• 候选人体验
    为什么2019年人才获取从数据驱动转向智能驱动 从历史上看,人力资源行业充满了时间密集型任务,确定最佳候选人并协调他们的面试和筛选过程。一项研究发现2017年的租用时间平均为  23.8天,自2010年以来增加了13天,因为市场越来越拥挤。 人工智能驱动的技术开辟了几乎无限的可能性,2019年将成为数千个行业创新和高度采用的一年。人力资源,招聘和人才获取也不例外,随着人工智能(AI)的普及变得无处不在,人们将大大受益。 来年将会看到大量的人力资源团队严重依赖人工智能和机器学习(ML)来处理人才获取方面的大部分幕后工作。由于这种转变,招聘人员将有能力和时间与更高层次的顶级候选人建立牢固的关系,而不是在一天的大部分时间里研究和挖掘大量的简历和简介。 本文作者Steven Jiang  CEO and Co-Founder of Hiretual AI和机器学习支持的人才招聘 我相信,我们将在2019年见证的最激动人心的转变之一就是人工智能领导着从数据驱动到智能驱动的招聘变革。事实上, 在一项调查中,42%的高管认为人工智能在未来两年内至关重要。 由于AI和ML和他们难以置信的收集和整理直观的信息,缩短了时间,洞察能力的强大力量,人力资源专家将花费更少的时间筛选,通过数据和更多的时间采取行动就可以了。 目前,这需要通过在现有系统中采用和部署AI引擎,从公司现有的人才获取(TA)系统和技术堆栈进行根本性的变更和升级。随着人工智能的加强,人力资源工作变得更加积极主动,整个工作流程和流程将得到重塑。随着TA团队的重新培训和流程的重新定义,新的一年将为基础设施,软件和运营带来升级。 人工智能技术还将发展招聘人员和候选人与采购流程的关系。组织将采用相同的AI技术来处理主动求职者和被动求职者管道。由于2019年预计会有很高的采用率,我还预计公司会聘请更多的技术架构师来帮助设计和构建可扩展的HR堆栈。人工智能将占据中心舞台,人们将在明年更加了解它,他们将被迫做,以确保他们找到并取得持续的成功。 提高候选人参与度   在接下来的12个月里,更多的人力资源和招聘团队将挥手告别许多繁琐的任务,这些任务历史上占据了宝贵的一天,占用了大量的时间。取而代之的是加速人才获取过程的工具和平台。这将是广泛采用增强采购,写作和参与技术的一年。 随着采购和寻找主动和被动候选人变得更有效率,我们将看到注意力从采购转移到流程的下一阶段,鼓励潜在员工与招聘人员交谈,也称为“提高候选人参与度”。  人工智能简化招聘流程的能力 - 特别是采购和过滤候选人的初始阶段 - 将使人力资源团队能够花时间处理更有价值的任务,例如了解简历或在线档案背后的人。 改善候选人的体验 由于前所未有的技术见解和能力,招聘方法已经非常直观,并将继续变得更加直观。随着越来越多的流程开始自我照顾,候选人的体验将提升到一个新的水平。候选人在申请和表达对职位的兴趣时,会有更好,更全面的经验。等待招聘人员亲自联系每位候选人并提供必要信息以便简单地继续申请流程的下一步的日子(和周)已经一去不复返了。 通过先进的配对和采购技术,候选人将获得更多相关和细致入微的工作建议和机会,而招聘人员将从与手头工作的最佳候选人匹配中受益。一旦候选人找到他们感兴趣的工作,技术也将在该流程的下一阶段发挥作用。 人工智能的聊天机器人和调度机器人将使候选人能够提出问题并实时回答。Chatbots将继续整合到公司的网站中,让人力资源团队成员能够处理更紧迫和复杂的请求,并有时间在招聘过程中发挥更加深思熟虑的作用。Chatbots可以完整地引导申请人完成申请流程,引导候选人从一个页面到另一个页面,以确保准确性和完整性。我们还将看到AI匹配技术蓬勃发展。 新的一年将带来改进的实践,无与伦比的候选人和招聘人员经验以及人力资源行业十年来所采用的最高技术水平。求职者和招聘人员都会感受到AI和ML的影响。候选人的经验将继续现代化,允许公司像对待客户一样对待他们的申请人,同时让招聘人员有更多的时间和精力投入到招聘的人性方面:与有才能的候选人交往。那些在2019年接受人工智能的公司将把他们的人才招聘团队提升到一个新的水平。 以上由AI翻译完成,仅供参考。 经授权发布。 Why 2019 Will Be The Year Talent Acquisition Moves From Data-Driven To Intelligence-Driven   Historically, the human resources industry has been fraught with time-intensive tasks, identifying the top candidates and coordinating their interview and screening processes. One study found that the time to hire in 2017 was, on average, 23.8 days, an increase of 13 days since 2010 as the marketplace has grown ever more crowded. Artificial intelligence-powered technology opens up nearly limitless possibilities, and 2019 is poised to be a year of innovation and high adoption across thousands of industries. HR, recruiting and talent acquisition are no exception and will benefit greatly as the adoption of artificial intelligence (AI) becomes more ubiquitous. The coming year will see vast amounts of HR teams relying heavily on AI and machine learning (ML) to take care of much of the behind-the-scenes work that goes into talent acquisition. Thanks to this shift, recruiters will have the ability and time to engage with and build strong relationships with their top candidates on a deeper level — instead of studying and digging through a huge quantity of resumes and profiles for a significant part of the day. Talent Acquisition Powered By AI And Machine Learning I believe one of the most exciting shifts we will witness in 2019 is AI leading the change in recruiting from data-driven to intelligence-driven. In fact, 42% of executives in one survey believe AI will be of critical importance within the next two years. Thanks to the powerful forces of AI and ML and their incredible ability to gather and sort information intuitively and shorten the time to insights, HR specialists will spend less time sifting through data and more time acting on it. For the moment, this will require fundamental changes and upgrades from a company’s existing talent acquisition (TA) system and tech stacks by adopting and deploying an AI engine into their existing systems. The whole workflow and process will be reshaped as HR efforts become dramatically more proactive as they are enhanced by AI. The new year will bring upgrades to infrastructure, software and operations as TA teams are retrained and processes redefined.   AI technology will also evolve both the recruiter's and candidate's relationships with the sourcing process. Organizations will enlist the same AI technologies to handle both active-job-seeker and passive-job-seeker pipelines. Because of the high levels of adoption anticipated in 2019, I also foresee companies hiring significantly more technical architects to help design and build scalable HR stacks. AI will take center stage and people will become much more knowledgeable about it in the coming year, which they will be forced to do in order to ensure they find and achieve ongoing success. Heightened Candidate Engagement   In the next 12 months, more HR and recruiting teams will wave goodbye to many of the tedious tasks that have historically occupied a significant amount of their valuable day and eaten up too much of their time. In their place will be tools and platforms to accelerate the talent acquisition process. It will be a year of widespread adoption of augmented sourcing and writing and engagement technologies. As sourcing and finding proactive and passive candidates becomes more efficient, we will see a shift in attention from sourcing to the next phase of the process, encouraging potential employees to talk to recruiters, also known as "heightened candidate engagement." The ability of AI to streamline the hiring process — especially the beginning stages of sourcing and filtering candidates — will allow HR teams to spend time on more valuable tasks like getting to know the person behind the resume or online profile. Improving The Candidate Experience Thanks to unprecedented technological insights and abilities, recruiting methods are already highly intuitive and will continue to become even more so. As more and more processes start to take care of themselves, the candidate experience will rise to the next level. Candidates will have better, more comprehensive experiences as they apply for and express interest in positions. Gone are the days (and weeks) of waiting for recruiters to personally contact each candidate with the necessary information to simply move forward with the next step in the application process. Through advanced matching and sourcing technology, candidates will receive more relevant and nuanced job suggestions and opportunities, while recruiters will benefit from being matched with the best candidates for the job at hand. Once candidates find jobs in which they’re interested, technology will play a part in the next stages of the process as well. AI-powered chatbots and scheduling bots will enable candidates to ask questions and have them answered in real time. Chatbots will continue to be integrated into a company’s website, freeing HR team members to handle more pressing and complicated requests and have time to play an even more thoughtful role in the hiring process. Chatbots can lead applicants through the application process in its entirety, guiding the candidate from page to page to ensure accuracy and completeness. We will also see AI-matching technology flourish. The new year will bring improved practice, unparalleled candidate and recruiter experiences and some of the highest levels of technology adoption the HR industry has seen in a decade. The impact of AI and ML will be felt by job candidates and recruiters alike. The candidate experience will continue to modernize, allowing companies to treat their applicants like customers, while giving recruiters more time and energy to devote to the human side of recruiting: engaging with talented candidates. Companies that embrace AI in 2019 will take their talent acquisition team to the next level.
    候选人体验
    2019年01月01日
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    Eightfold使用AI为求职者匹配空缺职位 文/KYLE WIGGERS 招聘人员很难; 找一个合格的求职者并不容易。根据美国劳工统计局的数据,在医疗保健和金融服务等行业,平均招聘时间超过49天。招聘费用很高 - 单个职位的费用高达4,129美元。 这就是Eightfold的用武之地。今天的初创公司在其职业发现平台 - 个性化职业网站 - 中添加了一个新产品,该平台利用人工智能(AI)来解决所谓的人才缺口。 首席执行官兼联合创始人Ashutosh Garg在接受VentureBeat采访时解释说,大多数工作地点的问题是他们没有考虑到候选人的相关工作经验,技能,角色和教育背景。同时,在这个等式的雇佣方面,他们经常会阻碍那些分享,推广和候选人分类工具不足的公司。 “糟糕的职业网站和职位描述阻碍了申请过程,因为他们没有吸引合格的人才,更糟糕的是 - 劝阻不同的候选人,”加格说。“由于任何特定组织内的机会过剩,大多数候选人表示,求职中最艰难的一步就是找到合适的角色。” Eightfold带来了由领先的AI研究人员设计的高度个性化,机器学习驱动的工作匹配引擎(Eightfold的数据科学家在他们的名字上有6,000多项研究引用和80多项搜索和个性化专利。)职业网站有候选人创建个人资料并上传(或链接到)简历,Eightfold的专有匹配算法解析上下文信息。求职者可获得公司最适合的职位列表,以及对其技能的相关性评估。 实际上,个性化职业网站可以判断一个人在提交申请之前是否可能被考虑担任该职位。 Eightfold的AI应用并不止于此。它的聊天机器人可以使候选人有资格,收集简历,并回答有关技能,工作适应性,福利和文化的问题。除了使用人工智能之外,这家创业公司还从拥挤的工作现场竞争对手中脱颖而出,拥有SEO优化的工作页面,一键式申请流程,并支持公司简介上的自定义内容 - 包括视频。 Garg声称,它减少了80%的采访时间,同时降低了雇用成本。 “在Eightfold中,我们将焦点从模糊的要求列表转移到候选人最关心的内容 - 他们将要做的工作,他们将与之合作的人以及他们获得工作的可能性,”他补充说。 。“无论候选人是否最终被聘用,具有申请公司工作积极经验的候选人更有可能购买其产品,并建议其他人申请在那里工作。”   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Eightfold uses AI to match job seekers with open positions
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    2018年11月03日
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    Oracle和LinkedIn合作改善候选人和员工体验 2018年10月10日美东,早上8点 据美通社报道,甲骨文和LinkedIn今天宣布,他们正在共同努力,帮助人力资源专业人士满足人才经济不断变化的需求。甲骨文人力资本管理云(Oracle HCM Cloud)与Taleo Enterprise Edition、LinkedIn等公司的一系列新整合,将帮助人力资源团队通过扩大人才储备、改善候选人体验、增强内部流动性和增加职业发展机会等方式吸引、吸引和留住员工。 LinkedIn商业发展副总裁斯科特•罗伯茨(Scott Roberts)表示:“职场瞬息万变,这给人才领导者带来了新的机遇和挑战。”“我们很高兴能与甲骨文合作,创造更好的解决方案,使招聘和开发人才尽可能无缝和有效。” 随着自动化的兴起和技能保质期的缩短,技术不断改变着全球人才市场。为了成功管理这些变化并解决不断上升的招聘成本和增加员工流动率,人力资源团队需要迅速发展他们的战略和技术。LinkedIn与Oracle HCM Cloud和Taleo Enterprise Edition之间的新集成通过使HR团队全面了解其人才的经验,技能和职业抱负来满足这一需求,从而实现每个员工的工作职责与组织整体的有意义的一致性商业目标。 “快速变化的全球人才市场迫使各个行业的组织重新思考他们如何吸引,吸引和留住员工,” 甲骨文产品开发集团副总裁Nagaraj Nadendla说。“应对这些变化是当今企业面临的最大挑战之一,需要人力资源团队全面审视应聘者和员工经验。通过与LinkedIn的密切合作,我们通过将具有前瞻性的Oracle HCM Cloud和Taleo Enterprise平台与全球最大的人才市场之一相结合,在帮助人力资源团队满足求职者和员工更高的期望方面占据独特的位置。” Oracle HCM Cloud与LinkedIn之间的新集成包括: 人才配置文件导入:  通过使员工能够选择将其LinkedIn配置文件的关键元素导入其Oracle HCM Cloud Talent Profile,帮助组织增强内部人才流动性。 推荐匹配和嵌入式搜索:  通过让LinkedIn Recruiter席位持有者搜索LinkedIn成员并查看与Oracle Recruiting Cloud和Taleo Enterprise Edition中的工作申请或项目最匹配的内容,帮助组织简化招聘流程。 推荐建议:  通过让候选人通过Oracle Recruiting Cloud或Taleo Enterprise Edition申请工作来识别和联系(通过InMail)他们的LinkedIn连接,以便最好地推荐他们完成该工作,从而改善候选人体验。 招聘系统连接:  通过在LinkedIn Recruiter中显示来自Oracle Recruiting Cloud和Taleo Enterprise Edition以及LinkedIn的交易招聘数据,提供无缝且高效的招聘人员体验。 更深入地与Oracle学习云集成:  通过访问LinkedIn学习课程,自动课程目录集成以及Oracle Learning Cloud中学习者参与的最新洞察,增加职业发展机会。 作为Oracle云应用程序的一部分,Oracle HCM Cloud使人力资源专业人员能够简化复杂程序,以满足不断变化的劳动力和业务环境的不断增长的期望。通过提供涵盖整个员工生命周期的完整而强大的平台,Oracle HCM Cloud可帮助人力资源专业人员提供卓越的员工体验,使人员战略与不断变化的业务优先级保持一致,并培养持续创新的文化。 关于Oracle Oracle云为ERP,HCM和CX提供完整的SaaS应用程序套件,以及来自美洲,欧洲和亚洲数据中心的一流数据库平台即服务(PaaS)和基础架构即服务(IaaS)。有关Oracle(纽约证券交易所股票代码:ORCL)的更多信息,请访问  oracle.com。 相关链接 http://www.oracle.com   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Oracle and LinkedIn Collaborate to Improve Candidate and Employee Experience
    候选人体验
    2018年10月11日
  • 候选人体验
    赛码网斩获候选人体验大奖产品金奖 由HRTech China主办的“2018招聘科技论坛”于7月27日在上海开幕,现场云集20余家杰出企业以及1400+招聘科技达人。 招聘工作对于企业来讲不言而喻是至关重要的,如何吸引并选拔到优秀的合适的人才是招聘工作者的核心工作。科技的快速发展带来的不仅仅是信息的快速膨胀也给招聘工作带来的巨大的机遇和挑战,如何更好的使用技术手段提升工作质量,实现人尽其才,才尽其用的共赢目标,成为我们不能不面对的工作。工欲善其事必先利其器!招聘科技论坛就是这样一场关于招聘科技的专业盛会,可以收获人才获取相关的最佳招聘科技实践和科技利器! 会议当日,有近20位招聘科技领域的科学家、HR资深高管、行业大咖们围绕“全球招聘科技发展趋势”、“科技助力招聘”、“AI人工智能与招聘”等核心议题进行了精彩的分享。 同时,重磅揭晓候选人体验大奖Candidate Experience Awards(CandE Awards)评选结果并颁奖,越来越多招聘人员和公司认识到候选人体验的重要性。大家都知道你无法获得第二次机会去赢得第一印象。候选人体验就是这样,帮助企业快速获取更好的人才,直接影响雇主品牌及招聘工作营销的成效。本次评选由服务商提交参评案例,由各知名企业的HR高管共同组成的评委团,经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选,共同打造出极具含金量的候选人体验大奖。 ★ 获奖榜单★ 候选人体验企业金奖:平安集团,天安骏业,康得新集团,凤凰网,票易通,施耐德电气,上海辰渝机电成套设备有限公司、京东集团 候选人体验产品金奖:优面宝,赛码网,e成科技,HR-X 在候选人体验最佳案例专场中,赛码网业务发展总监朱涛介绍了赛码—智能在线考试平台,并分享校园招聘中的项目案例,在京东2018校招项目中,所有内容交付在1天内完成,保证了校招流程的连续快速,通过赛码自动阅卷及实时在线编程,快速剔除了58%的表现不佳者,让甄选更科学有据。通过赛码的专业试题服务,为企业HR减少了与技术部门在出题、审题、阅卷等环节约76%的人工成本。 赛码不止专注于IT校招笔试,其核心产品—“在线考试平台”,支持多题型在线作答,18种编程语言在线调试,机器自动判题,可以完美解决IT人才编程技能评定。智能题库,随机抽题,系统自动阅卷,一键导入考生名单,100%通知,保障到场率。最新的人脸识别技术+七大防作弊功能,弹性服务器,让30万考生同时在线平稳作答。可以在线监考,监拍画面随时查看,考试报告全方位展示测试数据,自动计算考试总分、排名,人才数据可视化。 为加速并完善招聘流程,赛码的在线面试平台更是完美解决异地面试问题,让面试官和候选人感受如同面对面沟通的身临其境,既可以在线考核编程能力,又能真实地模拟面试现场场景。面试报告立即生成,随时查看,记录在线面试全过程,大大提高面试到场率&效率。 用科技工具—赛码,助力招聘! 现场,赛码产品引起各企业和领域内招聘达人的极大关注,纷纷前往展位,竞相咨询,进行深入的了解和体验。 赛码网由大型人力资源中央企业中智集团(CIIC)孵化,用互联网跨界思维改变长久以来纸笔的考试方式,是一站式的企业/机构/学校在线考试平台。从2015年开始引领在线笔试行业以来,赛码网已经成为一线互联网企业的首选在线考试平台。
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    2018年08月02日
  • 候选人体验
    2018候选人体验大奖揭晓!国内首次引入候选人体验概念 2018年7月27日,中国备受瞩目并引领招聘科技前沿的论坛-2018招聘科技论坛于上海四季酒店隆重举行。本次论坛以“Hire Better With Tech”为主题, 本次论坛由HRTech China主办。 候选人体验 HRTechChina首次引入候选人体验的概念,希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发,吸引并影响候选人做出决定。 所谓候选人体验,就是用于描述候选人与公司之间,关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。 举办本次候选人大奖旨在践行HR Tech China“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景,以提升候选人体验。 提升候选人体验的方法有很多,核心的一点是公司全体人员的共识和认知,毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情,必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。 豪华阵容评委团 在企业评选时,评委团由各知名企业的HR高管共同组成的豪华阵容评委团,经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选,共同打造出极具含金量的候选人体验大奖。奖项设置包括:候选人体验大奖企业金奖和候选人体验大奖产品金奖。 评选环节 本次评选环节评委严格把关,企业在申请奖项过程中,首先须提交完整的体系或深度的细节,丰富的数据支持和结果验证,图片、文字、视频等均可,要求必须原创且实践。评选过程中,企业资料先交由评委团单独审核,审核通过,进入开会研究阶段,以各项指标为基准,最终确定符合要求的企业。 颁奖环节 727招聘科技论坛当天,候选人体验大奖的颁奖由两位专家代表上台颁奖,一位是招聘管理专家kevin,一位是益海嘉里的丁鹏先生。评选旨在甄选出在候选人体验上做出卓越实践,通过提升候选人入职企业前的体验以提高入职率,来帮助企业吸引更多的人才。评委会同时建议企业的HR们可以就候选人体验方面做更多的沟通、交流和分享,以便更好的造福人才,成就企业,贡献社会。  评委会认真审查企业各项指标,多番讨论与研究,最终确立本次候选人体验大奖的获奖企业为: 平安集团,天安骏业,康得新集团,凤凰网,票易通,施耐德电气,上海辰渝机电成套设备有限公司、京东集团获得候选人体验大奖企业金奖。 优面宝,赛码网,e成科技,HR-X获得候选人体验大奖产品金奖。 恭喜以上获奖企业! 通过这次评选,表彰了企业在科技创新等方面的勇敢探索与无限追求。强化了当今时代,以人为本位,以科技作为最具效率,最优化的招聘手段的理念,更好推动招聘科技向前发展。 口碑成就价值。候选人体验大奖评选希望能够成为中国最权威、最顶级、最具影响力的人力资源赛事之一,入选企业经过在众多企业中的层层筛选,评委会的严格把关,终获荣誉。再次表示衷心的祝贺!
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    2018年08月02日
  • 候选人体验
    2018候选人体验大奖(中国地区)评选正式启动! 候选人体验大奖 Candidate Experience Awards(CandE Awards) 候选人体验的定义: 用来描述候选人与公司之间关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。 越来越多招聘人员和公司认识到候选人体验的重要性。大家都知道你无法获得第二次机会去赢得第一印象。候选人体验就是这样,帮助企业快速获取更好的人才而不要犯低级的错误。 候选人与公司互动的阶段基本可以分为几个阶段:信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进(Offer发放及入职体验) 提升候选人体验的方法有很多,核心的一点是公司全体人员的共识和认知,毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情,必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。 候选人体验大奖流程: 7月1日-7月20日 提交案例,评委会互动沟通阶段 7月27日 体验大奖颁奖典礼 奖项分为: · 候选人体验金奖企业(案例) · 候选人体验卓越团队(案例) · 候选人体验卓越产品(案例) 案例提交指南: 完整的体系或者深度的细节。 丰富的数据支持和结果验证 图片、文字、视频等均可 必须原创且实践 为什么要参加? 1、口碑成就价值。候选人体验大赛作为全中国最权威、最顶级、最具影响力的人力资源赛事之一,将为企业提供展示优秀案例的华丽舞台; 2、豪华阵容的评委团。由各知名企业的HR高管共同组成的评委团,经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选,共同打造出极具含金量的候选人体验大奖 3、入选的案例将加入HRTechChina 的案例库,并编辑成册,通过几大平台广泛宣传和阅读,持续提升企业曝光率,加强其在细分领域内的卓越表现的影响力; 4、同行业间交流学习的绝佳时机。在八月校招前,您可以观摩借鉴同行的独特经验,第一时间掌握2018中国地区最先进的候选人体验提升的经验,短时间内了解更多有创意、有实效的想法,更好地为接下来的校招做准备; 5、线上线下参与主办方的分享活动,获得全方位的曝光机会; 6、最大化利用评选结果,进行对公司的对外市场宣传,为您吸引更多需要的优秀人才和提升企业知名度;   提交方式: cande@hrsalonchina.com  用于附件提交 联系我们:021-51083646   在线提交,请点击这里: http://hrday.com/survey/survey.php?id=98C728F8-5A22-40E3-B911-83A410DAE743 主办单位: HRSalon  &  HRTechChina 协办单位: 招聘兄弟会、人力资源杂志、人力资源开发与管理杂志、HR研究网    
    候选人体验
    2018年07月02日
  • 候选人体验
    新型人才管理模式“海盗指标”改变HR的工作方式 来源| digital hr tech 文| Erik van Vulpen   包括我们在内的很多人都在寻找有效的人才管理模式,但到目前为止还没有人开发出这样的模式。因此,本文介绍了一种人才管理模式,您可以使用它来充分发挥员工的能力。   AARRR模型 很多年前,我就在教大学生创业。我最喜欢解释创业营销的模型之一是海盗 - 或AARRR模型(最初由Ash Maura提供)。我通常会问:“海盗吸什么烟?cigAARRR!” (注:cigar是雪茄的英文拼写。这里是谐音。) AARRR模型首先显示顾客如何与组织联系,并最终从该组织购买某物。一共分为 五个阶段。 获取:首先要驱使顾客拜访公司。 激活:组织和客户之间交换的第一个价值体验。例如,客户留下他们的电子邮件地址以换取每月的新闻。 收入:也是最重要的部分。收入就是让客户做出购买决定。不用说,这是公司的生命线。 推荐:你如何让客户告诉他人关于你的信息,以便你获得更多客户? 保留:你如何保留那些有过购买记录的顾客,以便他们回来再购买?       当然,现在我可以告诉你这种模式的有用程度以及如何使用不同的媒体渠道来获取和激活客户,鼓励他们做出购买决定等等。   然而,最大的问题是:我们如何将这个模型应用于人力资源?   人才管理模式 当我们需要创建人才管理模式时,我刚刚描述的营销模式就是一个完美的模板。通过与客户完全相同的流程来服务员工。 另外,运用类似模式工作有助于将员工视为“内部顾客”。将员工视为客户有助于我们推动客户或提供卓越的服越。这是人力资源部门仍然可以从销售和营销等相关学科中学到很多东西的领域。 所以,让我们开始吧。首先,这里是人力资源的人才管理模式: 现在,让我引导你了解每位员工在此人才管理模式中所经历的5个步骤。   获取:获取就是吸引潜在的候选人到您的组织。在招聘领域,这被称为雇主品牌。 你如何理解这个词并让人们认识你? 你将如何成为人们想要为之工作的吸引人的雇主? 你如何确保你的公司是平易近人的,这样你就可以将认识你的人变成想要申请你的公司职位的人? 这些都是基本的问题,当你认真成为一个更好的雇主时,你需要能够回答这些问题。     激活:激活是关于选择候选人,候选人体验和让候选人上道这三件事。 你将如何从人才库中选择合适的人才? 你如何做出正确的选择以避免雇佣不良员工? 你如何将候选人变成大使?你如何确保你的候选人体验接近完美? 你如何拒绝候选人,但仍然给予他们最好的体验,并与他们保持联系以进行其他工作? 你如何让你的员工融入公司,让他们留在你的公司,并提高生产力? 这些问题可以确保你聘请到市场上最优秀的人 - 而且让你决定不雇用的人回家时感觉很好。     收入:收入是关于充分发挥员工的能力。这包括入门,学习和开发以及绩效管理等主题。 你如何确保人们更快地上道? 你将如何减少你的新员工的全部生产力? 你将如何确保你的员工保持竞争力并在未来继续保持业绩? 你将如何保持你的员工参与? 你如何确保人们通过有效的绩效管理来充分发挥他们的能力?     推荐:推荐是关于让新人进入和建立你的声誉。这可以吸引新员工或利用员工来扩大客户群。 我们如何创建一个有效的员工推荐计划? 我们如何让我们的员工拥护我们的品牌? 我们如何利用我们的员工扩大我们的客户群? 员工推荐计划非常流行。通常被推荐的员工效率更高,表现更好,不太可能过早离开。   保留:就像你想留住你的客户,你想留住你的员工。如果你的人才认为你的组织不适合工作,那么你就有一个大问题。主题包括保留,幸福,补偿和福利。 你将如何减少自愿离职率? 你将如何补偿你的员工以确保他们快乐?当然,补偿并不总是财务方面的。非财务激励措施也同样适用。 你将如何使用可变薪酬来确保你的销售人员表现最佳? 你将如何确保你的组织保持作为一个好工作场所的声誉?     保留是关于尽一切努力保持最佳表现者。   此外,良好的保留策略 - 以及人才管理指标的使用 - 有助于建立竞争优势。如果你最好的员工永远不会离开,你将超越你的竞争对手。 正如您所看到的,人力资源人才管理模式有助于构建和优化您的所有人才活动。 人力资源人才管理模式的实践 好的,现在我们来看一些例子。   获取和保留:雇主品牌和奖励在Pret a Manger   我不知道你是否曾经在Pret a Manger找过一杯咖啡或一份健康的零食,但如果有的话,你会知道我在说什么。每当你进入Pret商店,十分之九的员工都会真诚友善,笑脸而不会是假笑。 那可能是对的吗?我在问自己同样的问题。 当然,这里有几个因素起作用。其中之一就是他们在Pret有这样一条规则:无论何时一个客户让员工笑起来 - 只是希望他们有一个愉快的一天,或者开一个友好的笑话 - 员工可以给客户一个免费赠品。结果?顾客开心,员工开心,生意开心。   另一个重要因素是,根据以往的经验,Pret不会根据以往的经验进行聘用,而是根据(其中包括)候选人是否符合公司核心行为:激情,清晰谈话和团队合作。 Pret a Manger这样一位有吸引力的雇主的所有良好范例。 除了吸引员工之外,Pret的做法也直接影响公司的留用率:年营业额从90%下降到2015年的60%(这对于Pret来说是一个非常稳固的数字),而且80 Pret a Manger公司的经理人开始以团队成员身份出现。   激活:选择,候选人体验和在Dignity Health的入职   Dignity Health在Glassdoor 2017年“美国访谈最佳五大名单”排行榜中名列第一。当被问及你如何建立一个优秀的候选人体验时,Dignity Health人才招聘总监Kristie Griffin提到了以下内容: 为候选人准备 重视价值和技能 标准化价值评估 让候选人放心   前五名的其他公司提到了诸如要求面试官分享他们的个人经历,让候选人知道他们的立场,并为面试官制定指南。人才激活的所有优秀例子都做对了。   收入:Google的学习与发展和绩效管理 谷歌是一家经营绩效管理的经典案例,它的成效与众不同。该公司专注于员工目标设定而非正式排名。 Google员工设置了自己的所谓客观和关键结果(OKR),管理人员试图指导员工创建和实现目标。这可以帮助员工实现这些目标,从而帮助组织更有效地实现其公司目标。   人才管理模式有助于映射员工之旅,是以员工为中心的人力资源管理的典范。你能将你的组织映射到这个人才管理模型上吗?                        
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    2018年05月22日
  • 候选人体验
    在数字招聘革命中如何确保人性化的接触不会丢失,这并不容易! 在ATS、人工智能和算法时代,技术有望使招聘变得更容易 - 但个人接触可能会在数字洗牌中迷失方向。 随着人才市场继续收紧,雇主们不能让申请人面临一个没有真正联系的防腐过程。 幸运的是,招聘和招聘中的个性化并不一定是一项巨大的任务。 将流程人性化 如果招聘流程缺乏个人互动,申请人可能会认为一旦被聘用,他们就会成为另一个齿轮。如果你正在寻找可以脱颖而出的员工,那么给人的印象并不是很好。 Beamery副总裁Ben Slater说,候选人已经改变了他们的期望。“他们在招聘过程中寻找着根本不同的经历,”他告诉HR Dive。他表示:“如果他们不满意他们的待遇,他们会准备在网上分享他们的疑虑,破坏你的品牌。” 结果将会让你未来的申请人付出代价。“个性化”,他说,“真正归结为让每个候选人都感觉他们正在获得一种习惯,一对一的体验。” 很明显,雇主并没有摆脱他们的新招聘工具,但他们可以做更多的工作来实现人性化。营销活动经理Dan Westmoreland说,你不必废弃自动化。通过使用您的CRM,ATS甚至是营销自动化系统,他建议您将候选人细分为人口统计学和行为学领域,以使自动化外展更加个性化。 “最后,为这个过程增添一些人情味,”他说。“自动化很重要也很好,但是像LinkedIn这样的社交平台上的快速通话或消息可以产生巨大的差异。” 候选人友好的网站 今天的申请人在他们发送简历电子邮件之前很久就开始研究你的公司。雇主必须确保他们的在线状态是用户友好的,并且友好。 当你进入你的网站时,你第一次与你的下一个伟大的雇佣沟通发生。它告诉他们关于你的是什么?(快乐的)人是突出的; 是否容易找到可用的开口; 应用程序过程是否简单?所有这些因素都会推动候选人向你,或从你那里。确保你正在制作的印象是你想要制作的印象。 一个真实的活人 根据扩音器首席人员Kim Castelda的说法,当你对雇用某人感兴趣时,允许他们通过该人的真实电子邮件地址与真人进行交流很重要。没有人希望将他们的引用发送到贵公司的“信息”电子邮件地址。 整个过程中的单点联系让他们知道你认为他们是一个可行的候选人,值得你花时间和考虑 - 并且包括分享你的电子邮件地址。让他们知道你可以随时回答问题,并在他们这样做时留在那里。 “我们希望每位候选人都有独特的难以置信的经验,尤其是当他们进入与招聘经理见面的阶段时,”Castelda说。扩音器通过在候选人和人才招聘专家之间建立咨询关系来实现这一目标。“每个候选人都有一个在整个过程中去找人。“ 提供时间表并坚持下去 从最初的筛选到最终的面试,让候选人知道期望什么和什么时候是重要的。没有人愿意留下来,想知道他们是否应该联系你,看看这份工作是否还有空。 让候选人知道面试需要多长时间,以及他们什么时候能够做出决定是一个简单的礼貌,可以产生很大的差异。把日期放在你的日历上,如果你不打算见面,就让候选人进入循环。每个阶段的跟进都会使个性化过程继续进行。 要诚实 参与招聘的最好的部分是给别人一份工作。最糟糕的部分是告诉某人他们没有裁员,但这是工作的一部分。忽略那些花时间与你会面的人可能会变得不专业和粗鲁,并导致前面提到的那些糟糕的在线评论。 对那些今天想要填补空缺的人不要诚实。如果他们是优秀的候选人,但只是稍稍多一些人而已,那么在未来讨论可能的开局。一定要保持良好的天赋。 讨厌通过电话提供坏消息的想法?一封专业的电子邮件感谢他们的时间,并提醒他们,如果真的,将会考虑他们在未来的职位空缺,这是一个适当而简单的解决方案。但一定要尽快做到这一点。 黄金法则 如果没有别的,Slater建议像对待客户一样对待候选人。 “假设他们今天不适合并不意味着你将来无法进行销售。他们可能会告诉他们的朋友,“斯莱特赛尼。Castelda对此表示赞同:“在劳动力短缺的情况下,我们正在经历,很可能我们会再次向候选人伸出援手 - 他们会重新聘请或推荐他们认识的人,如果他们有很棒的经历。” Westmoreland说,这些小步骤可以以更多的方式为商业带来好处,而不仅仅是一次优秀的招聘。“对流程进行个性化有助于提高候选人的质量,推荐人,未来的招聘渠道,并使您的品牌看起来很好,并且对潜在员工具有吸引力。”   AUTHOR:Riia O'Donnell 以上由AI翻译完成,HRTechChina 倾情奉献。
    候选人体验
    2018年02月23日
  • 候选人体验
    人工智能在招聘中的好处 麦肯锡研究所的一份报告表明,到2030年,人工智能将负责全球8亿个就业机会的自动化,影响到英国20%的劳动力。然而,人工智能也被认为是当今经济的“最大的商业机会”。预测表明,到2030年,英国国内生产总值可能增加10%(2330亿英镑)。 报告还提出了一个值得关注的问题,同时指出,由于自动化,可用工作类型将发生转变。自2013年以来,单是AI就业人数就增长了四倍以上。据估计,空缺现在已经超过了现有的候选人两比一。 为人力资源部门的不可避免的影响做好准备工作始于招聘过程中的人力资源。人工智能和自动化为加强招聘策略提供了一些好处和机遇: 人工智能动力候选人筛选 更专注,快速的候选人筛选减少了您的入职时间并改善了总体候选人体验。根据您最成功的人员共享的共同特征(可在您的招聘分析中获得),您的ATS将迅速提供近距离匹配申请人的候选名单。人工智能中的算法还使人力资源能够根据历史招聘数据预测最有可能成功的候选人。可以通过您的ATS整合额外的预聘招聘筛选以提供更加明确的人才库,包括视频筛查和心理测试。 更好的雇佣决定 尽管技术进步,超过四分之三的招聘决定是基于面试。这种在与候选人见面后作出快速决定的倾向正在促使新员工保留水平较差以及员工参与程度较低。11个关键部门中不到一半的雇员表示他们感到工作,并对生产力产生影响。 通过ATS数据支持的招聘决策有助于缓解这些低水平的参与,因为这是第一次做出重要的招聘决定。此外,人工智能可以在整个劳动力队伍中引入,以提高参与度。  近一半的员工对工作感到无聊 - 通过自动化重复性工作,可以为员工提供更有意义的工作。 这首先是自动化耗时的管理任务。 解决无意识的偏见 在最近的一项调查中,Adecco集团指出,只有四分之一的英国雇主会考虑使用AI来处理招聘程序中的无意识偏见[2],但约三分之一的招聘经理承认雇用自己的“克隆人”。调整招聘软件中的筛选标准有助于减少无意识偏见的可能性,并扩大您的招聘范围。报告还建议进行无意识偏见培训,以确保技术不会放大这些偏见。 在招聘中建立更好的关系 德勤的Josh Bersin观察到,招聘人员和招聘经理之间的关系是避免招聘'错误'人员最重要的因素之一。[3]这也延伸到招聘经理和候选人之间的关系。 投资ATS有助于通过以下方式加强这些关系: 一个专门的机构门户网站跟踪和监控您的ATS中介机构的候选人,并允许您邀请您的首选供应商名单上的选定代理机构提交候选人到特定的职位空缺。 自动化流程使人力资源能够与您的管道和人才社区中的人才进行个性化对话。 关于AI心态的说明 AI思维的发展对于克服招聘流程中对自动化的抵制至关重要。这个心态被描述为理解AI: 支持人的能力,而不是取代它们。 自动执行重复性任务,让人力资源部门专注于高价值活动。 有助于做出更快,更明智的招聘决策。 以上由AI自动翻译。
    候选人体验
    2018年02月13日
  • 候选人体验
    人力资源和人工智能:完美协作? --HR & AI : THE PERFECT COLLABORATION? 针对人力资源的技术解决方案变得更加智能,需要雇主采取更具创新性和敏捷性的方法来有效应对几乎不变的变化。埃森哲的新研究表明,企业的成功将取决于人与技术之间的持续合作,以提高效率和创新。   报告指出: 四分之三的组织认为智能技术对于提高竞争力至关重要。 如果企业在AI和人机合作投资水平上效仿顶尖机构,到2022年其总人数将增长10%。 三分之二的英国企业认为,人工智能将在未来三年内实现净工作收益。 超过一半的人认为人机协作对战略至关重要。 自动化和人工智能的好处还没有完全被人力资源所接受。近三分之二的企业只打算有时使用数据收集人才。一致地使用招聘分析提供的见解可能会导致更好的招聘结果,在采购合格的候选人仍然是一个挑战。 AI需要人力资源 如果有效使用,人力资源和人工智能之间的合作将创造一个简化的招聘流程。在招聘中,采取ATS的形式提供: 更“人性”的候选人体验 自动化繁琐的流程可以“人性化”候选人体验。个性化的求职申请 自动更新您在招聘过程中期待的内容和高效的工作申请只是起点。候选人并不期望有一个无技术的招聘流程 - 但他们期望一个人是最终的 聘用方面多样化 AI多样性预计将成为2018年的主要招聘趋势.AI可以帮助改善多样性,但也可以将您的历史偏见解释为候选人选择的标准。对您的筛选标准进行持续监控,并对您的新员工进行分析是人力资源的关键。这不像删除筛选过滤器那样简单。例如,吸引女性进入科技行业,成功的雇主推动积极的榜样,提供职业发展机会,利用网络更多地了解在科技行业工作的女性面临的问题。利用ATS自动完成繁琐的任务,人力资源部门可以快速完成这一任务。 透明的招聘流程 GDPR意味着招聘人员和招聘专业人员在聘用决策和分享在招聘过程中收集的数据时,必须保持透明。还必须获得候选人同意使用自动化流程和机器学习。提供集中式候选人管理系统的ATS将有助于促进这一进程。 建立人才关系 自动化取代了候选人筛选中重复耗时的任务,使人力资源部门能够专注于直接与合格的候选人和员工转介。在入职培训中,您的ATS在强制检查和引用的自动化请求方面具有无可估量的价值,因此HR可为您的新员工开发个性化的入职培训体验。直接接触在工作接受和开始日期之间是至关重要的。 与AI合作 对于雇主在招聘过程中与AI进行合作的方式,以下几点可以帮助: 获取您的数据的所有权。数据不佳会导致质量差的结果。之前人们对雇佣团队的自满情绪的态度与之前的数据有关,但是距离GDPR只有4个月的时间,人力资源部门必须掌握其数据的所有权。首先是通过ATS提供的分析和报告。 具体与你的工作岗位。如果你不了解你的新雇员所需要的关键技能或沟通,你将无法吸引合适的人选。检查在过去一年中收集到的新员工的数据,以评估最成功的员工。考虑大量或关键职位的候选人。 创建一个无偏见的面试过程,并通过招聘软件收集的数据来支持。面试是一项技巧,对于招聘经理来说,并不一定是自然而然的,确认偏见可能会影响您的招聘决策。 与人工智能和利益相关者合作,在您的最终候选人选择,并与所有有关各方分享数据。CIPD指出,在使用招聘分析的情况下,四分之一的企业领导者没有获得这些数据,阻碍了他们做出有效决策的能力。 如果您的招聘流程中有多个领域需要关注,请从一个开始,例如聘请时间。REC负责人警告说,企业在找到“ 具有适当技能填补现有工作的人 ”方面面临困难。减少招聘时间,人力资源部门可以在招聘渠道中保留合格人选的注意力。   根据埃森哲的研究,对人工智能和人机合作的投资可能会在2022年前将业务收入提高三分之一以上。变化是不可避免的,但这意味着转向这种合作,而不是偶尔在招聘中使用数据。   Posted by Kate Smedley 以上由AI自动翻译。  
    候选人体验
    2018年02月12日