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赋能是成长的新口号：赋予员工权力的六大秘诀
如果你想拥有客户至上的方法，你需要在组织中创造员工至上的体验。被赋予权力的员工会不断超越自我，以赢得忠诚的客户并实现增长。与工业革命催生的流程和政策，员工的话语权极小不同，数字时代使许多流程民主化，更多的员工参与决策。因此，难怪许多公司已经从两年一次的员工调查过渡到更频繁的季度脉搏调查，以了解他们的意见并迅速做出反应。了解员工的立场，有助于发挥员工领导力的力量，提升发展和效率。
员工领导力可以从三个方面来提升：授权、提供灵活性和定制员工体验。新时代的员工不需要被告知需要做什么和如何做。通过赋予他们权力，你可以增强信任、鼓励积极性并影响底线。盖洛普估计，一个有能力、有积极性的员工能增加21%的利润，销售额提高20%，安全事故减少70%。另一方面，不积极的员工每年给美国经济造成4500亿至5500亿美元的生产力损失。
缓慢但肯定的是，公司正在转变其政策，以利用员工的力量。以下是一些技巧和趋势，可以帮助你的公司通过员工授权发展到一个新的水平。
1. 办公场所和办公时间。流行病加速了关于所需时间和工作在我们生活中的作用的心态变化。员工正在转向混合模式，他们可以在家或在办公室灵活工作。工作的重点从花在工作上的时间转移到了取得的成果上。将远程工作作为员工的永久选择，即使在流行病过后，也要采用远程工作，并赋予员工自主选择的权力。协助建立基础设施以支持他们的决定，这将大大有助于发挥员工的最佳能力。
2. 劳动力构成。关于多样性、公平和包容的辩论已经结束。毋庸置疑的是，事实证明，多元化的劳动力与更强的底线之间存在正相关关系。2015年，麦肯锡指出："种族和民族多样性排名前四分之一的公司，其财务回报高于各自国家行业中位数的可能性高出35%"，而那些 "性别多样性排名前四分之一的公司，其财务回报高于各自国家行业中位数的可能性高出15%"。你需要制定政策，主动加强多样性和包容性，并赋予员工权力，让他们把整个自我带到工作中。
3. 团队结构。传统的自上而下的等级制度正在向更敏捷、更少僵化的结构发展，以具体项目为基础。这种更灵活的结构可以提高速度和简单性。应根据项目需要建立动态角色。应该对具体的角色进行监督，而不是对担任该角色的人进行监督。这可以随着项目的变化而变化，所以没有固定的领导。另外，快速迭代有助于迅速回顾结果，帮助变化逐步发生，而不是一次性完成。你可以利用这种结构来发现创造性的想法，迅速执行，提升各级领导力。
4. 绩效管理。绩效考核既不是日历，也不是时钟，正在从政策驱动、一年两次、模板化的工作中走出来。越来越多的公司取消了绩效评级系统，转而注重质量对话。鼓励你的员工在一年中随时随地进行他们需要的绩效对话。这应该使员工有能力及时进行课程修正。一旦他们专注于正确的结果，个人和组织都会成长。
5. 薪酬方面。在设计薪酬方案时，一刀切的概念正在慢慢被淘汰。应根据员工的角色和要求，更灵活地设计薪酬和激励措施。对于比较低级的员工，应该通过授予他们股份的方式来认可他们的贡献。这样可以赋予员工在公司中的主人翁地位，让他们对公司的发展负责。如果你是一家初创企业，这更是吸引和留住人才的普遍手段。
6. 福利、休假日和福利。根据员工的需求定制福利，如今更多的是一种常态，而不是例外。福利应该分为核心福利和可选福利，员工有权选择适合自己的福利。一个20岁的年轻人，比起额外的二胎家庭补贴，更容易欣赏健身房的补贴。假期政策应该摒弃僵化的休假天数，而是授权员工在与管理者讨论后，可以请 "无限制 "的假，以恢复活力，完成工作。全面健康的概念，包括精神、情感和身体的属性，应该通过你的福利计划得到支持。你可以考虑你的员工情况，然后围绕他们设计你的福利。
疫情加速了其中一些办公场所的转变。看到员工领导在行动，员工过渡到家庭办公室，在最少的监督下掌握了工作的主动权，这些转变令人欣慰。危机告诉我们，即使员工个人不在传统的工作环境中，不在传统的监督下，也能很好地工作。
员工授权很重要，因为它能创造心理安全感，增强信任，鼓励责任心，并通过创新刺激成长。早期通过授权进行这些变革的公司将在市场上获益。
作者：库马尔·阿比舍克
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考。
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Upwork公司2020年第三季度财报公布--股票暴涨的底层逻辑
位于加利福尼亚州圣克拉拉的Upwork Inc.(纳斯达克股票代码:UPWK)是全球最大的劳务市场，以服务总量(GSV)衡量，它将企业与独立人才联系起来。2020年11月4日，Upwork公司公布了其2020年第三季度的财务业绩。
营收同比增长24%，达到9670万美元，超过指导意见。
市场收入同比增长26%，达到8800万美元。
市场拿货率同比由13.3%，提高到13.6%。
"我们第三季度的业绩得益于现有客户和新客户的实力，他们采用Upwork的数量创下了历史新高。作为世界上最大的工作市场，它将企业与独立人才联系在一起，按服务总量衡量，我们一直在为现在越来越愿意使用它们的世界建立能力和工具，"Upwork总裁兼首席执行官Hayden Brown说。
"我们的愿景是将独立人才置于每项业务的核心；我们所做的一切都在，并将继续专注于为客户的进步提供动力。本季度，我们继续扩展我们的平台，以项目目录来服务客户，项目目录是一个经过策划的预选项目集合，为客户和自由职业者提供了一种新的点击和购买方式，使他们能够在Upwork市场上立即开始合作。"
经该公司计算，到2021年，公司预计收入将增长20％-大约达到4.37亿美元-远远超过华尔街预计的4.07亿美元。
难怪Upwork股价周四收盘上涨43.57%，报29.03美元/股，比去年上涨近93%。公司股票迎来一次暴涨，投资者也非常高兴。
业务发展迅速，收入超过预期，增长速度快，现金流稳定，现在整个市场都对公司未来的发展充满了信心，相信它能达到自己的预期额甚至超额完成，为投资人带来巨大的收益。
2020年第三季度财务业绩
服务总额（GSV）同比增长23%，达到6.545亿美元。
收入同比增长24%，达到9670万美元。
市场营收同比增长26%，达到8800万美元。
市场拿货率为13.6%，高于去年同期的13.3%。
毛利率同比增长两个百分点至73%。
净亏损为270万美元，合每股(0.02)美元，而2019年第三季度净亏损为350万美元，合每股(0.03)美元。
非美国通用会计准则净收入为500万美元，即每股0.04美元，而2019年第三季度非美国通用会计准则净收入为110万美元，即每股0.01美元；以及。
调整后的EBITDA（非GAAP财务指标）为670万美元，而2019年第三季度调整后的EBITDA为200万美元。
2020年第四季度和全年的预期
官方提供的第四季度预期考虑了截至目前公司所面临的COVID-19大流行的预期影响。
截至2020年11月4日，Upwork对其2020年第四季度和全年的预期如下：
对于2020年第四季度，Upwork预计报告：
营收在9600万美元到9800万美元之间。
加权平均流通股数为1.22亿至1.24亿股。
对于2020年全年，Upwork预计报告：
收入在3.63亿至3.65亿美元之间。
加权平均流通股数在1.18亿至1.22亿股之间。
财报具体内容如下：
下图为UPWORK公司资产负债表
下图为UPWORK公司现金流报表
下图为UPWORK收入成本和毛利率表
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Upwork股价上涨44%，自由职业平台在COVID-19时代的快速发展
编者注：自今年早些时候COVID-19大流行开始以来，数百万美国人失去了工作。在这种环境下，一个连接公司和自由职业者的在线平台本周暴火也就不足为奇了。
Upwork股价上涨44%，市场普遍看好
总部位于圣克拉拉的Upwork公司周三公布第三季度营收9670万美元，比去年同期增长24%，其中市场营收增长26%至8800万美元。
该公司报告的GAAP净亏损为270万美元，每股0.02美分，比去年第三季度有所改善，当时Upwork的净亏损为350万美元，每股0.03美分。
Upwork股价周四收盘上涨43.57%，报29.03美元/股，比去年上涨近93%。
该公司预计下个季度的收入在9,600万美元至9,800万美元之间，全年收入在3.63亿美元至3.65亿美元之间。
"流行病正在推动工作方式发生实质性、结构性的变化，"首席财务官杰夫-麦康斯在周三的财报电话会议上告诉投资者。"我们已经做好了充分的准备，并有一个惊人的机会来支持自由职业者和客户在这个新的工作世界中实现他们的潜力。"
Upwork曾预测，鉴于Covid-19大流行造成的宏观经济状况，第三季度客户支出可能会下降，但后来发现它高估了这一放缓。
裁掉三分之一销售团队，专注于企业客户发展
Upwork在转变发展策略，加倍向企业客户销售，这些客户平均每年在Upwork上花费100万美元。与此同时，作为发展计划的一部分，Upwork计划裁减三分之一的销售团队，裁员主要针对面向较小客户的销售团队。
"我们不会轻易做出这样的决定，而是充分考虑到对我们所有利益相关者的最佳利益。"布朗说。"这些行动不会改变我们近期或长期的增长预期。事实上，此举使我们的销售重点更加突出，我们的战略重点是获得更多、更大的客户，并实现每个客户更多的支出。"
布朗将企业销售团队描述为由“猎者”和“采集者”组成的团队，在某些情况下，他们会从大公司中找出现有的升级用户，建立关系，并将客户发展为真正的企业客户。
"这真的是一个落地和扩张的运动，可以以几种不同的方式开始，这取决于客户是否可能已经开始有机地使用Upwork，或者这种关系是否直接通过销售团队开发，"布朗说。"但这确实是我们的团队--管理方面--确实花了时间和精力来建立这些关系，并随着时间的推移帮助拓展这些客户。"
布朗说，Zendesk就是这样的企业客户之一，这是一家旧金山的客户服务软件公司，有4,000多名员工。
Zendesk今年早些时候成为了Upwork的客户，目前在会计、行政支持、工程和软件开发等七个类别中使用Upwork。
截至去年年底，Upwork约有570名员工，2019年在内部聘用了约1200名自由职业者。布朗周三指出，Upwork内部人才中约有三分之二是来自公司市场的自由职业者。
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麦肯锡与Workday联合创始人兼联合CEO的谈话
简介：Aneel Bhusri讨论了在COVID-19危机开始后服务客户，远程工作的局限性，数据对员工多样性的重要性，以及为什么公司需要有灵魂。
自上世纪90年代初加入PeopleSoft以来，Aneel Bhusri一直走在企业软件的前沿。PeopleSoft是管理软件的先驱。如今，他仍然是Workday的联合首席执行官，是行业的领军人物。Workday是他与PeopleSoft联合创始人、联合首席执行官和董事长David Duffield于2005年共同创建的财务和人力资源公司。由于Workday为超过40%的财富500强企业提供服务，Bhusri对全球企业如何度过COVID-19危机的无数影响有了独特的见解。
9月，Bhusri与麦肯锡的Paul Roche进行了交谈，他是该公司软件业务的高级合伙人。他们讨论了Workday客户在COVID-19大流行之初所经历的令人眼花缭乱的变革步伐、企业软件领域日益增长的协作，以及为什么Bhusri不认为远程工作是工作的未来。采访内容经过浓缩和编辑，如下所示。
帮助客户适应下一个常态
麦肯锡：在COVID-19疫情的早期，Workday是如何帮助客户适应的？
Aneel Bhusri：当我们建立Workday的时候，我们并没有想到我们会处于这样一个在家工作的环境中。但事实证明，原生云应用和我们的价值观体系非常适合这样的环境。我们相信，如果我们照顾好我们的员工--包括3月初在全球范围内采用在家工作的模式，并给我们所有副总裁以下的员工发放相当于两周工资的奖金--他们就能更好地照顾我们的客户。而我们的几家客户都占据了一线的必要工人，无论是快递，比如联邦快递；无论是零售，比如沃尔玛、家得宝、全食超市；还是医疗机构。
我想说这些客户面临的最大问题是巨大的变化。好，所以我们的财务模式已经改变了。我们的用人模式被改变了。我们要如何应对？在规划方面，客户运行的规划模型是一年前的30倍。这就是我们现在所处的世界，两周前的计划可能与今天无关。在某些公司，我们有一百万员工的危险津贴奖金，这是我们以前从未见过的。这就像每天的量都接近圣诞节。然后我想说，我们看到我们的客户也真的在创新。一个大的制造商使用Workday报告系统来实际跟踪全球各地的COVID-19案例，并以此来分配制造能力。
再谈未来工作的话题
麦肯锡：许多软件公司开始重新思考COVID-19之后的工作前景。销售队伍将如何变化？我们的客户支持将如何改变？甚至工程部门会如何改变？您认为在这场大流行结束后，当我们开始重返工作岗位时，会发生什么样的持久变化？
Aneel Bhusri：作为一个管理团队，我们几乎每周都在问自己如何思考这种环境。我认为对我们来说有一些常态。第一，我们的价值体系推动了团队合作和协作。而在工程方面，我只是不认为远程工作是一个很好的选择，在未来的道路上。我们正在度过这段时期，因为我们必须这样做，而且我们正在充分利用它。但只要我们能在研发方面安全地让人们回到办公室，我们就想让人们回到办公室。从长远来看，我不相信远程劳动力。我们从过去几代人身上有足够多的案例研究表明，特别是在需要合作的领域，如果你不在一起，就是很难创新。
现在来看，我们未来可能会更加灵活，你每周有四天在办公室工作，每周有一天在家工作。至于涉及到销售和市场方面，以及现场的人，有更多的灵活性，是虚拟的。我想我们学到的是，他们可以与我们的客户进行虚拟工作--在Zoom电话和实施方面。我们现在已经完成了几百个完全虚拟的实施，在COVID-19之前，我从来没有想过这是可能的，我们想通了。从这一经验中肯定能学到一些东西，我们将能够长期应用，这将减少我们的旅行成本，减少客户的旅行时间，我认为实际上将使实施更具成本效益。
麦肯锡：你从自己的客户那里听到了什么？他们中的一些人是否在考虑尝试不同的工作模式？是否因行业而异？
Aneel Bhusri：我确实认为人们正在重新审视他们的办公策略。如果工作真的更多是在客户现场，那么他们正在考虑如何降低他们的办公室复杂性和办公室所有权的未来。而在其他行业，我认为这并不是办公室的问题，而是车间或零售店的问题，他们只是在考虑如何长期照顾员工，给他们更灵活的时间安排。因为我觉得在COVID-19的过程中，我们学到的一个东西就是人们会倦怠，人们会疲惫，我们需要给他们更多的精神上的休息，而不是我们之前一直在思考的问题。
“我们从COVID-19的过程中了解到的一件事是，人们会感到倦怠，人们会感到疲惫，我们需要给他们更多的精神休息。”
麦肯锡：随着企业开始思考未来的工作，也开始思考回归工作，很多企业都在逐个角色进行研究。Workday帮助你们的客户获得了大量的个人角色数据。你认为你的工具如何帮助他们做出这些关于哪个群体应该回来工作的决定？
Aneel Bhusri：这些数据中有很多洞察力。但我首先要说的是，这是我们客户的数据。这不是我们的数据。如果我们的客户愿意，我们会以一种非常匿名的方式汇总这些数据，以寻找模式。而我们确实有很大一部分客户在这样做。而且我们可以回答你提出的很多问题。工程师与销售人员、服务人员与市场人员的典型工作环境是怎样的？而且我们可以帮助我们的客户做出关于COVID-19之后如何回到办公室的决定。
但大多数人，当你面对一个详细的对话，当你谈论团队合作和协作时，都赞同亲临现场是非常关键的。我们是社会人，我们产生了伟大的想法，我认为我们互相激励。所以，当我们经历接下来几个月的COVID-19危机时，我想人们会惊讶地说："不，我们其实比我们想象的更喜欢办公环境。" 对于危机的前六个月来说，这可能是一件新奇的事情，但这并不是工作的未来。
软件、偏见和员工多样性
麦肯锡：技术正在发生很大的变化，在人力资源方面、财务方面和招聘方面。软件如何帮助解决我们面临的一些多样性和包容性问题？
Aneel Bhusri。当我们开始经历健康危机、经济危机和社会危机的挑战时，我们退后一步说 "嘿，有些问题会过去的，我们必须潜心去解决它。" 我们恰好是《财富》500强中几乎一半企业的人力资源供应商。我认为我们可以做很多事情。在这些问题上，第一条就是对数据的开放。我们已经分享了我们的多样性数据。而如果你想改善你的多样性数据，你首先要把它公开，然后衡量它，然后你才能改善它。如果都是模糊不清的，我们就不会做出改进。而我们也可以通过汇集客户的最佳实践来提供帮助，并创建媒介，让我们可以分享这些最佳实践，从而使我们都能变得更好。
“如果你想改进你的多样性数据，你必须首先提供它，然后测量它，然后你可以改进它。”
麦肯锡：无论是AI[人工智能]还是分析，机器学习对于解决这些社会问题有多重要？
Aneel Bhusri：机器学习这一块真的很关键。毫无疑问，当人类采访其他人类时，会有偏见。所以我们在任何与人有关的事情上，无论是在招聘方面、学习方面、晋升或绩效管理方面，我们都在非常努力地工作，就是帮助确保我们的工具能够帮助人类做出更好的决策--而不是将偏见引入到这个过程中。
行业合作和系统整合
麦肯锡：历史上，Workday服务于CHRO[首席人力资源官]。越来越多的是，你正在为CFO服务，作为其中的一部分，你正在越来越多地接触IT。随着你们在组织内的业务拓展，你们的影响力如何变化？
Aneel Bhusri：从第一天开始，当Dave Duffield和我创办Workday的时候，我们的目的就是成为一家人力资源和财务供应商。从那时起，它已经扩展到前端的规划和后端的分析。我们现在已经将财务的定义扩展到了采购。但我们的想法是，我们希望成为记录系统，有效地记录业务的行政部分。所以这是一个自然的发展。我认为，当客户把人力资源和财务放在一起看时，往往会被提升到CEO的层面，因为这就变成了一个平台决策。这两者真的是相辅相成的，特别是对于那些主要资产是人的组织来说，因为这也恰好是他们的主要支出。
麦肯锡：感觉数字化要求堆栈各层之间有更多的整合，以实现业务流程的自动化，例如入职。它是否会推动SaaS[软件即服务]公司之间更多的合作或竞争？它是否会推动并购？它是否会推动整合层的发展？你如何看待市场的变化？
Aneel Bhusri：整合绝对是未来的关键。我认为这更多的是关于合作，而不是关于并购和竞争。而且我确实认为这是云供应商与传统供应商之间的一大区别。当我想到我在PeopleSoft的时候，我并没有真正考虑过那么多关于整合所有这些不同系统的问题。今天，Salesforce，还有我们的系统，都是开箱即用的集成。我们与Zoom、与微软Teams、与你说的云应用都有这种关系。我认为大家的理解是，"让我们为客户提供更多便利"。他们知道，我们正在共同努力解决这些集成问题，并试图让他们不增加额外的成本。
当今世界的商业之魂
麦肯锡：您认为在帮助美国和世界解决当今最紧迫的社会问题方面，软件技术应该扮演什么角色？
Aneel Bhusri：我是利益相关者理论的忠实信徒，公司的业务不仅仅是为了回报股东。我们对员工、对客户、对社区有更广泛的责任。我认为最核心的是，公司需要有灵魂。他们需要关心世界上发生的事情，关心他们的社区，他们需要与社区联系在一起。
麦肯锡：你认为在当前的危机中，美国企业对这种责任的履行情况如何？
Aneel Bhusri：我认为人们对美国企业抱有愤世嫉俗的态度，但对我来说，正好相反。我对今天所接触到的企业领袖和CEO们都抱有超级乐观的态度。无论是健康危机还是社会危机，我都看到这些大公司的CEO们站出来做正确的事情。而且我不认为在15-20年前，企业的CEO们认为他们应该参与到一些社会问题和一些健康和经济问题中去，为员工着想，也为更广泛的社会着想。当然，利润很重要，股价也很重要。但这些公司是有灵魂的，我不确定20年前我会这么说。事实上，我对企业的未来相当乐观。
注：受访者所发表的评论和意见均为个人观点，并不代表或反映麦肯锡公司的观点、政策或立场，也没有得到其认可。
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！
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云端自定义协同办公平台Treelab，获得近千万美元Pre-A轮和Pre-A+轮两轮融资
11月2日消息，近日，云端自定义协同办公平台Treelab宣布获得GGV纪源资本领投的Pre-A轮，以及由五源资本（原晨兴资本）领投、GGV纪源资本与明势资本跟投的Pre-A+轮共计近千万美元融资。本轮融资将帮助团队进一步推动产品迭代、功能拓展、以及完善销售和支持团队。
据了解，Treelab创立于2019年，其团队成员来自腾讯、阿里、Teambition 、特赞、石墨文档等知名企业，具有丰富的SaaS平台经验及多元的文化背景，致力于创造一款全行业通用的“SaaS”+“PaaS”协同工具。
Treelab的愿景是通过降低软件的门槛来帮助中国数百万企业进行数字化转型，让每一个管理者都可以通过无代码的方式搭建属于自己的的信息化系统，以启发每一个人的创造力。
Treelab 创始人兼CEO Ricky表示：“高效及协同俨然已经成为了中国企业对于SaaS软件的刚需，Treelab不但具备强大的数据处理功能，同时还极易上手，我们有信心让使用者一旦体验过Treelab就再也无法离开。我们坚持倾听用户的声音，理解他们的感受，这也是不断推动我们打造更加人性化的产品的动力。快乐而高效地工作一直是我们坚持的原则。”
Treelab目前服务的行业包括但不仅限于供应链、互联网、咨询、金融、设计、广告等，客户包含小米，绿地集团、雀巢，晨光，迪卡侬，SGS等知名企业，实用性强，覆盖面广。
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【美国】Leena AI获得800万美元A轮投资，全力打造HR聊天机器人
据外媒报道，11月2日Leena AI公司宣布获得800万美元的A轮融资，由Greycroft领投，并得到了一些个人行业投资者的帮助。
公司首席执行官兼联合创始人阿迪特·贾恩（Adit Jain）说，在过去的几年里，该公司已经进入了更广泛的人力资源服务领域。"我说的是拥有一个智能的案例管理、知识管理和文档管理系统，这也是对虚拟助理的支持。"Jain解释道。
2018年，该公司将专注于为与人力资源相关的问题构建智能的虚拟助手。它允许员工询问机器人问题，例如他们离开了多少个假期或今年休了哪些假期。Jain认为，用户应该将其视为一个完整的系统，其中聊天机器人是员工与后端HR信息进行交互的用户界面。
在2018年9月，Leena AI拥有16个客户，到今天，该公司在全球范围内拥有100个企业客户，拥有300,000名员工。
实际上，COVID-19大力推动了公司业务发展，今年有超过一半的客户加入了该行列。随着员工在家中工作的增多，公司正在寻找数字化流程（例如人力资源）的方法。
随着今年业务的增长，公司的员工人数已从30名增加到75名，他希望在明年将这个数字翻一番。正如他所言，他已经与主要投资者讨论了如何在Leena AI建立多元和包容的文化。
他正在试图做的一件事是从一群不同的投资者中筹集资金，大约40万美元，他希望这些不同的投资者能够帮助他在公司发展过程中增加员工的同时，建立坚实的多元化项目。
这家初创企业不仅在这一动荡时期成长，而且还茁壮成长，这说明企业正在寻求企业技术体系每一个部分的现代化，这其中包括人力资源。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
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【北京】2020员工体验论坛EXSummit®12月18日北京金茂万丽盛大举办~诚邀参加
2020员工体验论坛EXSummit®12月18日北京金茂万丽盛大举办~
员工体验的时代已经到来！这将是HR面临的新战场~
越来越多公司意识到提升员工体验组织是获得未来发展优势的机会。
为什么作为HR负责人必须参加这场EX专业前沿的论坛，因为传统的人力资源管理已经发生改变，对于未来的工作价值观、新人类的行为和意识来讲都在被颠覆，员工体验不仅仅是HR的新战场更是HR管理思维的改变。
科技改变着世界，改变着行为，在科技的驱动下，员工体验变得更加容易衡量，使得组织能够为员工提供个性化的体验，从而满足每一个员工不同的体验需求，从弹性化福利到远程办公、再到随时随地便捷的沟通，平台化用工和技能满足模式的变化、消费者级别C端体验、数字化的应用等等，都使得我们HR必须改变，必须看到这是一个崭新的战场！并且我们必须赢得TA!
今年9月员工体验中国研究院成立，发布了知识版权的员工旅程图和员工体验相关定义等，同时还在不断的持续升级和优化，12月18日我们将会发布更多员工体验相关知识产权的内容与大家共享。神秘面纱即将揭晓，员工体验作为HR的新挑战，新战场，HRTechChina联手诸多前沿大咖和国内最优秀的科技机构以及最优秀的企业实践为中国的员工体验奉献一场高质量高水准的专业新知~
对于未来，对于未知，HR需要极大的勇气和魄力去不断打破自己，去学习去交流。12月18日，北京EX大会属于那些勇于追求挑战和愿意赢得人力资源未来的HR们！
让我们一起加入到员工体验论坛中来！一起为中国企业，为中国员工提供无与伦比的体验！为组织发展和业绩提供卓越的支持！只有卓越的员工体验才能带来无与伦比的客户体验，才能拥有市场！
2020员工体验论坛·北京 EXSummit® ·BeiJing
时间：12月18日 周五 9:00-17:00 签到：8:30-9:00
地点：北京金茂万丽酒店 三楼宴会厅
适合：C级管理人员、CHRO、 HRD、HR经理、薪酬福利、招聘培训、HRSSC负责人等对前沿新知有强烈意愿的管理者
形式：嘉宾分享+展区互动+员工体验旅程共创+EX测评等
报名：http://hrnext.cn/DJLF93 名额有限，仅限企业HR管理者
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大咖谈：Workday Learning 学习发展未来新模式？
2400亿美元的企业学习市场是人力资源领域最复杂、变化最快的世界之一。每天都有几十家平台提供商，几百家内容公司，还有一大批新的想法和创新。
而且创新的速度很快，很猛烈。每当发明一项新技术，学习技术专家就会迅速尝试将其用于培训。iPhone导致了视频课程；YouTube和Netflix让我们看到了LXP，微软的Teams和Workplace正在导致工作流程中的学习，如果TikTok很快导致新的企业学习模式，我也不会感到惊讶。
但是，尽管我们很喜欢这些创新，但这也让L&D领导者的工作变得艰难。我们需要多少个这样的平台？哪些平台能够长期成功？我们如何将所有这些东西整合成一个单一的用户体验？这是一个混乱、复杂和昂贵的问题。
伴随着Workday的出现。为云计算而架构的 "单一系统"。Workday Learning能把这一切整合起来吗？我认为，这个时代可能很快就会到来。
Workday Learning的历史
Workday Learning是在2016年推出的，它最初是围绕视频创作、发布和交付而设计的。该公司引入了Campaign的概念和很多个性化学习的工具，并包括一个简单的学习架构（主题和课程）与一个类似CRM的平台，以实时分享内容和通知用户。
在很多方面，它都领先于时代几年，客户也不知道如何使用它。他们看到了 "在工作流程中学习 "的潜力，但大多数公司有更根本的问题。所以他们开始慢慢采用它，并意识到它不会真正取代他们的LMS。
Workday Learning团队还遗漏了一些东西：没有很好的方法导入和管理第三方内容；业务规则有限；你所撰写的内容不是 "技能导向 "的，很难组织好。但团队一直在努力，随着时间的推移，系统越来越好。
今天，当我们快进四年的时候，Workday Learning是第一个有可能取代企业LMS、企业LXP，甚至人才市场平台的企业级平台。所以在这篇文章中，我想给大家一些启示，并分享很多我们的心得。
从产品路线图中可以看出，Workday这些年做了很多思考。而他们的落脚点是在一个非常酷的地方。(如今有1350多个授权客户，近50%的客户已经上线。最大的客户每年要交付1100万个学习活动）。)
我认为这个平台有机会颠覆市场。让我试着解释一下。
企业学习的复杂性
在我描述Workday所做的事情时，首先让我解释一下企业学习的复杂性。如下图所示，有很多部分需要考虑，我把它们分为三个大的方面。
学习体验平台（LXP）--人们去寻找、发现、经常推荐内容--这些系统有时也可以推荐导师和工作机会。
学习交付系统（Learning Delivery System，LDS）--学习项目实际发生的地方，这包括协作学习、群组、现场活动、VR、微学习、对话式学习等等。
学习管理系统(LMS)--所有数据、跟踪和业务规则都在这里。
虽然这是一个简化的画面，但在这些层中，每个层都有许多数据元素，简化（或混淆）员工体验的地方，以及大量的技术和业务规则。例如，如果你想流媒体视频，就会有翻译、内容分发和许多形式的跟踪。
然后，我们要思考这些 "学习的东西 "如何融入到HR和公司的其他系统中。正如下面的数据架构图所示，公司还必须考虑 "什么数据去哪里"。这是一张来自一个非常大的零售商的系统的实景图，它和现在几乎所有大公司的系统都没有太大区别。而且我漏掉了很多小的数据系统：比如想想Zoom互动性数据的去向。
由于所有这些复杂的因素（说实话，很难避免其中的大部分），有两种真正的方法可以把它放在一起。 第一种，也是大多数大公司所做的，就是购买很多学习平台，然后在上面用LXP或学习门户将它们拼接起来。LXP之所以如此受欢迎，是因为它可以迅速 "给猪涂上口红"，基本上不用动用后端件，就可以把后面的乱七八糟的东西清理掉。
但这并不能解决问题。我们还有很多学习的用例和应用需要担心，而且很多是关键业务。例如，当Target或沃尔玛推出针对公共卫生协议、多样性或合规性的店内培训时--他们需要确保每个人都能接受培训，无论他们在哪里，使用什么设备。在Verizon、AT&T以及几乎所有其他面向消费者的公司也是如此。
在制药公司、科技公司或金融服务公司，我们内部也有同样的问题。美国银行每年如何培训他们的5万多名新的客户服务和银行代表，并确保他们的体验是积极的、富有成效的和非常高的价值？他们也要担心很多形式、很多内容来源，也要担心很多 "规定 "或强制性的项目。所以他们希望通过仪器、监控、验证大家也在学习。
仅仅购买一个LXP并把它放在那里，根本无法解决这个问题。想想看，一个新来的经理需要 "一线主管培训"，半年后又需要多样性和包容性？我们可能希望这些项目是基于工作变动或任期日期出现的。假设你更换了地点或国家，需要学习新的法律政策？业务规则的清单还在继续。
在一些科技含量较高的公司（亚马逊、Facebook和其他公司），L&D领导希望根据工作中的实际活动，在工作流程中提供内容。呼叫中心和其他在线工作人员在休息时获得弹出式培训，专门针对他们的个人需求。Axonify的一项研究发现，比如定期间隔地接受少量安全培训的人，可以减少40%甚至更多的事故和危害--仅仅是去参加一次两小时的课程，效果还不如。
所以你必须接受企业学习是复杂的，只要记住它是非常重要的。全球公司平均每个员工每年在各种形式的学习上花费约1500美元（零售业远低于此，而专业服务业远高于此），因此有超过2000亿美元的投资集中在这个关键领域。
Workday的愿景 Workday’s Vision: Bringing It All Together
我在这个领域工作了20多年，大多数比较大的人力资源软件厂商都认为学习是 "建立一个企业LMS"。SAP、Oracle、UKR、Ceridian、ADP以及其他大多数公司都会去购买或构建学习管理系统，并认为这样就能解决客户的需求。而且它确实帮助公司把跟踪和证书放在一个地方。但这还远远不够。
专注于打造端到端集成系统的Workday（我一直认为Workday是人力资源软件中的苹果--所有的东西都是为了协同工作而设计的，只是有一点点专有的感觉），它看到的世界不一样。公司最初的学习愿景是为员工提供按需的、规定的、有针对性的视频学习。而从一开始（我还记得第一个演示），我们的想法就不是在LMS中构建出百万行的业务规则代码，而是让内容易于发送给人们（Campaign功能）、易于消费（易于使用的视频界面）、易于跟踪和管理（视频发布平台）。所以Workday Learning最初是一个视频管理和发布系统，类似于CRM系统与Vimeo和在线翻译相结合的东西。
客户很喜欢它，但当然，它不能取代他们其他所有的东西，所以随着时间的推移，Workday推陈出新。从上面的路线图可以看出，Workday增加了很多企业需要的合规性、业务规则、扩展企业、认证和评估功能。他们从根本上进化了用户体验，现在将学习完全整合到了Workday People Experience中。而我上面所描述的 "学习交付系统 "是内置在Workday的原生视频创作和协作工具中的。
但在即将发布的版本中，你会看到，他们已经走得更远了。Workday的人才产品团队包括Learning、Skills Cloud和Talent Marketplace，以及Career Hub（3月份推出）。因此，这些人正在做的是提供一个端到端的系统，提供学习、职业发展、项目和工作流动以及发展规划--所有这些都在一个系统中。 人才市场现已推出）。
这比像Cornerstone或其他厂商那样 "添加大量功能 "要多得多。 (Cornerstone还没有真正的职业系统，他们正在努力。) 这更多的是我所说的 "在工作流程中学习和职业发展"。都是基于Workday中的技能、职业、工作和流动数据。其潜力简直是巨大的。
它不仅将LMS、人才市场、职业中心、发展规划集于一身，还基于单一的技能架构构建了一个完全集成的解决方案。眼下，一场 "技能云 "的战争正在进行，而且已经变成了一团糟。我们在LMS里有技能数据，在LXP里有技能数据，在人才市场里有技能数据，在招聘系统里有技能数据，在你买的任何测评产品里也有技能数据。当你建立所有这些小的技能数据库时，你必须决定哪个技能系统是 "主要的"，哪个是 "次要的"。 那么，Workday可以为你做到这一点。
而为了让这个平台更具竞争力，我认为它将与LXP竞争。LXP市场，一天比一天大，竞争将变得非常激烈。微软Teams正在成为LXP，很快Workday Learning等产品就会复制很多功能。今天Workday没有很多内容合作，但接下来会有这种情况出现。
而且在很多方面，Workday的 "嵌入式LXP "都优于第三方产品。今年Workday在 "员工体验 "中推出了定制化的旅程，让你可以为任何员工建立规定的学习和行动旅程。因此，当你升职时，大的旅程可以代替你得到一个 "学习活动"，而不是让你走完升职的整个过程，然后让你参加 "新经理 "课程。LXP平台是做不到这一点的。
Workday Learning是怎样的呢？
让我带你看看几个新东西。（接下来就不翻译了，很简单可以理解）
1、Workday Cards and Personalization in the People Experience
2、 Workday Journeys and Learning Assigments (user is not even logged in to Learning)
3/ Recommended Learning and Feedback in Workday learning
4、 New Workday Learning Course Page (available now)3/ Recommended Learning and Feedback in Workday learning
5、 LXP-like Interface to Workday and Third-Party Content
6、 Recommended Mentors and Assignments (integrating Learning, Talent Marketplace, and Career Hub, which arrives in Spring 2021)5/ LXP-like Interface to Workday and Third-Party Content
7、 Gig projects and developmental assignments in Talent Marketplace
Workday的好机遇
过去四年是Workday的大投资年。公司已经建立了招聘应用、学习和视频平台、人才市场、技能云、员工体验层以及案例和知识管理系统。每一个产品板块本身就像一个公司，就Workday而言，公司也有非常苛刻的客户需要安抚。
虽然所有这些应用都有很多功能要增加，但你现在可以看到它们都能一起工作，使客户能够考虑一个世界，他们没有五六个不同的系统使所有这些工作。而这意味着Workday的客户可能会停止为所有这些其他系统发出RFP，这将在一定程度上巩固市场。
我非常清楚，大流行大大加速了向更敏捷的工作方式的过渡。这意味着在工作流中学习的工具、内部的灵活工作和流动性、基于技能的指导和发展以及以学院为中心的学习都有很大的需求。
Workday或许是出于偶然，早在四年多前就开始以整合的方式构建这些系统--2021年，公司将开始展示这些系统是如何协同工作的，或许将率先提供一个全新的人才管理世界--一个敏捷的、基于技能的、以高效的方式关注学习和绩效的世界。
作者：JoshBersin
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头条
【精彩】千人汇聚北京共话HR科技与数字化，2020中国人力资源科技年度论坛成功举办（多图）！
2020年10月23日周五，由中国人力资源科技HRTechChina主办的2020中国人力资源科技年度论坛在北京金茂万丽酒店盛大开幕！论坛阵容强大，数十位来自全球及中国知名企业的首席执行官、高级管理者、首席人力资源官、人力资源总监及人力资源专业人士汇聚一堂，他们结合自身的企业实践案例，以独特的视角分享人力资源管理的最新认知和深刻思考，探讨人力资源管理的未来发展趋势，与在场人员倾情分享自己的管理实践和深刻思考，呈现了一场又一场的知识盛宴，引起现场千名人力资源科技同行者的热烈反响！
此外，论坛还为人力资源科技领域的优秀企业、机构等颁发了2020数字人力资源科技奖（DigitalHRTech® Awards 2020）,以此表彰这些富有远见卓识的人力资源行业内的佼佼者。感谢他们对人力资源数字化管理的创新实践，为推动中国人力资源科技发展的不懈努力！
同时，感谢论坛合作伙伴浪潮集团、北森云计算、易路人力资源、肯耐珂萨、思派集团、领英、仁云、BIPO、用友工资条、数字认证、华能贵诚信托、阿拉钉、云学堂、互动吧（排名不分先后）等知名企业的大力支持，共同见证了论坛的盛大举办。
开幕分享是来自HRTechChina的首席顾问Gawain, 在Gawain先生的《2020年中国HR科技云图解读与新版发布和全球HR市值创新品牌20强榜单》演讲中，介绍了HRTech云图的新版构成和对HR科技云图的观察，同时发布了全球人力资源上市公司创新品牌市值榜单TOP20，并提出了观察结果：人力资源行业随着经济复苏，市值也开始反弹，并且数字化的进程使得技术性公司开始超越传统公司。
接下来，领英人才与数据洞察解决方案的首席顾问段祎辰先生为大家带来了《三大工具助力企业人才管理数字化突围》主题演讲，向大家介绍了企业如何进行人才管理数字化变革，真正实现多维赋能、解放生产力、提升效能。
随后， 北森云计算联合创始人兼CEO纪伟国先生发表演讲《HR科技及数字化趋势：一体化HR SaaS 如何重塑eHR》，提到在疫情下SaaS业务的高速发展，一体化HR SaaS的推进和智能化AI in HR将如何改变人力资源行业。
在三位嘉宾精彩绝伦的主题演讲之后，论坛进入休息互动环节，大家纷纷前往展区交流互动，畅所欲言。
经过了短暂的咖啡时刻，参会人员们继续认真投入到演讲嘉宾的精彩发言中。小米集团EHR产品负责人侯震先生在《小米集团人力共享服务的数字化转型》中介绍了小米集团的数字化发展路程和转型成功的巨大变化，为广大同行们提供了宝贵的数字化经验。
紧随其后的是浪潮集团HCM事业部副总经理蔡燕女士，她的演讲《云数赋能企业人力资源数字化转型》提出数字化助力打赢未来人才抢夺战，分享了浪潮集团研究的数字化招聘过程以及其巨大优势。
之后，易路人力资源科技创始人兼总裁缪青先生发表了《人力资源全景数字化变革》，提到了新一代数字化HRSaaS系统的特点和功能，分享了数字化管理的成功案例。
接着，光速中国首席人力资源官Sam Shi带来了《数字化时代，HR应用市场的展望》，引起了在场HR们的共鸣。
经过午间短暂的调整后，论坛下半场在众人的期盼中继续昂首前行！
在一片掌声中， 紫光国芯微电子股份有限公司人力资源副总裁李玮女士为大家带来了精彩演讲 ——《HR与AI同在》。她从AI 对HR领域产生影响、AI在企业HR管理实践、AI应用的伦理之辩和HR从业者的破局之路四个方面深度剖析了人力资源科技新领域的未来前景和方向。
紧接着，肯耐珂萨数字化人才发展高级副总裁苏丽莉女士在《数字化组织人才发展》中为大家带来的一套新的数字化人力资源管理系统，分享了宝贵经验，引起了现场从业者们的广泛关注。
随后，数字认证高级咨询专家冯媛媛女士分享了《电子签助力新型人力资源管理再升级》，分享了数字认证集团研究的电子签名功能以及其巨大优势，获得一片热烈的掌声。
接着，思派健康副总经理张玫女士带来了《思派健康保-新一代企业医疗健康福利》，分享了企业医疗补充保险现状和新一代企业医疗健康体系，为企业提供新一代的医疗健康福利解决方案，演讲内容丰富，观点犀利，获得了在场HR们的一致好评。
随后，论坛迎来了最激动人心的时刻！2020年是中国数字人力资源科技突飞猛进的一年，企业数字化也在快速发展，为能够进一步的推动这种氛围，HRTechChina特别发起 “2020数字人力资源科技奖” （DigitalHRTech® Awards 2020）。其中，有15家企业获得了2020数字人力资源科技奖（企业奖），有17家HR科技机构的产品获得了2020数字人力资源科技奖（机构奖），有3位杰出领导人获得了2020数字人力资源科技领导者奖。
为以上获奖企业机构和领导者送上诚挚的祝贺！
休息片刻后，台达集团中国区CHRO林正彬先生发表了《数字化人力资源最佳实践》，他提出企业数字化转型势在必行，并分享了人力管理在数字化转型中的新角色和如何在数字化转型中发挥新的功能。
最后，来自西门子(中国)有限公司的高朝辉先生带来了精彩的压轴，在演讲《HRSSC IT敏捷项目管理实践》中，他分享了人才项目管理的实际经验，为各位同行们提供了探索的方向。
总而言之，未来的人力资源将更加专业化、技术化和智能化，人力资源管理者们要善用“数字思维”将管理和数字智能相结合，创造出由数据导向的更具个性化的人力资源技术服务。道路漫漫，中国人力资源科技的发展需要全体人力资源科技从业者们的共同努力！
至此，由HRTechChina主办的2020中国人力资源科技年度论坛在北京金茂万丽酒店成功举办。再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴和参会嘉宾！中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴，真诚期待12月18日 北京 HRTechXPO暨未来人力资源科技论坛再聚！
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头条
【祝贺】2020数字人力资源科技奖（DigitalHRTech® Awards 2020）获奖榜单重磅揭晓
2020年10月23日，由中国人力资源科技HRTechChina特别发起的2020数字人力资源科技奖（Digital HRTech Awards 2020）评选颁奖仪式于北京金茂万丽酒店隆重举行！现场近千位HR科技同仁共同见证了这荣耀时刻！2020年是中国数字人力资源科技突飞猛进的一年。疫情的影响加上很多不确定的因素，都极大促进整个社会的数字化进程加快。疫情下的国际环境和经济形势错综复杂，数字科技让当下的商业行为拥有更坚实可靠的数据支持系统，管理者依靠数字科技提高效率、快速决策，从而能在竞争激烈且快速变化的环境下立于不败之地！在诸多的数字人力资源科技的实践案例中，我们能够看到企业的投资得到了显而易见的回报，并且竞争者之间的差距正在逐渐拉大。数字化带来的巨大收益正使得领先者能够更快速的应对变化和挑战，从而加大这个差距！
HRTechChina 研究认为，疫情促进了企业数字化进程加快。基于中国疫情得到了良好控制，中国独特的网络环境和市场带来了不一样的组织人力资源管理特色、富有远见和洞察力的人力资源领导者和HR科技行业的领先者以及富有中国特色的数字人力资源科技产品和机构，这些人、技术、组织、产品共同组成了中国数字人力资源科技的快速发展。
我们特别设立数字人力资源科技大奖对于这些机构和企业以及领导者进行表彰！
2020数字人力资源科技奖评选从9月1日启动至今，超过150家机构企业提名参与评选，经过严格的案例提交、内部评审等环节后，特别揭晓2020年度数字人力资源科技大奖的榜单如下：2020数字人力资源科技奖 机构（机构奖）2020 Digital HRTech Awards （Best Organization）
2020数字人力资源科技奖 企业奖2020 Digital HRTech Awards （Best Practice）
2020数字人力资源科技奖 领导者 2020 DigitalHRTech Awards （Best Leader）
2020 DigitalHRTech Awards 2020数字人力资源科技奖总榜单
祝贺以上所有获奖的机构企业和领导者们！
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