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候选人体验
【美国】AI驱动的智能面试平台BarRaiser获得420万美元的种子轮融资
开创性的AI智能面试平台BarRaiser宣布，它已经获得420万美元的种子轮融资。本轮融资由021 Capital和Global Founders Capital领投，其他天使投资人也参与其中。
这笔资金将用于扩大公司的地理分布，并使BarRaiser能够扩大其工程和数据科学团队，以满足对其SaaS和面试社区产品（BarRaiser+）不断增长的需求。
"我们已经进行了30，000次技术面试，我们正在提高招聘的标准。BarRaiser的使命是帮助企业更快地雇用优秀人才，同时进行结构化和公平的面试，"BarRaiser首席执行官、社交视频应用Roposo的前创始人Avinash Saxena说，"我们正在与250多家领先的科技公司合作，并看到全球各地的需求持续增长。这一轮融资将帮助我们扩大影响力，并对有助于缩小人才和机会之间差距的技术进行更多投资。"
BarRaiser的人工智能平台利用一个由800多名来自领先公司的公认专家组成的全球社区，全天候安排候选人面试。招聘人员和招聘经理收到详细的评估报告和建议，而求职者则享受结构化、个性化的面试体验。凭借数以千计的面试模板、自动调度功能、视频面试、汇报和人工智能支持的分析，BarRaiser正迅速成为迅速、公平、透明和高效面试的新黄金标准，尤其是在科技公司中。
企业可以订购独立的BarRaiser智能面试平台（SaaS），或增加面试专家社区支持（BarRaiser+）选项。BarRaiser全球评分（BGSTM）--一种专有的数据驱动的评分机制--减轻了偏见，并为注重多样性、平等和包容（DEI）的公司提供了强有力的工具。
021 Capital的创始人Sailesh Tulshan说："BarRaiser通过其透明和结构化的面试过程创造了令人敬畏的候选人体验。公司现在可以在不给内部团队带来压力的情况下以更快的速度进行招聘。这也帮助他们实现了巨大的快速增长，顶级品牌可以接触到BarRaiser的摇滚明星面试官团队。"
"在当今竞争激烈的就业市场上，能够找到最适合的人才可以对公司的成功产生重大影响。" Global Founders Capital的合伙人Roel Janssen说，"通过在招聘过程中增加无偏见的、数据驱动的效率，BarRaiser帮助成长型公司雇用能够创新、挑战现状和促进增长的人才。”
关于BarRaiser
BarRaiser使用智能面试平台、数据驱动的分析方法以及来自全球领先公司的数百名专家的支持，使面试过程更加智能和有效。其专有的人工智能生成了一个规范化的BarRaiser全球评分（BGSTM）--这是业界公认的基于整个面试过程中200多个数据点的候选人真实潜力的基准。
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候选人体验
【收购】背调公司Checkr宣布收购GoodHire，这是Checkr迄今为止最大的一次收购
为未来工作提供动力的领先人力资源技术公司Checkr宣布，该公司已达成协议收购Inflection，其旗舰品牌GoodHire是小型企业背景调查的领导者。这是Checkr迄今为止最大的一次收购，增强了其在背景调查行业的领导地位。该交易于2022年4月完成。
这次收购是Checkr在其增长最快的中小企业（SMB）业务领域扩张战略的一个关键部分。GoodHire为这个领域的数万名客户提供服务。它是第一家提供自助式背景调查解决方案的供应商，专门为小型企业设计，具有100%在线体验、内置合规性、直观的界面和出色的客户服务。
各种规模的公司现在都希望通过数字工具和良好的候选人体验来赢得人才争夺战--像Uber和Doordash这样的创新演出公司所提供的那种。通过这次收购，Checkr的定位是为各种规模的客户带来创新的、一流的软件平台--现在也包括小型企业。
Checkr首席执行官Daniel Yanisse说："这次收购将我们这个领域中最具创新性的两家公司结合起来。我们的团队有很多共同点：专注于为客户建立愉快的体验，文化价值观非常相似，最重要的是，致力于为工人建立一个更公平的未来。”
"小企业是我们经济的支柱，在北美创造了绝大部分新的就业机会，"Checkr公司首席财务官Naeem Ishaq说，"我们很高兴这次战略收购使Checkr能够利用这一令人难以置信的增长，并进一步加速我们增长最快的客户群。"
"我们很高兴与Checkr联手，帮助使合规性和招聘更容易、更快、更准确。" Inflection的首席执行官Mike Grossman说，"我相信，我们将继续一起始终为我们的客户打造最好的产品"。
关于Checkr
Checkr的使命是通过设计技术为所有人创造机会，建立一个更公平的未来。Checkr成立于2014年，估值50亿美元，为未来的工作建立了人员基础设施。我们相信所有候选人，无论他们是谁，都应该有一个公平的工作机会。这就是为什么我们设计了一种更快、更公平的方式来筛选求职者。世界上许多发展最快的企业都使用Checkr的技术来轻松启动和审查背景调查。我们的客户包括Uber、Instacart、Netflix、Adecco、Airbnb、Coinbase以及从中小企业到财富500强雇主的数万名以上客户。我们的目标是与客户合作，在2022年解锁400万名候选人。
关于GoodHire
自2013年以来，GoodHire一直是数以万计的组织信任的背景调查合作伙伴。凭借其创新、技术至上的方法，加上对客户满意度的高度关注，GoodHire重新定义了背景调查服务行业。GoodHire利用自动化和先进的数据工程，帮助客户加速招聘，并做出更有信心的招聘决定。由于其易于使用的平台和反应迅速、经过FCRA培训的支持团队，我们的客户满意度和NPS得分与美国最值得信赖的品牌相匹配。
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候选人体验
人才招聘平台GR8 People宣布与Linkedin Recruiter整合，为全球客户简化工作流程
领先的人才招聘软件创新者GR8 People近日宣布与LinkedIn Recruiter System Connect进行新的整合，以简化从来源到雇佣的工作流程，并为用户改善招聘流程。
与Recruiter System Connect的整合允许GR8 People等申请人跟踪系统（ATS）查看最新的候选人记录，加强协作和候选人体验，并直接在LinkedIn Recruiter中看到更多的申请数据。
LinkedIn业务发展高级总监Larry Nelson说："LinkedIn的ATS整合是由我们的合作伙伴生态系统推动的，我们很高兴能与GR8 People启动这一整合。我们将继续与GR8 People紧密合作，提供为客户和会员提供更多价值的解决方案。”
这种整合进一步实现了GR8 People的关键功能，包括LinkedInMail和LinkedIn Recruiter，能够：
消除从LinkedIn向GR8 People的手动输入，并能够轻松地将LinkedIn线索分配给工作和人才库。
通过访问候选人和申请历史，以及LinkedIn Recruiter的状态和来源，简化候选人的外联工作，包括银牌候选人，使招聘人员能够快速与顶级候选人联系。
在GR8 People内操作时，能够查看LinkedIn的资料并向候选人发送InMail，从而加快沟通。
通过在LinkedIn候选人资料上提供 "In ATS "的指示，促进内部合作。
通过从LinkedIn到GR8 People的最新候选人资料，减少对外部验证的需求。
“从整合中获得更多的效率和价值的能力对双方客户来说是显而易见的。"Informatica公司全球人才招聘副总裁Jeremy Bushaw说，"GR8 People与LinkedIn Recruiter System Connect的整合正在优化我们的工作流程和整合点，使我们的招聘人员能够尽可能地高效。人才争夺战的竞争仍然非常激烈，这种持续的创新使Informatica处于领先地位，它使我们能够更快地通过招聘流程，以更快的速度为我们的企业招聘到顶级人才。"
此外，实施起来也很省事。GR8 People高级产品经理Chase Hall进一步分享说："GR8 People很高兴为我们的客户提供对LinkedIn Recruiter System Connect的访问，以简化和加速人才从来源到雇用的工作流程，实施起来只需要几分钟。这一整合是对GR8 People强大生态系统的完美补充。我们期待着建立长期的合作关系。”
关于GR8 People
GR8 People是一站式人才平台，为招聘人员在整个招聘周期内的表现提供绩效支持。所有应用都是原生构建的，提供市场上唯一一个企业就绪的平台，将ATS、CRM、职业网站--加上最好的人工智能--以及人才招聘所需的专家整合在一起，以吸引、吸引和雇用人才。通过文本招聘、校园和活动、员工推荐、内部流动和入职解决方案以及对每个人才数据点的360度视图，我们的统一和无缝平台被超过75个国家的250家企业客户使用，大大改善了招聘绩效、敏捷性和商业智能。
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候选人体验
【西班牙】科技人才招聘平台Circular.io宣布获得1000万美元的种子轮和Pre-A轮融资
对人才的需求继续使科技招聘成为创业活动的温床。比如说。总部设在西班牙首都马德里的创业公司Circular.io，现在正将其 "人才共享平台"--最初专注于技术技能--扩展到英国（从今天起向伦敦的内部技术招聘人员开放）。
此外，它还透露它将获得1000万美元的种子和Pre-A轮融资。这家西班牙创业公司的投资者包括LocalGlobe、Point Nine和Kibo Ventures。
这家成立于2019年的招聘初创公司可能一直在公众视线下运营，但在过去两年半的发展中，已经有超过5500名内部招聘人员加入了这个以推荐为主的社区，并有超过19000名候选人。它声称它开发了一种新的招聘模式--使用一种平台方法，鼓励公司向Circular的招聘网络推荐他们无法聘用的科技人才。到目前为止，它说这导致了 "经过审查和推荐 "的候选人比传统招聘方法的转换率高10倍--因此，它的主张是这种方法可以 "更容易和更快地找到希望被雇用的优秀科技候选人"。
在该平台上注册的候选人是保密的，这意味着他们通过网络开放自己的工作机会，而不需要承诺公开披露或主动寻找工作。
Circular支持科技人才通过它所称的 "人才倡导者 "团队找到下一个角色--他们在寻找合适的角色和获得内部招聘人员的初步推荐方面为候选人提供帮助，这将增加他们被通过该平台招聘的雇主列入短名单的机会。
签约利用Circular以推荐为重点的招聘方法的公司包括FORM3、Echobox、道琼斯和Busuu。
"虽然人才共享行为并不新鲜，内部招聘人员多年来一直在向业内同事或朋友介绍他们喜欢但没有雇用的人才，但它一直是非正式的、非结构化的，而且发生在低信任度的环境中，限制了它的有效性，并造成合规和隐私问题，"这家创业公司认为，"在Circular，我们使用技术，通过创造信任、减少摩擦和提供正确的激励措施，使这种情况大规模地发生。这是一个建立在现有的基于推荐的行为之上的新的招聘模式。"
"在规模上，这种推荐效应创造了行业的效率，因为公司已经花费了时间和金钱来吸引和面试候选人，但他们最终没有雇用。我们允许他们将这些人才推荐给他们的同行，并获得其他被推荐候选人的回报，"它补充说，"同样，候选人正在花时间参加面试和代码测试--我们让他们在其他工作机会中利用这些努力。"
虽然自LinkedIn闯入职业网络领域以来的近二十年中，有很多创业公司关注招聘，但Circular对很多活动不屑一顾--"小众招聘网站或'人工智能'采购工具，承诺过高，交付不足"。
因此，它倾向于人类推荐而不是机器匹配--通过鼓励内部招聘人员汇集现有的努力，审查他们最终无法雇用的潜在候选人。
忙碌的内部招聘人员为什么要这么做呢？"主要的激励因素是改善候选人的体验，"它建议，"通过推荐他们未能雇用的强有力的候选人，内部招聘人员可以让候选人对他们的公司留下积极的印象，尽管被拒绝了。"
Circular的后续说法是，它因此创造了 "一个新的类别"--或者说 "真正改变了招聘的方式"。
"对于内部招聘人员无法雇用的优秀人才，我们不是硬性规定，而是让他们能够轻松地推荐这些人才。其他正在招聘的内部招聘人员可以获得值得信赖的高质量候选人的流动。候选人也能从直接进入最佳公司的候选名单中受益，"它建议。
这种审查和策划候选人的方法是否会扩大规模——即在寻求扩大平台/增长业务的过程中，没有推荐质量被稀释——是要考虑的一个问题，因为相对而言，只有少数求职者（每个广告角色）真正得到面试/彻底审查，也没有最终被录用。
这个典型的比例表明，除非进入其招聘网络的条件不那么严格，否则能够被推荐给Circular的候选人是相当有限的。
在这方面，其网站上的常见问题指出，Circular "人才倡导者"（即代表已签约的求职者）开展的工作包括 "帮助你获得推荐"--显然，它不会将其招聘网络的规模/业务的可扩展性纯粹留给内部招聘人员的积极善意。
它还向我们证实，它让候选人 "有机地注册"，而不仅仅是通过直接推荐。
这家初创公司也在悬赏一些平台声誉和其他激励措施，以鼓励内部技术招聘人员努力推荐他们不雇用的人才--吹捧一个即将到来的奖励计划，其中包括为 "社区中最活跃的推荐者 "提供折扣和赠品。
"内部招聘人员对'人才争夺战'越来越厌恶，"它还认为。"技术招聘人员知道，他们的目标是和其他人一样的候选人。他们知道，纯粹的竞争没有任何优势。他们知道传统的招聘模式让大家失望了，让候选人的体验很差，对他们的企业有负面的看法。他们中的大多数人都知道，最好是集中精力寻找人才，快速无痛地填补角色。他们在Circular的声誉随着他们推荐候选人和帮助他们的同行而增长"。
虽然Circular将目标锁定在科技人才上--在科技公司愿意成为新式工具的早期采用者的鼓励下，它相信其模式也可以适用于其他行业。
"从候选人的角度来看，我们的模式可以全面复制，"它争辩说。"我们为候选人分配现实生活中的人才代言人，代表他们行事，确保他们进入最佳职位的候选名单。他们提供透明的信息，包括工资和福利，让他们了解情况，并提供深入的反馈。而且，这一切都是100%保密的。我们非常重视候选人的经验。Circular中的候选人在结束时对他们的面试过程进行评分，评分低的公司会被拒绝。"
它自己的商业模式是向公司收取SaaS式的统一年费或月费，以进入其招聘网络，而不是采取 "传统的成功费用方法" - 认为后者是 "使这个行业如此交易性和冷酷 "的部分原因。
虽然这意味着注册的雇主必须支付持续的费用，但Circular指出，由于它在一个新市场开业，它为客户提供了 "头几个月 "的免费服务--因此他们可以免费试用其基于推荐人的招聘旋转轮胎。
除了伦敦之外，Circular的招聘网络还在巴塞罗那和马德里上线。
LocalGlobe的投资合伙人Emma Phillips在一份支持性声明中评论了Circular在伦敦的推出，她说："传统的模式是面试几十个潜在的候选人，最终的结果是只雇用一个人，而Circular在招聘过程中改变了游戏规则--对于内部招聘人员自己无法雇用的优秀人才，不再有硬性的限制了。他们现在可以轻松地将这些候选人推荐给其他招聘人员，而作为回报，他们可以获得由同行推荐和审核的人才库。在LocalGlobe，我们非常相信社区的力量和推荐的效果，并看到了应用于招聘的巨大潜力，这就是为什么我们很高兴能在其旅程的下一阶段支持Circular。"
该初创公司的其他支持者包括All Iron Ventures、Quentin Nickmans（eFounders）、Kima和Shilling。
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候选人体验
【美国】招聘平台Laskie已经完成了600万美元的种子资金，以将技术和管理人才与工作相匹配
来自德州奥斯汀的Laskie已经完成了600万美元的种子资金，由Bloomberg Beta和Peak State Ventures牵头，包括Indeed、Linkedin、Reddit、Instacart、Uber、Airbnb、Doordash、Newfront、Flexport、Doma等25家公司的创始人和高管参与了这一轮融资。
Laskie是一个招聘平台，把求职当作一个匹配问题。我们在平台上收集关于人才和工作的丰富数据，以做出比今天的标准更精确的匹配：简历和工作描述。
我们的目标是创造一个世界级的求职体验，让人们在招聘过程中获得比今天更多的支持、杠杆和可视性。
更好的求职者体验
通过Laskie申请的求职者会被分配到一个经过培训的人才伙伴，以了解他们的经验、技能和要求。人才合作伙伴指导人们进行匹配，并在整个招聘过程中为他们辩护。
在我们的试点中，通过Laskie申请的人才在我们匹配的机会中进行了80%，在已经确认要推进到后期面试的公司。这比现在典型的求职体验要好得多。
该平台对候选人来说永远是免费的。
对雇主更有效
我们优先考虑的是候选人的体验，但使用Laskie匹配的雇主会发现我们比与传统招聘人员合作更有成本效益，比通过招聘网站招聘更有效率。
雇主可以开始免费获得匹配，只有在聘用后才会支付第一年工资的一定比例。
在Laskie的试点中，我们已经在早期的初创企业、高增长的科技公司和上市公司中进行了数千次工作匹配。我们已经成功安置了各种各样的角色，包括：一家上市公司招聘两名工程经理，一家C轮公司招聘6名高级开发人员，以及一家A轮公司招聘8名分析师的团队。
关于我们的团队
我们的团队由联合创始人 Chris Bakke 和 Daniel O'Shea 领导，凭借在招聘领域的经验和专业知识创立了 Laskie。Chris 和 Daniel 之前创立了Interviewed（YC S15），被Indeed 收购，后来成为全球最大的候选人评估平台，拥有超过150MM 用户和600,000 名客户。
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候选人体验
【旧金山】招聘体验平台ModernLoop完成330万美元A轮融资
任何寻找工作的人，即使是在过去的十年里，都知道这可能是或已经是多么困难的事情--申请进入CRM的黑洞，没有回应和跟进，或者这个过程被麻醉了几个月。
Lydia Han和Christopher Triolo在亲身看到技术招聘的问题后，于2020年12月创办了ModernLoop。曾在Slack担任产品经理的Han也在Brex工作，同时她的姐姐在那里担任技术招聘人员，听到了这些痛点。与此同时，Triolo提出了在Facebook上建立 "慈善捐款 "平台的想法。他们认为招聘是一个需要产品和技术共同合作以提供更好的用户体验的行业。
"一旦你让候选人进入管道，你必须说服他们接受这份工作，"CEO Han告诉TechCrunch。"这个过程是别人对公司的第一印象，所以你必须在这个过程中推动他们，把他们放在合适的面试官面前，并准备好提供体验。"
招聘人员传统上用电子表格手动跟踪招聘过程，但ModernLoop将许多重复性的工作自动化，同时还安排和平衡面试工作量，这样不仅有合适的人参与，而且面试官的组合也是多样化的。
ModernLoop 仪表板。图片来源。现代罗普
该平台还对面试官进行培训，并通过Slack促进沟通和协调，使公司和候选人方面的人掌握面试所需的所有信息。
ModernLoop 是 Y Combinator 2021 年冬季项目的一部分，并宣布它筹集了330万美元的资金，由Accel领导，其中包括Webb Investment Network、Han在Brex的一些前领导和Zoom的产品负责人。
美国劳工部的统计数据估计，全球人才劳动力短缺已经达到4000万，到2030年这个数字将增长到8500万以上。招聘部门正在继续吸引那些在大科技领域磨练技能、现在想要解决这一问题的企业家。
ModernLoop的方法是最新获得投资者关注的方法之一。例如，在过去一个月里，招聘平台Gem筹集了1亿美元，使该公司的价值超过10亿美元。其联合创始人来自Dropbox和Facebook。专门从事技术评估的CodeSignal获得了5000万美元的资金--其联合创始人之一来自谷歌。
阿米特-库马尔（Amit Kumar）是Accel的负责人，他在Twitter工作时是招聘委员会的一员，他也近距离地看到了招聘过程。团队会对候选人进行面试，汇总数据并提供给做出最终决定的人。
他说，招聘业务已经很困难，但在全球大流行期间，这个过程变得更加复杂。ModernLoop具有 "真正的空间真实性，刮目相看，早期的反应是响亮的"。
"我很欣赏莉迪亚，并鼓励她创办公司，追求创业精神，"他说。"没有人对招聘运营人员表示过爱。我以前没有见过她在客户那里得到的那种早期反应，而我们当时用一个光秃秃的产品完成了80%的对话。"
事实上，在早期，Han给一些曾向她伸出橄榄枝的招聘人员发了反向邮件，向他们介绍ModernLoop的理念，询问他们是否对该产品感兴趣。
ModernLoop的客户名单现在包括Benchling、Chainalysis、Ramp、Primer.ai和VSCO。特别是，自从Chainalysis在3月开始与ModernLoop合作以来，公司的员工从200人增加到300多人，Han说。
现在，该公司有了产品和付费客户，新的资金将用于建立工程师团队和扩大客户群。
"我们自己是在大流行病的中心地带成立的，随着公司走向远程并保持远程，面试经验也需要是远程的，"韩说。"另外，你的面试官训练得越好，你的公司就越好。"
来自TC 作者 Christine Hall
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候选人体验
北森获2021候选人体验产品大奖
日前，2021招聘科技创新论坛沪上召开，现场揭晓2021候选人体验大奖榜单，北森新招聘云荣膺“候选人体验产品大奖”。
候选人体验大奖评选活动由HRTechChina在2018年首创，旨在践行“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景，希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发，吸引并影响候选人做出决定。
而候选人体验则是关于企业招聘营销推广和雇佣目的与候选人之间最直接的互动效果体现。
北森则认为，关注候选人在应聘过程中“关键时刻”的体验感受，形成全程闭环的应聘体验是理想的招聘产品的关键。
基于此，北森依托一体化HR SaaS战略与低代码PaaS平台，以新招聘云产品为核心生成了高效能、高质量的数字化招聘解决方案，在各个环节提升候选人应聘体验。
北森相关负责人表示，鉴于招聘与应聘的共生性，打造优质候选人体验的前提是为HR、面试官提供优质的招聘体验。
“招聘端，我们基于Nature Design3.0‘高效、愉悦、温暖’的设计理念历时3年打造新招聘云。通过清爽简洁的页面设计、贴合动线视觉清晰的信息分布直观呈现；操作上符合C端用户习惯，流畅轻盈，部分操作采用推屏设计，不打断场景，有效减少冗余跳转，简单易用，上手迅速。”
同时，基于北森一体化理念让招聘场景、招聘数据和用户体验不再割裂，与人才测评、编制校验、Offer发放、员工入职等员工全生命周期管理无缝对接。
“而应聘者端主要通过科技应用、社交玩法的融合等提升候选人体验。”
比如在候选人应聘与吸引阶段，通过VR、微官网短视频等方式举办特色的雇主品牌宣讲，通过应聘咨询机器人事实回复应聘问题；从简历投递、测评到面试的人才筛选阶段，可以通过AI等先进技术自动解析多格式简历、智能面试对话提升筛选效率，缩短等待时间。
还可以通过游戏化测评提升候选人作答的愉悦性和积极感；通过面试的候选人可以获得企业个性化的Offer，提前了解企业文化；并在入职前的保温期收到企业发来的生日、节日祝福，提前了解岗位职能学习相关知识等；并通过线上快速完成信息采集、合同签订等入职流程，让入职更便捷。
北森相关负责人认为，从候选人到员工，友好的应聘者体验和好口碑，短期而言可直接提升企业校招的转化率，长期来讲则可有效降低企业的离职率，继而形成企业非薪酬因素的招聘竞争力。
“我们将持续完善产品与服务，通过提升候选人体验，为企业人才吸引与招募更好赋能。”
- END -北森基于全新招聘管理系统，推出智能一体的招聘解决方案，帮助企业提高招聘效能，降低人才识别失误风险，全面提升人才获取竞争力。
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候选人体验
糟糕候选人体验每年让维珍传媒损失500万美元--他们是如何扭转这一局面的
几年前，英国有线电视和移动服务提供商维珍传媒的前采购主管格雷姆-约翰逊（他现在是英国电信的招聘主管）在不知情的情况下，发现了一个大的问题。
刚上任时，约翰逊想研究被拒绝的候选人如何看待维珍传媒的品牌。真是不问不知道啊~当他查看面试后的调查时，有一个人脱颖而出：一个来自曼彻斯特的美发师，名叫路易丝，她对这份工作有很大的热情，但资格非常有限--有限到她对自己获得面试机会感到惊讶。兴奋之余，她花了很多精力去准备，从朋友那里得到面试技巧，为儿子安排了托儿所，还买了一套新衣服。
然而，她在面试中的经历并没有达到她的预期，特别是对于一个具有如此良好声誉的品牌来说，约翰逊说。首先是一个脾气暴躁的接待员，然后是一个离开房间去接电话的面试官，10分钟后回来说他 "已经听到了所有[他]需要听到的东西"，并当场拒绝她。露易丝感到困惑和失望，后来写道，她将取消她的维珍媒体有线电视订阅，转到竞争对手的天空公司。而且，她的妹妹也会这样做。
这引发了约翰逊的怀疑。她真的取消了吗？而且，更重要的是，"还有多少Louises在那里？"
在向维珍传媒的客户洞察力团队询问了一些数据后，答案是成千上万。18%被拒绝的候选人也是维珍传媒的客户，这是一个令人担忧的统计数字。他还查看了他们的净促销员分数（NPS），该分数衡量某人推荐一家企业的可能性。结果发现，大约三分之二被拒绝的候选人是 "诋毁者"，这意味着他们可能不会向其他人推荐维珍传媒。
他决定更深入地调查，以了解这些不满意的候选人中有多少人实际上是在取消订单，以及这对公司的影响如何。而这个答案将使约翰逊走上一条曲折但富有成效的道路。他和他的团队计算了由不良候选人体验造成的收入损失，要求维珍传媒的高管投资解决这个问题，重新培训了数百名招聘经理，并看到了惊人的结果。以下是这一切是如何进行的。
他们是如何计算不良候选人体验的价值的
当约翰逊着手弄清楚不良的候选人体验如何影响维珍传媒的业务时，第一步是检查被拒绝的候选人的行为。公司的分析团队研究了数据集，以确定那些说要更换供应商的被拒绝的候选人在一个月内是否真的更换了供应商--发现有6%的人更换了。
然后是简单的计算：如果每年有123,000名被拒绝的候选人，6%的人取消了他们的维珍传媒月度订阅，你最终会有大约7500个取消。乘以50英镑（60美元）的订阅费和12个月，约翰逊发现维珍传媒每年损失440万英镑，相当于540万美元。
这对约翰逊来说是一个令人震惊的数字，他意识到这是一个多么大的问题。更为重要的是，他的团队规模比去年要小，却被要求吸引更多的候选人，而且速度更快。
获得高管对改善候选人体验的认同
约翰逊不确定该如何处理这些令人震惊的数据，这些数据显然影响了公司的底线。但在与他的父亲交谈后，他决定把这个数字带给维珍传媒的领导人，他的父亲告诉他要唤起他内心的勇敢。
毕竟，他想给他的招聘团队一个新的目标感，而改善候选人体验的挑战是他们可以从中获得意义的东西。
他的第一站是与首席财务官会面，要求提供新的资源，包括将招聘团队引入内部并雇用一个采购团队。但这并不像他希望的那样顺利，首席财务官对这些数字表示怀疑。
然而，他让自己的财务团队进行了调查，结果发现，对收入的影响可能更严重--三到四倍，因为这些数字没有考虑到候选人可能会向他们的朋友和家人（也是维珍传媒的客户）讲述这种糟糕的经历。这个消息让首席财务官上心了，他现在希望约翰逊踩下油门来解决这个问题。
他的下一站是CMO。为了真正推动更好的体验，约翰逊认为他需要一些维珍传媒的 "魔力"--那种人们期望从一个与理查德-布兰森有关的品牌中得到的有趣的营销手段。然而，在与CMO凯丽斯-布莱特会面后，约翰逊又一次泄气了，她告诉他她不会给猪涂口红。在她给他的团队提供一些特殊的维珍媒体内容之前，约翰逊必须重新培训数百名员工，为候选人提供更高标准的服务，这让他感到非常畏惧。
重新培训以创建一个 "黄金标准 "的面试程序
然而，约翰逊开始着手提高候选人的体验标准，他鼓励和激励团队，而不是 "用棍子敲打人们的头"。他的团队试图通过创建一个 "黄金标准 "的面试项目来认证员工；为了推销这个项目，他让公司领导录制视频，说明他们不希望自己的朋友和家人受到路易丝那样的待遇。约翰逊还让销售总监为提供最佳候选人体验的团队成员设立了一个新的年度奖项。
结果远远超过了约翰逊的预期。他举了一个例子，销售团队中有一个特别奇怪的人物，绰号是 "屠夫Les"，他虽然擅长销售，但 "在面试方面可能是最差的一个"。他在 "任何地方"（包括肮脏的餐厅）面试候选人，并要求他们完成 "疯狂 "的任务，例如向他推销一支笔。
但屠夫接受了培训计划，在一个月内，约翰逊说，他向候选人解释为什么他们不适合，他们可以做什么来改善，甚至提供后续课程，并宣传维珍传媒的产品和服务的好处。
在约翰逊的举措之前，Les The Butcher的销售团队的NPS是企业中最差的，为-57。在重新培训之后，这个分数上升到了+11。 约翰逊只是希望把它提高到0。
将候选人体验变成全公司的优先事项
现在，450名招聘经理已经完成了培训计划，约翰逊说他们实际上已经围绕着候选人的经验创造了一个运动。高层领导--从人力资源部长到首席财务官--都对该计划赞不绝口。不同的招聘团队联系约翰逊的办公室，询问他们的NPS分数是多少，以及如何改进。人力资源主管要求候选人在面试前后分享他们的经验，这样招聘部门就可以实时跟踪不同评估中心的表现，并提供反馈。
首席营销官布莱特也提供了资源，他派约翰逊和他的团队去牙买加与尤塞恩-博尔特一起拍摄视频，后者现在在候选人申请过程中出现在视频中，给予提示并祝大家好运。
对企业来说，还有一个好处。约翰逊研究了通过传统的营销渠道（如零售和电话推广）获得一个新客户的成本与获得一个作为候选人并有良好体验的客户的成本。结果是：从招聘过程中获得业务的成本要低10倍（只需50美元，而传统营销的成本是500美元）。
最后的想法
对于几乎所有的招聘团队来说，证明候选人体验的重要性一直是出了名的困难。无论招聘人员如何解释，给予候选人白手套的待遇（甚至/特别是被拒绝的候选人）可以成就或破坏公司的声誉和候选人渠道，大多数公司都认为这是一项没有什么明显好处的努力。
然后，Graeme Johnson和Virgin Media的故事出现了 -- 这是一个罕见的胜利，候选人的经验与公司的具体财务影响完全相关。虽然这很难在每个公司复制，特别是如果你是在B2B领域，或者不能跟踪被拒绝的候选人和客户流失，但这是一个伟大的案例，你可以在倡导更好的候选人体验时使用。
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候选人体验
关于候选人体验的最新情况
[caption id="attachment_45601" align="alignnone" width="900"] Unique yellow clothing sewing button among many dark ones. Standing out from crowd, individuality and difference concept. 3D illustration[/caption]
体验定义和塑造我们的经济。当消费者拥有非凡的体验时，他们更有可能进行额外购买、推荐朋友并保持对品牌的忠诚度——而负面体验可能会对品牌造成严重破坏。
根据消费者事务办公室的研究，一个不满意的客户会告诉 9 到 15 人他们的糟糕体验，大约 13% 的不满意客户会告诉 20 多人。
公司意识到积极或消极的体验会对他们的品牌和业务成功产生影响。因此，他们投资于专门的角色、资源和技术，以帮助改善客户体验。
但他们通常不会对候选人体验给予这种程度的关注。根据Aptitude Research and Talent Board最近的研究：
58% 被筛选的申请人从未收到回复（Aptitude Research）
三分之一的招聘人员今年比以往任何时候都感到更加疲惫（Aptitude Research）
61% 的求职者在两个月前申请后没有收到雇主的回复
尽管人才获取体验在过去几年有所改善，但仍然给求职者和雇主带来了挫败感和低效率。虽然 68% 的公司致力于在 2021 年改善这些体验，但它们往往达不到要求。
那么究竟什么是人才获取的非凡体验？公司如何才能在求职者的每个阶段为求职者创造有意义和个性化的体验？以下是一些主要发现或 Aptitude Research and Talent Board 的研究：
公司应该从雇主体验开始
如果招聘人员不满意和不参与，候选人将不会获得积极的体验。如果招聘团队工作过度且不堪重负，候选人体验将受到负面影响。今天的招聘和招聘团队正面临体验危机，远程工作带来了额外的压力。事实上，招聘人员每周花费多达 16 个小时安排电话会议，并花费 10 个小时在他们的 ATS 中寻找候选人。此外，32% 的受访招聘人员正在寻找其他职业机会。想要改善外部体验的公司需要首先审视内部。
沟通是最大的错失机会
候选人希望了解他们的进步并知道他们的立场。因此，公司需要在他们第一次研究组织的过程中尽早与候选人进行更好的沟通。你还应该在申请过程中提供一个过程指标，并在申请后传达下一步的信息。目前，58% 的候选人没有收到任何回复。
非凡的体验直接影响品牌
糟糕的候选人体验会影响业务绩效，包括品牌和客户保留率。在过去一年中改善了人才获取体验的组织在 NPS 分数、客户保留率和雇主品牌方面都有所改善。提供更具吸引力和人性化体验的公司会看到对业务绩效的直接影响，包括 NPS 分数提高两倍。
公司正在增加对自动化的投资
自动化可以帮助改善雇主和候选人的体验。虽然对招聘来说并不陌生，但今年自动化流程继续增加，以支持更精简的招聘团队和更多应用程序，尤其是机器学习和其他智能技术。现实情况是，大多数对工作感兴趣的候选人都会研究和申请，但永远不会前进。大多数人几乎没有人际互动，并且会自动处置。自动化有助于提供公平公正的体验，并使公司能够向每位候选人提供一致的沟通。
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候选人体验
【美国】奥马哈的招聘初创企业Loophire完成30万美元种子轮融资
Loophire正走在颠覆一个由过时的流程主导的行业的道路上。Loophire将招聘过程中琐碎和低效（但必不可少）的部分自动化，消除了通过陈旧的招聘网站对不相关简历的攻击或外包招聘的不成比例的费用。
Loophire的技术解决方案结合了复杂的算法，在给每一方提供选择的机会时，自动进行初步的匹配。
[caption id="attachment_45309" align="alignnone" width="650"] Silicon Prairie Startup, Loophire, Announces Seed Round to Disrupt the Recruitment Industry.From left to right, CTO Biagio Arroba, CEO Chris Jones, Operations Manager Maureen Jackson, and CMO Autumn Knudtson.[/caption]
对于雇主来说，Loophire超越了简历，提供候选人的技能、文化和长期适应性评估，初步筛选面试，以及基于绩效定价的定制服务。对于求职者，Loophire提供职业指导、时间表和职业发展的透明度，并在整个招聘过程中定期沟通。其结果是为公司和求职者提供了一个高接触的、精心策划的体验。
随着经济从2020年苏醒，职位空缺已经飙升至高于疫情前的水平。然而，工人的信心并没有得到很好的回升。Loophire解决了招聘过程中的那个关键缺口--申请人的体验。超过三分之二的求职者表示他们曾被糟糕的面试经历所拒绝，在竞争激烈的就业市场上，公司不能不参与或不回应。Loophire通过其精简的方法，将从 "介绍 "到 "接受聘用 "的概率提高了65%。因为他们以传统成本的一小部分提供结果，即使是小企业和他们雇用的合格候选人也能获得卓越的雇用体验。
Loophire目前正在进行一轮公开的种子融资。内布拉斯加的天使们将该公司介绍给了本轮融资的第一个投资者--由Monte Froehlich领导的U.S. Property。
"Froehlich说："我对Chris Jones和他所组建的团队留下了深刻的印象，以解决在招聘行业内寻找人才这一令人难以置信的关键挑战。"如果Loophire在这个问题上哪怕只做出一点成绩，他们也将为公司节省无数的时间和金钱。"
"Loophire创始人/CEO Chris Jones说："Monte的资金支持和信心进一步证明了我们在Loophire创建的解决方案以及我们消除与招聘过程相关的许多低效率的使命。
这项投资将用于加强其软件的后端，并在关键领域扩大Loophire团队，使公司能够扩大用户和服务。自2021年2月在奥马哈企业家James Manske的预投资支持下启动以来，Loophire通过获得国家和地方公司的合同，吸引了一个令人印象深刻的候选人库，并促进了50多个成功的招聘，同时月收入稳步增长。
关于Loophire
Loophire由Chris Jones于2019年创立，他曾是一名招聘人员和人事代理公司的老板，拥有超过3000名候选人。Loophire的想法归功于几十年来这些角色的招聘和猎头客户的反馈。Loophire使用复杂的自动化技术和高接触服务来提升公司和候选人的招聘过程。
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