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投融资
企业级协作应用服务支持平台 WorkRails 获得 230 万美元种子轮融资
编者按：企业协作应用配套的专业服务市场规模可能会超过 700 亿美元。
10 月 7 日，利用企业云应用访问专业服务的软件平台 WorkRails 宣布获得了一笔 230 万美元的种子轮融资。据鸵鸟电台（微信：wechuangye）了解，本轮融资的领投方是知名风投 Boldstart Ventures，此外，Lerer Hippeau Ventures、BoxGroup、以及 Lattice Ventures 三家风投也参与了投资。
WorkRails 公司成立于今年年初，总部位于美国允许软件公司在自己的协作应用功能里嵌套顾问功能，继而获得更简单、更易扩展的专业服务。
如今，很多人都使用云端企业应用来完成工作，比如国外的 Slack 和 Twillo，国内的 Tower 和钉钉等。因此，越来越多的企业需要具有特定应用经验的顾问和专业服务人员，但招募这些人才往往需要耗费大量成本和经历。
现在，WorkRails 平台起到了一个非常好的协作桥梁作用，企业只需在自己的工作应用里嵌入 WorkRails 功能，就可以和相应的专业服务支持人员建立联系，实时解决各种问题。通过该平台，企业可以第一时间获取协作应用（软件）专家的帮助，随时随地咨询、讨论、协作解决在协作应用上遇到的问题，既提高了工作效率，也带来了无缝的客户体验。
事实上，随着企业协作应用（软件）行业的发展速度日益增长，配套的专业服务市场规模也在不断扩大，据悉可能会超过 700 亿美元。现阶段，WorkRails 公司正在和多款顶级企业级协作应用服务提供商合作，测试 beta 版产品。除了提供专业顾问支持服务之外，他们还有不少其他辅助功能，比如追踪工作里程碑、项目进度和预算，等等。
本文作者：Joker
来源：鸵鸟电台（微信：鸵鸟FM），任何不尊重原创的行为鸵鸟电台都将进行责任追究。
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电子合同又入一员，“契约锁”获天使轮融资900万元人民币
获悉，电子合同签署云平台“契约锁”获得900万元人民币天使轮融资，由上海泛微网络领投。本轮融资主要将用在两方面，完善产品和推进企业级市场。
眼观海外，电子签名市场起步较早。36氪此前报道过，成立于2003年的电子签名服务厂商DocuSign ，2015年5月获得2.33亿美元融资，目前估值约为30亿美元。相较而言，国内这块市场起步较晚，“契约锁”联合创始人丛雷粗略算了笔账：全国约有近7000万家企业和组织，假设平均每年需要签订1000份电子合同，就有近百亿的市场规模，这还不包括如个人的一些场景应用，比方说房屋租赁等。
“契约锁”是一个电子合同签署云平台，主要面向B端客户提供电子合同，其具有与纸质合同一样的法律效力。平台上签署大体的流程是：由合同发起方上传需签署的合同文档，文档会进入“契约锁”的数据库，以加密形式存储；选择好所发对象后，会通过包含链接的短信、微信等方式进行提醒，签署方点击链接后可用手机完成签名操作，或者直接用“契约锁”App端完成该流程。
对于电子合同而言，合同的合法性和保障数据的安全性十分重要。
在合法性方面，签约前，平台会对甲乙双方身份进行验证，验证无误的企业和个人，契约锁会为其颁发数字证书。丛雷告诉记者：“契约锁经由上海市数字证书（CA）认证中心独家在线授权，能审核、管理、发放数字证书产品。”确认签署时，平台的手机端能应用人脸识别技术，或者网页端通过发送手机短信来验证签署主体身份。另外，文件一旦被改动，电子签名会失效。
技术层面，针对web端，“契约锁”以4096位的RSA密码的方式，对全程传输过程加密处理。在移动端，平台能自动检测有安全隐患的抓包软件，检测到后自动报错，移动端App就不能继续运行，保障电子合同签署全流程的安全性。
此外，“契约锁”能提供开放的API接口，接入企业现有的OA、ERP、CRM的管理系统，企业可以在后台随时调用“契约锁”的电子签名服务。
商业模式上，契约锁一方面提供标准SaaS服务，按照签署合同的份数来收费，未来可能会以包月包年的形式收费；另一方面，也为企业提供私有部署、二次开发等解决方案来获利。其中SaaS服务的客单价约几万元，定制化解决方案客单价高于50万元。
其实国内电子签名市场近几年已陆续积累一些玩家，记者之前就报道过1号签、文签、法大大、云签、画个押、上上签等。丛雷认为，契约锁的优势在于技术团队在企业软件、数据安全等领域有十多年的经验积累。同时，他也强调， “国内电子合同市场相对空白，目前更多的是做好产品抢占市场，并且这块市场很大，每家创业公司都有机会。”
契约锁团队目前共27人，其中研发人员有24位，另外3人做运营和市场。创始人衡晓辉目前担任CTO一职，有15年企业软件开发的经验，是位连续创业者；联合创始人丛雷曾任3年世界500强外企运营主管，拥有7年以上担任上市公司营销总监的经验。据悉，公司创立于2015年底，契约锁平台9月才上线，目前平台的电子合同已涵盖很多应用场景，如传统企业公司内部审批人事合同、网上投资借贷个人业务等等。
来源：36氪，作者：刘慧姝，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5054177.html
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会议管理SaaS平台Social Tables融资1300万美元
本文编译自Tnooz：帮助酒店经营者及会议组织方管理会议活动的SaaS平台Social Tables近日获得1300万美元的B轮融资。
QuestMark Partners及Social Tables的现有投资者Bessemer Venture Partners、Thayer Capital、 Fortify Ventures和Middleland Capital参与了此轮融资。
Social Tables曾于2014年8月获得由Bessemer Venture Partners领投，Thayer Ventures、500 Startups、Militello Capital、Middleland Capital和Fortify Ventures跟投的800万美元A轮融资。
总部位于华盛顿的Social Tables成立于2011年。据相关报道，该公司为酒店、学术机构及服务业的活动组织方提供了一系列的活动安排和管理工具，包括网上销售、营销解决方案、酒店商业智能、活动出席管理等。
Social Tables平台的技术能帮助用户进行活动规划、整理参会者名单，并处理活动当天的组织工作。
Social Tables称，该平台已为包括大型连锁酒店凯悦在内的约4300家客户规划上百万场活动。
到目前为止，Social Tables共融资2260万美元，该公司将利用此次融资解决其CEO Dan Berger所说的“更广泛的行业挑战”。
(Claire编译)
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Restless Bandit获800万美元A轮融资，帮助雇主从旧简历堆挖掘人才
理论上对于雇主来说，任何胜任的人都可以成为潜在的雇佣对象，不管对方是否有工作。但实际上一般公司都不会去找已经有工作的人，而是去找还没有工作的（高级人才挖角另说）。这些人的状态有的可以在LinkedIn这样的职业社交网站上找到，但有的就未必了。要想招到好的人才，拥有的丰富的人才库是关键，求职招聘平台Restless Bandit想到了一个好的补充来源：旧简历。这个想法刚刚为它获得了800万美元的A轮融资。
Restless Bandit是一家把人力数据变成人力决策的初创企业，成立于2014年，总部位于旧金山。联合创始人Steve Goodman和Anton Dam是LinkedIn前员工，干的是帮助雇主从网上尚未提交求职申请的人当中寻找最适合的人选的活。但是，他们发现在这件事情上，有一个庞大的资源一直都没有被利用起来：那就是旧简历档案。所有求职者都会向应聘单位投放简历，而招聘单位会从中遴选出最优者。找到合适的人之后，所有人求职者的简历基本上就被束之高阁了，哪怕招聘单位有新的人力需求，一般他们也会走旧的流程而没想到回去翻翻旧简历（上次上个岗位不合适未必意味着下次下一岗位不合适，而且在公司求职过的人理论上跟公司岗位的关联度更强）。视雇主的吸引力这个比例可能会很高，意味着有一个庞大的人才资料库被浪费了，比如说，像可口可乐这样的大公司收到的简历材料甚至可以达到上百万份，实际上目前为止Restless Bandit主要也是跟人数超过1000人的大企业合作。
于是Restless Bandit决定帮助公司盘活这个闲置的资源库，它自称为“人才再发现平台”。这个平台会从包括劳工统计局、求职库、GitHub、StackOverFlow、营销论坛在内的20多个来源收集旧简历，然后与各家求职公司的申请跟踪系统集成。就像LinkedIn从包括LinkedIn在内的互联网筛选新的求职者一样，Restless Bandi利用了类似的统计建模手段来从旧简历库中筛选候选人。Restless Bandit利用了一套算法来从形形色色的简历中提取出标准化的数据，着重审查简历技能集与岗位的匹配度。针对一些求职者在简历中采取关键词优化来提高被选中几率的做法，Restless Bandit也做出了一些规避措施，尽可能筛选出与岗位强关联的简历。而且这种以数据为中心的做法也可以避免招聘过程中操作者的一些主观偏见，比如它会排除掉姓名、年龄、性别、种族、地址等信息。当然，算法本身也可能形成偏见，必须在实践中小心翼翼地根据情况加以调整。
目前Restless Bandit的服务只在英语国家市场开放，其中包括美国、英国、加拿大和澳大利亚。Restless Bandit 通过向客户提供优选候选人名单来获得收入。包括Gannett、IHOP、Applebee’s、comScore、Rosewood Hotels、Four Seasons Hotels、Cabot Corporation、和Aimco在内都是其客户之一。每年客户平均支付的费用在2.5万至5万美元之间。
尽管Restless Bandit目前看似没有直接竞争对手，但是坐拥庞大数据以及技术实力的Google、Facebook是有可能做类似事情的。而且不排除LinkedIn也会做这件事。前不久，LinkedIn刚刚推出了一项“Open Candidates”功能，让已经有工作但想换工作的人发出求职信号，而且只有付费LinkedIn账户且正在寻找相关人才的雇主才能看到，这相当于开辟了有工作的人的求职市场。理论上看，他们做到都是数据匹配的事情，Restless Bandit的优势也许只是先发罢了。
此轮融资由GGV Capital和Toba Capital领投，加上之前获得200万美元种子轮融资，其总融资额目前为1000万美元。此轮融资所得将用于团队扩张以及平台的技术研发工作。
来源：36氪，作者：boxi，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5054116.html
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51CTO 完成 B 轮融资，围绕 1400 万社区用户的 IT 学习平台要怎么做？
近日，IT 人才培训平台 51CTO 表示，他们已经完成过亿元人民币 B 轮融资，此轮融资由华开投资领投完成，具体金额及投后估值暂时不做透露。CEO 熊平表示，目前 51CTO 平台上已经有7 万学时的课程，此轮融资过后公司将继续在教育领域发力、拓展现有业务，帮助技术人员的成长。“51CTO 想要打造一个帮助技术人员成长的闭环，其中教育是核心环节。”熊平表示。
51CTO 的诞生时间较早，从 2005 年时的技术人员社区起步至今，已经积累了 1400 万注册用户。根据 51CTO 提供的数据，在这些注册用户中，学习用户超过 200 万，付费转化率在 5% 左右。熊平介绍：“在这个过程中，51CTO 几乎没有做电话销售、没有专门做付费转化，还有巨大的潜力可挖。”
在整个职业教育领域中，IT 培训是发展较早、也比较成熟的一个细分赛道，线下机构（如蓝鸥教育、北大青鸟、达内教育）占有相当大的市场份额，线上一些专门服务程序员的小平台（如牛客网、猿圈等）也呈崛起之势，高校、职场都成为 IT 培训必须布局的渠道。在这样的大背景下，想要继续在教育环节发力，同时挖掘好现有的 1400 万社区用户，51CTO 的竞争力在哪里呢？熊平用一张图解释了他们的整体业务：
具体来说，社区、媒体两个板块的业务依旧是 51CTO 的底层业务，也是构成整个在线教育体系的基础；然后通过 WOT 等线下活动积累 IT 从业者成为用户，熊平介绍，WOT 活动主要针对架构师和技术经理级别的人，每期活动人数在 1000-1500 人左右；另外，51CTO 还在去年年底推出了面向中高端技术管理者的 CTO 训练营，涵盖技术决策力、技术架构、前沿技术、项目管理、团队管理、职业规划、技术创业 7 大模块，讲师包括行业内的高管、以及一线投资机构的的投资人，希望打造一个“技术人才的 MBA”。因为有大量自己培养的 CTO 人才做基础，熊平表示，未来 51CTO 也会考虑和投资机构一些入股一些优质项目。
“51CTO 和别人的理念不同，就是要做平台、做用户服务。”熊平说。服务包括老师和学生两部分，目前平台上有超过 1000 名以兼职为主的老师，51CTO 专门为老师开发了管理系统，方便他们监测上课状况、课程进度和学生反馈。51CTO 的这种 C2C 上课的模式，主要依靠在平台上注册的个人讲师生产内容，老师分成 60%。熊平介绍，在现有的 1000 名老师中，有一半是传统的 IT 行业老师，一半来自技术公司。从 2013 年年底开始做在线教育至今，51CTO 仍然沿袭着这种和老师的合作模式。为了最大程度保证教师水平，51CTO 是否会考虑培养自己平台上的老师呢？
熊平表示，技术和其它领域的最大不同，就在于技术来源于实战，每时每刻都在不断革新，自己培养的老师会受到这方面的限制，因此还是会继续采用签约兼职老师的方式。“技术革新在行业里，不在教育里。”熊平说。51CTO 有一个十几个人组成的教学组，除了对老师的资质有基础审核外，也会审核课程质量和教学课件。另外，针对用户提出的需求，教学组也会给老师提出反馈，进行查漏补缺。
服务老师也是一个孵化名师的过程，“优秀的老师自带生源和课程。”熊平表示，所以 51CTO 也面临着老师出走的风险。针对这个问题，他表示，平台为老师提供了包括推广、技术等一系列服务，老师脱离平台后用户数量一定会受到影响，而且绝大多数人没有自建平台的能力，因此出走对老师来说并不是一个好选择。
在学生上课方面，51CTO 提供“自学式学习”和“辅导式学习”两种服务方式。自学式由学员在课程超市自主选择视频课程，分为初级、中级、高级三个阶段，涉及的课程包括云计算、大数据、移动开发等 18 个领域，根据课程属性及难度价格从几元到上万元不等，除了自主选择外，系统也会根据大数据给学生做一些推荐。“技术领域所有可能遇到的知识点都能在这里找到，用户可以自由选择。”熊平说。
在没有监督的情况下，学员的完课率如何满足呢？熊平介绍，从系统数据来看，目前有 50%-60% 的自学式学习人群课程完成率在 50% 左右。但他同时认为，自学式课程对 IT 人员来说就像一本工具书，学员只有在遇到实际问题时才会寻找答案，自学部分的复购率在 30% 左右。另外，IT 人群的自驱力比较强，一旦在工作中遇到实实在在的问题，都需要学习解决，因此“每个写代码的人都需要学习”。
自学式学习的自主性较大，51CTO 不保证学习结果，而辅导式学习不同，这种学习方式下会有专门的老师跟踪学员的学习进度，而且以“通关式学习”的形式为主，学员必须通过每个阶段的考试才能进入下个阶段，每个学员都会经历一个“课件-答疑-考试-项目-辅导-总评”的学习过程。熊平表示，辅导式学习的到课率在 95% 以上，完课率 80% 左右，但是目前 200 万学习用户中大部分采用自学式学习。
熊平最后表示，因为平台的人员成本较高，51CTO 目前还没有实现盈利，未来教育还是平台的核心业务，教研组和老师也将从学生的反馈中反哺课程体系、完善教学平台。“B 轮前，我们更多在完善自己的课程和产品。”熊平说，最近 51CTO 已经开始尝试和学校、培训机构合作的方式输出内容，合作的高校数量 600-700 所，但高校方面以免费课程为主，但关键还是给高校提供有价值的教学资源。
“不论是工具、平台还是课程，提供 IT 培训的方式有很多种，”熊平说，但是 51CTO 的壁垒在于课程体系。未来 51CTO 将着重推荐一些优秀老师，帮助用户和企业做深度对接，帮助技术人员做技能的全面提升。
来源：36氪，作者：郭雨萌，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5054136.html
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提供职场健康方案防猝死，生命动力获500万元人民币天使投资
来源：猎云网（微信号：ilieyun）文/竹子
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近几个月，陆续发生了一些猝死事件。在这些事件背后，是整个职场人士在高压环境糟糕的身体状况。
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在中国，猝死现象频发，每年就有60万人过劳死。人为什么会猝死？猝死之前有症状吗？如何在猝死前就及时察觉身体状况，并加以改善？
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雷颖博士毕业于中山大学临床医学，有着5年国内顶尖医院从医+5年移动医疗从业背景，擅长大数据分析和临床数据模型建立。
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西医背景出生的她在几年前发现，国内中医养生的方式太过主观、标准模糊，传统方式采集单一变量过于片面容易漏诊。而国外采用的心率变异性检测，则是预测心脏性猝死和心率失常事件的一个重要指标。
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“为什么没有人用心率变异性做压力、疲劳、睡眠和猝死风险评估？”
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于是雷颖找来联合创始人汪远思，国内首家民企上市公司创始人，经过三年的准备后，在16年初成立了公司——生命动力。
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“我们是一家技术驱动型公司。”
团队既有美国海归回来的博士后，也有哈工大、浙江大学的博士后，皆有医疗领域经验积累。现共有成员10余人。公司在成立后获得了某天使投资人500万元的天使轮投资。
做医疗级产品，为用户提供健康解决方案
生命动力专注于职场健康监测和方案解决。
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团队研发了“生命动力记录仪”，能够24小时连续记录人体心电信号。用户只需把它贴在心脏处，正常活动24小时，数据便会被上传到云端。经由算法分析，再以图表、数据和文字的方式展现给用户，用户可以在微信公众号或APP上查看报告。
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报告出具完成后，由医生和营养师组成的专业团队会免费为用户提供个性化解决方案，引导用户通过运动、冥想等自助疗法进行调节。
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“目前我们不会卖给用户任何东西，前期是一个建立信任基础的过程。”
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雷颖告诉记者，等用户数量达到一定基数后，平台才会上线电商商城，进行周边产品如保健品的销售。
做这样一款产品有两大难关：硬件和数据处理。
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为了和市场上类似于手环一类的产品有所区别，团队花了几年时间研发，将生命动力记录仪做成了一款医疗级的器械，并获得二级医疗器械注册证。
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那如何处理海量的数据，建立医学模型并以合理的方式呈现出来？
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雷颖团队找到了国外一个2、3000人的开源数据库，基于这些资料在14年底做出了一个样品模型。随后在国内找志愿者，慢慢地积累起来了2万人的数据库，这也是国内目前最大的24小时心率变异性数据库。根据后续的数据，研发团队运算出来一个新的医学数据模型，解决了第二个壁垒。
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打开用户口，从B端切入C端
雷颖表示，平台和医院是上下游关系，团队解决人们在患病之前碰到的问题，因此后续对接的是保险机构、体检中心和健康管理机构，而非医院。现在已经谈成的伙伴包括爱康国宾、PICC。
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当下，如何进行市场推广和教育是团队面临的主要难题。
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尽管主要目标人群是20-40岁的职场人士，但由于C端教育成本偏高，团队选择先从B端打入。目前已和50多家企业达成了合作关系，其中包括阿里巴巴和中国电信。雷颖透露，通过B端导入C端用户的方式，效果还不错。目前平台有过消费行为的报告出了近2万份。
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现阶段对于C端用户，平台也采用了两种销售策略。一是在平台官网上出售，899元一个。或者选择100元/天的租赁方式，在退还设备后出报告。
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接下来，团队会进一步对产品升级，开发出睡眠版、运动版，希望在今年拿下20家千人以上的大型企业。
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企业培训平台 OpenSesame 获 900 万美元 B 轮融资，将开展 VR 方面的培训课程
据估计，美国 2015 年的企业在线教学市场价值 120 亿美元，到 2020 年，全球该领域的市场价值可能会超过 310亿美元。
OpenSesame（芝麻淘课）是一个企业学习平台，成立于 2002 年，位于美国俄勒冈州波特兰市。该平台提供了超过两万多种针对企业的课程，课程内容覆盖了会计、客服、IT 证书、冲突解决等领域。用户在选择课程时，有专门的课程专家为客户解答问题，定制计划，用户可以轻松完成在线课程的预览、和购买。
近日，OpenSesame 宣布完成 900 万美元 B 轮融资，由 Altos Ventures 领投，现有投资方 Partech Ventures 参投。该公司此前共获得过 1000 万美元投资，最新的资金将用于开展营销活动，拓展包括虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在内的课程，增强用户体验等。
企业技术培训的背后离不开人才。昨天，在线教育初创企业 Udacity 宣布与谷歌、HTC等公司建立合作伙伴关系，拓展 VR 技术纳米学位的相关业务。如果 OpenSesame 要开展VR 和 AR 方面的课程，其幕后的编码人才的储备也至关重要。
OpenSesame 首席执行官 Don Spear 表示，领先的企业懂得通过简单而有效的在线培训来加强团队的竞争优势，在过去两年，OpenSesame 在企业培训方面取得了巨大的进步。
本文来自翻译：www.prnewswire.com
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在线教育平台OpenSesame获900万美元B轮融资
据venturebeat报道，在线教育平台OpenSesame已完成由Altos Ventures领投，原有投资方Partech Ventures跟投的900万美元新一轮融资。据VR全景了解，OpenSesame曾于2011年10月完成200万美元天使种子轮融资，2014年1月完成Partech Ventures投资的800万美元A轮融资。
OpenSesame中文名为OpenSesame芝麻开门，OpenSesame公司位于美国俄勒冈州波特兰市，是一个世界通用的在线学习商城，将数以千计寻找在线学习课程的公司和课程提供者联系起来，OpenSesame于2002年正式成立，目前由Don Spear担任公司CEO。
据悉，截止目前，其提供了20000多个课程，涵盖从会计、客户服务到it认证等领域，此轮资金将用于加快销售和营销计划，同时扩展新的培训技术，包括虚拟现实(VR)和增强现实(AR)。
此外，其竞争对手Udacity也宣布与谷歌和HTC等合作伙伴共同推出新的VR Developer Nanodegree课程。
OpenSesame的首席执行官Don Spear表示：“OpenSesame在过去两年出现了巨大的增长，因为行业领先的机构明白简单高效的在线培训可以让他们变得更具优势。”
据悉，OpenSesame使买卖网络学习课程从iTunes下载一首歌一样容易。购买课程没有订阅或长期承诺，可以在任何学习管理系统(LMS)中立即使用，而OpenSesame的概念是来自Apple公司的iTunes。
来源：极智网
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Kustomer获1250万美元早期融资，想要帮你轻松管理客户关系
【来源：猎云网（微信号：ilieyun）】编译：叶展盛
现在的客户傲娇属性爆表，时不时要公司提供客户支持，这通常都很麻烦：首先，这意味着你出了问题，需要修复；其次，你要漫无期限地等待对方的电话或邮件回复；最后，你还是有可能会失去这个客户。
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一家名叫Kustomer的创企正准备解决这个问题，他们会通过客户代表的观点来帮助重建客户关系。这还只是一部分，Kustomer还想要改变现在已经固化的商业思维模式。通过构建一个足够简单的平台来让每个人都能使用，这家创企相信任何一个公司的任何一个人都能表现得像客户代表一样。
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该公司的CEO兼联合创始人Brad Birnbaum表示：“公司里每个人都应该具备提供客户支持的能力”
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该公司于去年成立，最近宣布融资1250万美元。这其中包括1000万美元A轮融资，由Canaan Partners领投，Plug and Play Ventures以及数位天使投资人参投。以及250万种子轮融资，投资方为Boldstart Ventures和Social Leverage。
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作为一家CRM（客户关系管理）创企，Kustomer的两位联合创始人Birnbaum和Jeremy Suriel曾在Salesforce呆了三年，之后两人又在Airtime身居高位：Birnbaum已经担任了CTO，Suriel担任了总设计师。
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在两人离开Airtime后创立了Kustomer。虽然这个平台还没有公开，但是你可以通过截屏画面看看它到底长什么样。
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Birnbaum和公司的COO Rob Bailey告诉我们为什么Kustomer有机会从众多CRM公司中脱颖而出。“虽然现在CRM公司数量众多，但认真在做得只有寥寥几家，而且这几家都成立十年以上了。这是个机会，因为在我们看来任何行业每十年就会进行一次洗牌，大部分老产品都会被淘汰掉。”Birnbaum说道。
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Kustomer平台会让公司纵观用户的产品史和公司史，从而提供更好的客户支持。比如你买了一个火警报警器，当你在使用时碰到问题了，那么你就会去联系客服解决问题，然后这就会被记录下来，当你下次在遇到问题向客服求助时，客服会自动要求你进行硬件更新或者采用其它解决方法。
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该公司的主要目标客户是那些小公司，这些公司经常人手不足。但中小型公司的市场确实巨大，根据Gartner的报告，仅仅在美国CRM服务的市场总额就达到了360亿美元。
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“我们之所以选择投资Kustomer是因为他们的平台真的很富有创造性，我们曾经目睹过一些企业（如Slack）在这方面做得很好，但Kustomer的方法也着实是另辟蹊径。”Canaan Partners 的普通合伙人Warren Lee。
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Kustomer预计会在十一月正式发行自己的产品，届时也会公布收费细节，最初的目标客户是那些人数小于100人的小公司。
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小鱼儿科技获B+轮融资 分拆旗下家庭和企业业务
9月27日下午消息，北京小鱼儿科技有限公司(以下简称为“小鱼儿科技”)正式对外宣布公司将对旗下办公业务进行拆分，拆分后“小鱼办公”将进行独立的运营和融资；与此同时，公司宣布完成了B+轮融资，投资方主要包括光速中国、创新工场和成为资本。
公开资料显示，小鱼儿科技成立于2014年3月，是一家致力于研发互联网软硬件和智能机器人的创新型公司，先后完成了 A、B两轮累计近3000万美金的融资。
2015年初，小鱼儿科技发布了一款家庭智能陪伴机器人“小鱼在家”；后于同年底，推出智能视频会议终端“小鱼办公”。
小鱼儿科技创始人兼CEO宋晨枫表明，小鱼在家和小鱼办公有着各自的拓展渠道，小鱼办公的目标人群和主要需求来源于企业用户，相信小鱼办公拆分后独立融资运营，在产品定义、品牌市场、销售渠道等方面都会有提升。
B+轮投资方，也是小鱼儿科技董事成员之一的创新工场董事长兼CEO李开复说到：“不久前，创新工场在资本寒冬中募集到了成立以来最大的一笔基金，未来几年内我们将瞄准黑科技、硬科技，人工智能的解决方案，还有企业级应用解决方案，内容娱乐、互联网教育等投资方。”(徐利)
来源：新浪科技
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