个后COVID人力资源趋势
COVID-19第一次出现时，许多人的生活中充满了不确定性、恐惧和怀疑。由于所有这些都是新的，绝对没有人知道到底该怎么做。
近两年过去了，我们已经收集了所有可用的信息和力量来对抗它。好消息是，我们已经在很大程度上有效地做到了这一点，目前的恢复形势看起来很乐观。
然而，我们无法保证永远 "恢复正常"，因为什么是 "正常 "已经被完全重新定义。
从现在开始，人力资源专业人士将需要适应新的常态。以下是一些需要准备的后COVID人力资源趋势。
1. 对远程工作的更大关注
如果说大流行病对大多数员工有什么改变，那就是远程工作。随着所有通过Zoom和Skype进行的视频会议电话，商业世界正在稳步地使远程工作正常化。
虽然报告显示，在COVID之前，远程工作已经开始流行，特别是在自雇人士中，但它加快了步伐。
皮尤研究中心报告说，在大流行之前，大约有20%的美国人在远程工作。现在，这个数字已经上升到71%。而在这个比例中，54%的人希望继续远程工作。
这就是说，我们期望看到工作实践在一段时间内变得更加灵活。
一些企业甚至可能需要投资于更多的永久性通信工具或服务。这些应该可以帮助他们与员工保持联系，并能够支持他们。
2. 拥抱技术
技术总是处于变革的前沿，并将在后COVID人力资源趋势中发挥重要作用。
在招聘新的人才时，人工智能（AI）、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和区块链技术等新兴技术将给人力资源带来更多的变化。由于有可能简化招聘流程，提高招聘质量，可能性是无穷的。
但这并不是技术能够做到的全部。招聘精通技术的候选人，这些人带有数字和可转移的技能，是更有益的。这可以帮助创造一个现代化和不断变化的工作环境，适应并准备好面对任何潜在的挑战。
如果你正在寻找一个成功的人力资源工具，请在这里查看TalentCulture 2021，人力资源技术获奖者。
3. 优先考虑员工的福祉
越来越多的公司把他们的员工放在第一位。
不仅如此，他们还表现出解决任何健康和安全问题的意愿。相对于以业务为中心，采用更以人为本的公司文化的趋势是一个积极的转变。现在，雇主在确保员工的福祉方面更加理解、认识和灵活。
组织可以做到这一点的方法之一是为员工提供更好的奖励和激励。休息时间或整体福利的提供可以同时解决他们的精神和身体问题。
许多著名的公司正在引领潮流，向其他人展示它是如何做到的。在需求减少的季节里，微软公司继续向他们的小时工支付报酬，而这些小时工都是在提供支持。而星巴克从2020年4月开始为其所有在美国的员工和家庭成员提供更多的心理健康福利和治疗课程。
4. 反思当前的业务实践
人力资源经理需要适应不断变化的时代，要做到这一点，他们需要对公司的政策和做法做一个彻底的重新评估。他们需要研究在危机期间什么对员工有用，什么没有用。
虽然有些行业幸运地在大流行中幸存下来，但有些行业却不得不裁员，甚至更糟糕的是关闭。
德勤的《19世纪经济危机后的劳动力战略》工作手册为所有正在反思其业务实践的管理者提供了帮助。该工作手册重点关注三个关键支柱。1) 应对，2) 恢复，和3) 繁荣。考虑到企业需要改变的各个方面，该指南可以帮助组织取得成功。
5. 改变学习和培训方法
谈到后COVID的人力资源趋势，摆脱面对面的学习，利用电子学习资源，可能会特别有价值。
事实证明，在线学习是提供培训的一种有效和可靠的方法。事实上，在困难的冠状病毒时期，它一直是救命稻草。鉴于电子学习费用低廉，效率更高，更多的企业将选择投资于它，取代旧的培训做法。
网络研讨会、虚拟教室、在线课程、视频培训和移动学习正在成为趋势。许多可以提供这种培训的工具，如LMS（学习管理系统），入职工具和课程平台，可以改善员工培训计划。
6. 依靠数据来做决定
当企业的财务状况不稳定时，预测劳动力需求和降低成本的需要变得至关重要。
为了让人力资源经理做出充分知情的决定，帮助企业持续发展，他们需要关注数据分析。
数据分析将提供最可靠的信息来源，帮助企业成功招聘候选人，以及衡量和监测员工的表现、参与度和生产力。
对未来的展望
所有这些后COVID人力资源趋势为人力资源行业的新方向铺平了道路。新的人力资源实践将很快取代旧的，公司将采用有助于他们成长的做法。
关注员工的福祉，利用所有可用的工具，并做出数据驱动的决定。帮助你的公司在这些动荡的时期生存下来，并在未来茁壮成长。
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远程工作
【美国】全球远程工程人才网络Andela完成2亿美元E轮融资，估值15亿美元，软银愿景基金2领投
美国纽约 - 2021年9月29日，全球远程工程人才网络Andela今天宣布了2亿美元的E轮融资，该公司的价值为15亿美元。Andela 自 2014 年在尼日利亚拉各斯成立以来共融资了 3.81 亿美元。该公司上一次估值为 7 亿美元，是在 2019 年该公司筹集了 1 亿美元的 D 轮融资时得出的。
本轮融资由软银愿景基金2领投，新投资者Whale Rock和现有投资者包括Generation Investment Management、Chan Zuckerberg Initiative和Spark Capital参与。软银投资顾问公司的创始合伙人、世界上最受尊敬的消费技术投资者之一Lydia Jett将加入Andela的董事会。
Andela通过向企业提供世界上最好的软件工程师，帮助企业建立远程工程团队。Andela网络于2014年在非洲推出，如今代表了来自80多个国家和六大洲的工程师。通过Andela，数以千计的工程师被安置在领先的技术公司，包括Github、Cloudflare和ViacomCBS。
"Andela一直是那些建立远程工程团队的高质量选择。现在世界已经开始接受远程工作，Andela已经成为公司的明显选择，因为我们可以更快地找到更好的人才，"Andela的首席执行官兼联合创始人Jeremy Johnson说。"如果你是一个有才华的工程师，Andela为你打开了一个充满可能性的世界，无论你在哪里。"
Andela的成功率为96%，它已经掌握了评估工程师的技术技能和软技能的能力，以便将他们匹配到他们最成功的团队中。有了新的资本，该公司将投资开发产品，以简化全球招聘，使工程师的生活更轻松。此外，Andela在今年早些时候推出Salesforce开发后，将继续扩大其人才供应范围，使之超越软件开发，包括设计和数据等新的垂直领域。
"招聘远程技术人才是当今公司面临的首要挑战之一。我们相信，随着远程和混合工作安排成为常态，Andela将成为世界最佳公司的首选人才合作伙伴，"软银投资顾问公司合伙人Lydia Jett说。"我们很高兴支持杰里米和Andela团队完成他们的使命，将这些公司与优秀的工程师联系起来，并在这个过程中大规模地释放人类的潜力。"
Andela是一个在全球拥有300多名员工的完全远程组织，正在全面招聘顶尖人才，特别是在产品、工程和增长方面。
关于Andela
Andela是一个全球人才网络，Andela网络于2014年在非洲推出，将公司与新兴市场中经过审查的远程工程师链接起来。GitHub、Cloudflare和ViacomCBS等数百家领先公司利用Andela快速、经济地扩大其工程团队。Andela是一个分布在六大洲的组织，得到了包括Generation Investment Management、Chan Zuckerberg Initiative、Spark Capital和Google Ventures等投资者的支持。
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远程工作
员工体验与客户体验？你在桌子的哪一边？
在过去的几个月里，我们最喜欢的当地餐馆的员工发生了重大变化。在疫情停业的早期，许多长期的服务器在其他行业找到了新的工作。一旦事情重新开始，只有少数工作人员返回。我发现最有趣的是，有些人不是作为工作人员回来，而是作为顾客回来。
我们最喜欢的疫情前的服务员就属于这种类型。我们不是每个周末都能看到他站在我们的桌子旁聊天和接单，而是现在我们经常发现他坐在附近的桌子上。
在另一个周末叙旧的时候，他提到他实际上已经回去做服务员了，但在另一家餐厅。他作为顾客喜欢上了这家餐厅，但不希望以雇员的身份重访这家餐厅。我觉得他的观点和经历很有意思。当我进一步追问时，他解释说，他一直很喜欢这家餐厅的食物和氛围。作为顾客回来，他可以体验这些东西以及他喜欢的餐厅的其他方面，例如与以前的老顾客叙旧。成为一名顾客也意味着他不再需要 "忍受幕后的麻烦"。他现在可以把他的员工体验和他的顾客体验分开。
客户体验与员工体验:技术的角度
这让我想到了从技术角度看客户和员工的动态。如果 "幕后的麻烦 "不是关于厨房的政治，而是使用过时的技术和系统的麻烦，那会怎么样？
许多公司在向支持远程劳动力，或支持远程和现场员工的灵活选择的转变中挣扎。这种挣扎的一部分是在调整技术和系统，这些技术和系统最初是围绕着这样一个事实建立的：大多数人在一个固定的地点，通过硬接线进入公司网络，并可以被密切监测和控制，在功能上是孤立的。但我们新的商业现实和员工的期望已经发生了巨大的变化。
消费者技术已经持续超越了大多数商业应用，特别是内部应用。消费者技术的不断改进已经引起了重大的行为变化。我们现在对工作和生活的平衡以及从任何地方完成工作的灵活性有了更高的期望。当我们把旧的制度化技术的体验与我们作为消费者所习惯的进行比较时，我们也调整了我们与技术和信息互动的期望。我们不再容忍糟糕的用户体验。我们希望我们与数字世界的互动是直观的、有吸引力的、提供价值的，并在我们使用的各种渠道中快速、方便和一致地提供正确的内容。
在我们互联互通的新工作环境中，支持员工以他们最好的方式工作--无论是在办公室环境还是在家里--很难将我们作为员工的体验与我们作为客户的体验分开。如果我们不得不处理 "幕后的麻烦"，那么如何将其转化为我们与自己的客户互动的方式？
如果我们正在寻找与客户互动的新方法，例如采用网络内容管理、数字资产管理、客户沟通、社会关系管理、搜索、分析甚至人工智能来改善他们的体验，我们难道不应该使用同样的技术来做幕后工作吗？
员工体验和客户体验应该是一个连接的共享连续体的一部分，使我们能够享受两边的服务。
关于作者
Alan J. Porter是Hyland软件的产品营销总监。
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远程工作
人力资源自动化初创公司Sora完成1400万美元A轮融资，引领行业未来
Sora，一家人力资源自动化软件初创公司，今天早上宣布已经完成了一轮1400万美元的A轮融资。这次融资活动由Two Sigma Ventures领投，投资了1000万美元，其余的由早期投资者完成。
这次融资发生在Sora在2020年7月完成了530万美元种子轮融资之后。首轮和Elad Gil领导了这次投资。
TechCrunch与Sora的CEO Laura Del Beccaro进行了交谈，讨论了这次融资。我们很好奇为什么这是公司筹集更多资本的合适时机——这家初创公司去年发现它有大约2.5年的运营时间——以及它计划如何使用这笔钱。
关于第一个问题，Del Beccaro表示，她的公司增加了种子轮融资，以在早期获得产品后验证其市场。CEO补充说，他们的公司在接下来的季度中发现了比他们在接下来的季度中预期的更好的问题验证——基本上与产品市场一致——并且在经过一年的规模化后，现在已经“有意识地”准备好在财务和人力概念上加速增长。
Sora在2020年上半年的某个时候达到了一个转折点，也就是早期的COVID时期。Del Beccaro解释说，大流行病对人力资源团队造成了沉重的打击：鉴于员工远程工作，通过Zoom进行招聘，你可以想象为什么人力资源团队在劳动力市场迅速变化期间会有一段时间和一半的时间。
这家初创公司的增长在2020年底加速，CEO表示，自种子轮以来，客户增长了7倍，收入增长了8倍。
为了更好地理解为什么Sora在COVID期间发现了强烈的吸引力，让我们回想一下这家初创公司的软件实际上是做什么的。它帮助人力资源运营团队收集和同步来自不同系统的数据，为特定任务创建标准化的流程，并支持公司内部更大的人力或人力资源团队之间的协作。为此，Sora可以触发来自人力资源的自动电子邮件，集中人力资源运营任务，并将数据传输到和从一个更大的人力资源团队使用的各种软件工具。
Del Beccaro说，结果是，人力资源运营团队的工作和例行任务减少了，节省了时间，减少了某个特定任务会落空的可能性。例如，由于人力资源运营团队通常负责入职，所以不犯错误非常重要。
TechCrunch很好奇，Sora是否最终可以成为员工与更广泛的人力资源系统交互的中心；如果这家初创公司已经在与人力资源软件的紧密链接上做了工作，为什么不通过为他们提供一个单一的门户来节省员工的时间呢？Del Beccaro说，她的公司成为了人力资源世界的真理来源，但是近年来人力资源工具的爆炸使得一些公司对添加另一个员工工具到他们的收藏中持怀疑态度。
问任何在大公司工作的人他们的Okta或类似的仪表板看起来像什么，以解释他们在不清楚的时候是什么意思。
Sora说，它的目标客户群是拥有大约100名员工以上的公司，尽管一些看到更快的入职和离职的较小客户也是Sora的好目标。这家初创公司按每个管理的员工收费，没有流程的限制，因为Sora希望人力资源团队在服务中创建尽可能多的工作流。公司的人力资源活动在Sora中集成的越多，流失的可能性就越小，所以定价模型是有道理的。
经过一年的良好增长，Sora现在有11名员工，基本上与成立时的规模相同。鉴于此后的增长，这家初创公司已经展示了对于其规模的公司来说显著的运营杠杆。有了新的资金，Sora希望在明年将其员工数量翻倍。
为什么Sora选择Two Sigma来运行他的轮次？根据CEO的说法，这是一家较新的公司，这意味着他们的初创公司不会与数十家其他的投资组合公司竞争。但更重要的是，Del Beccaro对领导系列A的公司的合作伙伴Frances Schwiep赞不绝口，她告诉TechCrunch，她立即理解了Sora想要做什么。
TechCrunch与Schwiep简短地讨论了他们的投资。这位风险投资家说，她已经进入了人力资源技术世界一段时间了。并且，在她之前的出现中，看到了在员工入职和离职上投入了大量的机器人流程自动化工作，Sora符合了她看到的人力资源技术的演变。她还提到了一些对初创公司有利的宏观趋势，包括员工服务的平均长度的减少——员工流动越多，就必须做更多的人力资源工作，无论是手动还是自动——以及更多的远程工作的转变。
上次我们在Sora检查时，我们注意到了服务中的无代码元素，这使得人力资源运营团队可以定义他们可能想要自动化的工作流。这次，这样的设置更像是桌面插入而不是特别的东西。技术发展很快。
来自 techcrunch
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远程工作
【美国】全球薪资管理公司Deel完成1.56亿美元C轮融资，支持加密货币支付薪资！晋级独角兽
全球薪资和合规公司Deel今天宣布获得1.56亿美元的C轮融资，估值达到12.5亿美元。参与本轮融资的公司包括Uber Technologies Inc. (NYSE: UBER)首席执行官Data Khosrowshahi。
Deel表示，它的目标是使企业能够在全球任何地方以合规的方式雇用工人。它可以提供多达120种货币的薪酬。
"Deel为希望在全球任何地方（从阿根廷到赞比亚）招聘人才的公司提供解决方案，"Deel首席执行官Alex Bouaziz说。"现在有了这笔投资，我们迫不及待地为世界各地的企业、雇员和承包商打开更多的新世界大门。"
Bouaziz于2018年与Shuo Wang携手在旧金山创立了Deel。
Deel的收入在2020年增长了20倍，支持全球1800多家企业。它在不到一年的时间里进行了背对背融资，总额达2.06亿美元。随着C轮融资的宣布，Deel计划用这笔资金进一步发展其团队和产品。
这次融资回合由现有投资者Andreessen Horowitz和Spark Capital共同领投。参与本轮融资的其他人包括Lachy Groom, Jeffrey Katzenberg, Jeff Wilke, Anthony Schiller和Uber’s Khosrowshahi。
"我很高兴能投资Deel这个平台，它简化了支付和合规复杂的细枝末节，消除了障碍，使世界各地的公司可以在任何地方去雇用最好的人才，而不仅仅只是接触离他们最近的人才，"Khosrowshahi说。
Deel的员工完全是远程工作，自2020年1月以来，已经从只有7名员工发展到来自26个国家的120多名员工。
小资料：
Deel由麻省理工学院毕业生Alex Bouaziz和Shuo Wang于2018年共同创立。该公司提供了薪资和合规性平台，以解决因迁移到全球分布的劳动力而带来的后勤挑战。该系统提供了经过合法审查并合规的合同和模板，可用于税务表格和本地化合同、自动付款、发票和收据以及客户支持。独立承包商和全职员工均受到Deel技术的支持。该系统已被140多个国家的500多家公司和数千名员工所使用。Deel可以用100多种货币完成工资核算。
另外2020年Deel宣布推出一款新工具，允许远程工作的职员拿到以加密货币形式支付的工资。据Deel公司透露，通过与Coinbase合作，这款工资支付工具支持比特币、以太坊和瑞波币三种加密货币，而且可以“实时提现”，但前提是员工必须要有一个Coinbase账户.
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